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【正文】 二、印章的管理 設專人專柜管理，并建立健全管理制度。嚴禁任何人攜帶公章外出，特殊情況須經公司領導批準，到綜合事物部辦理相關手續(xù)，用畢后立即歸還。 公司行政印章，由綜合事物部負責掌管、監(jiān)?。桓餍^(qū)管理處印章由各小區(qū)管理處指定可靠人員專人掌管、監(jiān)印。 印章管理人員工作變動，應在主管領導監(jiān)督下辦理交接手續(xù)。 印章要隨時放入加鎖的專柜內妥善保管，節(jié)假日應加封。如發(fā)現管理有異常情況，應保護現場，報告領導，查明情況，及時處理。發(fā)現重大情況，可報公安 機關偵破處理。 三、 使用印章 嚴格用印的審批簽字手續(xù)。使用公 司印章，須經公司領導批準；使用財務印章 ,須經主管財務領導簽字批準；使用各小區(qū)管理處印章，須經各小區(qū)管理處負責人簽字批準。 使用印章時必須由經辦人在登記本上填寫用印原因，主管領導批準后方可使用。 印章管理人員要有高度的政治責任感和保密觀念。監(jiān)印時，必須做到“三看”即：一看領導是否同意發(fā)文或用印；二看用印的類別同文件、函、電的頭子、標題、內容是否相符；三看文件的內容是否符合用印的規(guī)定。凡不符合用印規(guī)定或審批手續(xù)不全的，應拒絕用印并向領導匯報。對用印文件、函、電內容嚴格保密，不得泄露。 提取郵件、貨物和匯款、取款 、辦自行車上戶以及開介紹信等需蓋印章者，必須要有依據、由管印人酌處。 印章對齊年蓋月、日或蓋在規(guī)定的位置，蓋印要端正、清晰。 不得在空白紙張、介紹信上蓋章，特殊情況需蓋空白介紹信、應經公司領導批準。 固定資產管理制度 資產管理包括資產的保管、保養(yǎng)、使用、維修及支付保養(yǎng)、維修的各種支出。 資產實行分級管理。所有資產由財務部列帳記載 ,其中工程、機電、設施類物資由工程部管理，涉及各使用部門的由部門保管 。其他物質由綜合事務部管理。 使用年限在一年以上或價值在人民幣 2,000 元以上的 電器、機械、運輸工具等為固定資產 。不屬于固定資產而價值較高使用時間較長的物品為低值易耗品 。辦公使用的消耗性物品為辦公用品；其他消耗性物品為物料。 所有固定資產和非消耗性物品按使用部門歸類登記 。屬個人使用、保管的非消耗性物品按使用人歸類登記。 各種物資應設倉庫保管 ,倉庫應分品種、規(guī)格和型號設帳記錄各種物品的收、發(fā)、存情況 ,并按月向總經理、副總經理和財務部報送月報表。 各種物品必須按規(guī)定定期進行檢修。由使用部門提出檢修計劃 ,經批準后 ,由對口部門安排檢修 . 固定資產發(fā)生損壞時 ,使用部門應立即報告管 理部門維修。損壞嚴重時 ,必須報告公司領導。 低值易耗品和非消耗性物資發(fā)生損壞時 ,由使用部門或使用人向有關管 理部門辦理以舊換新。屬人為損壞者 (包括需維修的 )由責任者進行賠償。 固定資產或低值易耗品報廢時 ,由使用部門填寫報廢表，經綜合事務部組織相關部門鑒定并經公司領導批準后報廢，由歸口主管部門進行處理。所有物品進行檢修、報廢時均需到財務部備案。 固定資產的折舊年限按國家的每一固定資產預計殘值率 10%確定其殘值后，按直線法計提折舊 ,從投入使用月份的次月起 ,按月計提 。停止使用的 ,自停用月份的次月起 ,停 止計算折舊。固定資產提足折舊后 ,仍可繼續(xù)使用的 ,不再計提折舊 。提前報廢的 ,不補提折舊 . 1各種低值易耗品在領用后 ,原則上一次性攤銷。但數額較大的，按使用時間攤銷。 1 購置各種物品必須辦理進庫驗收手續(xù) 。領用各種物品必須填寫領料單 ,經部門主管簽批后辦理領用。庫存物品每月至少盤點一次，發(fā)生盤盈、盤虧或變質，應立即查清原因，報告主管領導。情況嚴重的，應報告公司總經理。 注 : 固定資產的定義 —— 單位價值在人民幣 2， 000 元以上或者使用年限超過一年以上的物品。 低值易耗品的定義 —— 不屬于固定資產，而又價值較高或 使用時間較長的物品。 辦公用品的定義 —— 辦公使用的消耗性物品。 物料用品的定義 —— 進行管理所需使用的消耗物品。 物資采購制度 部門申請應先將所需增加的物品列入每月編制的預算內，預算經批準后，可正式申請購買。 各部門、小區(qū)管理處凡需新增固定資產、低值易耗品或使用各種其他物資，需填寫物品申購單，申購單需詳細列明需購物資的名稱、單價、數量 綜合事物部要隨時了解和掌握公司常用物品的市場價格和供應情況，接到申購單后，向有關供應商詢價。 對于常用物品及耗量大的物品，根據不同供應商對不同物品的報價 價廉的原則選定固定的供應商。 綜合事物部應要求固定供應商定期提供近期物品的供貨價和供貨品種，根據可供貨品種和價格核對申購物品的報價。 綜合事物部將申購單交財務經理審核申購的物資和金額有否符合預算，最后由公司總經理審批。 公司總經理批準購買的物資，主要由綜合事物部進行采購，屬急需使用或專業(yè)物品可由各使用部門進行采購。 采購人員應要求供應商加強配合，根據供應商提供的供貨物品和價格清單做好采購計劃，爭取節(jié)省采購所需的時間，為物資使用部門創(chuàng)造效益。 對于一時在市場上難以購買和購買程式需占較長時 間的物品，綜合事物部應將情況告知使用部門，以便使用部門能及時采取相應措施。 1在收到已批準的申購單后，屬于由固定資產供應商供應的，應通知固定供應商送貨上門，并采用定期結算的方式結算貨款。綜合事物部按已批準的申購單的內容申購物品，若需要對原已批準的申購單作出更改，更改部分需由 部門、小區(qū)管理主管做出確認，并經公司公司領導鑒字認可。 1所有采購物品均需辦理入庫，驗收手續(xù)。屬固定資產及專用的物品，還需由使用部門驗收簽章。 1驗收時除核對品名、規(guī)格、數量、金額是否與申請要求及發(fā)票相符外，還要對物品質量進行 驗收，其中有一項不符合的，不予收貨。 1報銷時應附上符合要求的發(fā)票和名稱、規(guī)格、數量、金額相符的送貨單，收料單并有驗收人簽章，所附單據內容需與申請單相符。 物資維修制度 固定資產、部分低值易耗品需要維修時，由使用部門提出請修單，屬保修的物品聯(lián)系原保修單位進行維修；非保修物品屬辦公用的物品由綜合事物 部安排維修，其他物品由工程部安排維修。 固定資產、低值易耗品或非消耗性物品需要報廢時，由使用部門填寫“ 物品報廢表 ” ，屬工程、機電、設施等物品報工程部；其他物資報綜合事物部。經鑒 定確系無法使用的，報請公司領導批準，各部門在收到 “ 物資報廢表 ”批復后三天內，將報廢物資集中送往綜合事物部，分別由綜合事物部或工程部進行處理。 修或報廢的上述物資如屬人為損壞、報廢或丟失的，應由責任人進行賠償。 倉庫管理制度 一、 倉庫保管人員的要求 庫保管人員應熟悉其所管物資的基本特性、使用性能、保管知識、規(guī)格用途、存放期限等。 及時、準確的做好記帳工作，如實反映物資的庫存及發(fā)放情況。 經常保持倉庫環(huán)境的整潔文明、各種物資存放整齊。 二、驗收進庫制度 所有物資進庫前由采購經辦 人填寫一式四聯(lián)收料單，收料單的內容包括物資的名稱、規(guī)格、數量、單價和金額。 倉管人員或申購人對進庫的物資必須驗收其質量是否符合使用要求， 凡尚未取得發(fā)票而先進庫的物資，倉管人員或申購人必須核對收料單所列的品名、規(guī)格、數量與實收物資及送貨單是否相符。 已取得發(fā)票的物資，還必須對發(fā)票上所列的內容進行核對。 5 收料單一式三聯(lián)，倉管人員驗收后，其中： 1)第一聯(lián)倉庫留存，作收貨的記帳依據； 2)第二聯(lián)送財務部隨同發(fā)票報銷； 3)第三聯(lián)領料人自存 三、 保管制度 倉庫各種物資的存放，應適應各種物資存放的條件 進行分類、定位。 倉管人員必須經常檢查物資存放的情況，發(fā)現物資有變質情況時，應及時進行處理。 各種物資應做到帳實相符，并每月進行一次盤點。 1)、盤點中發(fā)現有盤盈、盤虧及變質等情況應查明原因及時報告主管部門及財務部； 2)、情況嚴重時，應及時報告公司領導。 3)、盤點報告在每月 3 日前報財務部匯總。 主管部門應對一些主要的物資定出最低庫存量。倉管人員必須隨時掌握其庫存情況，凡有物資接近其最低庫存量時，應及時通知有關部門。 各倉庫應分品種、規(guī)格設帳登記各種物資的收、發(fā)、存情況，并定期進行帳實核定 。 每月 29 日前，各部門、小區(qū)管理處應向綜合事物部提交次月增加物資清單，以便購買。 凡屬代保管的物資（含暫不需用或不合用的），需辦理進庫手續(xù)，倉管人員應另設帳登記、保管。 物資發(fā)放制度 所有物資出庫一律應使用部門填報的領料單發(fā)貨，領料單應列名出庫物資的名稱、規(guī)格、數量、用途、使用區(qū)域（如樓宇）等，除有領用人員簽章外，還必須有使用部門的主管簽章。 倉管員發(fā)貨時，要堅持按發(fā)貨程式發(fā)貨：一查庫存量，二先入先出，三當面點清。發(fā)貨時發(fā)貨人應在領料單上簽名并及時登記入帳。 已領用的物資， 凡質量、規(guī)格不符合使用，應允許使用部門退貨。使用部門辦理退料銷帳手續(xù)：填寫一式三聯(lián)的紅字領料單，倉庫憑紅字領料單作重新入帳的依據。若退回的是已使用的物資，倉管人員應另設帳登記、保管。 非消耗性的物資（含個人保管的工具、物品、低值易耗品）在倉庫或發(fā)放部門領出后，使用部門應按品名、規(guī)格等由領用人填寫 “ 低值易耗品登記表 ” 。因嚴重損壞或使用期限已滿等而無法繼續(xù)使用、需進行更換的低值易耗性物資，領用時必須交舊領新。 領料單一式三聯(lián)，其中第一聯(lián)由倉庫作物資發(fā)出后的記帳依據；第二聯(lián)財務部存（倉庫發(fā)貨后每十天匯集交 財務部）；第三聯(lián)由領料部門自存。 工程部管理規(guī)程 一、 概 述 在公司總體管理方針的指導下，合理選擇配備人員。建設精干、高效的員工隊伍。以科學的管理、經濟的費用，及時的維修使設備設施，保持良好的技術狀態(tài)。為業(yè)戶營造一個安全、文明、舒適的物業(yè)環(huán)境。 追求的目標是設備周期壽命費用最經濟和設備的綜合效能最高。 物業(yè)公司工程部門的員工應當具備服務至上的敬業(yè)精神，彬彬有禮的風度氣質，熱忱友善的親和力和獨特的職業(yè)素質。 作為管理人員，應當熟悉物業(yè)管理和樓宇設備、設施的相關法規(guī)；應當掌握關鍵設備的技術知識； 對所管轄范圍內的樓宇設備、設施有全面了解；應當 具備指導下屬正確操作，合理維護保養(yǎng)的技術理論；應當具有學習新技術，應用新技術的能力。 作為技術工人，應當具備樓宇常規(guī)設備、設施的基本技術知識；并對其中一種設備具有熟練的操作，維護技能；還應當了解其他樓宇常規(guī)配套設備、設施的基本技術要求。而且具有相當的操作、維護技能；應當成為“一專多能”的技術工人。 設備維護保養(yǎng)規(guī)程的建立和實施，是設備運行質量的保障。應該根據管理規(guī)范和設備技 術要求，分類編制各單項設備的操作維護規(guī)程，并建立相應的督促 檢查機制，使設備設施管理制度化規(guī) 范化。 預防性維修，防患于未然；故障維修，去病于既起。兩者各有特點，適用場合不同。要以安全運行為前提，合理安排恰當的方式。 要密切關注設備對外委托保養(yǎng)的實施過程，嚴謹細致得了解外委設備的技術狀況，確保維護質量，確保外委合同的經濟效益。 二、 機構設置 工程部主管 三、 崗位職責 組長 組長 維修工 維修工 工程部經理崗位職責： 在公司領導下，負責工程部的全面管理工作 執(zhí)行政府部門的相關行業(yè)法規(guī)，加強安全教育，建立各級安全制度，確保設施設備的安全、有效運行。 深入現場， 掌握人員和設備情況： （ 1）查閱巡檢報表，發(fā)現異常，分析原因，及時采取有效措施。 （ 2）巡查崗位記錄及工作狀況，了解員工思想。 （ 3）巡查重點設備的運行狀況，發(fā)現隱患，采取措施及時消除。 負責制定設施設備維修保養(yǎng)計劃和方案，并組織實施。 負責部門員工技能培訓的組織工作，不斷增強員工的綜合能力與素質。 負責組織設施、設備的接管驗收。 負責相關資料的接收工作。 定期向公司領導匯報工作，完成上級交辦的臨時任務。 班組（小區(qū)）負責人崗位職責： 負責所任范圍內的設施設備的安全，有效運行，對運行 情況，技術問題向工程部提供準確情況。發(fā)現事故征兆及時進行處理。 技術帶頭人，當好工作骨干，做好班組管理工作，解決技術上的難題。 做好日常工作安排，組織設施設備的維護、保養(yǎng)工作。 設施設備巡檢運行記錄、維護保養(yǎng)記錄、零部件更換記錄應清楚填寫，定期交工程部審閱。 保管好使用的儀表，工具。使其處于良好狀態(tài)。 維修工崗位職責： 按時到達工作崗位，服從工作安排，保質保量完成工作任務。不擅離崗位和串崗。 遵守規(guī)章制度和操作技術規(guī)程。努力學習，不斷提高思想素質和技術業(yè)務水平。 對業(yè)戶彬彬有禮，堅持 服務第一，以優(yōu)質的服務爭取榮譽，不得利用工作之便為自己謀取私利。 接到維修任務后，按約定的時間前往現場，并盡快修復。 巡視小區(qū)內的公共