藥店店長(zhǎng)工作職責(zé)-藥店店長(zhǎng)崗位職責(zé)-資料下載頁(yè)
2024-11-19 03:54本頁(yè)面
【正文】 考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。增加考核店員的特殊指標(biāo)如店員的多銷(xiāo)指標(biāo)和店員的流失指標(biāo)（員工的四項(xiàng)基本修煉）。所謂多銷(xiāo)指標(biāo)，就是指顧客通過(guò)店員的關(guān)愛(ài)服務(wù)后，多增加的銷(xiāo)售部分。流失指標(biāo)，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷(xiāo)售的亮點(diǎn)。 1加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見(jiàn)處理工作。 要滿足和適應(yīng)顧客不斷增長(zhǎng)和變化的需求，就要正確對(duì)待、恰當(dāng)?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見(jiàn)。同時(shí)，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和要求，隨時(shí)改進(jìn)藥店的服務(wù)。 1各種信息的書(shū)面匯報(bào)。 有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)店的情況，顧客的意見(jiàn)、商品的信息、員工的思想等各種信息，應(yīng)及時(shí)用書(shū)面的形式向企業(yè)總部匯報(bào)。1意外事件的處理。 店長(zhǎng)面對(duì)門(mén)店各種突發(fā)事件如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等，應(yīng)做出迅速判斷并能夠迅速處理。內(nèi)容總結(jié)
（1）藥店店長(zhǎng)工作職責(zé) 藥店店長(zhǎng)崗位職責(zé)
店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)干些什么
（2）藥店店長(zhǎng)工作職責(zé) 藥店店長(zhǎng)崗位職責(zé)
店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)干些什么
（3）要成為一名好店長(zhǎng)要具備什么樣的素質(zhì)啊
（4）能夠明確自己的工作職責(zé)與工作規(guī)范
（5）二、基本職責(zé) 公司各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行
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