【正文】 格責(zé)任追究作為督查督辦工作的重要內(nèi)容和手段。按照新的《信訪條例》和市委(2019)2號等文件精神，做到既規(guī)范信訪工作行為，又規(guī)范信訪人行為。對不重視信訪工作、處置信訪問題不力的組織和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了責(zé)任追究。
　　2019年以來，因信訪工作不力等原因，市上先后對4 個縣和一個市直單位給予通報(bào)批評，對5個縣區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)寄發(fā)了警告性《函告》，對1個市直部門主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了誡勉談話。**縣先后對1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個縣直部門黃牌警告，對2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和10個部門，及1個單位主要領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)批評。**也先后對1個區(qū)直部門、2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)通報(bào)批評。**縣先后對2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長因處置集體上訪問題不力就地免職。
　　兩年來，全市各縣區(qū)都采取不同形式的責(zé)任追究，有效地增強(qiáng)了各級組織和人員的信訪工作意識，規(guī)范了信訪工作行為。
　　我市群眾在信訪活動中，有的越級上訪、無序上訪，還有的抱著“大鬧大解決，小鬧小解決”的態(tài)度，違規(guī)上訪，擾亂了社會秩序。
　　對這些問題，我們按照《信訪條例》等法律法規(guī)，在耐心教育引導(dǎo)自覺規(guī)范信訪行為的同時，對少數(shù)無視勸阻教育，違反法律法規(guī)，圍堵沖擊黨政機(jī)關(guān)，毆打工作人員，阻斷堵塞交通，借上訪之名擾亂社會秩序，妨害公共安全的人，堅(jiān)決依法予以了打擊。如**縣對擾亂政府機(jī)關(guān)正常工作秩序，違犯《信訪條例》等法律法規(guī)的上訪人，由公安部門共談話訓(xùn)誡17人，行政拘留7人，勞動教養(yǎng)2人。
　　**區(qū)也進(jìn)一步加強(qiáng)了公安機(jī)關(guān)維護(hù)信訪秩序工作，實(shí)行公安機(jī)關(guān)介入制，加大了對違規(guī)上訪行為的打擊力度，對到區(qū)、鄉(xiāng)政府聚眾上訪的人員，由公安部門嚴(yán)厲警告20多人次，對到市委、市政府門口聚眾上訪的3名組織策劃者給予勞動教養(yǎng)，對多年來一直纏訪于各級機(jī)關(guān)、并聚眾沖擊省委機(jī)關(guān)的**等11名人員，由司法機(jī)關(guān)依法分別判處**有期徒刑。這些措施有力地打擊了非法上訪行為，對規(guī)范群眾的信訪行為，維護(hù)正常的信訪秩序起到了積極的作用。
　　三、主要成效
　　我市督察督辦工作取得了明顯成效，提高了全市信訪工作的整體水平，全市信訪總量大幅度下降，市及各縣區(qū)信訪量都呈下降趨勢。
　　特別是集體上訪的批次和人數(shù)規(guī)模明顯減少，無序上訪行為也明顯減少，群眾上訪行為有所規(guī)范，出現(xiàn)了依法按程序上訪的可喜現(xiàn)象，各級組織和人員在處置信訪問題工作中，推諉扯皮、敷衍了事的行為明顯減少，有力地推動了信訪案件的按期報(bào)結(jié)和整個信訪工作的順利開展。2019年，市信訪局共受理群眾來信來訪11499件(人)次，同比下降 %。
　　其中單個信訪1852件(人)次，%。集體訪388批9647人次，%%。特別可喜的是有的集體訪，來市以后派5人以下的代表到有權(quán)處理的機(jī)關(guān)去上訪，而不再是一擁而上、圍堵政府的大門了，全市社會形勢穩(wěn)定。
　　篇三：2019年信訪局督查科工作總結(jié)
　　自縣信訪工作會議召開以后，我局立即行動起來，迅速傳達(dá)貫徹安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，拿出具體方案，提出具體要求，先后分別召開了機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會、貫徹會、落實(shí)會?，F(xiàn)將我局貫徹落實(shí)縣委會議精神及巡視督查工作情況匯報(bào)如下：
　　一、學(xué)習(xí)傳達(dá)，安排部署。
　　我局于X月XX日下午立即召開了由各股室和下屬單位負(fù)責(zé)人參加的學(xué)習(xí)動員貫徹會，對傳達(dá)縣委會議精神和全縣信訪工作會議精神進(jìn)行了專門安排部署。X月XX 日我局召開全體黨員干部會議，進(jìn)一步學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹、部署了各項(xiàng)具體任務(wù)，明確了各項(xiàng)工作目標(biāo)，提出了各項(xiàng)具體要求。
　　二、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
　　全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委會議和文件精神，進(jìn)行了逐句認(rèn)真細(xì)致的學(xué)習(xí)，然后進(jìn)一步消化理解，從而更加深刻的認(rèn)識到信訪工作的長期性、復(fù)雜性和艱巨性。更加深刻地認(rèn)識到全縣信訪穩(wěn)定對我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和對我縣“xx”計(jì)劃開好局、起好步是非常重要的。進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和緊迫感，在全局上下進(jìn)一步提高了認(rèn)識，統(tǒng)一了思想。
　　三、綜合實(shí)際，注重實(shí)效。
　　我局在貫徹縣信訪會議精神時，與全縣為期X個月的機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)整頓和機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合，認(rèn)真抓好當(dāng)前和今后一個時期的信訪工作任務(wù)。最后要緊密結(jié)合信訪工作實(shí)際，注重解決信訪問題，為群眾排憂解難。最大特點(diǎn)是結(jié)合縣信訪穩(wěn)定工作實(shí)際，著重從五個方面下工夫，抓兩頭、控中間，抓基層、夯基礎(chǔ)，控總量、降位次，既治標(biāo)、又治本，在各個工作環(huán)節(jié)上制定切實(shí)有效措施，制定長效機(jī)制，認(rèn)真抓好整改方案，全面完成目標(biāo)任務(wù)。
　　四、抓好當(dāng)前，把握全年。
　　按照我縣信訪工作的實(shí)際需要，我局既要抓好當(dāng)前，又要把握全年，重點(diǎn)抓好以下各個方面工作：一是按照中央、省、市、縣部署，認(rèn)真開展好信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動，努力從源頭上化解各類矛盾。二是繼續(xù)堅(jiān)持和完善黨政領(lǐng)導(dǎo)開門接訪、帶案下訪活動，強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，確保信訪事項(xiàng)妥善解決。三是開展信訪老戶問題百日整治活動，依法有效化解信訪老戶問題，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)碭山的對外形象。
　　開展信訪老戶問題百日治理活動，把這一活動與領(lǐng)導(dǎo)開門接訪、帶案下訪有機(jī)結(jié)合起來，與貫徹《信訪條例》結(jié)合起來，依法妥善解決信訪老戶問題，提高息訴息訪率。四是進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，堅(jiān)持“五位一體”辦信訪機(jī)制。五是繼續(xù)宣傳貫徹XX、省《信訪條例》，完善各項(xiàng)工作配套制度。六是加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，努力提高全縣、全局信訪工作整體水平。
　　五、未雨綢繆，立足長遠(yuǎn)。
　　為更好地貫徹落實(shí)縣信訪會議精神把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我局還結(jié)合全縣信訪工作會議精神，學(xué)習(xí)xx、XXX和省委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于信訪方面的重要批示精神，并按照市委書記XXX同志、縣委書記XXX同志關(guān)于“加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，依法有效化解人民內(nèi)部矛盾”的提示精神，立足長遠(yuǎn)，對登記、接待、交辦、轉(zhuǎn)辦、督查督辦、老戶終結(jié)、五位一體、“五有”、“八有”、零進(jìn)京去省上訪、息信罷訪等各項(xiàng)工作從長計(jì)議，未雨綢繆，在今后一段時間內(nèi)進(jìn)一步抓好和完善以下幾項(xiàng)工作：一要積極探索、建立健全與《信訪條例》相配套的長效工作機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范行政機(jī)關(guān)信訪行為和信訪人的信訪行為。
　　二要加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及信訪信息員作用的發(fā)揮，信訪信息零報(bào)告。三要加大領(lǐng)導(dǎo)接待日和包案下訪責(zé)任制，解決有人辦事、有錢辦事、有條件辦事的問題。四要加強(qiáng)信訪系統(tǒng)崗位大練兵活動。五要認(rèn)真開展 “五位一體”辦信訪工作，做到“五有”、“八有”真正發(fā)揮作用，以適應(yīng)信訪工作新形勢、新任務(wù)的要求。
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