深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì)20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)-資料下載頁(yè)
2024-12-15 21:46本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】行業(yè)和會(huì)員權(quán)益、研究行業(yè)問(wèn)題、促進(jìn)對(duì)外交流、加強(qiáng)行業(yè)自律、規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為等方面做了大量工作，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究討論，達(dá)成相關(guān)處理意見(jiàn)和建議。2021年，在市住建局組織召開(kāi)的政協(xié)座談會(huì)上，對(duì)“現(xiàn)。關(guān)職能部門(mén)匯告，以便該問(wèn)題不受系統(tǒng)改造影響，能夠進(jìn)一步得到妥善解決。要適當(dāng)給予補(bǔ)貼費(fèi)用，及時(shí)維護(hù)行業(yè)及會(huì)員合法權(quán)益。察調(diào)研73批次，來(lái)訪800余人；聯(lián)絡(luò)深圳赴異地交流9批次，行業(yè)間交流11批次。2021年完成出版《深圳物業(yè)管理》第109期至120期共12期的辦刊工作。中信物業(yè)、金地物業(yè)、中海物業(yè)共4家進(jìn)行復(fù)審申報(bào)，評(píng)審結(jié)果將在近期公布。也于今年4月份榮獲深圳知名品牌評(píng)價(jià)委員會(huì)授予“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”稱(chēng)號(hào)。長(zhǎng)曹陽(yáng)榮獲“全國(guó)推行全面質(zhì)量管理30周年深圳市優(yōu)秀推進(jìn)者”稱(chēng)號(hào)。正在跟進(jìn)最終定稿和申請(qǐng)政府對(duì)外發(fā)布工作。等人員召開(kāi)公開(kāi)征求意見(jiàn)討論會(huì)。
【正文】 三、加強(qiáng)行業(yè)宣傳，樹(shù)立行業(yè)良好形象，打造行業(yè)品牌 大力加強(qiáng)與媒體的溝通，開(kāi)展 “物業(yè)雜志下基層 ”活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)正面宣傳，樹(shù)立行業(yè)正面形象，規(guī)范物業(yè)管理行為，強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)和品牌意識(shí)。做好物業(yè)服務(wù)企業(yè)行業(yè)年度三十強(qiáng)排名和優(yōu)秀會(huì)員評(píng)選工作，持續(xù)提升行業(yè)公信力和影響力，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高。 四、積極配合做好全國(guó)物業(yè)管理 30 周年慶典系列活動(dòng)和深圳物業(yè)管理 30 周年慶典活動(dòng) 全國(guó)物業(yè)管理 30 周年慶典。 2021 年恰逢內(nèi)地物業(yè)管理誕生 30 周年，回顧創(chuàng)業(yè)歷史、總結(jié)發(fā)展經(jīng) 驗(yàn)、宣傳和弘揚(yáng)行業(yè)精神，提高和擴(kuò)大物業(yè)管理行業(yè)的社會(huì)地位和影響力。我會(huì)將借此契機(jī)，積極配合中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)做好慶典系列活動(dòng)（如：物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力 100 強(qiáng)評(píng)選、物業(yè)管理先進(jìn)表彰、文藝匯演等活動(dòng)）。 深圳物業(yè)管理 30 周年慶典。 2021 年，也是深圳物業(yè)管理誕生 30 周年，我會(huì)將響應(yīng)市委市政府、市住建局等部門(mén)有關(guān)精神，認(rèn)真、扎實(shí)做好深圳物業(yè)管理 30 周年慶典的系列活動(dòng)的籌備工作。在協(xié)會(huì) 3 月份的年會(huì)召開(kāi)時(shí)機(jī)，做好 30 周年慶典啟動(dòng)儀式、深圳物業(yè)管理發(fā)展論壇、深圳物業(yè)管理行業(yè)文藝匯演、 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)月 ”倡議啟動(dòng)儀式、 30 周年紀(jì)念叢書(shū)出版、物業(yè)征文比賽，以及 “綠色導(dǎo)則 ”、 “物業(yè)管理十二五規(guī)劃 ”、“業(yè)主滿意度 ”發(fā)布等活動(dòng)的籌備工作。 五、執(zhí)行《條例》賦予的職責(zé)，全面發(fā)展會(huì)員，提升服務(wù)意識(shí) 加大力度做好會(huì)員服務(wù)工作，貫徹實(shí)施好《條例》賦予協(xié)會(huì) “業(yè)必歸會(huì) ”職責(zé)，擴(kuò)大區(qū)域覆蓋面，進(jìn)一步做好發(fā)展會(huì)員工作。與市、區(qū)兩局協(xié)調(diào)解決未入會(huì)企業(yè)按《條例》執(zhí)行的相關(guān)規(guī)范化管理工作。加強(qiáng)協(xié)會(huì)自律規(guī)范管理，加大寶安、龍崗兩大片區(qū)的會(huì)員管理力度，深入了解會(huì)員需求，提高協(xié)會(huì)會(huì)員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)行業(yè)和會(huì)員的合法權(quán)益，真正起到協(xié)會(huì)在政府、企 業(yè)間的橋梁、紐帶作用。 六、做好政府委托課題研究和協(xié)助立法研究工作 著力改善行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，根據(jù)行業(yè)發(fā)展方向的需要，以理論創(chuàng)新為先導(dǎo)，推動(dòng)宏觀層面上的觀念創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，做好《 2021 年度深圳市住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整評(píng)估》、《酬金制會(huì)計(jì)方式研究》、《深圳市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理規(guī)定》、《深圳市物業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《深圳市物業(yè)管理行業(yè) “十二五 ”規(guī)劃》、《深圳市綠色物業(yè)管理導(dǎo)則》等課題最終定稿和發(fā)布工作。 七、做好交流考察、培訓(xùn)工作 2021 年，繼續(xù)做好國(guó)內(nèi)外的學(xué)習(xí)考察組織工作，擬組織國(guó)外考察 1 至 2 批次，國(guó)內(nèi)考察 3 至 4 批次。在培訓(xùn)方面，繼續(xù)做好物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、《條例》后續(xù)教育培訓(xùn)及相關(guān)專(zhuān)題知識(shí)講座等活動(dòng)。 八、參與和承擔(dān)主管部門(mén)委托事項(xiàng) 積極開(kāi)展物業(yè)管理市優(yōu)考評(píng)、國(guó)優(yōu)和省優(yōu)預(yù)檢項(xiàng)目考評(píng)以及物業(yè)管理信息統(tǒng)計(jì)報(bào)表咨詢、解鎖和催報(bào)，配合做好行業(yè)投訴、糾紛的調(diào)查工作。 九、向會(huì)員企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)性的法律服務(wù) 本著自立、自強(qiáng)、自律、共贏的精神，以法律規(guī)章為準(zhǔn)繩，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)了解企業(yè)需求、處事公正中立的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，整合各方資源，通過(guò)協(xié)會(huì)法律服務(wù)中心幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用法律手段規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為 ,規(guī)避物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ,解決物業(yè)服務(wù)企業(yè)面臨的法律問(wèn)題 ,保護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益。加大宣傳推廣法律服務(wù)事務(wù)工作，建立法務(wù)專(zhuān)員隊(duì)伍，加強(qiáng)與企業(yè)的良性溝通，認(rèn)真做好法律服務(wù)工作。 十、配合開(kāi)展排水管網(wǎng)清源行動(dòng) 配合市水務(wù)局排水管網(wǎng)清源行動(dòng)辦公室，以創(chuàng)建排水達(dá)標(biāo)小區(qū)為目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)的積極性和主動(dòng)性，認(rèn)真做好所轄物業(yè)小區(qū)的排水管網(wǎng)清源行動(dòng)，糾正錯(cuò)接亂排，規(guī)范小區(qū)排水行為，實(shí)現(xiàn)雨污分流，為改善城市水環(huán)境作出貢獻(xiàn)。 二 ○一一年一月
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