淺析基層商業(yè)銀行柜面操作風(fēng)險管理-資料下載頁
2024-12-15 21:50本頁面
【導(dǎo)讀】銀行風(fēng)險防范的重要關(guān)口。如何有效地防范柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險成為擺在我們面前重要的課。在商業(yè)銀行競爭日趨激烈的環(huán)境下,一線柜面作為商業(yè)銀行的服務(wù)窗?？?既代表著銀行的品牌、形象,同時也被置于公眾、媒體和輿論的監(jiān)督之中,一方面,度,放棄原則,屈從于客戶的要求,很可能埋下了風(fēng)險隱患。制度不健全會直接形成會計管理上的真空，加大銀行經(jīng)營風(fēng)險。并且由于柜面業(yè)務(wù)品種的不斷增多，新業(yè)務(wù)的普及，但其相應(yīng)的各項業(yè)務(wù)規(guī)章。則的"承諾",作為一個利益共同體的柜員很難拒絕配合,在實際操作中，存在風(fēng)險隱患。二是控制壓縮一線柜面人員的數(shù)量,甚至不惜采取減少服務(wù)窗口辦法,示、制止，并視情況向所在機構(gòu)報告，這是銀行業(yè)從業(yè)人員與同事相處的基本原則。復(fù)核的支款憑證不得付款，報表不得上報、單證不得簽發(fā)。督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。從監(jiān)管檢查發(fā)現(xiàn)的各類違規(guī)問題看，絕大多數(shù)。違規(guī)代價，避免違規(guī)操作現(xiàn)象的發(fā)生。
【正文】 理 ，有效 提高內(nèi)控制度的執(zhí)行力 。 （四）加強合規(guī)文化建設(shè)，培育良好的職業(yè)素養(yǎng) 堅持以人為本，營造良好的風(fēng)險防范氛圍。既要強化工作紀律，端正工作態(tài)度，營造嚴肅認真的工作環(huán)境，又要加大對員工的關(guān)懷程度，制定科學(xué)合理的勞動時間和勞動強度，使員工時刻保持充沛的精力和振奮的精神，充分 發(fā)揮員工在操作風(fēng)險治理上的主觀能動性，尊重并聽取員工在風(fēng)險治理上的意見和建議；構(gòu)建布滿活力的機制，做到人盡其才，形成奮發(fā)向上的氛圍；制定風(fēng)險治理所要實現(xiàn)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，讓員工有一個明確和良好的預(yù)期，以振奮精神，凝聚人心； 關(guān)心員工思想動態(tài)，經(jīng)常與柜員談心交流，幫助員工 化解思想問題，舒緩工作壓力，讓員工懂得感恩，珍惜工作，培育敬業(yè)愛崗的良好職業(yè)素養(yǎng)，為防范柜面風(fēng)險、特別是柜面人員風(fēng)險夯實基礎(chǔ)。 應(yīng)加強對柜員規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)工作，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，特別是新入行的員工，對他們要多指導(dǎo) 、 多監(jiān)督 。 在開戶環(huán)節(jié) 、 預(yù)留印鑒卡環(huán)節(jié) 、 核算要素（印 、 押 、 證） 、現(xiàn)金 、 員工自辦業(yè)務(wù) 、 沖正 、 反交易 、逆流程、 自助設(shè)備 、 電子銀行 、 對帳 、 票據(jù)審查等操作風(fēng)險諸環(huán)節(jié)上，加強管理 。 幫助員工提高執(zhí)行制度自覺性，做到對相關(guān)業(yè)務(wù)資料認真審查 、準確錄入信息 、 正確使用交易 、 憑證，加強與客戶溝通，準確掌握客戶業(yè)務(wù)辦 理需求或?qū)蛻暨M行必要的提示等 。 針對制度 、 業(yè)務(wù) 、 流程特點開展培訓(xùn)，保證柜面人員熟悉制度要求 、業(yè)務(wù)操作和風(fēng)險要點 。 風(fēng)險管理是金融企業(yè)的生命，嚴格有效的內(nèi)部管理是金融企業(yè)安全、高效、穩(wěn)健進行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險，防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。一個人的力量是有限的，集體的力量是無窮的。一個網(wǎng)點要有團隊協(xié)作、同甘共苦的團隊精神。我們的工作是有程序，有步驟進行的，是互相協(xié)作的。俗話說“其身正，不令則行”， 規(guī)范經(jīng)營對我行各項經(jīng)營活動的效益起到了很大的促進作用。也正因為是規(guī)范經(jīng)營管理， 使得商業(yè)銀 行 在客戶中樹立了良好的信譽，也為我們贏得了更多的客戶。
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