20xx煙草行業(yè)年終總結(jié)-資料下載頁(yè)
2024-11-19 23:38本頁(yè)面
【正文】 大售后服務(wù)力度的要求，將關(guān)系溝通到機(jī)臺(tái)，開發(fā)新品不計(jì)成本，即要配合好客戶不斷的改版打樣，又要保證供貨及時(shí)，同時(shí)又要避免老版煙標(biāo)因積壓而對(duì)企業(yè)造成損失，在這項(xiàng)工作中，公司“一對(duì)一服務(wù)”制度的優(yōu)勢(shì)得到了充分展現(xiàn)，業(yè)務(wù)人員積極掌握客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，了解各類產(chǎn)品的市場(chǎng)走向，第一時(shí)間接收解決客戶反饋的意見(jiàn)，這些第一手資料為公司的生產(chǎn)安排提供了寶貴的意見(jiàn)，在五家煙廠全年進(jìn)行了四輪改版而不能有任何庫(kù)存的情況下，盡可能地避免了老版積壓報(bào)廢的情況，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題積極主動(dòng)想辦法，通過(guò)與廠家反復(fù)協(xié)商，或采取積極方式進(jìn)行返工消化處理，將問(wèn)題解決在基層，年內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)批否，顧客滿意率達(dá)到了90%以上，處理顧客信息反饋率100%。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
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