【正文】 高風險的行業(yè)，各項措施的制訂與完善是保證安全的前提，我院先后制訂出臺了《重點熱點崗位人員輪崗規(guī)定》、《病員投訴接待處理制度》、《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》、《關于違規(guī)收受紅包問題的處理規(guī)定》、《關于藥品設備耗材購銷及使用相關規(guī)定》等。
三是抓服務承諾。首先建立健全監(jiān)督網絡。行風辦每月對門診、住院病人進行滿意度調查征求病人意見和建議，平均綜合綜合滿意度90%以上。二是定期回訪。院回訪中心對出院病人的80%要進行電話回訪，10%上門訪視，了解病人的需求與建議，并進行指導。三是召開行風監(jiān)督員會議，每年組織召開院內、外行風監(jiān)督員會議，主動接受社會各界及廣大群眾對醫(yī)院工作提出的建議和監(jiān)督。四是完善醫(yī)療信息公示制度。利用觸摸屏、顯示屏公示各種醫(yī)療信息，為住院病人及時提供一日清單等，讓病人明明白白消費。五是認真受理群眾的舉報投訴，做到有訴必查，有責必糾，件件有調查，有處理，有反饋，特殊情況上門走訪，舉報查結率100%。每年退“紅包”人數(shù)百余人，金額約10萬元。
四是關注民生。首先不斷改進就醫(yī)環(huán)境及服務流程，方便病人就醫(yī)。醫(yī)院對門診相關科室進行了調整、改造、裝修，規(guī)范標識、導引提示，使流程進一步合理規(guī)范，縮短了病人就診時間，同時提供了舒適的就診環(huán)境。其次，積極開展“三走進”服務活動，每年醫(yī)院都要組織12次大型義診活動，每月定期不定期組織醫(yī)務人員進社區(qū)、農村咨詢義診活動，接受咨詢就診人數(shù)約3000余人次。三是積極開展社會公益活動，回報社會，每年醫(yī)院單獨或與其他部門聯(lián)合開展12項社會公益救助活動，如“中醫(yī)相助，守護弱勢”愛心健康卡的發(fā)放、“健行天下”股骨頭壞
死置換等，每年都要幾十萬元用來開展社會公益活動，同時積極組織職工向社會需要救助的困難或受災群眾捐款，提供幫助。
以上是我院廉政文化建設的一些做法，離要求還相差甚遠，不足之處，請批評指正。
第五篇：廉政文化進醫(yī)院方案
青城山鎮(zhèn)衛(wèi)生院
廉政文化進醫(yī)院活動方案
根據上級要求，結合實際，我院積極開展以“病人至上、廉潔行醫(yī)”為主題的廉政文化進醫(yī)院活動，全力營造“以廉為榮、以貪為恥”的濃厚醫(yī)療服務氛圍，自覺踐行廉潔、誠信、文明服務承諾。
一、領導重視、精心組織。
廉政文化建設是反腐倡廉的一項重要性基礎工作，我院從實踐“三個代表”重要思想，深入推進衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗工作的高度，充分認識廉政文化建設的重要意義，在達成共識的基礎上，我院一是成立了由單位主要負責人任組長的廉政文化進醫(yī)院活動領導小組，制定了《關于開展廉政文化進醫(yī)院活動的工作方案》，圍繞活動方案明確分工，落實責任，將廉政文化建設一抓到底。二是將廉政文化建設納入科室目標管理任務之中，將遵守廉政道德和行業(yè)廉潔準則情況作為考核、獎懲科室及個人的重要指標，確保廉政文化建設不是形式，而是具體在落實。三是將廉政文化建設與“醫(yī)院管理年”、“民主評議行風建設”、“治理基本藥物管理”等活動結合起來，做到各項工作齊抓共管，互相促進，整體提高。
二、拓展陣地，注重宣傳。
結合我院實際，充分利用led顯示屏、板報、橫幅等宣傳方式進行廉政文化建設的宣傳，營造濃郁的廉政文化氣息，增強衛(wèi)生廉政文化建設的直觀效果。一是在院內懸掛廉潔行醫(yī)的橫幅、標語，張貼禁止醫(yī)務人員收受“紅包”、回扣的警示牌，公布監(jiān)督舉報電話和舉報信箱等。二是在醫(yī)院醒目位置將服務程序、服務規(guī)范、服務價格、藥品價格進行公示，將“知情權、選擇權、監(jiān)督權”交給社會群眾，自覺接受監(jiān)督。三是公布“先進科室”、“先進個人”等評選情況，利用先進人物事跡的宣傳，引導全院干部職工提高思想境界和道德修養(yǎng)，自覺抵制行業(yè)不正之風，使全院干部職工在濃厚的廉政文化氛圍中接受熏陶，在心靈上警鐘長鳴。
三、強化教育，提高素質。
強化素質教育，提高醫(yī)務人員道德修養(yǎng)是廉政文化建設的著力點，也是促進行業(yè)作風轉變的關鍵。針對行業(yè)特點，我院圍繞理想信念、職業(yè)道德、遵規(guī)守紀、
崗位規(guī)范等內容制訂學習計劃，進行系統(tǒng)教育?！缎l(wèi)生部八項行業(yè)紀律》、《省衛(wèi)生廳五條禁令》、《市衛(wèi)生局廉潔自律十不準規(guī)定》等廉政建設要求?！鞍藰s八恥”為主要內容的“社會主義榮辱感”主題教育活動。通過教育，著力培養(yǎng)全體醫(yī)務人員的奉獻意識，進一步廉潔自律，構建自覺抵制行業(yè)不正之風的思想道德防線。
四、積極開展廉政文化活動，豐富內涵。
我院以文化娛樂活動為載體，把廉政文化寓教于各種有益的活動中，不斷提高廉政建設的親和力、吸引里、滲透力和感染力。
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，組織開展了廉潔從醫(yī)簽名活動。 通過形式多樣的活動，使全體干部員工從中得到廉政文化的熏陶和人生啟迪，增強凝聚力，激發(fā)工作熱情。
五、健全制度，注重實效。
加強醫(yī)院內部管理和制度規(guī)范建設，是確保廉政文化建設取得實效，達到反腐倡廉最終目的的關鍵。
，由藥事管理委員會公開議標藥品價格，認真實行國家基本藥物制度，藥品全面實行零差價銷售。
，減輕群眾負擔。
、依法行醫(yī)，嚴厲打擊黑醫(yī)黑藥。
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