【正文】 決問題。通過開展矛盾糾紛排查調處專項行動，各鎮(zhèn)各部門按照個案的不同類別，落實牽頭單位和責任人，逐個制定化解方案，限期解決問題。同時，縣委、縣政府專門成立6個信訪督導組。督導組分別由縣委政法委、縣公安局、縣檢察院、縣法院、縣司法局和縣信訪局分別抽調人員組成，每個督導組落實一名副職領導擔任組長，各自負責3個鎮(zhèn)，每星期到所負責的鎮(zhèn)開展一次督導工作。督導組于每月上旬集中一次匯報，對督導的疑難復雜社會矛盾，實行掛牌督辦制度，明確責任人和解決時限。(五)加大對突出信訪問題的解決力度在排查梳理的基礎上，按照“屬地管理”、“一案一策”的要求，集中化解一批突出信訪問題和各種糾紛，力爭做到矛盾的解決不拖延、不上交。對于疑難復雜信訪事項，我縣實行“五定五包”，使“事要解決”不走過場、不留死角。如：對3起進京上訪案件，分別落實了縣領導和掛鎮(zhèn)領導進行包案，制訂了工作方案，做到有領導包案、有工作班子、有工作措施，并積極創(chuàng)造條件調處解決好當事人的實際問題。三、存在問題及形勢分析我縣的信訪維穩(wěn)工作雖然取得了一定的成效，但仍然存在一些問題和不穩(wěn)定因素，主要表現在：一是部分群眾存在逆反心理，有些上訪者存在唯上、唯大的心理，認為 “大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”，有的要求過高，嚴重偏離政策，完全超出了政府的事權范圍，越級上訪、纏訪、重復上訪現象時有發(fā)生。二是以維權為由所帶來的信訪問題大幅增多，采取向政府施加壓力，達到其無理訴求的目的。三是涉法、涉訴、涉軍信訪問題增多。涉法、涉訴尤其是法院執(zhí)行難信訪問題有所增多。四是廣賀高速建設、貴廣鐵路建設、工業(yè)園區(qū)建設、城市開發(fā)建設等重大項目的遺留問題跨越時間長，涉訪人員組織嚴密，互通信息快，涉及范圍廣，給化解工作帶來較大難度，是當前信訪和維穩(wěn)工作的重中之重。雖然今年的信訪總量比去年同期有所下降，但當前我縣的信訪形勢仍然比較嚴峻，其原因是多方面的，一是一些軍隊轉業(yè)退役人員受全國大氣候的影響，曲解政策、要求過高，不達到目的便向政府高施壓，而這類信訪問題在調處上因法律、政策的界限嚴格，不容易徹底解決。二是隨著人民群眾的法律意識、維權意識進一步增強，大量的新型問題通過信訪渠道反映出來。三是少數人員擇機、擇時越級非正常上訪的狀況仍存在。四、下半年工作設想信訪工作緊緊圍繞縣委、縣政府提出的目標和任務，一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實維護社會秩序，進一步形成群眾依法有序信訪、信訪問題依法按政策及時就地解決的良好局面，使信訪工作更好地服從和服務于構建和諧社會，維護社會大局穩(wěn)定。(一)加強正面宣傳和輿論引導工作組織開展集中宣傳活動,進一步在全社會營造依法行政、依法辦事、依法信訪的良好氛圍。通過電視、廣播、報紙等媒體采取形式多樣的宣傳活動，加大對《信訪條例》、《廣東省實施信訪條例辦法》和《治安管理處罰法》，教育群眾依法維護自己的合法權益，依法表達自己的利益訴求，也要讓群眾認識到即使訴求合理合法，但表達方式不合法，仍然屬違法行為，也要承擔法律責任。引導群眾破除“法不責眾”的認識誤區(qū)，依法有序信訪。要暢通信訪渠道和進一步規(guī)范信訪工作行為，規(guī)范信訪人的信訪行為。(二)著力推進矛盾糾紛排查化解工作，進一步把問題化解在基層和源頭。集中組織開展矛盾糾紛大排查大化解活動，切實把苗頭性、傾向性問題搞清弄透，做到心中有數、應對有策、化解有效。各鎮(zhèn)、部門負責組織排查本鎮(zhèn)、本部門內矛盾糾紛和苗頭隱患，確保排查工作不留空白，不留死角。對排查出來的矛盾糾紛要逐案登記建檔、逐案研究化解方案、逐案落實責任單位，把各類信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)，防止問題堆積蔓延，切實做到“小事不出村(居)、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。(三)著力治理長期積累久拖不決的重復信訪，進一步減少積案存量。繼續(xù)把今年作為“信訪積案化解年”，下大力氣集中化解久拖不決的信訪問題，特別是跨鎮(zhèn)、跨部門的信訪事項，不斷鞏固和擴大重信重訪專項治理工作成果，最大限度地減少群眾越級到市、省、進京重復上訪。高度重視初信初訪的辦理工作，嚴格實行首辦責任制，確保以最快時間、最低的成本、最好的效果解決信訪問題，防止初信初訪轉化為重信重訪。(四)著力夯實群眾基礎，進一步推動信訪工作重心下移(來自好范 文網)、關口前移。繼續(xù)以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機和動力，各鎮(zhèn)、部門要切實轉變作風，主動深入基層，深入群眾，加大對基層的指導力度，提高基層解決問題、化解矛盾的能力和水平，特別是要加強對突出信訪問題的處理力度，深入分析原因，共同研究措施，全力扭轉局面。(五)不斷拓寬思路，創(chuàng)新方法，在推動“事要解決”上下功夫。在工作重心上，要抓住矛盾糾紛排查化解這個“牛鼻子”，做到干部往下走，重心往下移，力量往下沉，責任往下壓，有效發(fā)揮綜治信訪維穩(wěn)中心的力量，多做一線矛盾糾紛排查工作，多做協調協商、調解化解工作，使大多數信訪事項及時、就地、妥善解決。同時，大力推行“網上信訪”，設立專門機構專人辦理，并與省、市互聯互通、運轉順暢的網上信訪平臺體系，為群眾就地反映問題、查詢辦理情況提供便捷服務。(六)加強信訪干部隊伍建設加強信訪隊伍建設，是信訪工作適應新形勢和新任務的迫切需要，也是做好信訪工作的重要保證。因此，要下大力氣全面提高信訪干部隊伍的政治素質和業(yè)務水平，全面提升每一名信訪干部履行職責的綜合實力，以此更好地適應新形勢、新任務、新要求，更好地擔負起黨和人民賦予的職責。第五篇：XX年上半年信訪工作總結XX年上半年信訪工作總結XX年上半年全院信訪工作在局委的正確領導下，在局領導的具體指導下，以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實《科學發(fā)展觀》，大膽創(chuàng)新，與時俱進，以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點，努力提高信訪工作效率和質量，通過各科室、部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全院的發(fā)展建設和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。一、 領導重視，責任落實信訪工作是黨的工作重要組成部分，其主體是領導干部，領導重視與否直接關系到信訪工作的成效，關系到信訪矛盾處理結果，我院領導一向高度重視信訪工作，一些案件的調查、處理，院委會領導都是以身作則，親自組織協調，同時為了落實責任、加強建設，我院根據《信訪條例》文件精神，結合本院實際制定了《xx中心衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作預案》對信訪會議制度，信訪案件處理、信訪工作領導責任追究等都進行了明確規(guī)定，進一步落實責任。二、 加強排查，擴大宣傳以往醫(yī)院的群眾有事和本院職工反映問題都是直接找院長、副院長，不知道找醫(yī)院信訪辦公室，這主要是群眾和職工還沒有信訪辦這一概念，今年我院特別注重宣傳，特別是本院職工，有情況先跟當班領導反映，隨后根據情況上報，并在職工全體會議上通知報告，定期召開會議，及時解決上訪問題，使信訪辦深入民心。三、 落實制度，辦理實事“群眾利益無小事”，對群眾反映的各類熱難點問題，我院一致高度重視，采取各項辦法，落實責任，使各種問題及時得以解決，一是包干制，“誰主管，誰負責”的原則，實行科室部門熱難點問題解決包干制，二是限期制，針對反映上來的問題，對合法合理的，限期解決。三是追究制，對能辦理而未辦理的，對因個人失職造成問題不能及時解決的，要追究相關領導和責任人的責任，四是回訪制，對信訪人上訪案件，已解決好的，間隔一段時間也要到戶回訪，詢問滿意度，征求新建議；對因職能原因或其他原因無法一時解決的，要定期回訪，做好解釋和思想工作，謹防越級上訪、重復上訪的出現。XX年上半年我院信訪工作取得較好成績，但距上級機關和群眾的要求還有一些差距，下半年，我們一定繼續(xù)按照局黨委的部署，牢記宗旨，求實務真、正視不足、迎難而上，果斷做好我院的信訪工作，為維護我院的社會穩(wěn)定、促進社會經濟全面發(fā)展而努力！xxx中心衛(wèi)生院XX年上半年信訪工作總結XX年上半年信訪工作總結XX年上半年信訪工作總結XX年上半年信訪工作總結XX上半年信訪工作總結