xx物業(yè)管理公司20xx年工作總結(jié)與下年度工作計(jì)劃-資料下載頁
2024-12-15 15:09本頁面
【導(dǎo)讀】我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯瑫r(shí)仍存在較多的不足?？偨Y(jié)過去是為了更。辦公物品申購添置等我們均提前做好計(jì)劃并逐步實(shí)施。揮越來越顯著的作用。套的管理表格，經(jīng)過近半個(gè)月的推行，在小區(qū)管理處的密切配合下，有效管理打下基礎(chǔ)。工作效率，物業(yè)總部在公司采購部協(xié)助下率先在xx華庭試點(diǎn)改造。服務(wù)器記錄進(jìn)出時(shí)間及系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)費(fèi)，所有記錄均儲(chǔ)存于服務(wù)器上，此舉能真正的起到消除管理漏洞、規(guī)范運(yùn)作的效果。xx、xx的道閘系統(tǒng)升級(jí)改造工作亦在進(jìn)行當(dāng)中，將于年前完成。xx華庭上一物業(yè)服務(wù)合同期將于2021年11月1日到期，為此，舊期未滿前離職即扣減相關(guān)制服費(fèi)用，制服歸員工所有。保安制服方面，由于先前投入的制服已穿著多年，早已變得殘舊，的實(shí)情況，最后均以較低的價(jià)格成本完成了制服的采購添置工作。的良好風(fēng)貌與品牌形象。業(yè)總部擬不定期的組織該類型活動(dòng)。目前，配合前期營銷工作的保安、保潔人。的前期銷售物業(yè)服務(wù)將能出色的完成公司交給的任務(wù)。
【正文】 操作監(jiān)督，作為 xx 物業(yè)已發(fā)展多年，轄下有多個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目的情況下，而保安隊(duì)伍又是物業(yè)系統(tǒng)內(nèi)人員最多的部門，其管理運(yùn)作在整個(gè)體系內(nèi)占據(jù)著異常重要的位置，物業(yè)總部安全服務(wù)主任職位的設(shè)置也正是基于這樣的考慮。在 2021 年，我們將通過安全服務(wù)主任工作職能的有效推進(jìn)，逐步提升保安隊(duì)伍的綜合管理統(tǒng)籌工作，在條件成熟時(shí)將全面推行入職保安員的崗前培訓(xùn)，爭取所有保安上崗前均接受過“企業(yè)文 化、工作紀(jì)律、崗位操作、服務(wù)禮儀”等的課程培訓(xùn)及考核合核，相信經(jīng)過該系列的工作推行， xx 物業(yè)的保安服務(wù)水平將再上一個(gè)臺(tái)階。 3． 加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 近一 年來，由于各方面的條件不成熟，物業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面一直是較為薄弱的環(huán)節(jié)，在 2021 年下半年，我們組織了一次物業(yè)系統(tǒng)的藍(lán)球比賽，該次活動(dòng)，極大地提升了員工的集體榮譽(yù)感，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員工的團(tuán)隊(duì)合作精神。 2021 年物業(yè)總部擬定期以多種方式組織這樣的活動(dòng)，在活動(dòng)中培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作能力，加強(qiáng)員工間的溝通與感情，從而提升員工對(duì)公司的認(rèn)同感及凝聚力；與此同時(shí)， 據(jù)已審批報(bào)告，物業(yè)總部將每月定期向當(dāng)月生日的員工派發(fā)公司生日慰問品，籍此增進(jìn)員工與公司的感情。 4． 加大員工培訓(xùn)力度 2021 年度的培訓(xùn)推行在培訓(xùn)方式上仍有較大的欠缺，在將要到來的 2021 年，隨著物業(yè)總部人員編制的不斷完善，各專業(yè)版塊的培訓(xùn)師資力量將越來越充足，在此基礎(chǔ)上，我們將根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)，側(cè)重于案例分析培訓(xùn)、現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)、到知名物業(yè)參觀學(xué)習(xí)等方面多形式、多渠道地開展培訓(xùn)工作，并加強(qiáng)培訓(xùn)的考核，同時(shí)將培訓(xùn)考核納入月度績效考核體系內(nèi)，以最大的程度增強(qiáng)員工培訓(xùn)工作的實(shí)效。 5． 推行月度績效考核體系 經(jīng)過近兩個(gè)月的籌 劃與蘊(yùn)釀， 2021 年 1 月份起 xx 物業(yè)基層員工全面績效考核體系將正式施行，現(xiàn)物業(yè)總部已發(fā)布績效考核實(shí)施細(xì)則至各小區(qū)管理處，正式實(shí)施后，員工總體工資結(jié)構(gòu)將作出調(diào)整，以保安員為例，總體工資內(nèi)將有 200 元作為工作績效獎(jiǎng)金，由主管與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的工作完成情況及成績作出考核?？梢灶A(yù)見，績效考核體系的有效實(shí)施，將極大地加強(qiáng)主管人員對(duì)員工的管控力度，同時(shí)更有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性與全員競爭意識(shí)。 6． 積極推進(jìn)工程維修外拓業(yè)務(wù) 2021 年物業(yè)總部已成功承接美林假日售樓部的廣播與監(jiān)控系統(tǒng)，經(jīng)過此項(xiàng)外拓工程的經(jīng)驗(yàn)，我們累積了一定的施 工及管理經(jīng)驗(yàn)， 2021年，公司項(xiàng)目開發(fā)的進(jìn)度必將加快，由此帶給物業(yè)總部工程維修外拓業(yè)務(wù)更多機(jī)遇，而以物業(yè)總部的技術(shù)力量，我們很有信心將所承接的工程以最低的價(jià)格、最好的質(zhì)量完成，為公司、為樓盤項(xiàng)目創(chuàng)造更大的效益。 四．總括 通過一年來的努力和實(shí)踐 ， 我們在回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí) ，2021 年的工作目標(biāo)也顯得更加明確和清晰。 2021 年將是 xx 物業(yè)謀求進(jìn)一步發(fā)展，管理服務(wù)品質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階的一年， 并圍繞著這一目標(biāo)展開各項(xiàng)工作部署 。 困難 就象 礁石 ，只有 海水 迸 擊才 會(huì) 激起美麗的浪花 ； xx 物業(yè)就是舞臺(tái)，我們只有直面困難、拼 搏進(jìn)取才能譜寫出更美麗的篇章。為客戶創(chuàng)造 優(yōu)質(zhì)生活空間 ，為公司的發(fā)展不懈努力， 我們必將實(shí)現(xiàn)夢想，創(chuàng)造 xx 明天的燦爛輝煌 ！
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