淺析基層商業(yè)銀行柜面操作風險管理-資料下載頁
2024-12-15 21:50本頁面
【導讀】銀行風險防范的重要關口。如何有效地防范柜面業(yè)務操作風險成為擺在我們面前重要的課。在商業(yè)銀行競爭日趨激烈的環(huán)境下,一線柜面作為商業(yè)銀行的服務窗。口,既代表著銀行的品牌、形象,同時也被置于公眾、媒體和輿論的監(jiān)督之中,一方面,度,放棄原則,屈從于客戶的要求,很可能埋下了風險隱患。制度不健全會直接形成會計管理上的真空，加大銀行經營風險。并且由于柜面業(yè)務品種的不斷增多，新業(yè)務的普及，但其相應的各項業(yè)務規(guī)章。則的"承諾",作為一個利益共同體的柜員很難拒絕配合,在實際操作中，存在風險隱患。二是控制壓縮一線柜面人員的數量,甚至不惜采取減少服務窗口辦法,示、制止，并視情況向所在機構報告，這是銀行業(yè)從業(yè)人員與同事相處的基本原則。復核的支款憑證不得付款，報表不得上報、單證不得簽發(fā)。督，發(fā)現問題及時糾正。從監(jiān)管檢查發(fā)現的各類違規(guī)問題看，絕大多數。違規(guī)代價，避免違規(guī)操作現象的發(fā)生。
【正文】 理 ，有效 提高內控制度的執(zhí)行力 。 （四）加強合規(guī)文化建設，培育良好的職業(yè)素養(yǎng) 堅持以人為本，營造良好的風險防范氛圍。既要強化工作紀律，端正工作態(tài)度，營造嚴肅認真的工作環(huán)境，又要加大對員工的關懷程度，制定科學合理的勞動時間和勞動強度，使員工時刻保持充沛的精力和振奮的精神，充分 發(fā)揮員工在操作風險治理上的主觀能動性，尊重并聽取員工在風險治理上的意見和建議；構建布滿活力的機制，做到人盡其才，形成奮發(fā)向上的氛圍；制定風險治理所要實現的目標和發(fā)展戰(zhàn)略，讓員工有一個明確和良好的預期，以振奮精神，凝聚人心； 關心員工思想動態(tài)，經常與柜員談心交流，幫助員工 化解思想問題，舒緩工作壓力，讓員工懂得感恩，珍惜工作，培育敬業(yè)愛崗的良好職業(yè)素養(yǎng)，為防范柜面風險、特別是柜面人員風險夯實基礎。 應加強對柜員規(guī)章制度的學習和輔導工作，提高員工的業(yè)務素質，特別是新入行的員工，對他們要多指導 、 多監(jiān)督 。 在開戶環(huán)節(jié) 、 預留印鑒卡環(huán)節(jié) 、 核算要素（印 、 押 、 證） 、現金 、 員工自辦業(yè)務 、 沖正 、 反交易 、逆流程、 自助設備 、 電子銀行 、 對帳 、 票據審查等操作風險諸環(huán)節(jié)上，加強管理 。 幫助員工提高執(zhí)行制度自覺性，做到對相關業(yè)務資料認真審查 、準確錄入信息 、 正確使用交易 、 憑證，加強與客戶溝通，準確掌握客戶業(yè)務辦 理需求或對客戶進行必要的提示等 。 針對制度 、 業(yè)務 、 流程特點開展培訓，保證柜面人員熟悉制度要求 、業(yè)務操作和風險要點 。 風險管理是金融企業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理是金融企業(yè)安全、高效、穩(wěn)健進行的前提和基礎，是防范和化解金融風險，防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。一個人的力量是有限的，集體的力量是無窮的。一個網點要有團隊協作、同甘共苦的團隊精神。我們的工作是有程序，有步驟進行的，是互相協作的。俗話說“其身正，不令則行”， 規(guī)范經營對我行各項經營活動的效益起到了很大的促進作用。也正因為是規(guī)范經營管理， 使得商業(yè)銀 行 在客戶中樹立了良好的信譽，也為我們贏得了更多的客戶。
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