許文房地產(chǎn)企業(yè)中高層管理領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊管理-資料下載頁
2024-11-19 03:04本頁面
【正文】 僅僅是從自身職位的角度，而是應(yīng)該基于企業(yè)整體，思考他們在這個職位上，以其知識、能力、經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該做出什么貢獻(xiàn)的角度。優(yōu)秀管理者的思路和行動可以體現(xiàn)他們的一般管理模式，即關(guān)注結(jié)果。他們的主要（有時是唯一）興趣點(diǎn)就是結(jié)果，對于管理者而言，工作中其他任何事情都是次要的，只有管理工作的結(jié)果讓他們真正感興趣。一、管理者的角色認(rèn)知“誰”面對上級（執(zhí)行者、責(zé)任者）面對同級（合作者）面對下屬（領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、引導(dǎo)者）“小”管理“細(xì)”任務(wù)“全”工作“實(shí)”個人因素（能不能、愿不愿、會不會）環(huán)境因素（數(shù)據(jù)和信息、資源和工具、后果和激勵）二、管理者的三大工作職責(zé)結(jié)果導(dǎo)向兼顧過程超越期望三、壓力處理與情緒管理壓力帶來了什么壓力帶來的正面感受如何處理壓力的負(fù)面感受保持舒適壓力區(qū)間調(diào)控壓力，分析壓力源 遵從你內(nèi)心的熱情學(xué)會失敗接受自己的不完美有規(guī)律地鍛煉睡眠慷慨勇敢表達(dá)感激：對自己的了解+對別人的了解善解：理解他人風(fēng)格+化解員工情緒第二部分：管理團(tuán)隊（團(tuán)隊管理的八個關(guān)鍵詞）團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個目標(biāo)共同體，卓越的管理者善于合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，帶領(lǐng)成員凝聚共識，建立團(tuán)隊的信任體系。人性激情的良性迸發(fā)，使團(tuán)隊成員真正能夠并且愿意發(fā)揮應(yīng)有的力量解決問題，達(dá)成團(tuán)隊共同的目標(biāo)。高效團(tuán)隊的塑造是組織運(yùn)作精神的提升高效團(tuán)隊管理的八個關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞1：能力識別團(tuán)隊成員的關(guān)鍵能力如何用好能力強(qiáng)的員工如何用好能力一般的員工優(yōu)點(diǎn)可用，缺點(diǎn)可控關(guān)鍵詞2：節(jié)奏積極但不著急 被動而不主動不叫不到，一叫就到，隨叫隨到，到了喊到。關(guān)鍵詞3：協(xié)作良好的溝通與協(xié)作聽對方想說的，說對方想聽的關(guān)鍵詞4：激勵生活導(dǎo)向型榮譽(yù)導(dǎo)向型理想導(dǎo)向型關(guān)鍵詞5：希望夢想還是要有的,萬一實(shí)現(xiàn)了呢? 關(guān)鍵詞6：底線Step1：認(rèn)同感受Step2：說明理由Step3：給與幫助Step4：達(dá)成共識關(guān)鍵詞7：習(xí)慣用制度管人 用習(xí)慣做事規(guī)定動作和自選動作習(xí)慣養(yǎng)成三部曲關(guān)鍵詞8：信任信任的成本獲得領(lǐng)導(dǎo)信任獲得同事信任獲得下屬信任第三部分：管理工作（行動學(xué)習(xí)解決問題）一、識別問題（）：什么是真正的問題 （維度）（SMART原則）二、分析問題（世界咖啡館+思維導(dǎo)圖+六頂思考帽） 三、解決問題（團(tuán)隊共創(chuàng)+六頂思考帽+ARRA）（定向風(fēng)暴）；（合并歸類）（命名組群）（盈利矩陣） 四、三維管理能力提升：系列一：向下管理主管如何糾正下屬的問題行為？如何處理下屬的過失行為？主管應(yīng)如何指導(dǎo)下屬的工作？主管應(yīng)如何處理下屬的負(fù)面情緒？主管應(yīng)如何面對下屬消極、不合作的工作態(tài)度？如何處理新人和老員工的關(guān)系？如何選拔績效優(yōu)秀的員工？系列二：跨部門協(xié)作如何組建跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊？如何提出改變建議推進(jìn)工作？如何與一起參與有效溝通？如何應(yīng)對同事的公開指責(zé)？如何應(yīng)對其他部門特殊情況？如何協(xié)調(diào)兩個部門互不相讓？系列三：輔佐上司主管應(yīng)如何“面對越級指揮的上司”？主管應(yīng)如何”在上司發(fā)言后補(bǔ)充意見”？主管應(yīng)如何”面對上司與上司的上司之間的沖突”？主管應(yīng)如何”面對吹毛求疵的上司”？主管應(yīng)如何”代理上司的職務(wù)”？主管應(yīng)如何”面對上司決策錯誤而導(dǎo)致?lián)p失”？第四部分：管理結(jié)果（溝通+任務(wù)推進(jìn)）一、有效的溝通與協(xié)作 ”需求與給予”四步法 二、制訂工作計劃與運(yùn)用時間管理推進(jìn)工作任務(wù)（時間管理+任務(wù)推進(jìn)） “四象限法則” 第五部分：課后作業(yè)根據(jù)課堂所學(xué)的知識，每組形成一套解決方案，每人設(shè)計一個管理情景案例
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