【導讀】關鍵詞:柜員;考核體系;績效考核1考核體系柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員,其更大程度上應當是成本中心而非利潤中心,因而不能用利潤指標對其進行考核,而相應代之以業(yè)務量、業(yè)務質(zhì)量等考核指標。的滿意程度;工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。量,并產(chǎn)生正面的激勵效果。早期的業(yè)務量考核采用計時考核,通過統(tǒng)計柜員。的工作天數(shù),來粗略估計柜員完成的業(yè)務量。距,計時考核方式不能產(chǎn)生獎優(yōu)懲劣的作用,反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響;采用“計件”考核方式,能夠部分解決上述問題。力的差別以及所承擔風險的不同。同時由于某些新興業(yè)務要求柜員具有較高的。近年銀行發(fā)生的一些大案要案,雖然存在人為詐騙因素,如沒有按照憑證要素嚴格審查憑證,未堅持驗印制度,憑證未。果,對銀行產(chǎn)生實質(zhì)性危害。上,按照危害嚴重程度進行分類,并確定恰當?shù)目鄯謽藴省I銷業(yè)績指標主要包。績確定其考核成績。