家政服務(wù)公司內(nèi)部管理制度-資料下載頁(yè)
2024-12-17 13:32本頁(yè)面
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【正文】 2 行為規(guī)范 15 詳情見(jiàn)客戶(hù)績(jī)效考核表 3 言談舉止 5 詳情見(jiàn)客戶(hù)績(jī)效考核表 4 儀容儀表 5 詳情見(jiàn)客戶(hù)績(jī)效考核表 5 工作紀(jì) 律 20 詳情見(jiàn)客戶(hù)績(jī)效考核表 6 工作技能 20 詳情見(jiàn)客戶(hù)績(jī)效考核表 7 工作質(zhì)量 15 詳情見(jiàn)客戶(hù)績(jī)效考核表 8 工作效率 10 詳情見(jiàn)客戶(hù)績(jī)效考核表 第四章 考核申訴 在 月度或年度績(jī)效考核過(guò)程中，員工如認(rèn)為受不公平待遇或?qū)己酥贫冉Y(jié)果感到不滿意，有權(quán)在考核 期間或得知考核結(jié)果 5個(gè)工作日內(nèi)申訴，逾期視為默認(rèn)考核結(jié)果，不予受理。本考核制度解釋權(quán)在人力資源部。 財(cái)務(wù)管理制度 、銀行帳、現(xiàn)金賬、二級(jí)明細(xì)賬、庫(kù)存商品實(shí)物帳等全套賬目。 、帳帳相符、帳票相符、帳物相符 ，保證原始票據(jù)的審核性。 ，各部門(mén)制作銷(xiāo)售收入和支出日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、收款憑單、出入庫(kù)憑單由當(dāng)事人、經(jīng)手人、負(fù)責(zé)人簽字方可生效。由各部門(mén)負(fù)責(zé)人每月末向公司財(cái)務(wù)匯報(bào)。 ，銷(xiāo)售情況每月結(jié)算一次，及時(shí)回收應(yīng)收帳款。各部門(mén)部開(kāi)支費(fèi)用一次性支出 300 元以上，要向公司請(qǐng)示批準(zhǔn)后方可使用，對(duì)于未經(jīng)請(qǐng)示私自動(dòng)用公用款項(xiàng)的當(dāng)事人輕者費(fèi)用自負(fù)，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。 ，各部門(mén)簽寫(xiě)的白條由公司總經(jīng)理確認(rèn)批準(zhǔn)后方可有效。 部備用金不得超過(guò) 100元，每日下午 5時(shí)前必須把當(dāng)日的收入交回公司財(cái)務(wù)或存入銀行。支票和匯票的進(jìn)賬單必須及時(shí)和開(kāi)戶(hù)銀行核對(duì)，并留存?zhèn)洳?。公司?cái)務(wù)的備用金不得超過(guò) 3000 元。 ，使用時(shí)由出納開(kāi)具，財(cái)務(wù)主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱(chēng)，銀行賬號(hào)和金額并由對(duì)方收票人簽字。 ，挪用和隨意截留，如發(fā)現(xiàn)有上述情況而未造成經(jīng)濟(jì)損失者除保留基本工資外，扣除該部門(mén)經(jīng)理一切福利待遇，對(duì)當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰乃至開(kāi)除，造成嚴(yán)重后果者追究法律責(zé) 任。 26 日前各部門(mén)出入庫(kù)統(tǒng)計(jì)表和財(cái)務(wù)收支月報(bào)表匯公司，并將全部貨款追回，隨時(shí)接受公司的稽查。如有問(wèn)題及時(shí)向公司匯報(bào)，隱瞞問(wèn)題者追究其責(zé)任。 ，在執(zhí)行中補(bǔ)充說(shuō)明。 風(fēng)險(xiǎn)防控制度 1. 家政服務(wù)員必需提供真實(shí)有效的身份證件（出示原件、提交復(fù)印件、個(gè)人彩色相片三張），交予企業(yè)管理人員核對(duì)身份證件的真實(shí)性。 2. 家政服務(wù)員必須提供衛(wèi)生部門(mén)指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等；同時(shí)消費(fèi)者有義務(wù)告知家中是否有傳染病、精神病患者。 3. 家政服務(wù)員并須參加企業(yè)對(duì)其進(jìn)行的職業(yè)道德、工作技能、服務(wù)水平的 培訓(xùn)管理服務(wù)，取得職業(yè)資格證書(shū)做到持證上崗。 4. 職業(yè)保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面要積極配合尋求相應(yīng)的社會(huì)保障機(jī)制，盡可能為消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)者提供相應(yīng)的保障，化解彼此的風(fēng)險(xiǎn)。 5. 聯(lián)合誠(chéng)信 家庭服務(wù)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)者三方都要誠(chéng)信。 首先，經(jīng)營(yíng)者要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供誠(chéng)信服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者和家政員；其次，消費(fèi)者得誠(chéng)信消費(fèi)，不得唆使家政服務(wù)員脫離企業(yè)的管理；再者，家政員要誠(chéng)實(shí)服務(wù)，要具有責(zé)任心和愛(ài)崗敬業(yè)。 6. 法律服務(wù) 維護(hù)三方的利益，尋求正當(dāng)?shù)姆煞?wù)，家政服務(wù)業(yè)是相對(duì)弱勢(shì)的行業(yè)，要積極的找上級(jí)主管部門(mén)給予支持幫助。 7. 公司的管理風(fēng)險(xiǎn)防范 員工化管理，簽訂勞動(dòng)合同，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，持證上崗，為員工做醫(yī)社保，投保一些相應(yīng)保險(xiǎn)；加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)，提升管理水平，引進(jìn)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)管理人才。
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