20xx信訪總結(jié)優(yōu)秀-資料下載頁
2024-11-20 02:21本頁面
【正文】 政策和法律法 規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我利用業(yè)余時間， 認真學習了 《中華人民共和國信訪條例》 、 《貴州省信訪條例》 和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學習中遇到不懂或不理解的地方， 虛心向同事們請教，通過學習，自身工作能力得到了提高， 在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。我參與接待了土地糾紛上 訪、動遷補償上訪、打架上訪等。這些上訪人數(shù)多，情況復 雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中， 我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳 黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導認真處理，確保了事件沒 有進一步擴大， 最后問題得到了妥善解決,使我受益匪淺。
三、真誠接待
信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾 解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢 記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對 來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順 理工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所 需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。
在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其 它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要 付出很多很多的努力， 但最重要的一點
必須付出真誠的心、 無私的愛，從群眾自身利益出發(fā)，以情感人，以理服人，達 到協(xié)調(diào)為主，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋 梁， 我不斷摸索信訪工作的規(guī)律， 接待上訪群眾時做到熱心， 不冷漠處之。聽取反映的問題時耐心，不厭其煩。
四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己
我十分珍惜在這里工作的機會，無論是接待來訪群眾， 還是其它工作，我都盡職盡責，認真干好，不分份內(nèi)份外， 工作到位不越位，在工作中，我處處向同事學習，嚴格要求 自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執(zhí)行中央有關(guān) 廉政的各項規(guī)定，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹 立良好的形象。
通過這段時間鍛煉，收獲很多：作為一個 信訪工作人員，不但要認真學習“三個代表”重要思想、還 要學習黨的第 “十八次代表大會” 總書記的講話精神， 更重要的是要在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的 根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用， 情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做 到?jīng)Q策、 謀事符合人民的根本利益。
通過幾個月的工作鍛煉， 增強了我的公仆意識，提高了我的工作水平和駕馭復雜局面 的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上 級領(lǐng)導和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后的工作奠定了堅實 的基礎(chǔ)。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人 民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，工作經(jīng) 驗不足，這些都是我今后應該加以改進和提高的，我將在新 的工作崗位上繼續(xù)求真務實，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到 工作中。
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