開藥店流程和管理-資料下載頁
2024-12-15 00:36本頁面
【導(dǎo)讀】具有依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員；具有與所經(jīng)營的藥品相適應(yīng)的營業(yè)場所、設(shè)備、倉儲設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境；具有與所經(jīng)營藥品相適應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或人員；轄市人民政府藥品監(jiān)督管理部門直接設(shè)置的縣級藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)提出申請。領(lǐng)到《藥品經(jīng)營許可證》后，再到工商行政管理部門辦理登記注冊。76條、第83條規(guī)定的情形；面積不得少于30平方米，村的零售藥店?duì)I業(yè)場所面積不得少于20平方米。說明申辦人的基本情況，開辦原因，企業(yè)性質(zhì)，經(jīng)。限期進(jìn)行整改，重新申請驗(yàn)收。及頁碼并裝訂成冊。藥店銷售總額為324億元，比2021年261億元增長%。如廣州百濟(jì)抗腫瘤藥店，上海腫瘤藥店和冠心病藥店，上海專營糖尿病藥物的魯班藥店，以及參茸店等。且進(jìn)貨自由，不受限制。這種好處，使得全國許多小藥店都對加盟表現(xiàn)了異乎尋常的熱情。
【正文】 ） ？（ ） ？（ ） ？（ ） ？（ ） ？（ ） ，與員工很親密？（ ） ？（ ） ？（ ） 如果您以上 9 題中的前 5 題答“是，”對后面的 4 個問題答“不是”的話，這就證明您已經(jīng)掌握了激勵員工士氣的九大方法了。 表六 落后倒閉藥店檢測表： 請您填出表中的 A、 B、 C、 D、 E 各項(xiàng)。 項(xiàng)目 內(nèi) 容 一 店鋪的缺點(diǎn)： ，形成擁擠 、紛亂的情況。 ，無法吸引顧客上門。 二 店內(nèi)的設(shè)備不完善： 。 。 。 。 。 ，空氣不流通。 。 三 接待顧客的能力和態(tài)度不好： ，缺乏敬業(yè)精 神。 ，對顧客沒有說服力 ，沒有站在顧客立場提供親切服務(wù)。 A： B B：對顧客的抱怨沒有迅速處理。 C：沒有顧客至上的觀念，提供積極的服務(wù)。 四 顧客結(jié)賬時的缺點(diǎn)： ； A：收款臺太少 B： C ： A：登錄錯誤 B： D 五 藥品陳列缺乏豐富感： 足； A：沒有活用鏡子； B：陳列架無法表現(xiàn)藥品的豐富感。 C：陳列的種類、數(shù)量太少。 ； 。 。 六 不容易購買： Out 布置不佳。 A：店內(nèi)通道狹窄，東西堆陳。 B：缺乏研究顧客的購買的習(xí)慣。 。 。 。 A：陳列器具不適當(dāng)。 B：藥品放置方式不對，容易倒塌。 七 店面不清楚： ，備品的整理做不好。 ，清潔衛(wèi)生作的不徹底。 ，談話態(tài)度不親切。 如果您能夠正確地填寫出各項(xiàng)內(nèi)容，就證明您已經(jīng)熟悉了一個藥店成敗的各項(xiàng)因素。 答案： A：店內(nèi)的視野不寬敞。 B：不回答顧客的問題。 C：收銀員的操作不熟練。 D：找錢出現(xiàn)錯誤 。 E：店員的服裝不整齊。 表七 藥店門市高手管理檢測表 本表中有四個錯誤，請您一一挑出來并予以改正： 時間 查項(xiàng) 每 日 每 月 每 年 顧 客 管 理 （收款項(xiàng)，收回確認(rèn)） ，確認(rèn)經(jīng)營銷售狀況，并實(shí)施檢討改進(jìn)，核查姿金調(diào)度，督促回收，檢討銷售方法及改變方式分析顧客卡，檢討本店客戶分布高額適當(dāng)?shù)纳倘? ，作為擬定銷售計(jì)劃的參考。 店輔 管理 陳列顧客卡及帳簿的櫥窗、專柜是否清潔？如何整理 陳列品一定要固定不動。 ，有無改變的必要？ 財 務(wù) 管 理 。 分析財務(wù)狀況，確認(rèn)經(jīng)營銷售狀況，實(shí)施檢討和改進(jìn)。 ，督促回收，檢計(jì)銷售方法與改變。 核查決算書，檢討經(jīng)營內(nèi)容擬定下年度改進(jìn)方案 ，做下年度改進(jìn)參考。 人事 管理 。 、工作處理態(tài)度及員工士氣。 核查薪姿明細(xì)表。 計(jì)劃，檢討員工應(yīng)采用的計(jì)劃。 員工獎金核定。 、福利賞罰規(guī)定。 固定 資產(chǎn) 管理 、竊盜等預(yù)防措施，重要物件資料保管。 （修理、保養(yǎng)、清潔）。 查核車輛及火災(zāi)保險。 檢查車輛器材等固定資產(chǎn)。 情報 管理 ？對本店是否有影響？ 培訓(xùn)及研討會太耗時間，不必舉行 訓(xùn)計(jì)劃。 。 事務(wù) 管理 。各種日報表是否整潔。 各種月報表是否如期呈報上級。 。 半年結(jié)算是否如期完成上報。 答案： 1.“店鋪管理”項(xiàng)下，“每日”目中，第二項(xiàng)內(nèi)容錯誤。 應(yīng)改為：“陳列是否有特色”。 2.“店鋪管理”項(xiàng)下，“每月”中內(nèi)容錯誤。 應(yīng)改為“陳列品要易于取出”。 3.“情報管理”項(xiàng)下，“每月”目中內(nèi)容有錯誤。 應(yīng)改為： “為提高店員素質(zhì)，教育及研討會應(yīng)該經(jīng)常舉行。” 4.“事務(wù)管理”項(xiàng)下，“每日”目中，第二項(xiàng)內(nèi)容錯誤。 應(yīng)改為：“每天的業(yè)務(wù)拓展情況”如何。 如果您準(zhǔn)確地找到了這 4 項(xiàng)錯誤并正確地更正了的話，您在藥店門市管理方面已經(jīng)成為一個高手了。 表八 藥店門市高手行為舉止檢測表 請您用“是”或“不是”來回答本表中的各項(xiàng)提問： ？（ ） ，擦擦皮鞋，干點(diǎn)自己的活？（ ） 呼視而不見，充耳不聞？（ ） ，在里面吃零食或與同事們一起侃大山？（ ） ，看書看報，象在家里一樣自在？（ ） ？（ ） ，漫不經(jīng)心、動作很生地把藥品撂在柜臺上，或者把找給顧客的錢扔在柜臺上？（ ） ？（ ） ？（ ） ，與其他的 店員對他評頭論足？（ ） ，從他與藥品之間穿過去？（ ） ？（ ） ，看是否到了下班時間了？（ ） ？（ ） ，您是否不愿回答？（ ） ，您是否會把它據(jù)為已有？（ ） ？（ ） 對于以上 17 個問題如果您 答的“是”，那么您的行為舉止還有待改進(jìn)，如果您全部回答“不是”，那么您就順利通過了測試！ 如果您順利地通過了以上八檢測，那就證明您已經(jīng)掌握了本書的精髓，我們要特別恭喜您：您已經(jīng)成為了一個藥店門市高手了。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1