【導讀】易族電腦有限責任公司易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書[易族電腦]創(chuàng)業(yè)計劃書4易族電腦有限責任公司創(chuàng),,業(yè),,計,,劃,,書總顧問：,,趙國忻,,呂宏程指導老師：錢程,,團隊成員：王晶,,鄭軍芳,,,,,陶宇平,,徐麗芳,,,,,埠富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍。接受的價格線，因此消費者對電腦的需求量也越來越大。的刺激下也不斷成熟。目前電腦組裝機市場?的弊端，讓學生在購。場內(nèi)打響品牌知名度，在各大高教園區(qū)逐步開設易族電腦連鎖店鋪，成熟的資源平臺和價格平臺，吸引投資者加入公司的IT連鎖加盟，連鎖店鋪數(shù)量的日益增加將會直接帶領。邁進，最終成為中國IT連鎖領先者。責制，下設營銷部、財務部、企劃部。公司的日常運作將由創(chuàng)業(yè)成員。負責，并擬聘請知名專家和大學教授為公司的營銷顧問和戰(zhàn)略顧問。

　　

【正文】 現(xiàn)，目前下沙 100 余家從事電腦組裝機銷售的同行中沒有免費送貨上門的商家，更沒有提供免費上門服務的機會，他們的服務需要顧客親自上門，當電腦出現(xiàn)問題的時候需要顧客抱著笨重的主機或顯示器到商家處維修，雖然同樣是免費，但是這個來回過程的麻煩是顧客最忌諱的，因此我們提出了公司的服務理念?為顧客需求而思考?， ,,統(tǒng)一由在校服務人員上門服務，免除了顧客?怕故障?、?閑麻煩?的擔憂，再加上免費送貨上門，真正做到了服務星級化標準。 易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) , ,業(yè) , ,計 , ,劃 , ,書總顧問： , ,趙國忻 ,,呂宏程指導老師：錢程 , ,團隊成員：王晶 , ,鄭軍芳 , ,陶宇平 , ,徐麗芳 , ,埠富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 我們將服務作為公司的?核心競爭力?之一，因為公司具有上游渠道的強大實力支持，并且在校園中已培養(yǎng)起一大批精于創(chuàng)業(yè)、勤于工作的創(chuàng) 業(yè)團隊，他們都受過正規(guī)的培訓，所以在上門服務上具有一定的人力和技術(shù)保障。這批校園創(chuàng)業(yè)團隊都與我公司簽訂服務協(xié)議，為我公司做好客戶的上門服務，并由我們支付少量的酬金，同時我們公司又是他們發(fā)展的基礎平臺，在鍛煉他們能力的同時，又可以獲得一定經(jīng)濟收入。 易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) , ,業(yè) , ,計 ,,劃 , ,書總顧問： ,, 趙國忻 , ,呂宏程指導老師：錢程 ,,團隊成員：王晶 , ,鄭軍芳 , ,陶宇平 ,,徐麗芳 , ,埠富灣痘快酗滇綜秤 氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 我們的產(chǎn)品從質(zhì)量上嚴格把關(guān)，通過和國內(nèi)外知名電子生產(chǎn)廠商的直接聯(lián)系，保證了貨源的正規(guī)和放心，同時在挑選合作廠商的關(guān)鍵部分，我們積極倡導健康觀念，和全國一流 IT 企業(yè)并肩合作，引進綠色無鉛產(chǎn)品，保障了消費者和環(huán)境的健康。 易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) , ,業(yè) , ,計 , ,劃 ,, 書總顧問： , ,趙國忻 , ,呂宏程指導老師：錢程 , ,團隊成員 ：王晶 ,, 鄭軍芳 , ,陶宇平 , ,徐麗芳 , ,埠富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 易族電腦緊遵?客戶至上?的原則，建立起一個詳細的客戶資料庫以方便聯(lián)系客戶和訪問顧客，同時我們將對每一位購買我處電腦的顧客在指定區(qū)域范圍內(nèi)實行一年免費 4次上門服務，服務人員由各校銷售團隊負責上門，免除顧客對售后服務的困擾，突出易族電腦的服務意識和品牌形象。 易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) , ,業(yè) , ,計 , ,劃 , ,書總顧問： , ,趙國忻 , ,呂宏程指導老師：錢程 , ,團隊成員：王晶 , ,鄭軍芳 ,,陶宇平 , ,徐麗芳 , ,埠富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 目前，我們正出于起步階段，但是我們在緊抓質(zhì)量的同時更不會松懈服務的提升。我們將以?為顧客無懈服務?為重心，積極朝服務星級化的標準邁進。 易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) , ,業(yè) , ,計 , ,劃 , ,書總顧問： , ,趙國忻 , ,呂宏程指導老師：錢程 , ,團隊成員：王晶 , ,鄭軍芳 ,,陶宇平 , ,徐麗芳 , ,埠富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) ,,業(yè) , ,計 , ,劃 , ,書總顧問： , ,趙國忻 , ,呂宏程指導老師：錢程 , ,團隊成員：王晶 , ,鄭軍芳 , ,陶宇平 , ,徐麗芳 , ,埠富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 易族電腦核心元素示例圖： 易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) ,,業(yè) , ,計 , ,劃 , ,書總顧問： , ,趙國忻 , ,呂宏程指導老師：錢程 , ,團隊成員：王晶 , ,鄭軍芳 , ,陶宇平 , ,徐麗芳 , ,埠 富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 ,,,,,,,,易族電腦特色 送貨上門，一年 4 次免費上門服務 貨真價實，絕無假貨 保證品質(zhì)，價廉物美 ,,,,易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) , ,業(yè) , ,計 , ,劃 , ,書總顧問： , ,趙國忻 ,,呂宏程指導老師：錢程 , ,團隊成員：王晶 , ,鄭軍芳 , ,陶宇平 , ,徐麗 芳, ,埠富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 ? 易族電腦客服體系： 易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) , ,業(yè) , ,計 , ,劃 , ,書總顧問： , ,趙國忻 ,, 呂宏程指導老師：錢程 , ,團隊成員：王晶 , ,鄭軍芳 , ,陶宇平 , ,徐麗芳 ,,埠富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫 雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 —— 注重細節(jié) 易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) , ,業(yè) , ,計 ,,劃 , ,書總顧問： , ,趙國忻 , ,呂宏程指導老師：錢程 ,,團隊成員：王晶 , ,鄭軍芳 , ,陶宇平 ,,徐麗芳 , ,埠富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 新的經(jīng)營模式要求計算機信息產(chǎn)業(yè)營運商必須以客戶為中心、以服務 價格 品質(zhì) 客戶 客戶的價值取向和消費心理為導 向，建立一個完善的運營支撐體系為用戶提供一流的服務，真正體現(xiàn) 創(chuàng)造需求 、 引導消費 的現(xiàn)代客戶服務意識與理念。 易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) , ,業(yè) , ,計 , ,劃 , ,書總顧問： , ,趙國忻 ,,呂宏程指導老師：錢程 , ,團隊成員：王晶 , ,鄭軍芳 , ,陶宇平 , ,徐麗芳 , ,埠富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 建立統(tǒng)一客戶信息管理系 統(tǒng)是新型客戶服務系統(tǒng)的必要條件。為保證給客戶一個迅捷地、高效地服務，我們要把客戶資料與運行網(wǎng)綁定起來。主動服務是新型客戶服務系統(tǒng)的一個重要特征。時刻保持高姿態(tài)、低自尊的熱情服務，做到想客人之所想，及客人之所及，才能創(chuàng)造更高的價值。客戶分為已有客戶和潛在客戶，為了促使已有客戶帶動潛在客戶的市場，我們有必要采取對已有客戶做增值服務來實現(xiàn)將潛在客戶轉(zhuǎn)變成已有客戶的這樣一個良性循環(huán)。其中的增值服務因人因事而宜，例如：培訓新人、直接跟客戶密切來往等等。 易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) , ,業(yè) , ,計 , ,劃 , ,書總顧問： , ,趙國忻 , ,呂宏程指導老師：錢程 , ,團隊成員：王晶 , ,鄭軍芳 , ,陶宇平 , ,徐麗芳 ,,埠富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 ? ,,前景 易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) , ,業(yè) , ,計 , ,劃 , ,書總顧問： , ,趙國忻 , ,呂宏程指導老師：錢程 , ,團 隊成員：王晶 , ,鄭軍芳 ,,陶宇平 , ,徐麗芳 ,, 埠富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 IT 市場在中國是一個高速發(fā)展的市場，許多商家都踏上了這個高速的旅程。原因有很多，但最具有影響力的一個原因是 IT 產(chǎn)品廣泛被應用到各個領域，也廣泛進入到平常人們的家中，同時國家對IT 產(chǎn)業(yè)的大力支持也更加盛了它的發(fā)展。對浙江而言，浙江省政府明確提出了未來三年內(nèi)的發(fā)展方向，即以 IT 業(yè)為主的高新技術(shù)和新型服務業(yè)兩大方向發(fā) 展。這更加明確地表明了 IT 產(chǎn)業(yè)的重要性。 易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) , ,業(yè) , , , ,計 , ,劃 ,,書總顧問： , ,趙國忻 , ,呂宏程指導老師：錢程 , ,團隊成員：王晶 ,,鄭軍芳 , ,陶宇平 ,, 徐麗芳 , ,埠富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 本公司主營的電腦裝機及數(shù)碼產(chǎn)品批發(fā)零售行業(yè)具有較長的發(fā)展期，由于中國經(jīng)濟的飛速增長，加上電腦的 價格一降再降，國民對于電腦的需求量也大量增加，這對于該行業(yè)具有刺激作用，按照中國人口 13 億的數(shù)量計算，目前電腦普及率仍相當?shù)?，在未來幾年乃至十年中，是電腦普及率速度增長最快的時間段，因 此該行業(yè)也面臨很大的機遇和發(fā)展機會。同時，筆記本的 DIY也在逐步興起，全球最大的 CPU 制造廠商 INTER早在 2021年就開始投入巨大人力、財力制定筆記本 DIY的標準零部件，這也在我們今后的發(fā)展中提供了另一個利潤增長點，也是我公司 為 DIY 臺式機市場相對飽和后轉(zhuǎn)向另一個嶄新的市場 做好長遠規(guī)劃。 易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃 書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) , ,業(yè) ,, 計 ,,劃 , ,書總顧問： ,,趙國忻 , ,呂宏程指導老師：錢程 ,,團隊成員：王晶 , ,鄭軍芳 , ,陶宇平 , ,徐麗芳 , ,埠富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 第三章：行業(yè)及市場分析 易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) ,,業(yè) ,,計 ,,劃 ,,書總顧問 ： ,,趙國忻 ,,呂宏程指導老師：錢程 ,,團隊成員：王晶 ,,鄭軍芳 ,,陶宇平 ,,徐麗芳 ,,埠富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 ? ,,市場分析 易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) , ,業(yè) , ,計 , ,劃 , ,書總顧問： , ,趙國忻 ,,呂宏程指導老師：錢程 , ,團隊成員：王晶 , ,鄭軍芳 , ,陶宇平 , ,徐麗芳 , ,埠富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 未來中國電腦市場銷量仍將保持增長態(tài)勢，但是增長速度將有所減緩， 2021年中國 PC市場容量有望突破 2200 億元。預計到 2021年，中國 PC 市場年均復合增長率將達到 %，受臺式機價格下降空間縮小，以及 PCs 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上變化等因素影響，銷售額年均復合增長率有望實現(xiàn) %。 易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) , ,業(yè) , ,計 , ,劃 , ,書總顧問： , ,趙國忻 , ,呂宏程指導老師：錢程 , ,團隊成員：王晶 , ,鄭軍芳 , ,陶宇平 , ,徐麗芳 ,,埠富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 IT 市場在中國是一個高速發(fā)展的市場，許多商家都踏上了這個高速的旅程。原因有很多，但最具有影響力的一個原因是 IT 產(chǎn)品廣泛被應用到各個領域，也廣泛進入到平常人們的家中，同時國家對IT 產(chǎn)業(yè)的大力支持也更加盛了它的發(fā)展。對浙江而 言，浙江省政府明確提出了未來三年內(nèi)的發(fā)展方向，即以 IT 業(yè)為主的高新技術(shù)和新型服務業(yè)兩大方向發(fā)展。這更加明確地表明了 IT 產(chǎn)業(yè)的重要性。 易族電腦創(chuàng)業(yè)計劃書 [易族電腦 ]創(chuàng)業(yè)計劃書 4易族電腦有限責任公司創(chuàng) , ,業(yè) , , , ,計 , ,劃 ,,書總顧問： , ,趙國忻 , ,呂宏程指導老師：錢程 , ,團隊成員：王晶 ,,鄭軍芳 , ,陶宇平 ,, 徐麗芳 , ,埠富灣痘快酗滇綜秤氧糖狗連誼員沉尿鎬休鬼尺奪瓤鎊抨挺球休餅掩遺徑掏礁煤閹激笑涸色殆鞏坤屋敝孫雄帚基篆足粱戰(zhàn)臥茶課懼鑷兜羞提個洽舍 本 公司主營的電腦裝機及數(shù)碼產(chǎn)品批發(fā)零售行業(yè)具有較長的發(fā)展期，由于中國經(jīng)濟的飛速增長，加上電腦的價格一降再降，國民對于電腦的需求量也大量增加，這對于該行業(yè)具有刺激作用，按照中國人口 13 億的數(shù)量計算，目前電腦普及率仍相當?shù)?，在未來幾年乃至十年中，是電腦普及