【導(dǎo)讀】績效管理制度是公司管理體系的一個重要組成部分，它與目標管。重視民主參與和自主管理，重視多目標多方法，使制度客觀、公正和簡潔。第九條激勵員工，提高員工的積極性，開發(fā)員工的潛能，培育優(yōu)秀的文化。作表現(xiàn)評價0—120分。２、考核分數(shù)計算。員工月度考核、季度平衡、年度總結(jié)。４、各部門根據(jù)實際情況確定職責(zé)和計劃的考核周期，具體時間見考核流程。管理辦法，包括格式、查閱權(quán)限等?？児べY額就是員工的實際業(yè)績工資。

　　

【正文】 績效管理手冊 部 27 表三 C 綜合部 員工滿意度調(diào)查表 2 評價部門： 負責(zé)人 ： 時間： 調(diào)查分類 評價內(nèi)容 評價分 評價說明 培訓(xùn)管理 （ 30%） 培訓(xùn)的內(nèi)容（ 10%） 培訓(xùn)的組織（ 10%） 培訓(xùn)的效果（ 10%） 勞資管理 （ 30%） 人員資料正確（ 10%） 人員補充及時（ 10%） 工資發(fā)放正確（ 10%） 人事管理 （ 30%） 辦理人事手續(xù)的準確性、 及時性（ 10%） 各部門考核結(jié)果的統(tǒng)計與分析（ 10%） 為員工提供相關(guān)的人事服務(wù)（ 10%） 招聘管理（ 10%） 及時為各部門配備崗位空缺人才 100% 得分 建 議 欄 注： 滿意度參考以下標準進行評價： 1—— 20 21—— 50 51—— 80 81—— 100 101—— 120 不滿意 需較大改進 比較滿意 滿意 值得稱贊 請以公正、客觀的態(tài)度填寫，在不滿意時請說明具體事例，同時，真誠希望各部門對人力資源部工作提出寶貴意見。 績效管理手冊 部 28 表四： 部門績效提高與改進措施表 序號 擬采取的提高與改進措施 分管領(lǐng)導(dǎo)意見 填表人： 月 日 分管領(lǐng)導(dǎo)： 月 日 備注 簽名： 日期： 績效管理手冊 部 29 附件： ? 部門職責(zé)考核標準 （略） ? 工作計劃考核標準： 效果 及時性 不符合要求或不滿意 需做較大改進 基本符合要求或基本滿意 符合要求或滿意 完成 0 50— 70 70— 90 90— 100 沒完 成 0 40— 60 60— 80 80— 90 績效管理手冊 部 30 附表 8 員工績效考核表 姓 名： 部 門： 崗 位： 專業(yè)職稱： 考核期： 年 季（月） 考核結(jié)果： 崗位職責(zé) 工作計劃 總分 工作表現(xiàn) 自評分 審核分 注：總分＝（崗位職責(zé)％＋工作計劃％） 說明： 本表共五部分：職責(zé)考核、 工作計劃考核、工作表現(xiàn)考核、績效提高與改進措施和附件（崗位職責(zé)考核標準、工作計劃評價標準、）； 工作計劃月度考核，季度以平均分掛鉤，工作表現(xiàn)季度考核 ， 年度掛鉤； 事跡突出及工作表現(xiàn)欠佳的員工，部門經(jīng)理有權(quán)力和義務(wù)提出獎懲的建議； 各部門經(jīng)理作為員工的直接上級對其進行考評，更上級有責(zé)任對員工的年度績效進行考評； 考核結(jié)果作為年度計劃及末尾淘汰的依據(jù)； 所有評分都以百分制為計算單位； 自評人與審核人的簽字對本表的真實性與客觀性負有完全責(zé)任； 本表一式兩份，員工本人一份，主管一份；有效保存期一年。 績效管理手冊 部 31 表 一： 崗位職責(zé)考核表 序號 考核指標 權(quán)重 實際完成情況 自評分 審核評分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 得分 自評人： 月 日審核人： 月 日 注： 得分＝∑（評分 權(quán)重）； 績效管理手冊 部 32 表二： 工 作 計 劃 表 年 季（月） 序號 計劃任務(wù) 權(quán)重 % 任務(wù)起止時間 應(yīng)取得的效果 實際完成情況 自評分 審核評分 得分 填表： 月 日 審核： 月 日 自評： 審核： 注： 主管作為審核人要負責(zé)對其工作計劃是否支撐個人工作目標及部門工作計劃進行審核； 當工作任務(wù)無法按要求完成時請注明原因； 得分＝∑（評分 權(quán)重）。 績效管理手冊 部 33 表三： 工作表現(xiàn)考核表 考核指標 評價分 1. 愿意付出額外的努力，幫助部門或公司完成經(jīng)營任務(wù)。 2. 主動請求承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)。 3. 工作中嚴格遵守規(guī)章制度要求。 4. 善于主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 5. 喜歡嘗試新的解決問題的方法。 6．一旦制定好計劃，就想方設(shè)法完成。 7．出現(xiàn)問題及時向上級反映。 8． 為改 進工作方法，提高工作效率付出額外努力。 9． 對上級交辦的任務(wù)能夠及時、保質(zhì)保量完成。 10． 樂于幫助同事解決工作、生活上的困難。 11． 上級對該員工的工作進展情況十分了解。 12． 盡力在部門中營造良好的氛圍。 13． 工作中積極與上級溝通，并尋求工作績效反饋。 14． 與上級的工作關(guān)系融洽。 15． 當部門有緊急任務(wù)時，總是積極熱心參與。 得分 評價人： 月 日； 說 明 本表由主管負責(zé)對下屬進行評價及打分； 評分標準， 1—— 20 21—— 50 51—— 80 81—— 100 101—— 120 不滿意 不太滿意 比較滿意 滿意 非常滿意 得分 ＝ 評價分平均數(shù)： 績效管理手冊 部 34 表四： 崗位績效提高與改進措施表 序號 擬采取的提高與改進措施 主管意見 1 2 填表人： 月 日 主管： 月 日 備注 簽名： 日期： 績效管理手冊 部 35 附件： ? 崗位職責(zé)考核標準 120 分 100 分 注：有的指標不能加分的，最高分為 100 分。 ? 工作計劃考核標準： 效果 及時性 不符合要求或不滿意 需做較大改進 基本符合要求或基本滿意 符合要求或滿意 完成 0 50— 70 70— 90 90— 100 沒完成 0 40— 60 60— 80 80— 90