培訓(xùn)資料管理人員的自我完善-資料下載頁
2025-05-09 16:42本頁面
【導(dǎo)讀】管理人員是指領(lǐng)班至總經(jīng)理級的人物。管理人員是通過部屬完成工作的人。屬一面推行本身業(yè)務(wù)的人。管理人員是以目標(biāo)為中心，而不是以工作時間為基準(zhǔn)。管理人員是部門的經(jīng)營者和責(zé)任者。企業(yè)的優(yōu)勢是以管理人員的質(zhì)與量來決定的。管理人員是“背負(fù)重債的人”而不是“了不起的人”。管理人員是不會因“頭痛”或“腹痛”等理由而請假。管理人員是必須比部屬早到，比部屬晚退的人。“PLAN”“DO”“CHECK”。管理必須統(tǒng)率及指導(dǎo)部屬，一旦逃避，工作便會緊追不舍。身為管理者，我是經(jīng)營者的化身，同時也是推動經(jīng)營的原動力。采取少數(shù)精銳主義。紅字是可悲的，必須重視利益。管理者的行動是以目標(biāo)為中心線，減少錯誤的重要性評估。這是一個越來越重視服務(wù)的時代。所謂的“服務(wù)”是指“付出特別的努力，以提高工。下列服務(wù)十訓(xùn)便是以此為前提擬定出來的，希望各位能好好地加強。所謂服務(wù)是指查知對方真正的需求并提供給對方。服務(wù)的基本條件是，無微不至地關(guān)心與照顧。
【正文】 付出特別的努力，以提高工作本身的價值 ” 。下列服務(wù)十訓(xùn)便是以此為前提擬定出來的，希望各位能好好地加強自己的工作，以便爭取更大的價值 ? 所謂服務(wù)是指查知對方真正的需求并提供給對方。 ? 服務(wù)的基本條件是，無微不至地關(guān)心與照顧。 ? 要以真誠行動來表示并確實的實踐。 ? 要貢獻(xiàn)比工資高上好幾倍的力量來回報公司。 ? 以 “ 正確、迅速、節(jié)約、方便 ” 的理念來提高工作質(zhì)量。 ? 工作時不但要確實、謹(jǐn)慎，同時也應(yīng)付出 100%的努力。 ? 平時努力收集信息，以便在必要時能提供必要的信息。 ? 提高本身的技能及技術(shù)，工作成果才能有所提高。 ? 努力進(jìn)修，使自己成為值得托付重任的人。 ? 只要有自己存在，就能帶給周圍的人喜悅的心情。 品質(zhì)管理 ? 這個工作的目的是什么？有沒有更好的辦法？ ? 工作進(jìn)步快不快？有沒有更快速的辦法？ ? 有沒有失誤？是否有更正確的辦法？ ? 實現(xiàn)目的手段是否適當(dāng)？有沒有更經(jīng)濟(jì)的辦法？ ? 會不會發(fā)生浪費的現(xiàn)象？是否有更具效率的辦法？ ? 作業(yè)會不會復(fù)雜？是否有更簡單的方法？ ? 有沒有人為的疏忽？是否有更標(biāo)準(zhǔn)化的方法？ ? 生產(chǎn)量如何？能不能發(fā)揮更大的成果？ ? 公司內(nèi)的氣氛如何？能不能造成更和諧的氣氛？ ? 是否輕易妥協(xié)？有沒有更具創(chuàng)意的構(gòu)思？ 謝謝大家！
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