晨報(bào)營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)總結(jié)-資料下載頁
2025-11-10 02:09本頁面
【正文】 慮說出來，看看我們能不能幫忙解決？。真忙：開會(huì) 開車在和別人說話等 不方便接 只要立即約一個(gè)時(shí)間再打過去了 假忙：陳述的事情調(diào)動(dòng)不起對(duì)方的興趣 對(duì)方就說忙為借口進(jìn)行推托好極了，我就是找忙碌的人合作。據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，忙碌的人一定是個(gè)事業(yè)心很強(qiáng)的人，而我今天要告訴您的好消息，恰恰能夠幫助您能夠把事業(yè)做強(qiáng)做大。5領(lǐng)導(dǎo)還沒同意（保住對(duì)方的面子和自尊心很重要）。多次通話后，對(duì)方常以：領(lǐng)導(dǎo)還沒同意為由 進(jìn)行推脫，多數(shù)情況下，可以判斷出對(duì)方?jīng)]有實(shí)際或者最終決策權(quán)。多種說法參考：領(lǐng)導(dǎo)還沒同意，過兩天我和你聯(lián)系非常感謝您為這個(gè)項(xiàng)目付出了這么多的心血，另外我希望您能幫我一個(gè)忙，麻煩您將您們領(lǐng)導(dǎo)方式告訴我，好嗎？處于禮貌，我想問候一下你們領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)很忙，我們合作的事情還沒有批下來，等批準(zhǔn)下來我再和你聯(lián)系。好的，非常感謝，我知道您一直把這件事放在心上。由于這個(gè)事情比較緊急，您看明天能給我一個(gè)答復(fù)嗎？領(lǐng)導(dǎo)還沒同意呢！這段時(shí)間真是太辛苦您了，您看我為你做點(diǎn)什么嗎？如果方便的話我可以直接跟你們領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一下，您覺得如何呢？。最忌諱的就是貶低對(duì)方現(xiàn)在的供應(yīng)商，盲目抬高自己。（貶低對(duì)方的選擇也就是貶低對(duì)方 對(duì)方之所以選擇競爭對(duì)手是有原因的）最聰明的說法是贊美對(duì)方的選擇，并且巧妙展示產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn) 讓對(duì)方做一個(gè)比較。第五篇：營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)心得《營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》心得市場部李細(xì)古本次培訓(xùn)核心關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理。團(tuán)隊(duì)管理的核心關(guān)鍵詞：目標(biāo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核；如何合理的設(shè)置目標(biāo)，如何通過有效的培訓(xùn)和激勵(lì)措施提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，和一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否具備戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵；團(tuán)隊(duì)管理要從過去的結(jié)果為導(dǎo)向的模式，逐步向過程管理為導(dǎo)向轉(zhuǎn)型，否則難以適應(yīng)市場發(fā)展的時(shí)代需求；姜總結(jié)合其公司的經(jīng)驗(yàn)做了幾點(diǎn)分享，值得思考，比如說談到的有效的激勵(lì)玩法：團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的氛圍。在這種環(huán)境下，團(tuán)隊(duì)成員之間會(huì)形成一種內(nèi)在的凝聚力。他們會(huì)對(duì)其他人的想法真正感興趣，他們?cè)敢饨邮芷渌哂袑ｉL或經(jīng)驗(yàn)的決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持，他們則會(huì)停止互搜索相對(duì)抗，成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受，不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng)，團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見，因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突。其公司通過每日捷報(bào)、拼死相救分享的手段，從對(duì)維度打造團(tuán)隊(duì)氛圍，值得我們學(xué)習(xí)?？蛻艄芾淼暮诵乃枷耄簭拇址判偷墓芾硐蚓?xì)化的管理轉(zhuǎn)變，對(duì)客戶關(guān)系管理應(yīng)用的重視來源于企業(yè)對(duì)客戶長期管理的觀念，這種觀念認(rèn)為客戶是企業(yè)最重要的資產(chǎn)并且企業(yè)的信息支持系統(tǒng)必須在給客戶以信息自主權(quán)的要求下發(fā)展。眾所周知，銷售團(tuán)隊(duì)一直以來都存在著難于管理的問題。比如:銷售人員經(jīng)常不定期進(jìn)行外出拜訪，考勤及外勤難于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理；銷售拜訪客戶的情況難于被記錄及保存，后期更無從查證，不利于客戶流轉(zhuǎn)及銷售離職交接；新銷售在客戶拜訪中存在的問題，很難被發(fā)現(xiàn)，無法獲得老銷售的及時(shí)指導(dǎo)等。紛享銷客就是看到了這些在銷售管理中存在的問題，從“銷售團(tuán)隊(duì)管理”入手，以“溝通建立工作”為理念，以實(shí)現(xiàn)“通訊企業(yè)化”為目標(biāo)。成功的客戶自主權(quán)將產(chǎn)生競爭優(yōu)勢并提高客戶忠誠度最終提高公司的利潤率。紛享銷客軟件的核心就是為客戶管理提供了一個(gè)便捷的工具，借助工具把每一個(gè)營銷行為都記錄并未分析提供數(shù)據(jù)依據(jù)。、客戶管理，首先得從觀念上要做改變，要明白紛享銷客軟件背后的客戶管理邏輯，就是做到對(duì)客戶的過程管理，從過程管理中找出市場開發(fā)的節(jié)奏，比如說每月要要多少的客戶拜訪量才能成多少的意向客戶，每個(gè)月有多少的意向客戶才能確保下月銷售回款的保障等等。這是需要管理層管理理念的轉(zhuǎn)變。通過本次得學(xué)習(xí)，明白了紛享銷客背后對(duì)團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理的核心邏輯思想，紛享銷客只是一個(gè)工具，如何用好這個(gè)工具，發(fā)揮其真正的價(jià)值，關(guān)鍵還是在于我們自身對(duì)團(tuán)隊(duì)管理和客戶管理的思維，必須從思維認(rèn)識(shí)上重視。營銷管理中很重要的是在細(xì)節(jié)的管理，過程管理得好結(jié)果一定不會(huì)太差。
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