【正文】 工作難度比較大，通過社區(qū)及時(shí)調(diào)整思路、提標(biāo)加壓、增加投入、加大力度，在工作中克服困難、承受壓力、尋找辦篇三：靈秀社區(qū)2012年信訪工作總結(jié)靈秀社區(qū)2012年信訪工作總 結(jié)靈秀社區(qū)2012年的信訪工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心、鹿城鎮(zhèn)信訪辦的指導(dǎo)下認(rèn)真開展工作，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任，推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義，現(xiàn)將靈秀社區(qū)2012年信訪工作做如下總結(jié)。一、成立社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將信訪工作納入社區(qū)議事日程，專人負(fù)責(zé)辦理日常事務(wù)根據(jù)上級(jí)主管部門的安排和部署，緊緊圍繞社區(qū)穩(wěn)鹿城安的工作己任，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，社區(qū)成立了社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，并專門設(shè)立了信訪接待處，社區(qū)書記主任任站長(zhǎng)，轄區(qū)成員單位綜治負(fù)責(zé)人擔(dān)任信息員，同時(shí)，建立了信訪工作網(wǎng)絡(luò)，靈秀綜治網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)將給類不穩(wěn)定因素反饋上來，對(duì)懝難問題由社區(qū)集中研究處理。二、開展好群眾來信來訪工作 開展信訪工作進(jìn)社區(qū)以來，靈秀社區(qū)屬于新建社區(qū)，目前由于沒有直管居民，信訪人員少，在以后社區(qū)工作步入正軌后，我們要真正做到小矛盾不出門，較大矛盾不出社區(qū)。民間信訪在信訪工作中起到了重要的作用，也是做好基層信訪工作、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的一項(xiàng)重要內(nèi)容。民間信訪工作使我們走到了群眾中去，了解群眾的意見和呼聲，真實(shí)而全面地掌握百姓的疾苦和難題，同時(shí)，拓寬了傾聽群眾意見和呼聲的渠道，搭建起了群眾與政府的“聯(lián)心橋”。人是社會(huì)的主體，更是社會(huì)和諧、穩(wěn)定的主體，離開了人的交往，社區(qū)和諧就無從談起，在社區(qū)制度的合理安排，處理好社區(qū)活力的過程，即激發(fā)了處于社會(huì)強(qiáng)勢(shì)地位人創(chuàng)造、擁有財(cái)富的活力，又要注重弱勢(shì)群體的生存空間，還有尊重人，只有人體身心和諧，社會(huì)成員具有良好的心態(tài)，處理好實(shí)現(xiàn)真正意義上的“以人為本”、法律面前人人平等，只有這樣才能從源頭上搞好信訪工作，社會(huì)才能和諧穩(wěn)定。三、取得的成績(jī)和存在不足靈秀社區(qū)的信訪工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鹿城鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心，鹿城鎮(zhèn)信訪辦的指導(dǎo)下，取得了很好的成績(jī)。一年來沒有發(fā)生大的，群體性上訪事件和到上級(jí)部門群體性鬧訪和靜坐現(xiàn)象。一年來也沒有發(fā)生過上昆赴京上訪案件。存在問題主要是轄區(qū)單位因?yàn)槠髽I(yè)改制，相當(dāng)一部分企業(yè)職工對(duì)企業(yè)改制的不理解，對(duì)改制后的福利待遇不滿意，經(jīng)常性到州、市相關(guān)部門上訪。四、明年的工作打算靈秀社區(qū)明年的信訪工作依然按照年初就訂立工作計(jì)劃、工作職責(zé)和實(shí)施方案，應(yīng)該按照年初計(jì)劃進(jìn)行。認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，盡量的把矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài)，盡量不讓矛盾糾紛升級(jí)為信訪案件。一如既往的配合上級(jí)相關(guān)部門做好改制企業(yè)職工的安撫工作，盡量減少上訪的人數(shù)和次數(shù)。堅(jiān)決遵循社區(qū)安，鹿城安，鹿城安楚雄安的原則，認(rèn)真做好社區(qū)信訪工作，為打造平安鹿城和諧鹿城積極的做出努力。靈秀社區(qū)綜治委員會(huì)篇四：社區(qū)信訪工作總結(jié)社區(qū)信訪工作總結(jié)在信訪工作中，龍擎苑社區(qū)公正、妥善、實(shí)事求是地調(diào)解民事糾紛，及時(shí)化解社會(huì)矛盾，避免集體上訪現(xiàn)象，%，維護(hù)了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作，制止了集體上訪現(xiàn)象。xx年，柳州市在建設(shè)陽和大橋、擴(kuò)建南二環(huán)路時(shí)，需拆除柳機(jī)宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶，柳機(jī)工廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動(dòng)員工作的前提下，大部分拆遷戶按經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行了異地搬遷。但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補(bǔ)償安置的意見不合而達(dá)不成協(xié)議。并于xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機(jī)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，要求在柳機(jī)范圍內(nèi)建房，以房屋置換，并強(qiáng)調(diào)如達(dá)不到要求就到區(qū)里上訪。為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了主要的勸說工作，一是根據(jù)國務(wù)院《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》耐心細(xì)致地作好釋疑工作，二是主動(dòng)與柳州機(jī)械廠領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、溝通、協(xié)調(diào)，三是將拆遷戶的動(dòng)向書面或電話報(bào)告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)，四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場(chǎng)處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，通過社區(qū)協(xié)調(diào)解決，從而避免了群集上訪事件的發(fā)生。二、關(guān)心軍轉(zhuǎn)人員的政策落實(shí)問題，安撫了他們的思想情緒。社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉(zhuǎn)人員，為要求落實(shí)待遇問題，情緒較為激動(dòng)，社區(qū)及時(shí)向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會(huì)妥善處理好他們的問題。最后，社區(qū)軍轉(zhuǎn)人員鄧長(zhǎng)清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補(bǔ)貼費(fèi)。駐區(qū)單位柳州機(jī)械廠也有16名軍轉(zhuǎn)人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機(jī)做好思想安撫工作，當(dāng)待遇問題落實(shí)后，又與柳機(jī)有關(guān)部門一起做好補(bǔ)貼資金發(fā)放工作。三、采納居民意見進(jìn)行消防安全檢查，對(duì)安全隱患限期整改。根據(jù)社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對(duì)此情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會(huì)議，與柳機(jī)保衛(wèi)部、消防隊(duì)、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對(duì)存在隱患戶發(fā)放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會(huì)后，根據(jù)事先巡查的情況，有針對(duì)性的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，通過了解、勸說后下達(dá)整改通知書，先后發(fā)放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識(shí)，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。四、主動(dòng)地與市有線電視臺(tái)聯(lián)系溝通，落實(shí)新遷戶的線路安裝。xx年11月起，柳機(jī)394戶職工陸續(xù)搬進(jìn)新居，因客觀原因使市有線電視臺(tái)未能及時(shí)進(jìn)行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強(qiáng)烈。為此。社區(qū)主動(dòng)會(huì)同柳機(jī)規(guī)劃部多次與市有線電視臺(tái)交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行多方協(xié)調(diào)工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經(jīng)工作后，已于1月18日按電視臺(tái)的要求開始做好代收安裝費(fèi)用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。綜上所述，xx年，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作，但是距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務(wù)工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。