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【正文】 上就等于歸類的過程 .要通過對文獻的認真 ,反復(fù)的斟酌 ,根據(jù)發(fā) 掘出的文獻具體內(nèi)容的各個共同因素而確定 . 其后是進行編錄 ,就是為所確定的各個記錄單位制定或賦予數(shù)字符號 (數(shù)值 ),并將這些數(shù)值 按一定順序排列 ,制成編錄單 ,以便于量化分析和統(tǒng)計 . 在記錄單位確定和編碼完成后 ,就可以進入分析環(huán)節(jié)了 .分析的方法主要有四種 : (1)計詞法 .最簡單 ,最常用的方法 ,主要用于以單詞 ,主題 ,類型為記錄單位的情況 .具體 作法是統(tǒng)計這些單詞或代表主題 ,類型的關(guān)鍵詞在各個樣本中出現(xiàn)的頻數(shù)和比例 ,然后進行比較 .(2)概念組分析法 .它是將與分析內(nèi)容有關(guān)的關(guān)鍵詞分成小組 ,每組代表一個概念 ,同時也是 理論假設(shè)中的一個變量 .這種方法的記錄單位仍是單詞 ,并依此計算頻數(shù)和百分比 ,但分析時的變 量都是概念組 . (3)空間分析法 .常用于對大眾傳播媒介類文獻的分析 ,是通過計量某一內(nèi)容在多篇文獻構(gòu)成 的樣本總體中所占的篇幅 ,位置等 ,分析它在文獻中所處的地位 ,其結(jié)果 就可以說明該內(nèi)容重要與 否 . (4)語義強度分析法 .它首先是根據(jù)詞匯的語義分出詞匯的 強度 層級 ,再分別給以加權(quán)數(shù) . 根據(jù)其統(tǒng)計結(jié)果 ,可以說明文獻及其所代表的人們對某一問題的看法 . (舉例略 ) ?在什么情況下適宜采用問卷法 ? . 答 :前一問見名詞簡釋 .問卷法在社會調(diào)查中應(yīng)用廣泛 ,它適用于 : 第一 ,大規(guī)模的抽樣調(diào)查和定量分析 .在社會調(diào)查研究中 ,問卷法通常與大規(guī)模的抽樣調(diào)查以 及資料的定量分析相聯(lián)系 .許多社會調(diào)查都是抽樣 —— 問卷 —— 定量分析三者的結(jié)合體 ,這也是現(xiàn) 代社 會調(diào)查研究中最為常見 ,也是最重要的方式 . 第二 ,成分單一的被調(diào)查總體 .問卷法的適用性通常會受到調(diào)查對象總體構(gòu)成情況的影響 .在 單一成分的總體中 ,由于人們的社會背景相同或相似的因素較多 ,問卷設(shè)計相對容易 .比較而言 , 成分較為復(fù)雜的總體中 ,人們社會背景中各種因素差異較大 ,要設(shè)計一份適合每一類人的問卷就非 常困難 .因此問卷法在成分單一的總體中更為適用 . ? 答 :一份調(diào)查問卷通常主要包括以下幾個部分 : 封面信 :實際上是寫給被調(diào)查者的一封短信 .其作用就在于向被調(diào)查者介紹和說明調(diào)查者的 身 份 ,調(diào)查目的等內(nèi)容 .篇幅不宜過長 ,以兩三百字為好 . 指導(dǎo)語 :指導(dǎo)語是用來指導(dǎo)被調(diào)查者如何填答問卷的各種解釋和說明 ,分為卷頭指導(dǎo)語和卷中 指導(dǎo)語 .卷頭指導(dǎo)語一般以 填表說明 的形式出現(xiàn)在封面信之后 ,卷中指導(dǎo)語則是針對某些特殊問 題所作出的特定指示 . 問題及答案 :問卷的主體部分 ,有三種基本類型 ,即開放型問答 ,封閉型問答和混合型問答 . 編碼 :就是對每一份問卷和問卷中的每一個問題 ,每一個答案編定一個惟一的代碼 ,并以此為 依據(jù)對問卷進行數(shù)據(jù)處理 . 除了上述內(nèi)容外 ,問卷還包括一些有關(guān)資料 ,如問卷 的名稱 ,審核員編號 ,調(diào)查日期 ,被調(diào)查 者住地 ,被調(diào)查者合作情況等 . ? 答 :問卷調(diào)查的實施步驟包括設(shè)計問卷 ,選擇調(diào)查對象 ,分發(fā)問卷 ,回收問卷等過程 . 設(shè)計問卷是在先期完成的選擇調(diào)查課題 ,初步探索 ,提出研究假設(shè)等幾項工作的基礎(chǔ)上進行的 . 進入設(shè)計階段之后 ,需要根據(jù)前期工作的結(jié)果 ,按照一定的原則 ,認真設(shè)計問卷的問題與答案 .這項工作的傳統(tǒng)作法是卡片法 和框圖法 . 調(diào)查者要根據(jù)調(diào)查目的 ,問卷內(nèi)容和難易程度 ,針對調(diào)查總體的不同情況 ,對調(diào)查對象加以認定 ,努力選擇最適合的 ,較單一的社會群體 .至于調(diào)查對象的數(shù)量 ,如果總體規(guī)模不大 ,則可把它的全部成員都作為調(diào)查對象 .如果總體規(guī)模較大 ,則可用抽樣方法選擇調(diào)查對象 . 分發(fā)問卷有多種方式 .采取何種方式對問卷的回復(fù)率有重大影響 .在條件許可的情況下 ,應(yīng)盡 可能采取電話問卷 ,直接送發(fā)問卷的方式進行調(diào)查 . 回收問卷首先必須作到前面提到的選擇具有吸引力的調(diào)查課題 ,挑選恰當?shù)恼{(diào)查對象 ,提高問卷的設(shè)計質(zhì)量 ,采取回復(fù)率較 8 高的問卷調(diào)查方式等工作 .此外 ,還應(yīng)注意 :爭取知名度高 ,權(quán)威性大的機構(gòu)支持 。盡可能通過宣傳 ,增加調(diào)查的吸引力 。對問卷的回收進行主動的追蹤 。認真研究無 回答和無效回答現(xiàn)象 ,采取必要的后續(xù)措施 .還必須認真審查每一份問卷的質(zhì)量 . ? 答 :問卷法的優(yōu)點主要有以下幾點 : 第一 ,省時省力省錢 . 第二 ,有利于調(diào)查對象的支持和配合 . 第三 ,便于調(diào)查結(jié)果的深入分析 . 第四 ,避免偏見 ,減少誤差 . 問卷法的缺點主要有以下幾點 : 第一 ,調(diào)查對象的范圍有一定限制 . 第二 ,有時回收率難以保證 . 第三 ,調(diào)查結(jié)果 有時并不可靠 . ? 答 :設(shè)計問題應(yīng)遵循以下原則 : 第一 ,客觀性原則 .這主要是指作為主體的調(diào)查者在問卷設(shè)計過程中盡可能地減少人為主觀成 分和影響 . 第二 ,目的性原則 .這是指設(shè)計的問題必須緊緊圍繞調(diào)查研究的目的來進行 ,不能枝蔓橫生 . 第三 ,必需性原則 .這是指設(shè)計的問題應(yīng)該是必需的 ,并以夠用為度 . 第四 ,對象性原則 .這是指設(shè)計問題時要充分注意被調(diào)查者的特點 . 第五 ,自愿性原則 .這是指設(shè)計問題必須考慮被調(diào)查者是否自愿真實回答 . 第六 ,具體性原則 .這是指問題的內(nèi)容要具體 ,不要提抽象 ,籠統(tǒng)的 問題 . 第七 ,單一性原則 .這是指問題的內(nèi)容要單一 ,在一個問題中 ,不能同時詢問兩件事情 ,或者 說不能把兩個或兩個以上的問題合在一起提 . ? . 答 :在答案的設(shè)計中 ,要遵循以下原則 : 第一 ,簡捷性原則 .答案必須簡捷明晰 ,避免使用冗長和夾纏不清的語句 . 第二 ,相關(guān)性原則 .設(shè)計的答案必須與問題具有相關(guān)關(guān)系 ,不能所答非所問 . 第三 ,同層性原則 .設(shè)計的答案必須屬于相同層次 (類別 ). 第四 ,窮舉性原則 .設(shè)計的答案必須窮盡所有的可能 . 第五 ,互斥性原則 .設(shè)計的答案必須是互相排斥的 . 第六 ,可行性 原則 .設(shè)計的答案必須是被調(diào)查者能夠回答 ,也愿意回答的 . ?適用性如何 ? 答 :問題和答案有三種基本類型 ,即開放型問答 ,封閉型問答和混合型問答 . 開放型問答是只提出問題 ,不提供任何具體答案 ,而由被調(diào)查者自己填答 .它允許回答者充分自由地按自己的方式發(fā)表意見 ,所以能最大限度地發(fā)揮被調(diào)查者的主動性和創(chuàng)造性 ,回答往往是自然流露 ,內(nèi)容豐富生動 ,因此用于了解人們對社會問題的看法頗為適宜 . 封閉型問答是指將問題的幾種主要答案 ,甚至一切可能的答案全部列出 ,然后由被調(diào)查者從中 選取一種或幾種答案作 為自己的回答 ,而不能作這些答案之外的回答 . 封閉型問答的具體方式多種多樣 ,其中常用的有以下幾種 : 第一種 ,填空式 ,即在問題后面的橫線上或括號內(nèi)填寫答案的形式 .這種問答方式 ,適用于各種答案比較簡單的問題 . 第二種 ,兩項式 ,即只有兩種答案可供選擇的形式 .這種問答方式 ,適用于互相排斥的二選一 式的定類問題 . 第五種 ,順序式 ,即列出若干種答案 ,由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式 .這種 問答方式 ,適用于同類的幾個問題和答案的定序問題 . 第六種 ,等級式 ,即列出不同等級的答案 ,由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答 案的問答 方式 .這種問答方式 ,適用于要表示意見 ,態(tài)度 ,感情的等級或強烈程度的定序問題 . 第七種 ,矩陣式 ,即將問題和答案排列成一個矩陣 ,由被調(diào)查者對比著進行回答的方式 .這種 問答方式 ,適用于同類問題 ,同類回答方式的一組定序問題 . 第八種 ,表格式 ,即將同類的幾個問題和答案列成一個表格 ,由被調(diào)查者回答的方式 .這種問答方式也適用于同類問題 ,同類回答方式的一組定序問題 . 混合型問答是指封閉型問答與開放型問答的結(jié)合 ,它實質(zhì)上是半封閉 ,半開放的問答類型 .這種問答方式 ,綜合了開放型問答和封閉型問答的優(yōu)點 ,同時避免了兩者的缺 點 ,具有非常廣泛的用 途 . ? . 提示 :要求用混合型問答形式 。起碼有十個問題 .內(nèi)容自定 . 頭腦風暴法 和 反向頭腦風暴法 ? . 答 :按照被訪者發(fā)表意見的形式不同 ,集體訪談可分為兩類 : 一類是各抒己見式的訪談 ,即與會者可以充分發(fā)表自己的意見 ,但不允許對別人的意見品頭論 足 .20 世紀 50 年代以來 ,在預(yù)測性調(diào)查中被廣泛應(yīng)用的 頭腦風暴法 ,就是這種訪談類型的代表 . 其主要做法是 :第一 ,主持人簡要說明會議主題 ,提出討論 的具體要求 ,并嚴格規(guī)定討論問題的范 圍 .第二 ,要求與會者自由發(fā)表意見 ,但不得附和或反駁別人的意見 ,以激發(fā)與會者進行創(chuàng)造性思 維 .第三 ,鼓勵與會者汲取別人的觀點 ,不斷修改 ,補充和完善自己的意見 ,提出新觀點 .要求修 改或補充自己觀點者可優(yōu)先發(fā)言 .第四 ,主持人不發(fā)表意見和表明傾向 ,以免妨礙會議的自由氣氛 . 這類集體訪談的主要功能是促進發(fā)散性思維和創(chuàng)造性思維的產(chǎn)生 ,而不在于尋求統(tǒng)一的結(jié)論 .它特 別適用于尋求新觀點 ,新途徑 ,新方法的調(diào)查研究 . 一類是討論式的訪談 ,其代表是 反向頭腦風暴法 (亦稱質(zhì) 疑頭腦風暴法 ).它是常用于對初 步形成的設(shè)想 ,意見 ,方案進行可行性研究的一種會議形式 .其主要程序和做法與頭腦風暴法有許 多一致之處 ,但核心規(guī)則卻截然相反 :禁止會議的參加者對已提出的設(shè)想 ,意見 ,方案進行確認論 證 ,而只允許提出各種質(zhì)疑或批評意見 .質(zhì)疑和批評的內(nèi)容主要是提出原設(shè)想 ,意見 ,方案不能成 立或無法實現(xiàn)的理由 ,或者是說明要實現(xiàn)原設(shè)想 ,意見 ,方案可能存在的種種制約因素以及排除這 些制約因素的方法和必要條件等 .與會者既可互相研討 ,互相補充 ,又可互相詰難 ,互相爭論 ,一 直到?jīng)]有可質(zhì)疑或批評的問題為止 .最后 ,要 歸納各種質(zhì)疑和批評意見 ,并對其進行全面的分析 , 比較和評估 ,形成一個具有可行性的統(tǒng)一結(jié)論 . ,應(yīng)采取哪些具體操作方法 ? 答 :應(yīng)當采取以下做法 : 第一 ,引導(dǎo)被訪者盡快進入角色 . 第二 ,創(chuàng)造活躍的會議氣氛 . 第三 ,客觀公正 ,平等待人 . 第四 ,謙恭 ,中立 . 第五 ,牢牢把握會議的主題 . 第六 ,協(xié)調(diào)關(guān)系 ,化解矛盾 . 第七 ,做好會議記錄 . 第八 ,及時結(jié)束會議 . ? 9 答 :具體地講 ,對訪談?wù)叩倪x擇有一般條件和一些特殊條件 . 一般條件指所有訪談?wù)叨?應(yīng)具備的共同要求 ,主要是 : 第一 ,要有誠實的品質(zhì) .這是訪談?wù)弑仨毦邆涞淖罨镜乃刭|(zhì) . 第二 ,要有綜合的能力 ,主要是觀察能力 ,辨別能力 ,表達能力 ,適應(yīng)能力 ,組織能力及協(xié)調(diào) 能力等 . 第三 ,要有活躍開朗和謙遜的形象氣質(zhì) . 第四 ,要有勤奮和堅韌不拔的精神 . 第五 ,要有認真負責的工作作風 . 第六 ,要有高度的責任心和濃厚的興趣 . 第七 ,要有較高的學(xué)歷背景 .而且需要調(diào)查研究的問題越復(fù)雜 ,學(xué)歷要求就應(yīng)越高 . 特殊條件指不同性質(zhì) ,不同內(nèi)容的訪談對于訪談?wù)叩牟煌?,主要是性別 ,年齡 ,籍貫和知 識結(jié)構(gòu)等 . 談有哪些類型 ?其特點如何 ? 答 :非結(jié)構(gòu)式訪談因?qū)嵤┓绞讲煌?,通常有以下幾類 . 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