【正文】 60。通道設(shè)備辦公臺(tái)文件資料公共場(chǎng)所【自檢】部門內(nèi)的自我查核，每題有五種答案，在選定的答案題號(hào)上打“√”。（1）通道作業(yè)區(qū)①?zèng)]有劃分 　 □②有劃分 　 □③劃線感覺(jué)還可以 　 □④劃線清楚，地面進(jìn)行過(guò)清掃　 　 □⑤通道及作業(yè)區(qū)感覺(jué)很舒暢 　 □（2）地面情況①有油或水 　 □②有油跡或水跡，顯得不干凈 　 □③地面不是很平 　 □④經(jīng)常清理，沒(méi)有臟物 　 □⑤地面干凈亮麗 　 □（3）辦公桌、作業(yè)臺(tái)、椅子、架子、會(huì)議室的清潔情況①很臟亂 　 □②偶爾清理　　　　　　　　　　　　　　　　　　 □③雖有清理，但還是顯得臟亂　 □④自己感覺(jué)很好 　 □⑤任何人都會(huì)覺(jué)得很舒服 　 □（4）洗手臺(tái)、廁所等①容器或設(shè)備臟亂 　 □②破損未修補(bǔ) 　 □③有清理，但還有異味 　 □④經(jīng)常清理，沒(méi)異味 　 □⑤干凈亮麗，還進(jìn)行過(guò)裝飾（5）儲(chǔ)物室①陰暗潮濕 　 □②雖陰濕，但可通風(fēng) 　 □③照明不足　 　 □④照明適度，通風(fēng)好，感覺(jué)清爽 　 □⑤干干凈凈，整整齊齊，感覺(jué)很舒服 　 □評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：選①為0分；選②為1分；選③為2分；選④為3分；選⑤為4分。統(tǒng)計(jì)你得的分?jǐn)?shù)，并計(jì)算總和。說(shuō)明：1520分為較好，1215分表現(xiàn)一般，12分以下，黃牌警告。對(duì)表現(xiàn)較好的部門，可通報(bào)表?yè)P(yáng)，或給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳或較次的部門，提出批評(píng)或采取適當(dāng)?shù)奶幹么胧┩菩行摒B(yǎng)的步驟圖82　推行修養(yǎng)步驟圖具體實(shí)例●當(dāng)一個(gè)企業(yè)做好4S時(shí)，發(fā)現(xiàn)原來(lái)對(duì)你的工作很有幫助，你就會(huì)認(rèn)同這些做法。而每天都會(huì)遵守這些做法，你會(huì)覺(jué)得很輕松，而且效率很高。你會(huì)成為一個(gè)很出色的員工。●當(dāng)上司覺(jué)得你確實(shí)很優(yōu)秀時(shí)，你就會(huì)出現(xiàn)晉升的機(jī)會(huì)，或給你更多的機(jī)會(huì)讓你去做更想做的工作，從而你能掌握更多的技能，具備了更高的修養(yǎng)，逐步地邁向成功。修養(yǎng)，是一個(gè)抽象的名詞。怎樣才能做到修養(yǎng)，很多公司把它具體化為兩個(gè)方面：①工作上按照標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)；②從良好的個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)道德做起。做到禮儀規(guī)范，要按照員工手冊(cè)、5S手冊(cè)、公司的規(guī)章制度身體力行?！景咐縳x公司一天工作的修養(yǎng)要求◆問(wèn)候、禮貌語(yǔ)?！艏先w員工一起上早令、做操?！粼缌罱Y(jié)束后，立即安排工作內(nèi)容?！翕徛曧懫鹜瑫r(shí)開始作業(yè)?！粼谖玳g食堂的舉止?！粝挛玳_始恢復(fù)干勁?！舯仨氃谝?guī)定的時(shí)間和場(chǎng)所內(nèi)休息?！粝掳嗲斑M(jìn)行清掃。◆最后與大家道一聲“辛苦了”?！景咐抗P者曾經(jīng)到一家公司去給他們做輔導(dǎo)，為了告訴這家公司制度規(guī)范的重要性，筆者每天早上７點(diǎn)半就到那家企業(yè)。這樣做的目的就是告訴他，要養(yǎng)成一種習(xí)慣，否則有一天還會(huì)退回到原來(lái)的狀況。每天早上７點(diǎn)半不到，筆者就站在門口，當(dāng)時(shí)也要求所有的領(lǐng)導(dǎo)干部全部站在門口。８點(diǎn)鐘上班。７點(diǎn)50，所有的領(lǐng)導(dǎo)干部都到齊，員工一進(jìn)來(lái)，第一句話就是，“早上好”，當(dāng)時(shí)每一個(gè)員工的心里非常的高興，甚至在很多場(chǎng)合都講，他們都像自覺(jué)的，每天早上進(jìn)廠子時(shí)，干部都穿戴整齊，面帶微笑?？墒且欢螘r(shí)間以后，我發(fā)現(xiàn)，那些領(lǐng)導(dǎo)干部是為做早課而做早課。離開那家公司不久以后，那些領(lǐng)導(dǎo)居然跟總經(jīng)理要求馬上把早課取消。因此，一個(gè)好的公司，它的崗位要求是：設(shè)計(jì)必須按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定的時(shí)間設(shè)計(jì)圖紙；資產(chǎn)采購(gòu)在規(guī)定日期里，用規(guī)定的價(jià)格來(lái)采購(gòu)到規(guī)定的物品；生產(chǎn)管理要按時(shí)交貨，按照規(guī)定的日程來(lái)安排生產(chǎn)及物料控制，零件倉(cāng)庫(kù)必須按照生產(chǎn)計(jì)劃、規(guī)定的流程、時(shí)間、數(shù)量，將零件運(yùn)送到生產(chǎn)線上。那種無(wú)序化的企業(yè)，進(jìn)步是很緩慢的，有序化的生產(chǎn)會(huì)促使企業(yè)越來(lái)越好。當(dāng)然，這些做法里面，生產(chǎn)線5S活動(dòng)表，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的5S檢查表，辦公室的5S活動(dòng)表，辦公室的5S檢查表。這些表格，都要逐一地去仔細(xì)檢查，做到多少，哪些地方不對(duì)要及時(shí)改正。整理、整頓、清掃、清潔，形成一種制度化以后，大家都嚴(yán)格地遵守這個(gè)制度，這個(gè)企業(yè)必然會(huì)越來(lái)越興旺發(fā)達(dá)。【自檢1】古人說(shuō)，“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，可見選擇何種語(yǔ)言是何等的重要，那么，請(qǐng)你制訂一份辦公室常用的規(guī)范化用語(yǔ)并嚴(yán)格地遵守。語(yǔ)言禮儀電話禮儀儀表禮儀行為禮儀【自檢2】結(jié)合所在公司，認(rèn)真填寫辦公室5S檢查表，并找出存在的問(wèn)題。項(xiàng)目?jī)?nèi)容滿分得分問(wèn)題點(diǎn)整理（1）有無(wú)定期實(shí)施紅牌作戰(zhàn)管理（拋棄非必需品）4（2）公告欄有無(wú)過(guò)期的公告4（3）桌子抽屜是否雜亂4（4）有無(wú)必要的隔間妨礙辦公室良好視野4（5）下班時(shí)桌面上是否干凈利落4整頓（1）文件類有無(wú)定位化（配合顏色、斜線）4（2）能否隨時(shí)取出必要文件、磁盤等4（3）桌子、文件架有無(wú)控制在最低數(shù)量4（4）有無(wú)以區(qū)域線規(guī)劃桌子、文件架、通道位置4（5）有無(wú)規(guī)定常用品存放場(chǎng)所、并加以管理4清掃（1）地面、桌面是否雜亂4（2）垃圾箱有無(wú)溢滿4（3）有無(wú)雜亂布置的導(dǎo)線4（4）辦公自動(dòng)化設(shè)備有無(wú)污穢及塵埃4（5）開水供應(yīng)處是否干凈4清潔（1）有無(wú)文件檔案管理制度4（2）有無(wú)依照檔案制度將文件歸檔4（3）本部門重點(diǎn)目標(biāo)管理有無(wú)目視化4（4）供應(yīng)開水處有無(wú)標(biāo)示清掃責(zé)任人4（5）有無(wú)指定書庫(kù)、書架維護(hù)負(fù)責(zé)人4修養(yǎng)（1）有無(wú)工作計(jì)劃管理4（2）工作去向表示板有無(wú)妥善利用4（3）文件傳閱有無(wú)按規(guī)定進(jìn)行4（4）有無(wú)積極參加工作會(huì)議4（5）有無(wú)按規(guī)定穿制服4部門： 檢查日： 檢查人：【自檢3】制作一張修養(yǎng)檢查表，各辦公室的人員可進(jìn)行一下評(píng)比。內(nèi)容總結(jié)
（1）推行整理的步驟

在推行整理的過(guò)程中，要增加場(chǎng)地的空間，把東西整理好，把必需品和非必需品區(qū)分開，將工作的場(chǎng)所整理干凈了
（2）顏色表示區(qū)分：
①黃色：一般通道、區(qū)域線
②白色：工作區(qū)域
③綠色：料區(qū)、成品區(qū)
④紅色：不良區(qū)警告、安全管制
具體用何種顏色還要視底色而定
（3）部門： 檢查日： 檢查人：

【自檢3】
制作一張修養(yǎng)檢查表，各辦公室的人員可進(jìn)行一下評(píng)比