煙草行業(yè)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-12 12:26本頁(yè)面
【正文】 下游經(jīng)銷商一起整合到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)之中，并通過(guò)對(duì)顧客的分析，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廣告宣傳提供可靠的分析數(shù)據(jù)，以便更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)市場(chǎng)，提高顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和滿意度。在此基礎(chǔ)上，通過(guò)SCM和 ERP等科學(xué)管理的拉動(dòng)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提供及時(shí)準(zhǔn)確的決策支持。最終建成以電子商務(wù)平臺(tái)為紐帶的物流、資金流、信息流三流暢通又相互貫通的企業(yè)信息系統(tǒng)，并可以發(fā)展成為跨地域、跨行業(yè)的公共交易平臺(tái)。 煙草企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)從整體上說(shuō)涵蓋了從企業(yè)上游的原輔料供應(yīng)商到生產(chǎn)企業(yè) ， 再到下游的零售商 ， 直至終端消費(fèi)者的一系列業(yè)務(wù)過(guò)程和資源信息的管理 。 其業(yè)務(wù)流程如圖 1所示 。 圖 31 煙草電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖 系統(tǒng)設(shè)計(jì)首先考慮的是企業(yè)內(nèi)外部物流、資金流和信息流的暢通。因此，整個(gè)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)以基于 Inter的供應(yīng)鏈管理（ SCM ）、 企業(yè)資源管理（ ERP）以及客戶關(guān)系管理（ CRM） 等先進(jìn)的管理思想和理念為基礎(chǔ)，形成行業(yè)多方交易平臺(tái)，以對(duì)這些資源和過(guò)程進(jìn)行集中、有序和高效的管理。而且對(duì)供應(yīng)商、生產(chǎn)制造商、經(jīng)銷商、物流支持商、服務(wù)商進(jìn)行優(yōu)化、整合，減少中間冗余環(huán)節(jié)，降低庫(kù)存，減少運(yùn)行成本，提高運(yùn)行效率。 2． 系統(tǒng)實(shí)施 作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程 ， 這一項(xiàng)目我們認(rèn)為應(yīng)按以下三步實(shí)施 。 （ 1） 電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè) 建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)主要是為了對(duì)各業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行數(shù)字化處理和交互式傳遞，使行業(yè)內(nèi)各級(jí)用戶可通過(guò)該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、電子結(jié)算、內(nèi)部調(diào)撥、計(jì)劃管理等功能，并進(jìn)一步對(duì)行業(yè)內(nèi)的調(diào)撥管理、庫(kù)存管理、銷售管理以及客戶資源管理信息通過(guò)電子商務(wù)系統(tǒng)的接口進(jìn)行收集和匯總，為決策管理者提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)信息平臺(tái)和方便可靠的基礎(chǔ)輔助支持系統(tǒng)。 （ 2） 整合物流配送體系 在建成電子商務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，建成基于 CRM的物流配送系統(tǒng)和零售管理系統(tǒng)，并將商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的調(diào)撥業(yè)務(wù)需要和工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)進(jìn)行集成。初步建立煙草行業(yè)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，即將所有與業(yè)務(wù)和行業(yè)管理相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽樣、轉(zhuǎn)換和裝載 ,并應(yīng)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具，完成各類綜合報(bào)表和查詢，同時(shí)基于產(chǎn)品品牌、區(qū)域、網(wǎng)點(diǎn)、零售商、時(shí)間段、收益等進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘。 （ 3）逐步實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理和 BtoC電子商務(wù) 這一步主要側(cè)重于對(duì)卷煙生產(chǎn)企業(yè)的上游供應(yīng)商進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，完成基于供應(yīng)鏈的網(wǎng)上原輔物料采購(gòu)功能，之后將逐步實(shí)現(xiàn)煙草面向最終消費(fèi)者的 BtoC電子商務(wù)業(yè)務(wù)，在完善省內(nèi)專業(yè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上逐步向全國(guó)推廣，并最終成為綜合性的多功能公共交易網(wǎng)站。 3．系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 四、案例分析
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