mba人力資源管理-資料下載頁(yè)
2025-07-30 14:17本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】MBA是高級(jí)工商管理碩士的意思。眼光是“高層次”的。體事物識(shí)別性的學(xué)習(xí)，中學(xué)則是關(guān)聯(lián)學(xué)習(xí)的演習(xí)，而大學(xué)則是判斷、洞察、提煉與升華。不是傳授知識(shí)，而是“交換思想”。朋友可信賴、可交流、可辯論、可以互相擔(dān)當(dāng)。不是知識(shí)教條，不以錯(cuò)對(duì)來(lái)判斷，而應(yīng)融。入場(chǎng)景、權(quán)變思維。系統(tǒng)但不細(xì)節(jié)，提綱挈領(lǐng)。由點(diǎn)成線，有線成面。為此，課程進(jìn)行中有一些要求。積極參與問(wèn)答提問(wèn)。高看自己，但不高估自己。自我，但不唯我?？鞓?lè)來(lái)自于學(xué)習(xí)的過(guò)程，而不是結(jié)果。認(rèn)真想想學(xué)生與職業(yè)人的區(qū)別，對(duì)你的學(xué)?，F(xiàn)在稱為人力資源管理。人事管理強(qiáng)調(diào)把人當(dāng)“事”管，管理與人。式為重，還是“資源”模式為重？從學(xué)科框架體系中我們看到：人力資源管。人力資源管理是研究人的學(xué)科，它與研究。這是選人的基本原則，也是核心原則。按規(guī)定確定選人結(jié)果。市場(chǎng)商場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)。10分鐘討論，分3個(gè)小組，分別以：人力資源。價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物（包。老虎與人的故事中的啟示
【正文】 、薪酬滿意度心理折扣 ? 相關(guān)論文 ? 基本規(guī)律 ? 權(quán)變因素 ? 管理啟示 加薪滿意度心理折扣變化規(guī)律 滿意度 y1 y y2 y3 s 0 時(shí)間 A B C 滿意區(qū) 沒(méi)有 滿意區(qū) 不滿意區(qū) 加薪滿意度心理折扣的權(quán)變因素 ? 主動(dòng)與被動(dòng)加薪區(qū)別 ? 加薪水平高低的區(qū)別 ? 加薪公平性區(qū)別 ? 其它因素（性別、崗位、工齡）等 加薪滿意度提升的管理啟示 ? 正向與負(fù)向相結(jié)合 ? 主動(dòng) ? 與目標(biāo)結(jié)合 ? 加薪時(shí)機(jī)的把握 （三）薪酬方案 ? 結(jié)構(gòu)工資方案 ? 優(yōu)點(diǎn)與實(shí)踐 結(jié)構(gòu)工資方案 ? 基本結(jié)構(gòu) ? 比例的確定 ? 適合企業(yè) 結(jié)構(gòu)工資方案的運(yùn)用 ? 有什么優(yōu)點(diǎn) ? 實(shí)踐中注意什么問(wèn)題 三、溝通管理 ? 溝通的重要性 ? 溝通的文化判斷 ? 溝通的基本技巧 ? 溝通的案例 （一）溝通重要性 ? 化解矛盾 ? 消除誤解 ? 改善激勵(lì)效果等 （二）溝通需要重視文化背景 ? 影響中國(guó)人的三大文化 ? 中國(guó)人的文化特點(diǎn) 影響中國(guó)的三大文化 ? 莊子文化 ? 佛教文化 ? 孔子文化 中國(guó)文化影響的中國(guó)人思想特點(diǎn) ? 網(wǎng)絡(luò)化思維 ? 權(quán)變 ? 期望清晰，更期望模糊 ? 圈子比環(huán)境更重要 ? 自我意思第一 ? 包容與穩(wěn)定，很難被同化 ? 信念與現(xiàn)實(shí)并存 溝通基本技巧 ? 尊重 ? 親和 ? 清晰表達(dá) ? 由外到內(nèi) ? 必要的間接 （三）溝通案例（ 1） ? 為什么不提拔我？ 溝通案例（ 2） ? 老板二哥的糊涂 溝通案例（ 3） ? 上級(jí)與下級(jí)的溝通 ? 不同性別的溝通差異 四、核心人才維護(hù) ? 核心人才概念、作用 ? 核心人才為什么流失 ? 如何維護(hù)穩(wěn)定 （一）核心人才 ? 概念 ? 作用 （二）核心人才為什么流失 ? 待遇？ ? 事業(yè)？ ? 環(huán)境？ ? 地域認(rèn)同度是關(guān)鍵 地域認(rèn)同度 地域認(rèn)同度是：地域認(rèn)同度是指地理位置或某一空間區(qū)域的形象、文化等各個(gè)方面給人們帶來(lái)的心理感知以及歸屬感，是人們對(duì)某一區(qū)域的理念認(rèn)知、贊成、信任的程度，是地域所能提供的尊重和價(jià)值帶給社會(huì)人對(duì)本地域的認(rèn)同度，地域認(rèn)同度體現(xiàn)了某一地域?qū)θ说奈芰Α? （三）核心人才如何維護(hù) ? 尊重第一位 ? 發(fā)展愿望得到保障 ? 城市品牌有影響，個(gè)人被高看 ? 必要的待遇提升 ? 讓他有炫耀的內(nèi)容 五、團(tuán)隊(duì)建設(shè) ? 團(tuán)隊(duì)的概念、種類 ? 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)標(biāo)志 ? 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要途徑 （一）團(tuán)隊(duì)的概念、種類 ? 團(tuán)隊(duì)的概念 ? 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 ? 群體與團(tuán)隊(duì)的差異 ? 群體向團(tuán)隊(duì)過(guò)渡 團(tuán) 隊(duì) 團(tuán)隊(duì)是一個(gè)由不同背景、技巧和能力的人組成的高度溝通的群體，他們具有共同的使命感和明確的目標(biāo)。 團(tuán)隊(duì)的概念 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 計(jì)劃 （ plan） 目標(biāo) （ purpose） 成員 （ people） 定位 （ place） 權(quán)限 （ power） 5P 團(tuán)隊(duì)和群體的差異 群體 團(tuán)隊(duì) 領(lǐng)導(dǎo) 目標(biāo) 協(xié)作 責(zé)任 技能 結(jié)果 群體向團(tuán)隊(duì)的過(guò)渡 工作群體 潛在的團(tuán)隊(duì) 真正的團(tuán)隊(duì) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 偽團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)績(jī)效 工作表現(xiàn) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)標(biāo)志 ? 討論 10分鐘， 3個(gè)代表發(fā)言。然后總結(jié)。 （二）高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法 成員配置 確定目標(biāo) 信息溝通 組建核心層 團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 處理沖突 組建核心層 領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者，應(yīng)通過(guò)組建智囊團(tuán)或執(zhí)行 團(tuán)，形成團(tuán)隊(duì)的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動(dòng)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)得以快速增長(zhǎng)。 團(tuán)隊(duì)核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力， 不僅要知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃，還要參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定 與實(shí)施，使團(tuán)隊(duì)成員既了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向，又能在行 動(dòng)上與團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向保持一致。 制定目標(biāo) 明確性 （ Specific） 可衡量（ Measurable） 可達(dá)到（ Attainable） 相關(guān)性（ Relevant） 時(shí)限性（ Timebased） SMART 原則 成員配置 尊重團(tuán)隊(duì)的角色差異 2 每一個(gè)角色都很重要 4 實(shí)現(xiàn) 1＋ 1 2 3 1合作可以彌補(bǔ)不足 3 八種不同角色 團(tuán)隊(duì) 協(xié)調(diào)者 完美主義者 推進(jìn)者 創(chuàng)新者 凝聚者 監(jiān)督員 實(shí)干者 外交家 第四部分 管人的幾個(gè)重要問(wèn)題 ? 重點(diǎn)講講考核管理 ? 培訓(xùn) ? 職業(yè)生涯規(guī)劃 一、績(jī)效考核與績(jī)效管理 ? 績(jī)效管理是一個(gè)過(guò)程，包括績(jī)效目標(biāo)的確定、實(shí)施、調(diào)整、評(píng)價(jià)、反饋等 ? 績(jī)效考核是一個(gè)結(jié)果的判定 二、績(jī)效的類別 ? 組織績(jī)效 ? 部門績(jī)效 ? 員工績(jī)效 ? 3個(gè)績(jī)效之間高度相關(guān) 三、績(jī)效考核人如何確定 ? 直接上級(jí)考核，職能部門審核 ? 層層控制 四、績(jī)效考核幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題 ? 必須指標(biāo)化，清晰的數(shù)據(jù) ? 過(guò)程與結(jié)果同時(shí)被考核 ? 可以超過(guò) 100分，甚至我認(rèn)為必須有這樣的機(jī)制。 ? 還有什么？ 五、績(jī)效考核方法 ? 平衡計(jì)分卡 ? 360度考核 ? KPI考核法 ? 我都不是很贊同，我的建議是： ? 常規(guī)的指標(biāo)考核法，崗位考核、績(jī)效考核同時(shí)進(jìn)行，各 100分。崗位考核重過(guò)程與職責(zé)的履行與否；進(jìn)行考核重結(jié)果。 總結(jié) ? 講了很多觀點(diǎn)，舉了一些實(shí)踐案例 ? 沒(méi)講的比講的多 ? 那是因?yàn)槲业乃接邢? ? 但這也給同學(xué)們留下了思考的空間。 ? 同學(xué)們：思考與實(shí)踐去吧 謝謝同學(xué)們的傾聽(tīng)與厚愛(ài)
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