【導讀】員工持續(xù)改進并最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標的一種正式管理活動。本績效手冊采用A、關鍵業(yè)績效指標；B、主觀性指標；C、一票否決指標；三者相結合的績效考評方法。并充分考慮到生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)流程，將績效管理與生產(chǎn)管理相結合，合二為一，融為一體，以企業(yè)的全面改善和組。織、員工的全面提升為目的的激勵機制。選擇關鍵業(yè)績指標，形成一種新型的戰(zhàn)略性績效考評制度，本制度包含公司、部門、員工三個層面的績效考。部門業(yè)績目標以季度考評為主，年、月度考評為輔；個人業(yè)績目標考評以月度考評為主，年、季度考評為輔。未滿一個月的員工、假期超過考評周期三分之一強員工，嚴重違反公司規(guī)章、制度或違反國家法律法規(guī)者取消參與。采用公司總體戰(zhàn)略目標逐層分解，強化目標一致性；采用關鍵績效指標和主觀軟性指。確立部門、員工的關鍵業(yè)績指標、主觀性指標及一票否決指標。不可制定一些不實際或完全不可能實現(xiàn)的目標，否則會起反激勵作用。

　　

【正文】 評資格。 C2 客戶消單 月度內(nèi)發(fā)生 1次責會任消單，取消當月考評資格。 績效管理手冊 NO.:ST/ 共 45 頁，第 34 頁 （生產(chǎn)部 — 成型線長崗位） 績效考評指標 序號 考評指標 標值 考評單位 考評方式 分值權重 A1 產(chǎn)量達成率 100% 倉管統(tǒng)計數(shù)據(jù) 以成品倉統(tǒng)計數(shù)據(jù)為計算口徑；（ /小時） 產(chǎn)量達成率 =實際產(chǎn)量 247。（每人每小時產(chǎn)量實際出勤人數(shù)日工作時間月出勤天數(shù)） 100% 分值系數(shù) =分值權重 247。標值 得分 =產(chǎn)量達成率分值系數(shù)； 25 A2 每小時單產(chǎn)達成率 100% 以成品倉統(tǒng)計數(shù)據(jù)為計算口徑； 每小時單產(chǎn)達成率 =實際產(chǎn)量 247。實際出勤總工時247。 100% 分值系數(shù) =分值權重247。標值 得分 =每小時產(chǎn)量達成率分值系數(shù) 10 A3 制程不良率 ≤ 8‰ AQL QM 檢驗報告 以成型品檢檢驗報告為計算口徑： 不良率 =不良數(shù) 247。實際總產(chǎn)量 100% 分值系數(shù) =分值權重247。標值 得分 =不良率分值系數(shù) 15 A4 產(chǎn)前首件試作延誤 0單 AQL驗貨 產(chǎn)前小批量試作，以品管部提報為準： 得分 =（ ）延誤單數(shù) 分值權重 15 A5 責任成品翻箱率 ≤ 5% 以驗貨翻箱 為計算口徑； 成品翻箱率 =成品翻箱數(shù) 247。成品驗貨總數(shù) 100%（成品驗貨總數(shù)包括免檢產(chǎn)品數(shù)量） 分值系數(shù) =分值權重247。（ 1標值） 得分 =（ 1責任翻箱率）分值系數(shù)； 15 B1 離職率 ≤% 人事報表數(shù)據(jù) 以人事日報表為計算口徑： 離職率 =本期離職人數(shù) 247。（（期初人數(shù) +期末人數(shù)）247。 2）100% 分值系數(shù) =分值權重247。標值 得分 =（ 1離職率）分值系數(shù) 5 B2 交期延期 2單 成型課長 以客戶投訴和成型課長考核記錄為準： 分值系數(shù) =分值權重 247。標值 得分 =（ 2標值 延期單數(shù)）分值系數(shù) 10 B3 執(zhí)行力 0次 以成型課長考評為準： 得分 =（ ）未執(zhí)行次數(shù) 分值權重 5 C1 保函出貨 月度內(nèi)該生產(chǎn)線保函出貨達 1次，取消當月考評資格。 C2 客戶消單 月度內(nèi)發(fā)生 1次責任消單，取消當月考評資格。 績效管理手冊 NO.:ST/ 共 45 頁，第 35 頁 （生產(chǎn)部 — 成型前 /中 /后段組長崗位） 績效考評指標 序號 考評指標 標值 考評單位 考評方式 分值權重 A1 產(chǎn)量達成率 100% 倉管統(tǒng)計數(shù)據(jù) 以成品倉統(tǒng)計數(shù)據(jù)為計算口徑；（ /小時） 產(chǎn)量達成率 =實際產(chǎn)量 247。（每人每小時產(chǎn)量實際出勤人數(shù)日工作時間月出勤天數(shù)） 100% 分值系數(shù) =分值權重 247。標值 得分 =產(chǎn)量達成率分值系數(shù)； 25 A2 每小時單產(chǎn)達成率 100% 以成品倉統(tǒng)計數(shù)據(jù)為計算口徑； 每小時單產(chǎn)達成率 =實際產(chǎn)量 247。實際出勤總工時247。 100% 分值系數(shù) =分值權重247。標值 得分 =每小時產(chǎn)量達成率分值系數(shù) 15 A3 制程不良率 ≤ 8‰ 品檢 以成型品檢檢驗報告為計算口徑： 不良率 =不良數(shù) 247。實際總產(chǎn)量 100% 分值系數(shù) =分值權重247。標值 得分 =不良率分值系數(shù) 15 A4 責任成品翻箱率 ≤ 5% AQL驗貨 以驗貨翻箱為計算口徑； 成品翻箱率 =成品翻箱數(shù) 247。成品驗 貨總數(shù) 100%（成品驗貨總數(shù)包括免檢產(chǎn)品數(shù)量） 分值系數(shù) =分值權重247。（ 1標值） 得分 =（ 1責任翻箱率）分值系數(shù)； 15 B1 離職率 ≤ 5% 人事報表數(shù)據(jù) 以人事日報表為計算口徑： 離職率 =本期離職人數(shù) 247。（（期初人數(shù) +期末人數(shù)）247。 2） 100% 分值系數(shù) =分值權重247。標值 得分 =（ 1離職率）分值系數(shù) 10 B2 交期延期 2單 成型線長 以客戶投訴和成型線長考核記錄為準： 分值系數(shù) =分值權重 247。標值 得分 =（ 2標值 延期單數(shù)）分值系數(shù) 10 B3 執(zhí)行力 0次 以成型線長考評為準： 得分 =（ ）未執(zhí)行次數(shù) 分值權重 10 C1 保函出貨 月度內(nèi)該生產(chǎn)線保函出貨達 1次，取消當月考評資格。 C2 客戶消單 月度內(nèi)發(fā)生 1次責任消單，取消當月考評資格。 績效管理手冊 NO.:ST/ 共 45 頁，第 36 頁 （品管部 — 經(jīng)理崗位） 績效考評指標 序號 考評指標 標值 考評單位 考評方式 分值權重 A1 責任成品翻箱率 ≤ 5% 客戶驗貨 以 AQL驗貨報告為計算口徑； 成品翻箱率 =成品翻箱數(shù) 247。成品驗貨總數(shù) 100%（成品驗貨總數(shù)包括免檢產(chǎn)品數(shù)量） 分值系數(shù) =分值權重247。（ 1標值） 得分 =（ 1責任翻箱率）分值系數(shù)； 35 A2 漏檢不良率 ≤ 6‰ 中轉 倉 以中轉倉送修單為計算口徑； 漏檢不良率 =漏檢不良數(shù) 247。檢驗總數(shù) 100% 分值系數(shù) =分值權重247。（ 1標值） 得分 =（ 1漏檢不良率）分值系數(shù)； 35 B1 離職率 ≤ 5% 人事報表數(shù)據(jù) 以人事日報表為計算口徑： 離職率 =本期離職人數(shù) 247。（（期初人數(shù) +期末人數(shù)）247。 2） 100% 分值系數(shù) =分值權重247。標值 得分 =（ 1離職率）分值系數(shù) 10 B2 檢驗延期 ≤ 2 單 副總 以生產(chǎn)投訴記錄為準： 分值系數(shù) =分值權重 247。標值 得分 =（ 2標值 延期單數(shù)）分值系數(shù) 10 B3 客戶投訴率 ≤ 2 次 以客戶和生產(chǎn)部門投訴品質事故記錄為準： 分值系數(shù) =分值權重 247。標值 得分 =（ 2標值 投訴次數(shù)）分值系數(shù) 10 C1 保函出貨 月度內(nèi)責任保函出貨達 2次，取消當月考評資格。 C2 客戶消單 月度內(nèi)發(fā)生 1次責任消單，取消當月考評資格。 績效管理手冊 NO.:ST/ 共 45 頁，第 37 頁 （品管部 — 針車巡檢 /品檢崗位） 績效考評指標 序號 考評指標 標值 考評單位 考評方式 分值權重 A1 漏檢不良率 ≤ 6‰ 生管統(tǒng)計數(shù)據(jù) 以生管統(tǒng)計數(shù)據(jù)為計算口徑； 漏檢不良率 =漏檢不良數(shù) 247。檢驗總數(shù) 100% 分值系數(shù) =分值權重247。（ 1標值） 得分 =（ 1漏檢不良率 ）分值系數(shù)； 45 A2 責任成品翻箱率 ≤ 5% AQL驗貨 以驗貨翻箱為計算口徑； 成品翻箱率 =成品翻箱數(shù) 247。成品驗貨總數(shù) 100%（成品驗貨總數(shù)包括免檢產(chǎn)品數(shù)量） 分值系數(shù) =分值權重247。（ 1標值） 得分 =（ 1責任翻箱率）分值系數(shù)； 15 B1 執(zhí)行力 0次 品質經(jīng)理 以品質經(jīng)理考評為準： 得分 =（ ）未執(zhí)行次數(shù) 分值權重 10 B2 檢驗延期 ≤ 1 單 以生產(chǎn)投訴記錄為準： 分值系數(shù) =分值權重 247。標值 得分 =（ 2標值 延期單數(shù)）分值系數(shù) 15 B3 客戶投訴率 ≤ 1 次 以客戶和生產(chǎn)部門投 訴品質事故記錄為準： 分值系數(shù) =分值權重 247。標值 得分 =（ 2標值 投訴次數(shù)）分值系數(shù) 15 C1 針車責任保函出貨 月度內(nèi)責任保函出貨達 2次，取消當月考評資格。 C2 客戶消單 月度內(nèi)發(fā)生 1次責任消單，取消當月考評資格。 績效管理手冊 NO.:ST/ 共 45 頁，第 38 頁 （品管部 — 成型巡檢 /前 /后段品檢崗位） 績效考評指標 序號 考評指標 標值 考評單位 考評方式 分值權重 A1 責任成品翻箱率 ≤ 5% AQL驗貨 以 AQL驗貨報告為計算口徑； 成品翻箱率 =成品翻箱數(shù) 247。成品驗貨總數(shù) 100%（成品驗貨總數(shù)包括免檢產(chǎn)品數(shù)量） 分值系數(shù) =分值權重247。 （ 1標值） 得分 =（ 1責任翻箱率）分值系數(shù)； 60 A2 報表數(shù)據(jù)真實性 100% 經(jīng)理 績效 以品質經(jīng)理或績效管理考評為準： 得分 =（ ）不真實次數(shù) 分值權重 10 B1 執(zhí)行力 0次 品質經(jīng)理 以品質經(jīng)理考評為準： 得分 =（ ）未執(zhí)行次數(shù) 分值權重 15 B2 客戶投訴率 ≤ 2 次 以客戶和生產(chǎn)部門投訴品質事故記錄為準： 分值系數(shù) =分值權重 247。標值 得分 =（ 2標值 投訴次數(shù)）分值系數(shù) 15 C1 成型責任保函出貨 月度內(nèi)責任保函出貨達 2次，取消當月考評資格。 C2 客戶消單 月度內(nèi)發(fā)生 1次責任消單，取消當月考評資格。 績效管理手冊 NO.:ST/ 共 45 頁，第 39 頁 （采購部 — 采購員崗位） 績效考評指標 序號 考評指標 標值 考評單位 考評方式 分值權重 A1 采購及時性 （延誤） 2單 倉管 以倉管記錄為準： 分值系數(shù) =分值權重247。標值 得分 =（ ）延誤單數(shù)分值系數(shù) 40 A2 采購正確 100% 副總 以倉管提報和副總考評為準： 得分 =（ ）錯誤單數(shù)分值權重 30 B1 批量采購計劃 4次 副總 以每周的批量采購計劃為準： 分值系數(shù) =分值權重 247。標值 得分 =（ 2標值 執(zhí)行次）分值系數(shù) 10 B2 供貨渠道分析 2次 以渠道分析報告為準： 分值系數(shù) =分值權重 247。標值 得分 =（ 2標值 執(zhí)行次）分值系數(shù) 5 B3 供應商信譽評估 1次 以供應商信譽評估報告為準： 分值系數(shù) =分值權重 247。標值 得分 =（ 2標值 執(zhí)行次）分值系數(shù) 5 B4 執(zhí)行力 0次 以采購經(jīng)理考評記錄為準： 得分 =（ ）未執(zhí)行次數(shù) 分值權重 10 C1 采購損失 月度內(nèi)造成采購損失達 3000元取消當月考評，并按事故處理進行賠償。 C2 采購延誤 月度內(nèi)發(fā)生采購延誤 5次，取消本月考評資格。 績效管理手冊 NO.:ST/ 共 45 頁，第 40 頁 附件 生產(chǎn)管理的全貌圖 說明：“ — ”實線表示業(yè)務流向，“ ”虛線框表示作業(yè)單位，“ O”圓圈表業(yè)務流向交匯點； 業(yè)務部門 獲取客戶信息 預測接受訂單情況 函詢、內(nèi)部聯(lián)絡函、確認接受訂單 出貨 (銷 )計劃 訂單管理、訂單殘余管理 設計開發(fā)部門 產(chǎn)品設計開發(fā) 整理技術信息 生產(chǎn)技術部門 工序流程計劃 整理作業(yè)指導書 材料采購部門 采購計劃 材料采購 庫存管理 制造部門 日生產(chǎn)計劃 /作業(yè)指導 生產(chǎn)進度管理 /在制管理（ pop） 生產(chǎn)設備工具管理（行政檢查） 品質管理（品管檢驗） 全面質量管理（ TQM） 成本管理（ Camp。M） 生產(chǎn)管理部門 月季度生產(chǎn)計劃 (13 個月 ) 材料 計劃（倉庫物料） 工時（負荷）計劃 周生產(chǎn)計劃（ 12 周） 發(fā)行作業(yè)指示書（ SOP） 績效管理手冊