許文房地產(chǎn)企業(yè)中高層管理領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理-資料下載頁(yè)
2025-11-10 03:04本頁(yè)面
【正文】 僅僅是從自身職位的角度，而是應(yīng)該基于企業(yè)整體，思考他們?cè)谶@個(gè)職位上，以其知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)的角度。優(yōu)秀管理者的思路和行動(dòng)可以體現(xiàn)他們的一般管理模式，即關(guān)注結(jié)果。他們的主要（有時(shí)是唯一）興趣點(diǎn)就是結(jié)果，對(duì)于管理者而言，工作中其他任何事情都是次要的，只有管理工作的結(jié)果讓他們真正感興趣。一、管理者的角色認(rèn)知“誰(shuí)”面對(duì)上級(jí)（執(zhí)行者、責(zé)任者）面對(duì)同級(jí)（合作者）面對(duì)下屬（領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、引導(dǎo)者）“小”管理“細(xì)”任務(wù)“全”工作“實(shí)”個(gè)人因素（能不能、愿不愿、會(huì)不會(huì)）環(huán)境因素（數(shù)據(jù)和信息、資源和工具、后果和激勵(lì)）二、管理者的三大工作職責(zé)結(jié)果導(dǎo)向兼顧過(guò)程超越期望三、壓力處理與情緒管理壓力帶來(lái)了什么壓力帶來(lái)的正面感受如何處理壓力的負(fù)面感受保持舒適壓力區(qū)間調(diào)控壓力，分析壓力源 遵從你內(nèi)心的熱情學(xué)會(huì)失敗接受自己的不完美有規(guī)律地鍛煉睡眠慷慨勇敢表達(dá)感激：對(duì)自己的了解+對(duì)別人的了解善解：理解他人風(fēng)格+化解員工情緒第二部分：管理團(tuán)隊(duì)（團(tuán)隊(duì)管理的八個(gè)關(guān)鍵詞）團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)目標(biāo)共同體，卓越的管理者善于合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，帶領(lǐng)成員凝聚共識(shí)，建立團(tuán)隊(duì)的信任體系。人性激情的良性迸發(fā)，使團(tuán)隊(duì)成員真正能夠并且愿意發(fā)揮應(yīng)有的力量解決問(wèn)題，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)。高效團(tuán)隊(duì)的塑造是組織運(yùn)作精神的提升高效團(tuán)隊(duì)管理的八個(gè)關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞1：能力識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)鍵能力如何用好能力強(qiáng)的員工如何用好能力一般的員工優(yōu)點(diǎn)可用，缺點(diǎn)可控關(guān)鍵詞2：節(jié)奏積極但不著急 被動(dòng)而不主動(dòng)不叫不到，一叫就到，隨叫隨到，到了喊到。關(guān)鍵詞3：協(xié)作良好的溝通與協(xié)作聽對(duì)方想說(shuō)的，說(shuō)對(duì)方想聽的關(guān)鍵詞4：激勵(lì)生活導(dǎo)向型榮譽(yù)導(dǎo)向型理想導(dǎo)向型關(guān)鍵詞5：希望夢(mèng)想還是要有的,萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢? 關(guān)鍵詞6：底線Step1：認(rèn)同感受Step2：說(shuō)明理由Step3：給與幫助Step4：達(dá)成共識(shí)關(guān)鍵詞7：習(xí)慣用制度管人 用習(xí)慣做事規(guī)定動(dòng)作和自選動(dòng)作習(xí)慣養(yǎng)成三部曲關(guān)鍵詞8：信任信任的成本獲得領(lǐng)導(dǎo)信任獲得同事信任獲得下屬信任第三部分：管理工作（行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問(wèn)題）一、識(shí)別問(wèn)題（）：什么是真正的問(wèn)題 （維度）（SMART原則）二、分析問(wèn)題（世界咖啡館+思維導(dǎo)圖+六頂思考帽） 三、解決問(wèn)題（團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+六頂思考帽+ARRA）（定向風(fēng)暴）；（合并歸類）（命名組群）（盈利矩陣） 四、三維管理能力提升：系列一：向下管理主管如何糾正下屬的問(wèn)題行為？如何處理下屬的過(guò)失行為？主管應(yīng)如何指導(dǎo)下屬的工作？主管應(yīng)如何處理下屬的負(fù)面情緒？主管應(yīng)如何面對(duì)下屬消極、不合作的工作態(tài)度？如何處理新人和老員工的關(guān)系？如何選拔績(jī)效優(yōu)秀的員工？系列二：跨部門協(xié)作如何組建跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？如何提出改變建議推進(jìn)工作？如何與一起參與有效溝通？如何應(yīng)對(duì)同事的公開指責(zé)？如何應(yīng)對(duì)其他部門特殊情況？如何協(xié)調(diào)兩個(gè)部門互不相讓？系列三：輔佐上司主管應(yīng)如何“面對(duì)越級(jí)指揮的上司”？主管應(yīng)如何”在上司發(fā)言后補(bǔ)充意見”？主管應(yīng)如何”面對(duì)上司與上司的上司之間的沖突”？主管應(yīng)如何”面對(duì)吹毛求疵的上司”？主管應(yīng)如何”代理上司的職務(wù)”？主管應(yīng)如何”面對(duì)上司決策錯(cuò)誤而導(dǎo)致?lián)p失”？第四部分：管理結(jié)果（溝通+任務(wù)推進(jìn)）一、有效的溝通與協(xié)作 ”需求與給予”四步法 二、制訂工作計(jì)劃與運(yùn)用時(shí)間管理推進(jìn)工作任務(wù)（時(shí)間管理+任務(wù)推進(jìn)） “四象限法則” 第五部分：課后作業(yè)根據(jù)課堂所學(xué)的知識(shí)，每組形成一套解決方案，每人設(shè)計(jì)一個(gè)管理情景案例
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