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銀行的績(jī)效考核案例-資料下載頁

2024-11-19 04:02本頁面
  

【正文】 和根據(jù)員工綜合評(píng)定結(jié)果對(duì)員工除按上級(jí)有關(guān)政策直接發(fā)放到指定個(gè)人的基本工資、獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼等性質(zhì)外的所有貨幣化收入進(jìn)行強(qiáng)制再分配的過程。其他有權(quán)部門依照本辦法制定相應(yīng)績(jī)效考核辦法。第三條 考核依據(jù)根據(jù)會(huì)計(jì)從業(yè)人員在被考核期間的出勤、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、核算質(zhì)量、內(nèi)控管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和其他工作表現(xiàn)情況為依據(jù),會(huì)計(jì)結(jié)算部領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)主管對(duì)所屬員工平時(shí)工作情況隨時(shí)記錄,嚴(yán)格考核。第四條 考核原則考核要求客觀公正,有權(quán)考核執(zhí)行人對(duì)所屬員工的考核,盡可能用客觀指標(biāo)來衡量,盡量避免因各類彈性考核指標(biāo)的不當(dāng)運(yùn)用而對(duì)員工工作實(shí)績(jī)和能力出現(xiàn)考核結(jié)果失真,造成不公平現(xiàn)象。第六條 綜合積分的組成及扣減原則會(huì)計(jì)人員綜合積分分別由以下幾個(gè)考核項(xiàng)目按不同的積分權(quán)重關(guān)系共同組成:①、出勤情況 ②、優(yōu)質(zhì)服務(wù) ③、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理 ④、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況 ⑤、其他會(huì)計(jì)人員績(jī)效考核按季進(jìn)行,每個(gè)被考核人員當(dāng)季各考核項(xiàng)目初始分值均為100分,各考核項(xiàng)目積分按一定的不同的權(quán)重關(guān)系共同組成員工的季末綜合積分。在一個(gè)考核周期內(nèi),有權(quán)考核人將對(duì)其所屬員工的日常實(shí)際工作情況,按考核項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格考核和及時(shí)記錄,并根據(jù)實(shí)際記錄情況按季進(jìn)行員工季末綜合積分的折算統(tǒng)計(jì)。本考核辦法中所涉及的員工項(xiàng)目積分統(tǒng)計(jì)一律實(shí)行“單一扣減制”和分值“跨項(xiàng)目透支扣減原則”。“單一扣減制”是指所有考核項(xiàng)目積分分值只減不加;“跨項(xiàng)目透支扣減原則”是指當(dāng)某項(xiàng)考核項(xiàng)目核定分值不足扣減時(shí),可按順序(①、員工出勤情況→②、優(yōu)質(zhì)服務(wù)→③、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理→④、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況→⑤、其他)在下一考核項(xiàng)目中進(jìn)行等值扣減,以此類推,直至當(dāng)次需扣分值得到足額扣減。第三章 績(jī)效考核內(nèi)容、實(shí)施方法及標(biāo)準(zhǔn)第八條 在區(qū)分不同工作崗位性質(zhì)和業(yè)務(wù)屬性的基礎(chǔ)上,對(duì)各業(yè)務(wù)執(zhí)行組及各會(huì)計(jì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的全體會(huì)計(jì)從業(yè)人員進(jìn)行有效的日常監(jiān)督和持續(xù)考核。第九條 本辦法中的績(jī)效考核內(nèi)容包括:①、出勤情況 ②、優(yōu)質(zhì)服務(wù) ③、核算質(zhì)量及內(nèi)控管理 ④、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況 ⑤、其他 等5個(gè)方面,在對(duì)不同工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)屬性的崗位進(jìn)行考核時(shí),上述考核項(xiàng)目中的具體考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及整體考核權(quán)重也有所不同。本辦法將從會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員、會(huì)計(jì)主管及本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)本部業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)本部核算崗位人員、會(huì)計(jì)本部稽核崗位人員、會(huì)計(jì)本部業(yè)務(wù)檢查崗位人員、會(huì)計(jì)本部ATM及現(xiàn)金出納人員等幾個(gè)不同層面對(duì)績(jī)效考核各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行明確定義,如在各層面未提及內(nèi)容均與其他相關(guān)崗位考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)一致,請(qǐng)參照?qǐng)?zhí)行。第十條 對(duì)會(huì)計(jì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)人員的考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)出勤情況(5%):網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)一般員工的日常出勤情況進(jìn)行考核登記。具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):①、遲到、早退、中途溜崗(含上下班、會(huì)議和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面)等在2次(含2次)以內(nèi),且單次在10分鐘以內(nèi)者,每次扣減員工項(xiàng)目積分1分;2次以上(不含2次)且單次在10分鐘以內(nèi)者,將每次扣減此項(xiàng)積分3分;遲到、早退、中途溜崗等單次在10分鐘以上者,按每分鐘扣減項(xiàng)目積分1分扣減員工項(xiàng)目積分,分值不足扣減時(shí)一律按“跨項(xiàng)目透支扣減原則”執(zhí)行(下同)。②、原則上不允許請(qǐng)事假,如遇特殊情況員工需請(qǐng)事假,且在不影響所屬部門總體工作部署和工作進(jìn)度的情況下,經(jīng)會(huì)計(jì)部經(jīng)理同意批準(zhǔn)后準(zhǔn)予休假,;病假請(qǐng)銷假一律以國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn),并酌情扣分。優(yōu)質(zhì)服務(wù)(10%):由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人(行長(zhǎng)、經(jīng)理)和會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)考核網(wǎng)點(diǎn)員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量,其中機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和會(huì)計(jì)主管各占5分考核權(quán)重。具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)質(zhì)服務(wù)分對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)和對(duì)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)際是指柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是針對(duì)各工作環(huán)節(jié)中與其他相關(guān)部門或工作人員之間的協(xié)作態(tài)度和能力。①、在受理柜面業(yè)務(wù)或與內(nèi)部工作人員協(xié)作過程中,確因服務(wù)態(tài)度差、工作效率低、錯(cuò)誤操作等原因?qū)е驴蛻艋騼?nèi)部員工對(duì)其工作服務(wù)不滿而受到投訴的,-;②、雖無投訴記錄,但在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門人員的臨時(shí)性查訪或業(yè)務(wù)檢查人員的例行檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工有未按“優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)”進(jìn)行操作和服務(wù)的,-。核算質(zhì)量及內(nèi)控管理(70%):崗位員工此項(xiàng)得分情況直接來源于會(huì)計(jì)部事后稽核人員對(duì)該柜員會(huì)計(jì)憑證審查監(jiān)督結(jié)果和業(yè)務(wù)檢查組各類業(yè)務(wù)檢查統(tǒng)計(jì)結(jié)果。具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):通過日常對(duì)會(huì)計(jì)憑證的事后稽核和各類業(yè)務(wù)檢查等手段來檢驗(yàn)崗位人員的核算質(zhì)量和規(guī)范前臺(tái)操作流程,以達(dá)到嚴(yán)格內(nèi)控制度,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。①、事后稽核部門對(duì)本崗員工發(fā)生的業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行逐筆分類登記;,-,-;②、憑證傳遞不及時(shí),直接影響會(huì)計(jì)事后稽核人員對(duì)憑證的裝訂和稽核的,; ③、會(huì)計(jì)稽核人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查人員在回訪或日常檢查中發(fā)現(xiàn)崗位員工未按要求對(duì)各類差錯(cuò)進(jìn)行及時(shí)整改的,;④、在會(huì)計(jì)結(jié)算部業(yè)務(wù)檢查人員(或內(nèi)外部其他有權(quán)部門工作人員)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的日常檢查和專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和差錯(cuò),一律按當(dāng)次綜合檢查通報(bào)中所列示的扣分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被通報(bào)員工進(jìn)行等額分值扣減。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況(10%):業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況分為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)組織落實(shí)情況和學(xué)習(xí)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的組織落實(shí)主要由各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管(會(huì)計(jì)本部由業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人)承擔(dān),包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的紀(jì)律性和學(xué)習(xí)記錄的完整性,此項(xiàng)除直接考核參加學(xué)習(xí)的員工外,還將納入對(duì)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)計(jì)主管(會(huì)計(jì)本部納入對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人)的績(jī)效考核項(xiàng)目中;學(xué)習(xí)質(zhì)量是指會(huì)計(jì)結(jié)算部針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容通過進(jìn)行多種形式的業(yè)務(wù)考試(包括筆試和現(xiàn)場(chǎng)口頭抽問答題)得出的員工成績(jī)。具體考核要求及標(biāo)準(zhǔn):①、員工明知學(xué)習(xí)計(jì)劃安排,無故缺席者,;②、所有會(huì)計(jì)從業(yè)人員在參加會(huì)計(jì)結(jié)算部組織的各種形式考試中,未取得合格成績(jī)或考試過程中有作弊現(xiàn)象者,()。其他(5%):除上述4個(gè)考核內(nèi)容外,其他經(jīng)會(huì)計(jì)結(jié)算部研究決定需納入考核并進(jìn)行積分扣減的臨時(shí)性事項(xiàng)(如:未按規(guī)定及時(shí)向會(huì)計(jì)部報(bào)送相關(guān)報(bào)表和未按質(zhì)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交賦的其他各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)等),扣分標(biāo)準(zhǔn)由會(huì)計(jì)結(jié)算部根據(jù)實(shí)際情況酌情確定。第一條 為獎(jiǎng)勵(lì)忠于職守,做出顯著成績(jī)的會(huì)計(jì)工作先進(jìn)集體、先進(jìn)會(huì)計(jì)人員,發(fā)揮財(cái)會(huì)人員在經(jīng)濟(jì)管理工作中的作用,根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》第四條第二款規(guī)定,制定本辦法。第二條 本辦法適用于本省全民所有制的企業(yè)、事業(yè)單位、國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和縣以上集體所有制企業(yè)、事業(yè)單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)單位和會(huì)計(jì)人員。第三條 凡堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,并符合下列條件之一者,可分別由省、地、市、縣、部門評(píng)選為會(huì)計(jì)工作先進(jìn)集體或先進(jìn)會(huì)計(jì)人員:(一)認(rèn)真貫徹《會(huì)計(jì)法》和成本管理?xiàng)l例,嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,執(zhí)行財(cái)會(huì)制度,維護(hù)國(guó)家利益,保護(hù)社會(huì)主義公共財(cái)產(chǎn)表現(xiàn)突出的。(二)認(rèn)真履行會(huì)計(jì)人員職責(zé),廉潔奉公,忠于職守,在搞好單位資金籌措、結(jié)算和運(yùn)用管理,完善單位經(jīng)濟(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督制度,以及其他會(huì)計(jì)事務(wù)工作中事跡突出的。(三)善于理財(cái),積極參與本單位重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、分析工作,促進(jìn)增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支,降低物質(zhì)消耗,提高經(jīng)營(yíng)效益成績(jī)顯著的。(四)努力鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),刻苦學(xué)習(xí),自學(xué)成才,或在培訓(xùn)會(huì)計(jì)人員、提高在職會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)和專門技能工作中貢獻(xiàn)突出的。(五)在改革會(huì)計(jì)核算工作中有創(chuàng)新,或在會(huì)計(jì)理論研究、會(huì)計(jì)電算化等方面有所突破的。第四條 各主管部門可結(jié)合年終工作總結(jié),組織所屬單位每年評(píng)比一次,對(duì)評(píng)選為會(huì)計(jì)工作先進(jìn)集體和先進(jìn)會(huì)計(jì)人員的,可給予精神獎(jiǎng)勵(lì),并發(fā)給適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)金。獎(jiǎng)勵(lì)金的額度為:先進(jìn)集體二百至三百元,先進(jìn)個(gè)人一百至二百元。獎(jiǎng)勵(lì)金來源:企業(yè)單位在企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金中開支,行政事業(yè)單位在預(yù)算包干經(jīng)費(fèi)結(jié)余中解決。第五條 市、縣人民政府或地區(qū)行政公署可根據(jù)具體情況,在各部門評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)的基礎(chǔ)上,每二至三年召開一次會(huì)計(jì)工作先進(jìn)集體和先進(jìn)會(huì)計(jì)人員表彰大會(huì),由本級(jí)人民政府(行政公署)授予稱號(hào),發(fā)給證書和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第六條 地方各級(jí)會(huì)計(jì)工作先進(jìn)集體和先進(jìn)會(huì)計(jì)人員的評(píng)選、表彰獎(jiǎng)勵(lì)工作,由各級(jí)人民政府的財(cái)政部門統(tǒng)一組織和布置。第七條 省在一定時(shí)間召開全省會(huì)計(jì)工作先進(jìn)集體和先進(jìn)會(huì)計(jì)人員表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì),具體辦法由省財(cái)政廳另行制訂。第八條 會(huì)計(jì)工作先進(jìn)集體和先進(jìn)會(huì)計(jì)人員的評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)工作,要嚴(yán)肅認(rèn)真,不得弄虛作假。對(duì)弄虛作假的,撤銷獎(jiǎng)勵(lì),并追究評(píng)選單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。第九條 本辦法由省財(cái)政廳負(fù)責(zé)解釋。各地區(qū)和省主管部門可根據(jù)本辦法的精神,制定具體規(guī)定。第十條 本辦法自公布之日起施行。發(fā)布部門:廣東省政府 發(fā)布日期:1987年07月28日 實(shí)施日期:1987年07月28日(地方法規(guī))三、獎(jiǎng)勵(lì)辦法(一)按考核總分高低排列名次進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。(二)考核成績(jī)優(yōu)秀的單位,市局將進(jìn)行表彰,頒發(fā)榮譽(yù)證書并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。(三)《考核辦法》自我測(cè)評(píng)情況于12月20日前報(bào)市局,市局將組織專班實(shí)地進(jìn)行考核,并將考核情況通報(bào)各縣市區(qū)財(cái)政局。
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