【正文】 4/11/20,企業(yè)制度建設(shè),77,e.g.3 制度化管理模式 簡言之，制度化管理模式就是按照一定的已經(jīng)確定的“游戲規(guī)則”來推動(dòng)企業(yè)管理。 關(guān)于制度化管理本身，我們沒有更多的時(shí)間討論，相信大家在企業(yè)管理過程中已有大量的實(shí)踐，這里僅就制度化管理中的幾個(gè)小問題做些簡單的討論。 第一，企業(yè)管理的制度體系至少包括兩方面的內(nèi)容，即外部制度的強(qiáng)制約束和企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度。,2024/11/20,企業(yè)制度建設(shè),78,第二，對多數(shù)的企業(yè)“老板”來講，對于外部的制度約束，均在選擇性利用。 第三，企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度，應(yīng)該是企業(yè)員工普遍認(rèn)可的契約性規(guī)則，應(yīng)該具有權(quán)責(zé)利的對稱性。 第四，從企業(yè)管理發(fā)展趨勢看，制度化的管理模式應(yīng)該是企業(yè)管理的發(fā)展方向，但不排除對其他管理模式中有效成分的吸收。 例如，韋爾奇的“便條管理”。,2024/11/20,企業(yè)制度建設(shè),79,（二）企業(yè)管理軸心 在現(xiàn)代企業(yè)管理制度下，任何企業(yè)的管理活動(dòng)必然要圍繞某一個(gè)中心，并以此做為組織設(shè)計(jì)、管理制度選擇以及管理措施實(shí)施的基礎(chǔ)。這個(gè)管理活動(dòng)的中心，被稱之為“管理軸心”。 在現(xiàn)代企業(yè)管理過程中，管理軸心大致有以下五種類型：,2024/11/20,企業(yè)制度建設(shè),80,以生產(chǎn)要素管理為管理軸心； 以經(jīng)營流程管理為管理軸心； 以質(zhì)量管理為管理軸心； 以崗位管理為管理軸心； 以資源管理為管理軸心。 e.g.1 以生產(chǎn)要素管理為管理軸心 以生產(chǎn)要素管理為管理軸心的管理制度，所強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)的管理活動(dòng)以各種生產(chǎn)要素的配置及使用為管理中心。因此，管理內(nèi)容主要包括：,2024/11/20,企業(yè)制度建設(shè),81,人力資源管理； 財(cái)務(wù)管理； 設(shè)備及材料管理； 技術(shù)管理等等。 與管理內(nèi)容相對應(yīng)，企業(yè)在管理機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)，一般也對應(yīng)相應(yīng)的管理對象設(shè)置管理及服務(wù)部門。 這是目前國內(nèi)企業(yè)常見的管理軸心，機(jī)構(gòu)龐大復(fù)雜是其特點(diǎn)，其管理水平總體看不是很高。,2024/11/20,企業(yè)制度建設(shè),82,e.g. 2 以經(jīng)營流程管理為管理軸心 這是以動(dòng)態(tài)管理為基本理念，并結(jié)合產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)或工藝流傳的“環(huán)節(jié)式”管理活動(dòng)。 原材料到產(chǎn)品，再到商品，最后實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值是一個(gè)完整過程，其中包括若干環(huán)節(jié)，而且每個(gè)上個(gè)環(huán)節(jié)的終點(diǎn)又是下一個(gè)環(huán)節(jié)的起點(diǎn)。因此，只要注意對每個(gè)“節(jié)點(diǎn)”或重要“節(jié)點(diǎn)”做好管理工作，整個(gè)企業(yè)管理工作就有機(jī)銜接起來了。,2024/11/20,企業(yè)制度建設(shè),83,與這種管理理念相對應(yīng)，企業(yè)的組織設(shè)計(jì)往往也采取前后呼應(yīng)的形式，如產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、材料采購、生產(chǎn)部門、在庫管理、市場銷售等等。 由于流程管理的設(shè)計(jì)相對復(fù)雜一些，對重要“節(jié)點(diǎn)”的有效管理或控制也有一定的難度，因而對管理素質(zhì)的要求也要高一些。,2024/11/20,企業(yè)制度建設(shè),84,e.g. 3 以崗位管理為管理軸心 這是目前西方企業(yè)比較流行的一種企業(yè)管理制度，國內(nèi)的一些企業(yè)的“定編定員”、“競爭上崗”等多少有些這種管理方式的影子，但大多數(shù)只是形似，有點(diǎn)“畫虎不成反類犬”的味道。 這是一種典型的制度化企業(yè)管理方式，其管理思路大致沿“企業(yè)目標(biāo)→活動(dòng)→ 崗位→ 人員→ 績效評價(jià)”的路徑來協(xié)調(diào)企業(yè)的管理工作。,2024/11/20,企業(yè)制度建設(shè),85,雖然在這種管理方式中，起點(diǎn)是企業(yè)目標(biāo)，但主要是以人為中心，亦即通過對崗位的設(shè)計(jì)來實(shí)施對人的管理，并且比較好地把“人本管理”的理念貫徹在具體的管理實(shí)踐中。 比較：國內(nèi)的“競爭上崗”與崗位管理中的“崗位設(shè)計(jì)”。 在以崗位管理為管理軸心的管理制度中，“崗位設(shè)計(jì)”至少要關(guān)注這樣一些問題：崗位存在的必要性，崗位的責(zé)權(quán)利，崗位與崗位之間的聯(lián)系，上崗人員的素質(zhì)及能力要求等。,2024/11/20,企業(yè)制度建設(shè),86,（三）企業(yè)管理目標(biāo) 從根本上講，企業(yè)的管理目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)或者簡單講就是企業(yè)目標(biāo)是完全一致的。 所謂企業(yè)目標(biāo)，從教科書上可以很容易查到，例如“組織在一定時(shí)期內(nèi)在特定領(lǐng)域通過努力需要達(dá)到的目的?！?顯然，這個(gè)定義具有時(shí)限性、層次性和時(shí)序性等三個(gè)方面的特征。 企業(yè)目標(biāo)在理論上至少包括這樣一些內(nèi)容：,2024/11/20,企業(yè)制度建設(shè),87,生存目標(biāo),發(fā)展目標(biāo),貢獻(xiàn)目標(biāo)：,組織存在的價(jià)值，即組織能向社會(huì)提供什么？,組織在向社會(huì)提供產(chǎn)品過程中，得到了什么？,組織向社會(huì)提供的產(chǎn)品，被社會(huì)接受了多少？,收益目標(biāo)：,市場目標(biāo)：,地位認(rèn)定,未來發(fā)展中組織是否還有生存的空間？,在有限的生存空間中組織處于何種地位？,發(fā)展方式,量的增長？,質(zhì)的提高？,2024/11/20,企業(yè)制度建設(shè),88,針對上述企業(yè)目標(biāo)內(nèi)容，在企業(yè)目標(biāo)管理過程中，實(shí)際上是要求處理好以下幾方面的關(guān)系： 利潤最大化目標(biāo)與理性化目標(biāo)的關(guān)系； “最大化”的提法是否科學(xué)？ 理性化目標(biāo)的三個(gè)層次： a. 生存目標(biāo)； b. 雙贏目標(biāo)； c. 可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。,2024/11/20,企業(yè)制度建設(shè),89,企業(yè)設(shè)計(jì)目標(biāo)與市場認(rèn)可目標(biāo)的關(guān)系； 企業(yè)發(fā)展不可能沒有自己的目標(biāo)。 所謂市場認(rèn)可目標(biāo)，是指企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本以及利潤等，都必須是市場可接受的。 * 產(chǎn)品的技術(shù)性與市場性結(jié)合問題 * 產(chǎn)品質(zhì)量、成本等的社會(huì)評價(jià) * 邯鄲鋼鐵廠的“倒推機(jī)制”,2024/11/20,企業(yè)制度建設(shè),90,企業(yè)目標(biāo)與非企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系； 企業(yè)的非企業(yè)目標(biāo)，在國內(nèi)主要是指企業(yè)負(fù)責(zé)人或企業(yè)“老板”的政治目標(biāo)和“個(gè)人情結(jié)”。 企業(yè)負(fù)責(zé)人有政治抱負(fù)是好事，或許多些“保護(hù)層”對企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還有好處。但如果花很多的精力去追求政治目標(biāo)，可能危及企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 “個(gè)人情結(jié)”是與企業(yè)負(fù)責(zé)人個(gè)人偏好有關(guān)的個(gè)人行為及其后果。例如，企業(yè)家與“家鄉(xiāng)”的關(guān)系。,2024/11/20,企業(yè)制度建設(shè),91,企業(yè)的規(guī)模目標(biāo)與流動(dòng)性目標(biāo)的關(guān)系； 就規(guī)模而言，現(xiàn)在國際上所說企業(yè)規(guī)模已不是指企業(yè)擁有多少固定資產(chǎn)，而是指企業(yè)產(chǎn)品的市場占有份額。 流動(dòng)性，一般是指企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的數(shù)量以及企業(yè)的變現(xiàn)能力。 一般而言，企業(yè)固定資產(chǎn)大都具有專用性特點(diǎn)，因此，在一個(gè)企業(yè)中固定資產(chǎn)所占比重越高，其流動(dòng)性越差。所以固定資產(chǎn)與流動(dòng)資產(chǎn)應(yīng)保持適當(dāng)比例。,2024/11/20,企業(yè)制度建設(shè),92,企業(yè)的速度目標(biāo)與穩(wěn)定性目標(biāo)的關(guān)系。 高速發(fā)展，是許多發(fā)展中國家所追求的速度目標(biāo)，也大多數(shù)企業(yè)所企求速度目標(biāo)。 但是，無論是對一個(gè)國家還是一個(gè)企業(yè)來講，對發(fā)展速度都有一個(gè)承受力約束問題。 * “洋雞”與“土雞”的爭論與“秦池”的悲哀。 * 科威特、沙特等國家的富裕程度已超過美國，我們?yōu)槭裁床徽J(rèn)為它們是現(xiàn)代化國家？ * “軟件”發(fā)展與“硬件”發(fā)展不可能同步！ 所以，適度發(fā)展，即快速發(fā)展與穩(wěn)定發(fā)展相結(jié)合的觀點(diǎn)，已為越來越多企業(yè)所接受。