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個人理財業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)課件-資料下載頁

2024-11-21 23:55本頁面
  

【正文】 交易確認通知單—5126 打印憑證增加打印“當(dāng)前凈值”、“交易凈值”。當(dāng)前凈值為最新的基金凈值,交易凈值為辦理基金業(yè)務(wù)時的凈值。,2024/11/20,56,基金定投計劃查詢/修改—5146,定投查詢結(jié)果中, “定投期數(shù)” “定投金額”?!岸ㄍ镀跀?shù)”和“定投金額”字段需等基金公司確認成功后才會更新; 打印憑證中,相關(guān)打印字段與查詢結(jié)果保持一致。,2024/11/20,57,第三方存管業(yè)務(wù)操作,個人客戶確認銀證轉(zhuǎn)賬關(guān)系 流程同“基金開戶” 審核相關(guān)資料 審核客戶提供的身份證件真實有效,理財金賬戶卡(牡丹靈通卡e時代、牡丹靈通卡)或活期存折真實有效,申請書姓名、身份證件類型及號碼、資金賬號、券商代碼、券商機構(gòu)號(即營業(yè)部代碼)等內(nèi)容填寫要素齊全、準(zhǔn)確完整,確認三方協(xié)議已加蓋證券公司(或證券營業(yè)部)業(yè)務(wù)公章和個人客戶簽章。 交易處理 審核無誤后,使用“9572客戶確認銀證轉(zhuǎn)賬關(guān)系”交易,選擇“個人銀證轉(zhuǎn)賬關(guān)系確認”,劃卡(折)輸入卡號、賬號,根據(jù)系統(tǒng)提示及申請書填寫內(nèi)容,輸入幣種、鈔匯標(biāo)志、證件類型、證件號碼、券商代碼、券商機構(gòu)號、資金賬號等相關(guān)要素。 打印憑證 交易成功,打印《證券公司客戶交易結(jié)算資金第三方存管(多銀行模式)業(yè)務(wù)申請書(個人客戶)》。,2024/11/20,58,注意: 將客戶身份證件、理財金賬戶卡(牡丹靈通卡e時代、牡丹靈通卡)或活期存折、證券資金卡(證券公司核發(fā))、申請書及三方協(xié)議客戶留存聯(lián)交客戶。 將《證券公司客戶交易結(jié)算資金第三方存管(多銀行模式)業(yè)務(wù)申請書(個人客戶)》及三方協(xié)議銀行留存聯(lián)隨當(dāng)日憑證交監(jiān)督中心。 將三方協(xié)議證券公司留存聯(lián)日終送監(jiān)督中心或分行專門機構(gòu)單獨保管和登記,定期集中移交證券公司,并辦理相關(guān)交接手續(xù)。,2024/11/20,59,個人銀證轉(zhuǎn)賬客戶資料查詢變更,審核相關(guān)資料 審核客戶提供的身份證件合法有效,申請書填寫的姓名、身份證件類型及號碼、資金賬號等內(nèi)容填寫要素齊全、準(zhǔn)確完整。如客戶要求變更銀證轉(zhuǎn)賬賬號,需提供變更后的理財金賬戶卡(牡丹靈通卡e時代、牡丹靈通卡)或活期存折(含活期一本通存折)。 交易處理 柜員審核無誤后,使用“9575銀證轉(zhuǎn)賬客戶資料查詢變更”交易,根據(jù)系統(tǒng)提示及申請書填寫內(nèi)容,輸入查詢方式等相關(guān)要素,終端顯示客戶姓名、對賬單期限、郵寄姓名、聯(lián)系電話等客戶資料信息和客戶銀證轉(zhuǎn)賬銀行賬號等信息。 根據(jù)客戶要求和申請書填寫內(nèi)容變更客戶資料或銀證轉(zhuǎn)賬對應(yīng)賬號。更改銀證轉(zhuǎn)賬賬號時,新銀行賬號要求客戶刷卡或存折,同時校驗密碼。,2024/11/20,60,銀保通業(yè)務(wù)操作,銀保通業(yè)務(wù)開戶 審核相關(guān)資料 審核客戶的本人身份證件是否有效、所持理財金賬戶卡(牡丹靈通卡e時代、牡丹靈通卡)是否為本人,以及客戶填寫的保險公司指定的《投保險單》是否正確、完整。 交易處理 審核無誤后,投保險單審核通過后,柜員核對客戶所交轉(zhuǎn)賬款項與投保金額相符,通過“9617投保交易”,按系統(tǒng)提示錄入保單號、投保人信息、被保險人等相關(guān)信息。 打印憑證 交易成功后,對于出保單點在網(wǎng)點的則按提示打印保險單、現(xiàn)金價值表及一式三聯(lián)的“代收費憑證”。對于出保單點不在網(wǎng)點的則只打印“代收費憑證”。,2024/11/20,61,加蓋印章 柜員將“代收費憑證”及《保險單送達通知書回執(zhí)》交客戶簽名確認,在“代收費憑證” 上加蓋業(yè)務(wù)清訖章和柜員名章,在投保險單上填寫網(wǎng)點代碼后,加蓋網(wǎng)點業(yè)務(wù)公章和柜員名章。 “代收費憑證”(第二聯(lián))作貸方傳票附件;“代收費憑證”(第三聯(lián))、投保險單及《保險單送達通知書回執(zhí)》交上級主管部門,由保險公司派人上門領(lǐng)取,并做好有關(guān)交接工作。 將“代收費憑證”(第一聯(lián))、保險單及現(xiàn)金價值表交給客戶,理財金賬戶卡(牡丹靈通卡e時代、牡丹靈通卡)身份證件一并交給客戶。,2024/11/20,62,涉及交易: 【9617】銀保通壽險投保 【97171】銀保通壽險投保(反交易),取消當(dāng)日投保單。 【 96172 】銀保通壽險投??蛻羧∠?【9621】銀保通軋賬 【9618】銀保通保單查詢/打印 【9625】代理保險憑證管理 【 9628 】銀保通銷售業(yè)務(wù)量統(tǒng)計,2024/11/20,63,銀保通猶豫期撤保,審核相關(guān)資料 審核客戶提供的身份證件真實有效,審核投保時的收費憑證金額是否與客戶投保時一致,是否與保單金額一致,投保種類是否正確等信息。審核“保險單合同變更申請書”是否為投保人本人填寫并簽名,委托他人代辦需審核“授權(quán)委托申請書”和代辦人的身份證原件及復(fù)印件、個人結(jié)算賬戶。 交易處理 柜員審核相關(guān)資料及證件齊全、準(zhǔn)確后,通過“9620保單基本資料更改(保全類)”或“9626猶豫期撤保(保全類)”交易辦理。 5.打印憑證 打印保險公司批單和銀行憑條,并即通知保險公司負責(zé)人員前往網(wǎng)點領(lǐng)取客戶變更資料,并做好交接簽收。,2024/11/20,64,風(fēng)險控制措施,1.審核投保人身份證件真實有效。 2.審核保險單及收據(jù)真實有效。 3.審核保險合同變更申請書填寫內(nèi)容正確、完整、無涂改。 4.授權(quán)人必須使用本人的授權(quán)卡辦理各項授權(quán)業(yè)務(wù)。 5.授權(quán)人必須審核投保人的保險單、保險合同變更申請書、證件類型、號碼等相關(guān)資料,必須確認原投保人在場。 6.授權(quán)人必須審核交易輸入內(nèi)容與保險合同變更申請書上填寫的內(nèi)容。 1.審核憑證打印輸出內(nèi)容與保險合同變更申請書填寫內(nèi)容、身份證件相符。 7.審核原投保人在保險合同變更申請書上的簽名正確。,2024/11/20,65,實時核保轉(zhuǎn)人工核保:,業(yè)務(wù)定義: 實時核保后轉(zhuǎn)人工核保:聯(lián)機將產(chǎn)品投保申請和核保要素發(fā)送保險公司核保,根據(jù)公司實時反饋核保結(jié)果信息,如果需要人工核保則我行作業(yè)務(wù)受理處理 。 業(yè)務(wù)流程分類: 實時核保失敗 ,修改重送 實時核保成功,打印保險公司《保險單》 實時核?!D(zhuǎn)人工核保,打印《代理業(yè)務(wù)申請書》受理單 業(yè)務(wù)受理——人工核保,打印《代理業(yè)務(wù)申請書》受理單 復(fù)雜型人工核保產(chǎn)品非實時核保 :在柜面投保錄入簡要登記信息,直接打印《代理業(yè)務(wù)申請書》受理單。系統(tǒng)不再發(fā)送保險公司聯(lián)機核保,投保單等申請資料交由保險公司后進行人工核保。,2024/11/20,66,注意:,投保單印刷號:完整錄入,不可截位,與公司實物保單印刷號相同。 單證使用:《代理業(yè)務(wù)申請書》(一式三聯(lián)) 銀行受理環(huán)節(jié)無資金處理。 核保通過后,由保險公司作資金代收付處理。 資金處理方式:銀保通資金批量代收付、人工報盤、電子銀行渠道資金收付等。,2024/11/20,67,結(jié)束,請?zhí)岢瞿膶氋F意見!謝謝
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