【導讀】3．6東風乘用車公司對專營店人員面試的相關規(guī)定???????提高專營店自身的管理水平，以應對未。來的競爭顯得尤為重要。要手段，基于以上考慮制定本指引手冊。源潛力，以達到東風乘用車和專營店共同的經營目標。如服務部內部組織機構設置和各崗位說明書以東風乘用車公司。企業(yè)核心競爭力載體是高素質人才，隨著市場格局的不斷變化，人力資源作為一。種可“再生”的資源對企業(yè)的生存和發(fā)展顯得至關重要。1．1制定本綱要的目的。極性，發(fā)揮人員潛能，為專營店創(chuàng)造價值，確保專營店各項目標、任務的實現。專營店作為一家汽車銷售企業(yè)自身的人力資源管理水平，以應對越來越大的市場競爭。年年度事業(yè)計劃。劃、激勵考核改進計劃等，并報專營店總經理審批、行政部備案。主要內容如表1-1所示：

　　

【正文】 部存檔 8． 3 離職和解聘 8． 3． 1 離職 （ 1）離職申請：職員要求調離專營店，應提前三十天向該部門主管提出書面離職申請，在未得到批準前，應繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)該月工資和獎金。 （ 2）工作移交：職員提出離職申請后均應向行政部領取《離職職員申請表》，經部門主管人事審核調整 部門晉升申報料 職位空缺報告 選出合適的晉升對象和考核 報總經理批準 通知、辦手續(xù) 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻道 30 同意后報行政部審批；一線經理以上人員的申請，須上報總經理批準。由行政部存檔，并通知離職人員領取《移交工作清單》，按 該清單要求，在離開公司之前辦完有關工作移交手續(xù)，其應領取的工資，應于上述手續(xù)辦妥后再予發(fā)放。營業(yè)部門人員離職的，應確認顧客檔案以移交完畢，不會對專營店的 CSI等成績不產生影響后方可辦理手續(xù)。 （ 3）解除勞動合同：在工作移交后，專營店出具解除勞動合同的證明。由專營店統(tǒng)一管理的《就業(yè)證》、《暫住證》、《畢業(yè)證書》的離職職員，在辦理完有關手續(xù)后，行政部將其歸還職員。 8． 3． 2 解聘 解聘程序同離職相關程序。 8． 4 東風乘用車公司規(guī)定的人事變更程序 8． 4． 1人員變更流程：東風日產專營店主要業(yè)務崗位人員 發(fā)生變更（輪崗、升降職、離職、解聘等），除根據本綱要相關流程進行外，還需遵守東風乘用車規(guī)定的人員變更、面試、培訓流程 (見附表 81)。 8． 4． 2人員變更對應部門： 專營店主要業(yè)務管理崗位任職人員變動應報請東風乘用車公司對應部門（見附表 82）。 附表 81：東風日產人員變更流程 附表 82：東風日產人員變更對應部門 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻道 31 第九章：員工日常管理制度 9． 1員工守則 員工守則在東風乘用車公司管理規(guī)范手冊及相關的規(guī)定的基礎上專營店自行編寫。但可遵循以下綱要： 9． 1． 1 員工工作守則： （ 1）每位員工都要有高度的 責任心和事業(yè)心 ,處處以東風乘用車和專營店的利益為重 , 為公司的發(fā)展努力工作。 （ 2）樹立服務意識，始終面向市場，面向用戶 ,提供最優(yōu)質的產品和服務。 （ 3）牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。 （ 4）講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實行四小時答復制（即所有上級安排的任務，均須在四小時內答復工作進度）。 （ 5）具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。 （ 6）要善于協調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。 （ 7）要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和 正直無私的個人品質。 （ 8）???? 9． 1． 2 員工行為準則： （ 1）職員應遵守東風乘用車公司及專營店的一切規(guī)章制度； （ 2）職員應盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進??； （ 3）職員應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技術等機密； （ 4）職員不得利用工作時間從事第二職業(yè)或與工作無關的活動； （ 5）職員必須服從上級命令，有令即行。如有正當意見，應在事前陳述。如遇同事工作繁忙，必須協同辦理，應遵從上級指揮，予以協助； （ 6）在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象 和風貌的體現； （ 7）???? 9． 2考勤制度 考勤制度在東風乘用車公司管理規(guī)范手冊及相關的規(guī)定的基礎上專營店自行編寫。但可遵循以下綱要： 9． 2． 1 關于工作時間的規(guī)定：專營店員工每周工作時間不能低于 40小時。 9． 2． 2 遲到、早退和曠工 （ 1）從每月月初開始累計遲到（早退）按分鐘計算扣除當月工資 ,1 分鐘扣除 1 元 ,第一次遲到（早退）提醒注意，第二次遲到（早退）口頭警告，第三次遲到（早退）寫出書面檢查，并再加罰款 50元。當月累計 7次遲到（早退）的，給予警告處分，當月連續(xù)三次警告的，專營店有權予以勸 退。 （ 2）每次遲到（早退） 30分鐘以上的，按曠工（半天）處理。曠工一天扣除 2倍的當日基本工資。當月累計曠工 5天，連續(xù)曠工 3天者 ,專營店有權予以勸退。 9． 2． 3加班：如因工作需要，需在非工作時間工作的，經部門主管同意，可加班。加 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻道 32 班者，需填寫加班申請單，并交行政部備案。但不提倡不必要的加班，如因個人的原因，拖延工作時間，不算加班。公司規(guī)定經理級以下人員為計酬加班，為 *元 /小時。經理級以上人員為不計酬加班。 9． 3假期管理 專營店應嚴格勞動制度 ,加強對員工假期的管理 ,對各種假期的申請和審批程序可參考以下標準。 9． 3． 1節(jié)假日： 國家規(guī)定的節(jié)假日 ,包括元旦（ 1天）、五一（ 1天）、國慶（ 2天）、春節(jié)（ 3天）等法定休假日 ,參照政府機關規(guī)定執(zhí)行。 9． 3． 2工作年假： 工齡滿一年以上、業(yè)績突出的員工 ,經主管報請總經理批準 ,可享受 5天年假。工齡滿二年以上、可享受 7天年假。主管安排職工休年假時 ,需提前 15日向總經理提出申請 ,經批準后方可休假。確因工作需要無法安排休假的 ,由公司給予相應補助。 9． 3． 3事假：員工在工作期間 ,確有私事要處理 ,必須請假。員工請事假須先填寫“事假申請單” ,半天以上（不超過 1 天）的由部門主 管批準 ,1 天以上的由部門主管核準 ,報總經理批準。事假期間扣除當日基本工資 ,事假超過 10天以上的 ,公司有權予以解聘 ,（特殊情況除外）。經過批準的申請單交行政部備案。因急事 ,如不能及時提前請假的 ,應于當日打電話通知本部門 ,回來后及時補填請假單。未經請假或請假未經批準而擅自離開的 ,按曠工處理 ,扣發(fā)當日工資；曠工連續(xù)超過 3日，累計當月 5天者 ,公司無條件解聘。 9． 3． 4 病假：員工確實因病不能上班時 ,應填寫“病假申請單” ,并出具醫(yī)院證明 ,半天以上（不超過 1天）的由單位主管批準 ,1 天以上的由總經理批準 ,全年累計病假不超 過 3天的不扣除工資 ,超過 3 天的 ,超出部分計發(fā) 50%的工資（特殊情況除外）。經過批準的申請單交行政部備案。 員工因急病 ,不能及時提前請假的應于 3 小時內打電話通知本部門 ,并于上班后補填請假單。 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻道 33 附表 31《人員需求計劃表》 _____________________公司人員需求計劃表 部門 計劃編制日期 負責人 工作崗位 職務 類別 工作職責 現有人數 增加人數 小計 合 計 部門主管審批： 注：表中類別一欄為： A 、正式員工 B、臨時人員 C、兼職 附表 32《人員增補申請表》 _________________公司人員增補申請表 申請部門 增補崗位 職務 類別 增補人數 待遇 緊急程度 特急 急 一般 有合適人選再進 希望到崗日期 編制 申請增補 原 因 崗位空缺 辭職補充 儲備人員 其他（請注明） 增補人員 工作內容 性別 年齡 婚否 學歷 專業(yè) 英語 文字 表達 形象氣質 專業(yè)工齡 其 他 要 求 申請人 行政部意見 總經理審批： 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻道 34 附表 33《應聘人員登記表》 ____________公司應聘人員登記表 填表日期： 年 月 日 姓名 性別 出生年月 民族 婚姻狀況 政治面貌 身份證號碼 籍貫 文化程度 所學專業(yè) 技術職稱 畢業(yè)學校 畢業(yè)時間 家庭住址 通訊地址 郵編 戶口所在地 聯系電話 檔案所在地 檔案是否能夠調入 現工作單位 目前收入 現任職務 專業(yè)工齡 學 習 及 培 訓 情 況 由年月 至年月 學時 學習及培訓單位 學習及培訓內容 結果 工 作 簡 歷 由年月 至年月 在何單位何部門 從事何種工作 任何職 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻道 35 應聘崗位 預計到崗時間 業(yè) 務 專 長 工 作 業(yè) 績 與 研 究 成 果 其 他 特 長 面 試 記 錄 考核項目 評價 考核項目 評價 專業(yè)知識 氣質形象 業(yè)務技能 性格潛力 經驗能力 語言文字 其 他 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻道 36 項 目 綜 合 評 價 面 試 結 果 部門主管及行政 部 主 管 意 見 附表 34《應聘人員工作經歷、社會關系情況表》 _____________公司應聘人員工作經歷、社會關系情況表 姓名 性別 出生年月 應聘崗位 應 聘 人 員 工 作 經 歷 表 時間 單位及職務 業(yè)績 主管姓名 電話 應 聘 人 員 社 會 關 系 情 況 表 配 偶 姓 名 出生年月 籍 貫 工作單位 職 務 電 話 其他成員 姓 名 與本人關系 單 位 職 務 電 話 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻道 37 附表 35《 工資通知單》 __________公司工資通知單 姓名 部門 編號 經核定的 工資級別 通知事項 □初任核薪 □調資 □試用期滿（調資）□晉升調資 基本 工資 職務 工資 工齡 工資 住房 補貼 手機 補貼 午餐 補貼 合計 原工資級別 備注 原工資總額 生效日期 年 月 日 中管網制造業(yè)頻道 中管網制造業(yè)頻道 38 附表 36《員工轉正申請表》 ______________公司員工轉正申請表 姓名 部門 職務 學歷 專業(yè) 到崗日期 試用期間 年 月 日 — 年 月 日 工資級別 評核內容 試用期間的主要工作表現 對公司或主管有何建議 考 核 內 容 評 分 項目 優(yōu)秀（ 95%） 良好（ 85%） 一般（ 75%） 差（ 60%） 自評 初核 自評 初核 自評 初核 自評 初核 專業(yè)知識 20 工作能力 20 工作效率 15 協調能力 15 責任感 15 品德 10 上進心 5 自評人 自評分數 初核人 初核分數 初核評語 考 勤 狀 況 遲到 次 — 分