【導讀】多彩貴州旅游綜合服務平臺。多彩貴州印象網絡傳媒股份有限公司。多彩貴州旅游文化綜合信息服務平臺運營計劃書

　　

【正文】 P、中國電信全國 500 個信息港，互聯星空等渠道及媒體宣傳。 四 、 股東媒體宣傳 公司的各股東單位本身就具備強大的宣傳媒體資源，貴州日報報業(yè)集團旗下七報一刊一網，貴州電視、貴州人民廣播電臺、當代貴州雜志、貴州信息港、 11811短信、彩鈴、向導雜志等，充分利用這些資源，全面整合宣傳多彩貴州印象網。 五 、 旅游部門支持 旅游局召開專題會議（如全省旅游 服務工作會議等），邀請景區(qū)、旅行社、酒店、景區(qū)景點等旅游相關企業(yè)參加； 六 、 多彩貴州系列活動捆綁宣傳 多彩貴州旅游文化綜合信息服務平臺 運營計劃書 28 多彩貴州系列活動經過幾年的大力推動，已具有強大的品牌號召力。多彩貴州印象網作為貴州的旅游文化網站門戶，與多彩貴州系列活動互動宣傳。在系列活動宣傳海報和所有相關產品資料上均注明網站的標志和網址信息，更大范圍的擴大網站的知名度。同時，網站也是多彩貴州系列活動的網絡宣傳推廣核心平臺，對活動信息的及時播報、重要活動的網絡直播、活動選手的互動參與、旅游文化產品的網上展示和交易、演出門票網上定購等，形成良性互動。 七 、 搜索引擎關鍵字推廣 統(tǒng)計表明，網站 60％的訪問量來自各類搜索引擎，因此多彩貴州印象網站科學登錄各大搜索引擎，是進行網站推廣的重要內容?？舍槍π蚤_展國內門戶網站、 Google、百度等知名搜索引擎關鍵字廣告推廣、競價排名。 八 、 活動合作推廣 策劃開展網站合作活動是有效的網站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續(xù) 深入的傳播網站和。廣泛征求友情鏈接，擴大網站外部鏈接活力，能增加網站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。與網上網下媒體展開充分合作，撰寫公關文稿，關注網站發(fā)展動態(tài)，并定期在各媒體發(fā)布同其他網站進行各種合作是 效果明顯的網站推廣方式，可以借合作伙 多彩貴州旅游文化綜合信息服務平臺 運營計劃書 29 伴的力量，促使“多彩貴州印象”網站的系列活動有效開展。 九 、 其它推廣方式 在線投票、網絡電臺、電子雜志、大型社區(qū)、即時消息、郵件群發(fā)、論壇、博客 等 。 多彩貴州印象網絡傳媒股份有限公司 2021年 4 月 25 日 多彩貴州旅游文化綜合信息服務平臺 運營計劃書 30 附：《多彩貴州公司與億陽信通公司會議紀要》 會議 時間 ： 2021 年 4 月 13 日 上午 9： 00 10： 30 參會 人員 ： 貴州電信 廖康總經理；姜宗強 副總經理；張虹剛 多彩貴州公司副總經理；億陽信通 李爭 常務副總裁 何新國 總裁助理 羅紅衛(wèi) 西南增值業(yè)務總經理 崔勇 貴州分公司總經理。 主要 會議內容 貴州電信廖康總經理、姜宗強副總經理在辦公室會見了億陽信通常務副總裁李爭一行。李爭 副 總裁向廖康總經理介紹了公司情況，雙方就電信業(yè)發(fā)展的趨勢、 C 網到電信后和電信業(yè)務的融合、電信網管和聯通 C 網網管的發(fā)展狀況和難點進行了溝通，李爭 副 總裁和億陽參會人員對廖總關心的問題進行了解答。廖康總經理對中國電信“面向客戶”、“面向產品”、“面向網絡”三個面向戰(zhàn)略及其對網管系統(tǒng)的要求，做了闡述，提出要先知先覺、主動服務，做好全網數據的經營分析，并以敢做敢為的開發(fā) 心態(tài)，表達了在 OSS 和增值業(yè)務領域創(chuàng)新超越的決心和對億陽的期望，希望實現中國電信三個戰(zhàn)略在貴州的領先落地，希望雙方在網管領域的深入合作，上一個臺階，搞出些名堂來。 一、網管建設 要重點關注的三個方面 三個面向 1） 、面向網絡 。 現在電信固網、寬帶網、移動網三大網 多彩貴州旅游文化綜合信息服務平臺 運營計劃書 31 絡，其中，固網是發(fā)展是比較成熟、相對完善的，但業(yè)務相對萎縮，不是關注的重點，繼續(xù)投入的意義不大，主要是要保證能力；寬帶網是開發(fā)式網絡，全世界在建設時，對管理方面考慮不足，網絡比較混亂；移動網絡是非常成熟的網絡，但中興設備廠家對于網管系 統(tǒng)支撐不足，并且聯通在過去幾年的建設過程中，對廠家管理和約束不足，導致現在網管的功能和能力不足，對電信集團要求的三個指標目前也不能提供，在這種狀況下，億陽要做好網管，要下點功夫。這方面中國和國外的如美國不同，國外運營商的交換、傳輸等全套設備是自己的，不存在七國八制的情況，所以需要億陽這樣的做網管的公司，做一些事情。在移動業(yè)務和固網的融合管理方面，廖總認為要依靠電子運維，依靠網管系統(tǒng)，對生產作業(yè)提供好的支撐。而網絡就象人一樣，是一個整體，體檢，心臟不好，會有什么樣的數據指標，網絡如果出現各種問題，也會在參數、 告警等數據上體現。 2） 、面向產品 。 電信現在在傳統(tǒng)基礎上以本地網為單位做一系列的增值業(yè)務系統(tǒng)，在增值業(yè)務方面做一些非常有特色的產品，和 11811聊天機，但在建設的時候，沒有考慮到管理方面，這些業(yè)務的管理對網管也提出了要求，客戶提出增、減、開通業(yè)務，過去比較分散，可以通過網管來集中處理。 3） 、面向客戶 。 在面向客戶方面，以前只是通過售前 多彩貴州旅游文化綜合信息服務平臺 運營計劃書 32 推銷產品，但電信業(yè)務的售前、售后是集中在一起的。以前對于家庭客戶沒有區(qū)分，客戶沒有感知，對于企業(yè)客戶，如銀行，需要做到服務的延伸，不是和用戶分清責任，而 是主動為客戶解決問題，而且要有預先的機制，不能被動應急，降低客戶感知。聚焦客戶不是僅僅 VIP 客戶，與 VIP 客戶有關系的客戶，如他們的親戚，也會對電信造成重大的影響。這些業(yè)務方面的需求，對網管提出了較高的要求，所以做網管，不僅僅是面向機房的工程師，還要面向業(yè)務和管理，和營業(yè)廳的業(yè)務人員、政企客戶部、中高層管理人員溝通，收集需求，機房的人，由于他們責任定位，還沒有達到面向客戶要求。 三個面向是一個概念，如何定義，不同的人理解不一樣，需要有兩、三頁紙才能講清楚，作為和貴州電信合作的公司，只有理解了貴州電信的戰(zhàn)略， 才能做好服務。 電信集團提出了三個面向，已經三年了，但落實情況不好；其他省在這方面，不一定關心，但我們很關心，貴州電信希望在這方面有創(chuàng)新，做到全國領先，和集團的戰(zhàn)略吻合，最后到集團那去可以講，三個面向，在貴州電信這已經落實了，就是這個結構和模式。 二 ） 、先知先覺，主動服務 要求網管建設要主動服務，而不是被動相應。主動服務的數據需要從網管等業(yè)務支撐系統(tǒng)中來。 多彩貴州旅游文化綜合信息服務平臺 運營計劃書 33 三 ） 、要做好經營分析 網管網絡方面的數據，要和計費等業(yè)務數據結合，懂得預測趨勢，這方面香港做的最好，例如， DNS（域名解析服務器）上 面有很多客戶信息、專家級別的數據，可以研究，貴州電信重點關注的是這些，不是指標，貴州電信的指標在全國的排名在前幾名，但業(yè)務在下滑，客戶在流失，說明指標和客戶有錯位，客戶沒有感知，要么是集團的指標體系存在問題，我們要重點關注的是客戶的流量流向、話務量等，關注客戶感知，建議億陽好好搞一搞，深入到前端和管理 , 特別是對電信轉型過程的業(yè)務發(fā)展提供支撐。 二、多彩貴州項目合作 李爭 副 總裁談到多彩貴州風項目和姜忠強副總經理溝通的合作思路，并介紹了公司“ 大力發(fā)展增值業(yè)務、提升產品行業(yè)拓展、走向國際合作共贏、收購兼 并增加盈利 ”的發(fā)展戰(zhàn)略。廖總非常關注，認為是非常好的事情，在全國是獨一無二的，雙方在戰(zhàn)略上有很好的結合點，有利于很好的合作，并闡述了多彩貴州旅游的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展思路、業(yè)務模式及前景規(guī)劃，對技術論證工作進行了安排，希望通過三年左右的合作、發(fā)展，實現重組上市。 貴州電信多彩貴州風的戰(zhàn)略是和貴州省的經濟發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的。 貴州經濟第一是能源，主要是煤和電，有一些礦產 多彩貴州旅游文化綜合信息服務平臺 運營計劃書 34 資源，加工產業(yè)不行，其他基本上可以忽略，資源過幾年就不行了，貴州在資金、技術和管理人員、知識產權上很弱，沒有依靠這些資源大力發(fā)展經 濟的可能； 第二個戰(zhàn)略，就是利用貴州的區(qū)位優(yōu)勢，是西南地區(qū)的樞紐，大力發(fā)展交通和物流，做為集散地，省上批了好幾千畝地，這些干完了，下一步靠什么，就是靠旅游。 第三個戰(zhàn)略就是旅游。貴州的旅游資源非常豐富，但市場是非常初級的，特色旅游、原生態(tài)文化，這里的氣候非常好， 510 月份這半年，氣候在全國是最好的 , 大山里面的原生態(tài)，自然風光、貴州被稱為中國的后花園?，F在國際、國內已經有很多商家來貴州投資。貴州由于人才、管理的缺乏，其他方面發(fā)展?jié)摿Σ淮螅糜尉统蔀榈谝?、二位的?zhàn)略。貴州可以借鑒外灘、昆明春 城湖畔等的發(fā)展模式，引入資金和管理，國際上有地中海的豪華游艇旅游，貴州可以吸引國家富豪到原始森林旅游。貴州這幾年旅游以 50%以上的速度，去年達到 780 億，只差 10 億就趕上云南了，云南增長放緩，全國排第三位。 旅游快速發(fā)展的同時也給貴州帶來壓力，硬件服務上跟不上，需要建立 IT 平臺來輔助他，貴州電信搞多彩貴州印象網絡傳媒股份有限公司，宗旨就是這樣， 服務， 平臺， 3 建社 IT 支撐旅游的試點。這和貴州經濟發(fā)展的戰(zhàn)略一致，貴州省委計劃組織到世界各地學習旅游的服務經驗，電 多彩貴州旅游文化綜合信息服務平臺 運營計劃書 35 信也需要這個市場，下一步，公司要做的，不僅 僅是建設成為一個平臺，而是要有應用和服務，如應急救援等等，這區(qū)別于其他的省。旅游的需求很多，沒有系統(tǒng)挖掘不出來，通過上網、銀行卡消費，把人流、物流、信息流穿起來，就成了，在貴州做成了，公司可以上市，全國復制，平臺放在貴州或北京，其他地方放服務器。 貴州電信旅游支撐系統(tǒng)的實質，是綜合信息服務，在這方面貴州具有其他省具有獨特的社會資源優(yōu)勢。別的省省領導沒有這么重視，即使重視，也沒有這樣的公司，貴州現在是政府、銀行、旅游局、電信聯合在一期，很超前，是電信集團控股的公司，省委也表示多彩貴州的宣傳，就放在這個公司，電 視、報紙、電臺不再做別的宣傳，多彩貴州集中體現了三網合一。網絡經濟經過多年的發(fā)展，現在要做，就要和應用結合，和當地的生產經濟結合，要這樣才行，如果這樣，實際，你們就接入到綜合信息服務了， 現在實際上就是中國最大的綜合服務提供商，億陽在這方面看得很準。 廖康總經理安排貴州電信國家級的技術專家鄭成渝副總經理和億陽公司一起開一個高層的論證會議，并充分肯定了貴州電信 IT 隊伍的實力，希望在技術上要非常開放、靈活、模塊化，能夠提供 支撐保障，李總 介紹了億陽和北郵合作開發(fā)的現代服務共性平臺。 廖康總經理介紹了貴州業(yè)務的發(fā) 展情況，提到全國電信 多彩貴州旅游文化綜合信息服務平臺 運營計劃書 36 的業(yè)務都在下滑，只有貴州和北京沒有。 經過雙方充分的溝通，增進了彼此的了解，為在貴州電信網管系統(tǒng)和多彩貴州風的業(yè)務合作奠定了良好的基礎。 三、 廖總 重要 意見 網管系統(tǒng) 搭建開創(chuàng)性網管平臺，以面向客戶、面向產品、面向網絡為目標，開展綜合試點。構建具有先知先覺、主動服務的一體化網管支撐系統(tǒng)。能夠支撐業(yè)務經營，提供基于網管平臺的數據分析支撐系統(tǒng)，挖掘客戶行為分析。億陽公司在平臺試點開發(fā)中應融入前端、管理層，在充分調研分析的基礎上構建三個面向的支撐體系。 多彩貴州旅游綜合服務平臺 雙方戰(zhàn)略 方向的一致性為合作打下良好基礎。貴州省的發(fā)展將以能源、交通樞紐、生態(tài)旅游為重點，方向把握正確。 要求：多彩公司與億陽公司在前期交流溝通并修訂技術方案的基礎上，由鄭成渝副總經理牽頭，相關技術部門共同評審該方案的可行性，并負責電信技術支撐，多彩貴州印象負責項目具體運營。