20xx年醫(yī)學(xué)專題—技師話術(shù)[1]-資料下載頁
2024-11-19 04:32本頁面
【正文】 我們有獨(dú)立的房間、專業(yè)設(shè)計(jì)的按摩床，既能保證按摩效果，又能保證您良好的休息……（時(shí)間太長(zhǎng)了：您在房間內(nèi)的服務(wù)時(shí)間只有兩個(gè)小時(shí)，而在浴室的時(shí)間要看您享受了多少項(xiàng)目。我們只收松骨的費(fèi)用，其他項(xiàng)目全部免費(fèi)贈(zèng)送，因此，您也可以根據(jù)自己的時(shí)間、自己的愛好，選擇性的做我們的其他項(xiàng)目。這樣，時(shí)間就由您自己掌握了。 （怎樣成為會(huì)員。您只要充值就能成為我們的會(huì)員，最低充值1000元，可以享受我們的會(huì)員待遇，如果充值3000元以上，還可享受額外的贈(zèng)送。（3000贈(zèng)300、5000贈(zèng)1000、10000贈(zèng)3000）。會(huì)員卡沒有時(shí)間和人數(shù)限制，您帶多少朋友來都可享受會(huì)員待遇。同樣在麗辰所有會(huì)所都可以通用。 （多學(xué)習(xí)一些養(yǎng)生保健方面的知識(shí)，與客人交流心得 如何辨別賓客特征和滿意度辨別客人特征：通過著裝、飾品、發(fā)型；通過聲音、表情、眼神、手勢(shì)舉止等滿意度：客人直接的評(píng)價(jià) 客人表情、行為、與朋友的言談 客人是否辦卡，是否續(xù)充 什么時(shí)間該說?什么話該說?觀察客人，判斷好他是否愿意說話。如很疲倦，這時(shí)候應(yīng)避免說話。如客人有很高談話欲望，應(yīng)配合客人，但應(yīng)控制好音量。說話內(nèi)容應(yīng)盡量避免涉及熟悉的第三人，可以多聊一些興趣愛好、小笑話、趣事、新聞、經(jīng)濟(jì)、體育、保健等話題。****顧客詢問每一句話是有目的的,要了解和掌握其中的奧妙是有效溝通的基礎(chǔ)內(nèi)容總結(jié)（1）技師話術(shù)
回答以下問題：
敬語您（2）根據(jù)個(gè)人情況靈活應(yīng)答（不必全部說謊，也不必把全說真實(shí)情況）
你做過什么工作（3）根據(jù)個(gè)人情況靈活應(yīng)答（不必全部說謊，也不必把全說真實(shí)情況）
你有什么特長(zhǎng)或喜歡（4）不過，因員工經(jīng)常流動(dòng)，后勤就不太清楚了（5）你們會(huì)所環(huán)境一般
可能您遇到過比我們更好的環(huán)境，是呀（6）先生，我們也不太熟，以后再說吧（7）你手法很好
那當(dāng)然，培訓(xùn)了那么長(zhǎng)時(shí)間，教練還隔三差五的檢查考試
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