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【正文】 ”的審查審核工作，交銷售總監(jiān)審核簽字，報(bào)公司財(cái)務(wù)部。 1做好中介協(xié)議的 管理工作，公司與中介簽定的中介協(xié)議原件專業(yè)精品 .為你而備 必須及時(shí)送存公司存擋，每套中介傭金結(jié)算，必須附有“中介確認(rèn)單”、“中介結(jié)算單”、中介人身份證復(fù)印件，方可結(jié)算中介傭金。 1各項(xiàng)目在次月 1 日前，必須及時(shí)將上月“項(xiàng)目銷售統(tǒng)計(jì)表”、“項(xiàng)目預(yù)定統(tǒng)計(jì)表”“員工出勤登記表“、“外聯(lián)人員出勤登記表”、“外聯(lián)人員業(yè)績考核登記表”上報(bào)公司財(cái)務(wù)部，以免影響對外結(jié)算及工資發(fā)放，不及時(shí)報(bào)送，違者罰款 100 元。 三、營銷策劃 主管崗位職責(zé) ： 做好本項(xiàng)目的營銷策劃推廣 工作，在銷售經(jīng)理不在時(shí)，代行銷售經(jīng)理職責(zé)。 協(xié)助 銷售經(jīng)理制定本項(xiàng)目 的營銷策劃 方案 ，廣告策劃推廣 協(xié)助銷售經(jīng)理制定現(xiàn)場銷售管理制度， 做好市場調(diào)研分析 并將調(diào)研結(jié)果匯集、統(tǒng)計(jì)后交與 銷售 經(jīng)理 ； 銷售進(jìn)度的推進(jìn)工作， 主持售樓處的日常 管理工作， 客戶接待工作，規(guī)范銷售行為。 協(xié)助銷售經(jīng)理完成售樓員的招聘、培訓(xùn)和考核上崗工作。 協(xié)助銷售經(jīng)理 做好客戶資料管理，建立好客戶資料擋案，做好每月的 “項(xiàng)目銷售統(tǒng)計(jì)表”、“項(xiàng)目預(yù)定統(tǒng)計(jì)表”“員工出勤登記表“、“外聯(lián)人員出勤登記表”、“外聯(lián)人員業(yè)績考核登記表” 的統(tǒng)計(jì)上報(bào)； 協(xié)助銷售經(jīng)理主持售樓處每周工作例會，及時(shí)解答售樓員提出 的各類問題，并將有關(guān)問題 及時(shí) 反饋。 四、售樓部工作制度 為樹立公司形象，上班時(shí)間應(yīng)著工作裝； 專業(yè)精品 .為你而備 儀容儀表得體大方、整潔； 遵守公司的考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退。上班時(shí)間外出須請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不獲批準(zhǔn)不得擅離職守，違者作曠工論處。 上班遲到 10 分鐘以內(nèi)者，按遲到論處扣工資 20 元；超過 30分鐘以上者，按曠工半天論處，提前 30 分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處，超過 30 分鐘者，按曠工半天論處， 1 個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá) 3次者，扣發(fā) 3 天的基本工資。以此類推，不得補(bǔ)請事假、病假抵充，曠工 1 天扣 3 天工資，曠 工 3 天解聘。 上班時(shí)間不準(zhǔn) 玩 游戲、 干 私事、與工作無關(guān)的聊天。 到崗后先打掃衛(wèi)生，售樓現(xiàn)場每天保證最少打掃一次； 每周大清潔一次，空調(diào)、五證、背景墻、銷控表、廣告牌、門窗玻璃、展板、安全帽等清洗干凈；由銷售部經(jīng)理按排執(zhí)日表，不執(zhí)日者罰款 50 元。 在售樓處，私人物品不得放在接待臺上； 客戶及有關(guān)人員來到大廳后，工作人員應(yīng)熱情周到，禮貌大方、主動遞水，客人離開后應(yīng)及時(shí)清理桌面及排好座椅； 售樓部電話只能用于洽談業(yè)務(wù)，杜絕打私人電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款 50 元； 1不得隨意撥打長途電話及信息電 話，； 1在售樓處不得高聲喧嘩； 1下班后應(yīng)整理好資料，鎖好抽屜，關(guān)閉電源，關(guān)好門窗，確保安全； 專業(yè)精品 .為你而備 1保持辦公桌、辦公用品、模型圖表、文件資料潔凈整齊； 1不得在售樓部打撲克、下棋、吃零食、閱讀與工作無關(guān)雜志； 1空余時(shí)間應(yīng)提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)； 1每天輪流值日，值日員負(fù)責(zé)整理客戶登記資料，監(jiān)督考勤，管理報(bào)刊，監(jiān)督衛(wèi)生情況； 1所有售樓人員在銷售過程中，應(yīng)清楚樓盤的賣點(diǎn)、區(qū)域樓盤的優(yōu)劣勢、社區(qū)周邊的各人文環(huán)境，建立信心； 1建立客戶檔案，積極跟蹤回訪客戶，以坦誠的態(tài)度，良 好的服務(wù)換取客戶的信任和支持；收集客戶的資料做好客戶的分析及跟蹤工作； 跟蹤成交客戶交首付款及簽定房地產(chǎn)買賣合同。配合完成銀行按揭貸款、備案事宜。 2公司各售樓部人員的休假、調(diào)休一律安排在周一至周五，周六周日一般不按排休假、調(diào)休，特殊情況由經(jīng)理特殊處理，各售樓部人員休假、調(diào)休必須經(jīng)部門經(jīng)理審批同意，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)休的作曠工論處 2公司辭、離職人員必須提前 15 天打招呼，填寫辭職人員登記表，由各項(xiàng)目經(jīng)理簽署意見，報(bào)總經(jīng)理審批同意，并在人事部門（辦公室）辦理相關(guān)手續(xù)，交還公司所有財(cái)產(chǎn)、物品、資料（含 意向性客戶資料），結(jié)清所有借款、欠款，收回工作服的制作費(fèi)，工作不滿 1個(gè)月收取工作服全部費(fèi)用，工作滿 2 個(gè)月收取工作服費(fèi)用 50%，工作滿 3 個(gè)月免收工作服費(fèi)用，公司財(cái)務(wù)才能予以結(jié)算工資。 專業(yè)精品 .為你而備 第六十九條 營銷、 策劃部 管理 制度 一、營銷、 策劃部職責(zé) ： 負(fù)責(zé)公司對外的 廣告 宣傳工作； 通過詳盡的市場調(diào)查及研究，為公司及業(yè)務(wù)部門提供可靠 、 專業(yè)的市場訊息資料； 提前 2 天完成要提交給發(fā)展商的報(bào)告 、 建議書 、 方案等； 提前一天完成演示內(nèi)容； 準(zhǔn)時(shí)完成公司 、 部門 、 分配的工作； 確保報(bào)告內(nèi)容沒有出現(xiàn)人為數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、錯(cuò)字、前后矛盾等錯(cuò)處； 對外文件格式需統(tǒng)一，按公司規(guī)定執(zhí)行； 相關(guān)的資料搜集，整理及歸檔保管； 提供準(zhǔn)確的市場訊息給發(fā)展商；； 保持策劃部公共地方的清潔 1 與銷售部保持緊密聯(lián)系及溝通，隨時(shí)分析銷售部反饋意見； 1發(fā)布廣告前，須提出廣告方案，經(jīng)策劃總監(jiān)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，進(jìn)行廣告詢價(jià)，貨比三家，降低成本。詢價(jià)結(jié)果經(jīng)策劃總監(jiān)、總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。 1每次廣告發(fā)布后，必須進(jìn)行效果評估，并作出評估報(bào)告，報(bào)策劃總監(jiān) 、總經(jīng)理。 1 最少每兩周的星期天下午 35 時(shí)必需到售樓處親自觀察客戶及銷售情況； 1 每次新訴求點(diǎn)的報(bào)廣刊登之日，必需到售樓處逗留最少 3 個(gè)小專業(yè)精品 .為你而備 時(shí)觀察來電情況及客 戶發(fā)問之問題； 1 必需監(jiān)督所有展會、巡展、戶外推廣等活動之前的實(shí)地包裝制作，確保制作后的東 西是符合我們要求的及對過程中發(fā)生的問題立即解決； 1 必需出席所有展會、巡展、戶外推廣等活動，最少一半時(shí)間留在活動現(xiàn)場； 1 制作項(xiàng)目的銷售需知、價(jià)格表，會議議程 、 紀(jì)要，工作時(shí)間表等； 每月提供項(xiàng)目的營銷推廣總結(jié)及下月推廣調(diào)整方案 及目標(biāo)（總結(jié)內(nèi)容看策劃部培訓(xùn) 手冊 ‘營銷推廣總結(jié)提綱 ’），每月約第 3 周與策劃總監(jiān)及銷售總監(jiān)開會，方案通過后才可給 發(fā)展商 ； 2 迅速地將有關(guān)項(xiàng)目的最新資料告知銷售經(jīng)理；； 二、營銷、 策劃部懲罰制度 ： 為了保證策劃的質(zhì)量， 達(dá)到 工作質(zhì)量 目標(biāo)的要求 ， 對 未能達(dá)標(biāo)者 作如下處理 ： 廣告宣傳報(bào)紙、樓書， 電話錯(cuò)誤，地址錯(cuò)誤，位置圖錯(cuò)誤或不清晰，錯(cuò)字 、 缺字， 錯(cuò)誤的戶型、面積、尺寸（未經(jīng)公司同意）、價(jià)格 錯(cuò)誤罰款 100 元 ；如因此導(dǎo)致公司需要重 新印制 個(gè)人要負(fù)責(zé) 賠償 責(zé)任，造成 給發(fā)展商 賠償?shù)?立即開除 ； 專業(yè)精品 .為你而備 與發(fā) 展商開會沒有充足準(zhǔn)備，對該樓盤的日常反饋情況不了解 ，罰款 100 元； 廣告內(nèi)容 前言不對后語、前后矛盾、欠缺其連貫性、缺乏因果關(guān)系 ， 罰款 100 元 ； 遲交指定的文件 、 報(bào)告 、 建議書給發(fā)展商 的，罰款 100 元 ； 泄露公司合同條款 ， 外泄公司資料 ， 立即開除 。 未經(jīng) 公司同意于已安排的時(shí)間內(nèi)離開崗位，不知所蹤 ， 按曠論處。 文印管理 第七十條 本公司各種公章及法人職章的使用，必須提前申請，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用。使用時(shí)必須填寫使用情況登記表。 第七十一條 公司各部門的文件資料、信函定稿的 打印、復(fù)印、傳真，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可交由文印職員根據(jù)實(shí)際情況安排秩序統(tǒng)一打印、復(fù)印、傳真。原稿及打印件交總經(jīng)理辦公室分類存檔，以備索查。 第七十二條 私人資料不得在公司打印、復(fù)印或用公司傳真機(jī)傳送，以免影響公司的正常工作，否則，一張罰 10 元。 第七十三條 文印職員應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，按時(shí)完成任務(wù)。對打印、復(fù)印、傳真的文件資料，除應(yīng)留存檔部分外，其余應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員取回，不得延誤。 第七十四條 文職人員不得隨意將打印、復(fù)印或傳真資料中有關(guān)商業(yè)秘密或公司管理中須保密的事項(xiàng)透露給他人，不 得截留任何文件，否專業(yè)精品 .為你而備 則將追究相關(guān)責(zé)任。 第七十五條 公司的文印設(shè)備指定專人使用管理。文印職員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)愛護(hù)設(shè)備，并正確使用。 檔案管理 第七十六條 歸檔范圍： 公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動工資、經(jīng)營狀況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知、項(xiàng)目可行性報(bào)告、市場調(diào)研報(bào)告、復(fù)函等具有參考價(jià)值的文件資料。 第七十七條 歸檔文件材料中必須按年度立卷。本單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作活動中形成的各種有保存價(jià)值的文件材料，都需要按照制度的規(guī)定、分別立卷歸檔。 第七十八條 各項(xiàng)目 所簽合同、中介協(xié)議、項(xiàng)目確認(rèn)表以及各項(xiàng)目銷售報(bào)表，要及時(shí)送總公司保存。當(dāng)送財(cái)務(wù)的，必須及時(shí)送存。 第七十九條 借閱合同及各種檔案，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，并限時(shí)閱后交回。 第八十條 借閱檔案必須愛護(hù)。保持整潔、嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。嚴(yán)禁擅自翻印、摘錄、轉(zhuǎn)借、遺失。如確屬工作需要必須摘錄和復(fù)制的，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可。 第八十一條 借閱檔案必須在當(dāng)天下班前歸還，不得帶出公司。正在操作的項(xiàng)目，確因工作需要將項(xiàng)目有關(guān)資料拿出公司，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)說明用途，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可，并在當(dāng)天下班前歸還公司。 專業(yè)精品 .為你而備 （本制度自 2021 年 6 月 30 日起試行，解釋與修改權(quán)歸公司總辦） 海南某某房地產(chǎn)營銷策劃有限公司 2021 年 6 月 15 日