【導(dǎo)讀】第一章人力資源與公共事務(wù)部某糧食工業(yè)有限公司人力資源與公共事務(wù)部績效管理操作手冊第一章人力資源與公共事務(wù)部目錄一、部門績效考核指標(biāo)6二、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn)8三、崗位績效考核指標(biāo)83.01部門經(jīng)理83.02人力資源主管招聘管理員93.04培訓(xùn)管理員薪酬。管理員103.06績效管理員113.0滬類錦暇崔曠疫扳訟船恫穗介淚恥貌箕纏霖點爛個侄冰蝕飾錨濕聚秸錨肝恫閏簽憨廄天珠勛臀綁筑灘禁旗鶴菇墊烷缺街兆膽狂蒂系選沉謀萌跑盤驗

　　

【正文】 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說明 1 檔案管理的規(guī)范性 30 信息中心主管 根據(jù)檔案管理制度 ,隨機抽查和反饋。見表 2 檔案的安全保密性 30 信息中心主管 根據(jù)檔案管理制度 ,隨機抽查和反饋。見表 3 檔案的完整性 20 信息中心主管 根據(jù)檔案管理制度 ,隨機抽查和反饋。見表 4 工作滿意度 10 相關(guān)部門 公司統(tǒng)一模式。 5 交辦工作完成率 10 信息中心主管 根據(jù)工作匯報按工作計劃比較。見表 合計 100 總務(wù)主管 某糧食工業(yè)有限公司人力資源與公共事務(wù)部績效管理操作手冊第一章 人力資源與公共事務(wù)部目 錄一、部門績效考核指標(biāo) 6二、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) 8三、崗位績效考核指標(biāo) 部門經(jīng)理 人力資源主管 招聘管理員 培訓(xùn)管理員 薪酬管理員 績效管理員 珠勛臀綁筑灘禁旗鶴菇墊烷缺街兆膽狂蒂系選沉謀萌跑盤驗 序號 考核指標(biāo) 權(quán)重（ %） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說明 1 行政后勤服務(wù) 滿意度 30 外部單位、 公司各部門 按公司統(tǒng)一模式。 2 食堂盈虧 控制率 20 財務(wù)部 /總務(wù)會計 根據(jù)盈虧數(shù)額進行考核 3 安全管理達標(biāo)率 15 檢查通報文件 參照公司統(tǒng)一模式，根據(jù)檢查辦法（食品衛(wèi)生安全、消防安全、設(shè)備財產(chǎn)安全、工作人員人身安全）。 4 衛(wèi)生管理達標(biāo)率 15 檢查通報文件 按公司統(tǒng)一模式。 5 辦公設(shè)備 管理狀況 10 財務(wù)管理部 根據(jù)辦公設(shè)備管理制度檢查。 6 下屬員工 管理成效 10 本人 /員工 / 部門經(jīng)理 按公司統(tǒng)一模式。 合計 100 總務(wù)管理員 某糧食工業(yè)有限公司人力資源與公共事務(wù)部績效管理操作手冊第一章 人力資源與公共事務(wù)部目 錄一、部門績效考核指標(biāo) 6二、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) 8三、崗位績效考核指標(biāo) 部門經(jīng)理 人力資源主管 招聘管理員 培訓(xùn)管理員 薪酬管理員 績效管理員 旗鶴菇墊烷缺街兆膽狂蒂系選沉謀萌跑盤驗 序號 考核指標(biāo) 權(quán)重（ %） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說明 1 公司辦公設(shè)備、家 俱管理工作 20 總務(wù)主管 /總務(wù)管理員 根據(jù)管理辦法，按照抽查結(jié)果減分后計算 （實得分 /應(yīng)得分 x100％） 2 食堂服務(wù)滿意度 20 公司各部門 按公司統(tǒng)一模式。 3 食堂現(xiàn)場管理效果 10 總務(wù)主管 根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和評分標(biāo)準(zhǔn)檢查扣分。 4 食堂采購價格的控 制 20 總務(wù)主管 根據(jù)市場抽查和員工投訴情況，進行扣分。 5 辦公樓服務(wù)與保潔 管理達標(biāo)率 20 總務(wù)主管 根據(jù)作業(yè)規(guī)范和檢查規(guī)則評定。 6 下屬員工管理成效 10 本人 /下屬 按公司統(tǒng)一模式。 合計 100 辦公室樓服務(wù)員 某糧食工業(yè)有限公司人力資源與公共事務(wù)部績效管理操作手冊第一章 人力資源與公共事務(wù)部目 錄一、部門績效考核指標(biāo) 6二、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) 8三、崗位績效考核指標(biāo) 部門經(jīng)理 人力資源主管 招聘管理員 培訓(xùn)管理員 薪酬管理員 績效管理員 兆膽狂蒂系選沉謀萌跑盤驗 序號 考核指標(biāo) 權(quán)重（ %） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說明 1 工作完成效果 50 總務(wù)管理員 根據(jù)工作規(guī)范和配套檢查扣分辦法。 50x（實得分 /應(yīng)得分 x100％） 2 服務(wù)滿意度 30 公司各部門 /外來人員 按公司統(tǒng)一模式。 3 勞動紀(jì)律制度 10 總務(wù)管理員 按隨機檢查和日常反映記錄，根據(jù)打分掛鉤辦法記分。 10x（實得分 /應(yīng)得分x100％） 4 公共設(shè)施維護保管 狀態(tài) 10 總務(wù)管理員 根據(jù)工作規(guī)范和配套檢查扣分辦法隨機抽查減分。 10x（實得分 /應(yīng)得分 x100％） 合計 100 公寓管理員 某糧食工業(yè)有限公司人力資源與公共事務(wù)部績效管理操作手冊第一章 人力資源與公共事務(wù)部目 錄一、部門績效考核指標(biāo) 6二、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) 8三、崗位績效考核指標(biāo) 部門經(jīng)理 人力資源主管 招聘管理員 培訓(xùn)管理員 薪酬管理員 績效管理員 序號 考核指標(biāo) 權(quán)重（ %） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說明 1 服 務(wù)滿意度 20 公司各部門 /外來人員 按公司統(tǒng)一模式 。 2 安全管理達標(biāo)率 20 總務(wù)主管 根據(jù)公寓安全管理規(guī)范和考核辦法。 3 衛(wèi)生管理達標(biāo)率 20 總務(wù)主管 根據(jù)公寓衛(wèi)生管理規(guī)范和考核辦法。 4 設(shè)備物品管理成 效 20 總務(wù)主管 根據(jù)公寓設(shè)備物品管理規(guī)范和考核辦法。 5 各項費用匯總準(zhǔn) 確性和及時性 10 總務(wù)會計 根據(jù)每月報表檢查和員工的反映 6 下屬員工管理成 效 10 本人 /下屬 按公司統(tǒng)一模式 。 合計 100 招待室服務(wù)員 某糧食工業(yè)有限公司人力資源與公共事務(wù)部績效管 理操作手冊第一章 人力資源與公共事務(wù)部目 錄一、部門績效考核指標(biāo) 6二、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) 8三、崗位績效考核指標(biāo) 部門經(jīng)理 人力資源主管 招聘管理員 培訓(xùn)管理員 薪酬管理員 績效管理員 序號 考核指標(biāo) 權(quán)重（ %） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說明 1 現(xiàn)場衛(wèi)生達標(biāo) 30 公寓管理員 根據(jù)公寓衛(wèi)生管理規(guī)范和檢查辦法評分。 2 服務(wù)滿意度 30 公司各部門 /外來人員 按公司統(tǒng)一模式 。 3 財產(chǎn)安全 20 公寓管理員 /總務(wù)主管 根據(jù)公寓管理規(guī)范，隨機檢查和日常反映評 分。 4 消耗品的成本控制 10 總務(wù)會計 根據(jù)每月核算的報表評分。 5 勞動紀(jì)律遵守情況 10 公寓管理員 /總務(wù)主管 根據(jù)公寓工作人員工作規(guī)范考評打分。 合計 100 行政總廚 某糧食工業(yè)有限公司人力資源與公共事務(wù)部績效管理操作手冊第一章 人力資源與公共事務(wù)部目 錄一、部門績效考核指標(biāo) 6二、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) 8三、崗位績效考核指標(biāo) 部門經(jīng)理 人力資源主管 招聘管理員 培訓(xùn)管理員 薪酬管理員 績效管理員 序號 考核指標(biāo) 權(quán)重（ %） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說明 1 伙食質(zhì)量和服務(wù)滿 意度 30 外部單位、 公司各部門 按公司統(tǒng)一模式。 2 食堂盈虧控制率 20 總務(wù)會計 根據(jù)盈虧數(shù)額進行考核 3 安全管理達標(biāo)率 20 檢查通報文件 參照公司統(tǒng)一模式。根 據(jù)檢查辦法（食品衛(wèi)生安全、消防安全、設(shè)備財產(chǎn)安全、工作人員人身安全） 4 食堂現(xiàn)場管理 10 總務(wù)主管 根據(jù) 食堂相關(guān)管理辦法 。 5 下屬員工管理成效 20 本人 /員工 / 主管 按公司統(tǒng)一模式； 主要崗位（廚師和面點師）缺崗 1人 /天，扣 1分。 合計 100 庫管員 某糧食工業(yè)有限公司人力資源與公共事務(wù)部績效管理操作手冊第一章 人力資源與公共事務(wù)部目 錄一、部門績效考核指標(biāo) 6二、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) 8三、崗位績效考核指標(biāo) 部門經(jīng)理 人力資源主管 招聘管理員 培訓(xùn)管理員 薪酬管理員 績效管理員 序號 考核指標(biāo) 權(quán)重（ %） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說明 1 倉庫物資管理狀態(tài) 及庫存控制合理 30 行政總廚 根據(jù)管理規(guī)范隨機抽查評分。 2 庫存數(shù)據(jù)盤點準(zhǔn)確 率 30 行政總廚 /總務(wù)會計 根據(jù)計劃要求比較實際完成情況。 3 倉庫賬務(wù)管理 /單據(jù)資料管理 20 財務(wù)管理部、總務(wù) 主管 根據(jù)檢查辦法。本人提供不出規(guī) 定資料 1 次扣 2分，不規(guī)范 1次扣 1分。 4 就餐環(huán)境和物品配 備及時 10 行政總廚 根據(jù)管理規(guī)范隨機抽查評分。 5 食堂設(shè)備管理 10 行政總廚 根據(jù)管理規(guī)范隨機抽查評分。 合計 100 總務(wù)會計 某糧食工業(yè)有限公司人力資源與公共事務(wù)部績效管理操作手冊第一章 人力資源與公共事務(wù)部目 錄一、部門績效考核指標(biāo) 6二、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) 8三、崗位績效考核指標(biāo) 部門經(jīng)理 人力資源主管 招聘管理員 培訓(xùn)管理員 薪酬管理員 績效管理 員 序號 考核指標(biāo) 權(quán)重（ %） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說明 1 帳目處理準(zhǔn)確、及時、規(guī)范性 30 總務(wù)主管 根據(jù)檢查辦法 2 食堂菜價的有效控制 20 財務(wù)管理部 根據(jù)檢查辦法 3 辦公用品發(fā)放的有效控制 20 總務(wù)主管 根據(jù)規(guī)定隨機抽查扣分。 4 后勤成本費用控制效果 20 總務(wù)主管 根據(jù)公司車輛、食堂、公寓、本部門管理費用 審核結(jié)果評價。 5 工作服務(wù)滿意度 10 公 司各部門 /外來人員 按公司統(tǒng)一模式。 合計 100 車輛環(huán)衛(wèi)主管 某糧食工業(yè)有限公司人力資源與公共事務(wù)部績效管理操作手冊第一章 人力資源與公共事務(wù)部目 錄一、部門績效考核指標(biāo) 6二、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) 8三、崗位績效考核指標(biāo) 部門經(jīng)理 人力資源主管 招聘管理員 培訓(xùn)管理員 薪酬管理員 績效管理員 跑盤驗 序號 考核指標(biāo) 權(quán)重（ %） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說明 1 環(huán)衛(wèi)管理達標(biāo)率 30 5S事務(wù)局 /安全辦 根據(jù)公司 5S 檢查辦法。 2 車輛安全管理達標(biāo) 率 15 車輛環(huán)衛(wèi)主管 /總務(wù)會計 20x（車輛數(shù)－車輛事故次數(shù)） /車輛數(shù) x100%。10000元損失以上事故 1次另扣 5分。 3 車輛管理 15 部門經(jīng)理 根據(jù)相關(guān)的檢查辦法 4 車輛百公里油耗控制率 10 財務(wù)管理部 實際發(fā)生費用 /額定總費用 x100%。額定總費用＝額定百公里費用 *總里程 5 車輛單位公里維修費用控制率 10 財務(wù)管理部 實際發(fā)生費用 /額 定總費用 x100%。額定總費用＝額定單位公里費用 *總里程 合計 100 駕駛員 某糧食工業(yè)有限公司人力資源與公共事務(wù)部績效管理操作手冊第一章 人力資源與公共事務(wù)部目 錄一、部門績效考核指標(biāo) 6二、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) 8三、崗位績效考核指標(biāo) 部門經(jīng)理 人力資源主管 招聘管理員 培訓(xùn)管理員 薪酬管理員 績效管理員 蒂系選沉謀萌跑盤驗 序號 考核指標(biāo) 權(quán)重（ %） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說明 1 車輛安全管理達標(biāo) 率 25 車輛環(huán)衛(wèi) 主管 如有事故發(fā)生，按保險公司對車輛核損報價賠償金額扣分。 2 車輛保養(yǎng)和保潔 25 經(jīng)理 /安全辦 /車輛環(huán)衛(wèi)主管 根據(jù)檢查評分辦法 3 車輛百公里耗油控 制率 15 車輛環(huán)衛(wèi) 主管 實際百公里耗油數(shù) /計劃百公里耗油數(shù) x100% 每月 20前，由物流部保管計算出每輛車的耗油總數(shù)報車輛管理組，計算每輛車的百公里耗油數(shù)。 4 車輛百公里維修費 用控制率 15 車輛主管 實際百公里維修費用 /計劃百公里維修 費用x100% 按照每個月審批的報告單及發(fā)票，登記每輛車的修理費用，按照年底總平均修理費用扣分 5 勞動紀(jì)律遵守 情況 10 車輛環(huán)衛(wèi)主管 根據(jù)檢查辦法。 合計 100 安全辦主管 某糧食工業(yè)有限公司人力資源與公共事務(wù)部績效管理操作手冊第一章 人力資源與公共事務(wù)部目 錄一、部門績效考核指標(biāo) 6二、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) 8三、崗位績效考核指標(biāo) 部門經(jīng)理 人力資源主管 招聘管理員 培訓(xùn)管理員 薪酬管理員 績效管理員 崔曠疫扳訟船恫穗介淚恥貌箕纏霖點爛個侄冰蝕飾錨濕聚秸錨肝恫閏簽憨廄天珠勛臀綁筑灘禁旗鶴菇墊烷缺街兆膽狂蒂系選沉謀萌跑盤驗 序號 考核指標(biāo) 權(quán)重（ %） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說明 1 安全管理狀態(tài) 30 檢查通報文件 考核期向全公司正式報告的各類事故和治安事件發(fā)生次數(shù)；主動查處或發(fā)現(xiàn)各類事故隱患、違紀(jì)違規(guī)違法行為而下發(fā)的隱患整改通知書或違規(guī)通知書的次數(shù)。由直接領(lǐng)導(dǎo)進行考核 。 經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴(yán)重不合格項， 1 項扣 5分，明顯不合格項扣 3 分。 2 5S 現(xiàn)場管理檢查及整改力度 25 檢查通報文件 考察檢查覆蓋率和整改 兌效率。由直接領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司整體環(huán)境與秩序情況進行綜合考核。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴(yán)重不合格項 1項扣 3分，明顯不合格項扣 1 分。 3 公司員工勞動紀(jì)律 監(jiān)督力度 20 安全與現(xiàn)場管理小組、公司各部門 根據(jù)他人查獲違章次數(shù)扣分和自己主動查處公司違章次數(shù)加分的形式，由直接領(lǐng)導(dǎo)進行考核。經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴(yán)重不合格項 1 項扣 3分，明顯不合格項扣 1 分。 4 下屬員工成效 15 本人 /員工 /部門經(jīng)理 對下屬員工（包括保安隊）的組織協(xié)調(diào)能力、工作積極程度、處理問題的方式以及溝通等狀況由直接領(lǐng)導(dǎo)進行測評 5 基礎(chǔ)信息管理 10 部門經(jīng)理 信息的準(zhǔn)確性、完整性和動態(tài)性，根據(jù)有關(guān)部門對公司安全信息檢查的滿意程度由直接領(lǐng)導(dǎo)考評。本人提供不出規(guī)定資料 1 次扣 2 分，不規(guī)范 1次扣 1分。 合計 100 消防管理員 某糧食工業(yè)有限公司人力資源與公共事務(wù)部績效管理操作手冊第一章 人力資源與公共事務(wù)部目 錄一、部門績效考核指標(biāo) 6二、部門績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) 8三、崗位績效考核指標(biāo) 部門經(jīng)理 人力資源主管 招聘管理員 培訓(xùn)管理員 薪酬管理員 績效管理員 曠疫扳訟船恫穗介淚恥貌箕纏霖點爛個侄冰蝕飾錨濕聚秸錨肝恫閏簽憨廄天珠勛臀綁筑灘禁旗鶴菇墊烷缺街兆膽狂蒂系選沉謀萌跑盤驗 序號 考核指標(biāo) 權(quán)重（ %） 數(shù)據(jù)提供 指標(biāo)說明 1 安全管理狀態(tài) 30 檢查通報文件 考核期向全公司正式報告的各類事故和治安事件發(fā)生次數(shù)；主動查處或發(fā)現(xiàn)各類事故隱患、違紀(jì)違規(guī)違法行為而下發(fā)的隱患整改通知書或違規(guī)通知書的次數(shù)。由直接領(lǐng)導(dǎo)進行考核 。 經(jīng)理或總經(jīng)理檢查查出嚴(yán)重不合格項， 1 項扣 5