【正文】 2023年 ， 白沙人力資源新體系整體切換工作正式啟動(dòng) 。 該體系包括職業(yè)生涯規(guī)劃 、 任職資格 、 潛能評(píng)價(jià) 、 績(jī)效管理 、 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)和薪酬設(shè)計(jì)六大版塊 。 2 0 0 2年 4月白沙集團(tuán)101名中高層領(lǐng)導(dǎo)相繼在 11份相關(guān)材料上簽名 ，無(wú)償?shù)剞D(zhuǎn)換身份 。 身份轉(zhuǎn)換意味著 “ 中高層 ”在今后將只是崗位的概念 ， 不再具有任何身份的意義 ， 三年聘期到任后中高層管理人員自動(dòng)下崗 ， 公開(kāi)述職 ， 全廠競(jìng)聘 。 中高層無(wú)償?shù)剞D(zhuǎn)換身份 ， 全面拉開(kāi)了白沙職業(yè)化推進(jìn)的帷幕 。 32 DELUKER 中國(guó)煙草工業(yè)代表企業(yè)掃描 長(zhǎng)煙概況 （ 三 ） 2023年上半年長(zhǎng)沙卷煙廠經(jīng)濟(jì)效益再創(chuàng)佳績(jī) ， 銷(xiāo)售收入和稅利分別比去年同期增長(zhǎng) ％ 、 ％ ， 白沙單牌號(hào)銷(xiāo)量較去年同期增長(zhǎng) ％ ， 同比增長(zhǎng)幅度為企業(yè)持續(xù)發(fā)展 20年以來(lái)最大的半年 。 今年以來(lái) ， 長(zhǎng)煙圍繞 “ 外和內(nèi)合 、 經(jīng)營(yíng)資源 ” 的主題開(kāi)展各項(xiàng)工作 ， 研產(chǎn)銷(xiāo)統(tǒng)一于爭(zhēng)奪市場(chǎng) ， 品牌構(gòu)架不斷完善 、 營(yíng)銷(xiāo)理念和執(zhí)行思路推陳出新 ， 滿(mǎn)足和引導(dǎo)消費(fèi)者需求的能力不斷增強(qiáng) 。 中 、 低端的產(chǎn)品持續(xù)保持強(qiáng)勁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí) ，高端產(chǎn)品經(jīng)受了市場(chǎng)的考驗(yàn) ， 不斷做強(qiáng) 。 去年上市的三大新品均呈現(xiàn)穩(wěn)健的成長(zhǎng)勢(shì)頭 ， 成為白沙新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn) ， 其中精品二代在市場(chǎng)精品類(lèi)飽和的情況下脫穎而出 ， 與精品白沙相得益彰；黑蓋和牌 、 珍品白沙逐步深入人心 ， 受到越來(lái)越多消費(fèi)者的喜愛(ài)；今年端午節(jié)前上市的高端新品特制珍品白沙以品質(zhì)說(shuō)話 ， 在沒(méi)有任何顯性廣告的情況下推出并獲得廣泛認(rèn)同 。 白沙品牌的市場(chǎng)擴(kuò)張能力和長(zhǎng)煙的研發(fā)能力及市場(chǎng)占位的前瞻性得到充分體現(xiàn) 。 在生產(chǎn)組織上 ， 長(zhǎng)煙優(yōu)化生產(chǎn)模式 、 成功地實(shí)施品牌組合生產(chǎn)方式 ， 快速應(yīng)變市場(chǎng) ， 生產(chǎn)效率不斷提高 。 上半年在產(chǎn)量大幅增長(zhǎng)的情況下 ， 產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定 ，成品抽檢合格率比去年同期有所提升 。 以行業(yè) “ 深化改革 、 推動(dòng)重組 、 走向聯(lián)合 、 共同發(fā)展 ” 的戰(zhàn)略方針為指導(dǎo) ，2023年企業(yè)戰(zhàn)略重組順利推進(jìn) ， 郴州 、 吳忠卷煙廠的加入使 “ 一廠控制 、 多點(diǎn)生產(chǎn) ” 的格局逐步形成；與石家莊卷煙廠的戰(zhàn)略合作腳踏實(shí)地地進(jìn)行 ， 日前從河北市場(chǎng)上傳來(lái)了品牌拓展的喜人消息 ， 同時(shí)與世界第一大煙草集團(tuán)的合作正在穩(wěn)步推進(jìn)之中 。 33 DELUKER 中國(guó)煙草工業(yè)代表企業(yè)掃描 代表產(chǎn)品品牌 白沙品牌榮獲 “ 中國(guó)馳名商標(biāo) ” 、“ 中國(guó)名牌 ” 穩(wěn)居全行業(yè)品牌綜合競(jìng)爭(zhēng)力第一位 ， 全國(guó)單牌號(hào)銷(xiāo)量第一 。 和牌卷煙是我國(guó)第一個(gè)低一氧化碳低焦油烤煙型卷煙 ， 焦油含量和CO含量均控制在 10毫克以下 ， 并保持了煙香高雅 、 余味舒適的高檔卷煙的品質(zhì) 。 NISE是長(zhǎng)沙卷煙廠開(kāi)發(fā)的混合型香煙品牌 。 2023年率先在美國(guó)上市； 2023年 ， 逐漸發(fā)展到東南亞 、 香港等地 ， 成為白沙集團(tuán)第一個(gè)國(guó)際化品牌 長(zhǎng)沙牌卷煙，以歷史悠久的長(zhǎng)沙古城名勝 “天心閣”為商標(biāo)圖案，裝璜古樸莊重。煙香濃郁醇和，余味悠長(zhǎng)。 34 DELUKER 中國(guó)煙草工業(yè)代表企業(yè)掃描 常德卷煙廠是全國(guó)煙草行業(yè)的重點(diǎn)骨干企業(yè) ， 始建于 1951年 。 經(jīng)過(guò)五十三年的發(fā)展 ， 從一個(gè)作坊式小廠發(fā)展成為現(xiàn)今擁有總資產(chǎn) 55億余元 ， 年產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模達(dá)到 85萬(wàn)箱 ， 年經(jīng)營(yíng)總收入達(dá)到 95億元 ， 年創(chuàng)稅利 50億元以上的現(xiàn)代化大型企業(yè) 。 擁有世界先進(jìn)水平的卷煙技術(shù)裝備 ， 年產(chǎn)能力達(dá)到100萬(wàn)箱 。 九十年代中期以來(lái) ， 企業(yè)的發(fā)展步入良性增長(zhǎng)時(shí)期 ， 年平均增長(zhǎng)率達(dá)到 20%以上 ， 被納入了國(guó)家 520家重點(diǎn)扶持企業(yè)之一 。 2023年 ， 企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)總收入 ， 比 2023年增長(zhǎng) %。 其中主業(yè)產(chǎn)銷(xiāo) （ ） ， 比 2023年增加 （ 大箱 ） ， 創(chuàng)歷史最高水平；實(shí)現(xiàn)卷煙銷(xiāo)售收入 (含稅 )、 稅利 、 利潤(rùn) ， 分別比 2023年增長(zhǎng) %、 %、%；實(shí)現(xiàn)單箱 (大箱 )稅利 6120元 ， 比 2023年增長(zhǎng) %；完成出口煙 ， 創(chuàng)匯 480萬(wàn)美元 。 多種經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入 、稅利 2億元 、 利潤(rùn) 。 常德卷煙廠已制訂了涉及生產(chǎn) 、 經(jīng)營(yíng) 、 政工等各類(lèi)管理標(biāo)準(zhǔn) 221個(gè) ， 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 209個(gè) ， 工作標(biāo)準(zhǔn) 780個(gè) ， 工作程序 333個(gè) ， 初步形成了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 ， 有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí) 。 常煙概況 （一） 35 DELUKER 中國(guó)煙草工業(yè)代表企業(yè)掃描 常煙實(shí)行目標(biāo)管理模式 ， 即每年年初由決策層把企業(yè)的管理目標(biāo)量化分解到各個(gè)部門(mén) ， 再由企業(yè)管理處對(duì)目標(biāo)實(shí)施情況一年進(jìn)行兩次考核 ， 到年底對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行驗(yàn)收 。 常煙還實(shí)行 “ 啞鈴型 ” 管理模式 ， 科技 、 市場(chǎng)為兩端 ， 生產(chǎn)制造為中段 。技術(shù)中心和卷煙銷(xiāo)售處也在常煙的管理中被推到重要位置 ， 這兩個(gè)部門(mén)每年要與廠里簽訂合同 ， 對(duì)當(dāng)年要完成的任務(wù)或課題數(shù)量在合同中做出明文規(guī)定 ， 對(duì)超額完成部分實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì) 。 2023年 ， 常煙卷煙銷(xiāo)售 80萬(wàn)箱 ，單箱稅利 5000元 ， 按照合同 ， 常煙一次性獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售部門(mén) 319萬(wàn)元 。 為了使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更加有序化 ， 常煙在 2023年就按照扁平 、 高效的原則進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革 ， 增加了管理幅度 ， 壓縮了管理層次 。 通過(guò)機(jī)構(gòu)調(diào)整 ， 常煙明確了全廠職工每人職責(zé) ， 并同時(shí)實(shí)行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗 ， 重新定編 、 定責(zé) 、 定崗 、 定員 、 定資 。 常煙還建立了一系列的人才體系以保證能夠做到培養(yǎng)人才 、 留住人才和吸引人才 。 在培養(yǎng)人才方面 ， 企業(yè)建立了人才培訓(xùn)基地 ， 為全廠員工提供各種層次的培訓(xùn) ， 并建立員工的國(guó)內(nèi)外深造制度 ， 對(duì)高素質(zhì)員工 “ 深層充電 ” 。 在留住人才方面 ， 企業(yè)建立了 “ 后備人才庫(kù) ” ， 并嘗試實(shí)行了充分調(diào)動(dòng)人才積極性的激勵(lì)機(jī)制 。 在引進(jìn)人才方面 ， 企業(yè)制訂了專(zhuān)門(mén)的人才工程計(jì)劃以吸引更多的高層次人才 ， 同時(shí)還制訂了嚴(yán)格的人才入廠標(biāo)準(zhǔn) ， 以保證每一位入廠的員工都是高素質(zhì)的員工 。 常煙概況 （二） 36 DELUKER 中國(guó)煙草工業(yè)代表企業(yè)掃描 武漢概況 武漢煙草 （ 集團(tuán) ） 有限公司組建于 1995年 ， 是全國(guó)煙草行業(yè) 36家重點(diǎn)企業(yè)之一和全行業(yè) 6家擁有國(guó)家級(jí)技術(shù)中心的企業(yè)之一 ， 也是國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局確認(rèn)的 10%重點(diǎn)技改企業(yè) 。 集團(tuán)總部位于享有 “ 九省通衢 ” 之稱(chēng)的華中重鎮(zhèn)武漢 。 集團(tuán)現(xiàn)有員工 5860人 ， 資產(chǎn)總額 73億元 ， 下設(shè)武漢卷煙廠 、 三峽卷煙廠 、 紅安卷煙廠 、 廣水卷煙廠 。 武煙集團(tuán)核心企業(yè)武漢卷煙廠是中國(guó)歷史最悠久的煙草企業(yè)之一 ， 其前身是創(chuàng)建于 1916年的南洋兄弟煙草公司漢口分公司 。 集團(tuán)現(xiàn)主要生產(chǎn) “ 紅金龍 ” 、 “ 黃鶴樓 ” 等品牌系列卷煙 ， 與英美煙草公司合作生產(chǎn) “ 順百利 ” 、 “ 茂大 ” 品牌雪茄煙 ， 是行業(yè)內(nèi)唯一一家能生產(chǎn)烤煙型 、 混合型卷煙和雪茄煙產(chǎn)品的企業(yè) 。 其中 ，“ 紅金龍 ” 系列產(chǎn)品被評(píng)為全國(guó)煙草行業(yè)名優(yōu)煙 ， “ 黃鶴樓 ” 系列產(chǎn)品被國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局評(píng)為 2023年度卷煙優(yōu)等品 。 2023年 ， 武煙集團(tuán)生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到 97萬(wàn)箱 ， 實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量 、 稅利 、 利潤(rùn)同步增長(zhǎng) ， 其中銷(xiāo)量同比增長(zhǎng) 31%；稅利同比增長(zhǎng) %；利潤(rùn)同比增長(zhǎng) 117%。 銷(xiāo)量和稅利增幅分別位居行業(yè) 36家重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)的第 1位和第 2位 。 企業(yè)步入一個(gè)穩(wěn)定 、 協(xié)調(diào) 、 健康發(fā)展的新軌道 。 武漢煙草（集團(tuán)）公司 37 DELUKER 武煙核心品牌“紅金龍” 龍是中華民族的圖騰 ， 龍代表著強(qiáng)大 、 卓越和成功 。 龍的精神 ， 是中華民族的靈魂 。 “ 紅金龍 ”品牌是南洋兄弟煙草公司時(shí)期沿用至今的品牌之一 ， 始創(chuàng)于 20世紀(jì) 20年代 ， 歷經(jīng)滄桑 ， 走過(guò)了一段艱辛的發(fā)展之路 ， 為國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn) ， 2023年被評(píng)為全國(guó)煙草行業(yè) 36種名優(yōu)品牌之一 。 思想有多遠(yuǎn) 我們就能走多遠(yuǎn) 38 DELUKER 武煙核心品牌“黃鶴樓” “ 黃鶴樓 ” 品牌始創(chuàng)于 20世紀(jì) 90年代 ， 是湖北省名優(yōu)煙之一 ， 在消費(fèi)者中享有很高的聲譽(yù) 。 其品牌名取意于江南四大名樓之一的黃鶴樓 ，名樓與名煙相得益彰 ， 盡顯楚都今昔輝煌 。 39 DELUKER 武煙紅金龍異軍突起連續(xù)三年強(qiáng)勁增長(zhǎng) 紅金龍品牌位列精品類(lèi)卷煙“三紅一白”“四小天王” 紅河、紅梅、紅金龍、白沙 中華、玉溪、黃鶴樓、芙蓉王 黃鶴樓品牌位列高檔卷煙“華溪樓王”“四大天王” 對(duì) 36家重點(diǎn)煙草企業(yè)成長(zhǎng)性的初步評(píng)價(jià)（摘要） 評(píng)價(jià)指標(biāo) 卷煙產(chǎn)量成長(zhǎng)性前 5名 銷(xiāo)售收入成長(zhǎng)性前 5名 稅收成長(zhǎng)性前 5名 企業(yè)縱向 成長(zhǎng)指數(shù) 蘭州、柳州、南京 武漢 、紅河 蘭州、徐州、南京 武漢 、淮陰 蘭州、徐州、 武漢 杭州、許昌 企業(yè)橫向 成長(zhǎng)指數(shù) 上海、柳州、蘭州 紅河、 武漢 上海、昆明、杭州 武漢 、紅河 上海、杭州、 武漢 昆明、常德 企業(yè)綜合 成長(zhǎng)指數(shù) 蘭州、柳州、南京 武漢 、紅河 蘭州、徐州、 武漢 南京、杭州 蘭州、 武漢 、徐州 杭州、許昌 上表顯示，武煙集團(tuán)堪稱(chēng) “成長(zhǎng)性全能冠軍 ” 資料來(lái)源：國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局經(jīng)濟(jì)研究所 武煙集團(tuán)為全行業(yè) 6家擁有國(guó)家級(jí)技術(shù)中心的企業(yè)之一，研發(fā)實(shí)力被公認(rèn)為居于行業(yè)三甲之列 。 在研制“高香氣、低焦油、低危害”的高檔卷煙方面，武煙居于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。 40 DELUKER 中國(guó)煙草工業(yè)代表企業(yè)掃描 目前上海煙草集團(tuán)公司投資控股 、 參股單位已達(dá) 80家 ， 不僅擁有一流水準(zhǔn)的卷煙工業(yè)及煙草儲(chǔ)運(yùn) 、 印刷 、 機(jī)械 、 材料等配套工業(yè) ，而且還涉足于商業(yè) 、 食品 、 房地產(chǎn) 、 金融保險(xiǎn) 、 賓館酒店等領(lǐng)域 ，成為以卷煙工業(yè)為主的 、 多元化 、 集約化 、 現(xiàn)代化的大型企業(yè) 。2023年 ， 公司凈資產(chǎn)達(dá) 199億元 ， 卷煙產(chǎn)量 ， 實(shí)現(xiàn)工商稅利 ， 其中利潤(rùn) ， 經(jīng)濟(jì)效益名列上海工業(yè)企業(yè)首位 。 上海煙草的 “ 熊貓 ” 、 “ 中華 ” 、 新 “ 上海 ” 、 “ 紅雙喜 ” 、“ 牡丹 ” 等一批名優(yōu)卷煙暢銷(xiāo)全國(guó) ， 遠(yuǎn)銷(xiāo)海外 。 公司不僅在全國(guó)12個(gè)省區(qū)建立了 10個(gè)優(yōu)質(zhì)原料基地和 7個(gè)定點(diǎn)采購(gòu)點(diǎn) ， 為上海卷煙工業(yè)持續(xù)發(fā)展提供原料保證 ， 而且在上海地區(qū)建立了 27000余家卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn) ， 基本形成全市統(tǒng)一 、 受我控制 、 規(guī)范操作的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系 。 公司成立以來(lái)憑借產(chǎn)品和資產(chǎn)優(yōu)勢(shì) ， 加大資本經(jīng)營(yíng)力度 ， 對(duì)外投資累計(jì) 72億元 ， 成功組建了 20家市 、 區(qū) 、 縣煙草糖酒有限公司 ，并投巨資入主冠生園 （ 集團(tuán) ） 公司 。 公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是 “ 產(chǎn)品一流 、 技術(shù)一流 、 管理一流 、 人才一流 、 效益一流 ” ；戰(zhàn)略思想是“ 做精做強(qiáng) ” 。 上煙概況 上海煙草（集團(tuán)）公司 41 DELUKER 目 錄 第一部分：德路科通過(guò)了解煙草行業(yè)來(lái)理解武煙（ P02） 第二部分：項(xiàng)目的內(nèi)容、目標(biāo)與方法（ P43） 第三部分：項(xiàng)目的實(shí)施規(guī)劃與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)（ P51） 第四部分：項(xiàng)目的報(bào)價(jià)與承諾（ P58） 42 DELUKER 武漢卷煙廠目標(biāo)管理與績(jī)效考評(píng)現(xiàn)狀 具體管理舉措 可能產(chǎn)生或存在的問(wèn)題 集團(tuán)每年給工廠下達(dá)一系列工作目標(biāo) 工廠將集團(tuán)下達(dá)的目標(biāo)分解到各個(gè)科室 2023年提出全員目標(biāo)管理并在 5個(gè)科室試點(diǎn) 計(jì)劃 2023年建立全員目標(biāo)管理和考核體系 集團(tuán)給工廠下達(dá)目標(biāo)時(shí)是否基于公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略要求和關(guān)鍵績(jī)效驅(qū)動(dòng)因素分析 、 是否科學(xué)的定義工廠的責(zé)任中心類(lèi)型和內(nèi)涵 缺乏上述考慮的目標(biāo)下達(dá)往往流于一套僵化的指標(biāo)體系和習(xí)慣性水漲船高的目標(biāo)值設(shè)定模式 工廠所接受的年度目標(biāo) ， 一方面指標(biāo)眾多且關(guān)鍵目標(biāo)不突出 ， 無(wú)法提供思路清晰重點(diǎn)突出的目標(biāo)導(dǎo)向；另一方面指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)缺乏新意 ， 滿(mǎn)足于傳統(tǒng)習(xí)慣指標(biāo)和行業(yè)慣例指標(biāo)的羅列 ， 無(wú)法有效引導(dǎo)和促進(jìn)廣大干部職工積極創(chuàng)新和開(kāi)拓 工廠目標(biāo)分解到科室也可能存在上述相同性質(zhì)的問(wèn)題 ，缺乏工作流程的優(yōu)化設(shè)計(jì) ， 未能堅(jiān)持在流程分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行工廠目標(biāo)的分解 ， 各科室目標(biāo)的建立更多的偏向純粹體現(xiàn)科室的具體職責(zé) ， 對(duì)流程績(jī)效的關(guān)注力度不夠 從整體觀念上來(lái)看 ， 尚未很好地將目標(biāo)管理和績(jī)效考評(píng)整合為統(tǒng)一的整體績(jī)效管理系統(tǒng) ， 目標(biāo)管理與績(jī)效（ 人員 ） 考評(píng) “ 兩張皮 ” 的情況比較突出 對(duì)全員目標(biāo)管理的理解可能存在一定的偏差或片面性 43 DELUKER 武漢卷煙廠目標(biāo)管理與績(jī)效考評(píng)現(xiàn)狀 具體管理舉措 可能產(chǎn)生或存在的問(wèn)題 各科室工作目標(biāo)包括量化指標(biāo)和定性指標(biāo) 各科室年度目標(biāo)分解為月度指標(biāo) 各科室基層員工的考評(píng)由本科室主管負(fù)責(zé) 考評(píng)