旅游信息管理系統(tǒng)開發(fā)項目系統(tǒng)分析范本-資料下載頁
2024-12-15 22:54本頁面
【導讀】規(guī)劃和工作計劃的制定，協調各部門和有關方面的工作。對旅游產品實行統(tǒng)一定價、統(tǒng)一調控、統(tǒng)一經營、統(tǒng)一研究。旅客意見并處理突發(fā)事件，考察和監(jiān)督公司的接待工作。餐飲、商店、娛樂、旅游景點及保險部門保持良好的合作關系。作關系，擔負著建立對外協作網絡的重任。提高企業(yè)在高度競爭的市場中的顯著的競爭優(yōu)勢。及車輛調度等組織安排，降低業(yè)務效率。信息系統(tǒng)的建設和發(fā)展已成為迫切。4．現有系統(tǒng)不能跟蹤客戶信息，進行客戶關系管理。6．旅游高峰期間訂單數量大幅增長，不能及時響應處理以至于商機流失27％。25％的潛在客戶。做出調整經營戰(zhàn)略的決策。導游、領隊及車輛調度等的合理安排。6．實現客戶投訴與員工業(yè)績的掛鉤，改善內部人員績效管理。7．提供訂單資料統(tǒng)計分析，支持計調部制定旅游路線，推出旅游產品。絡上的WINDOWS,服務器是WINDOWS2021。2．目前的消息架構是運行在WINDOWS2021的OUTLOOK客戶端。3．該項目要求一個或多個企業(yè)數據庫。
【正文】 務將實際的 訂 票信息傳遞給 組團部 ， 組團部 根據實際情況調整 組 團信息； （ 7）具體的旅客分配 信息傳給門市接待 ，為 旅客 的咨詢提供信息； （ 8）門市接待銷售收入的信息傳遞給財務部； （ 9）財務部從組團部獲得每支團隊的成本估計信息； 2． 與外部系統(tǒng)之間的接口 （ 1） 票務部門與各航空公司、鐵路售票處、旅游汽車公司系統(tǒng)之間的接口 （ 2） 外聯部、地接部與兄弟旅社及當地住宿餐飲娛樂業(yè)系統(tǒng)之間的接口 （ 3） 用戶界面 9 五、 ER 圖 姓 名 性 別 導 游 員 工 I D 聯系人電話 聯系人地址 團 隊 散 客 客 戶 性 別 I D 姓 名 人 數 地 址 電 話 訂 單 產 品 路 線 出發(fā)時間 交 通 價 格 景 點 序 號 天 數 I D 領 隊 帶 隊 投訴次數 薪 金 班次 價 格 出發(fā)地 到達地 始發(fā)時間 票 務 10 六、 業(yè)務功能分解圖 旅游管理信息系統(tǒng) 子系統(tǒng) 門市接待 管理子系統(tǒng) 客戶關系 子系統(tǒng) 組團管理 子系統(tǒng) 產品管理 子系統(tǒng) 統(tǒng)計分析 子系統(tǒng) 財務管理 參團 換團 退團 收費 退款 客戶信息錄 入 客戶消費統(tǒng)計 VIP 客戶管理 客戶訂單統(tǒng)計 客戶組織分配 產品銷售統(tǒng)計 領隊管理 線路分析 兄弟旅社信息管理 導游管理 線路生成 價格制定 產品周期 訂票 團隊跟蹤 價格查詢 客戶分析 組團信息 11 七、 數據流圖 用戶信息 訂單信息 旅行團信息 產品信息 導游信息 領隊信息 門市部 組團部 財務部 票務 中心 計調部 旅客分配 成本核算 訂票 定價 錄入 產品 生成 刪除 修改 修改 錄入 刪除 訂單確認 路線信息 路線生成 失敗組團刪除
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