【正文】 管理體系要考慮的,培訓(xùn)課程設(shè)置是建立在培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)之上，根據(jù)培訓(xùn)課程的普及型、基礎(chǔ)型和提高型將培訓(xùn)課程分為員工入職培訓(xùn)課程、固定課程和動(dòng)態(tài)課程三類(lèi)。員工入職培訓(xùn)課程設(shè)置較為簡(jiǎn)單，屬普及性培訓(xùn)，固定培訓(xùn)課程是基礎(chǔ)性培訓(xùn)。是從事各類(lèi)各級(jí)崗位需掌握的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)和技能，動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程是根據(jù)科技、管理等發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略做出培訓(xùn)分析，這類(lèi)培訓(xùn)是保證員工能力的提升，為企業(yè)的發(fā)展提供人才支持。固定培訓(xùn)課程設(shè)置是培訓(xùn)工作中工作量最大的工作。要做好這項(xiàng)工作，在企業(yè)中必須建立起以員工職業(yè)化為目標(biāo)的分層分類(lèi)員工培訓(xùn)體系，明確不同崗位，不同級(jí)別的人員必須掌握的知識(shí)、技能。首先，人力資源部會(huì)同各級(jí)部門(mén)，從崗位分析入手，對(duì)所有崗位進(jìn)行分類(lèi)，如分為管理類(lèi)、專業(yè)類(lèi)、技術(shù)類(lèi)等。在分類(lèi)基礎(chǔ)上對(duì)每一類(lèi)進(jìn)行層次級(jí)別定義和劃分。由此，按照企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位勝任模式來(lái)建立固定課程體系就有了分析的基礎(chǔ)和依據(jù)。以各級(jí)各類(lèi)崗位為基礎(chǔ)，分析員工開(kāi)展業(yè)務(wù)工作所需的職業(yè)化行為模塊和行為標(biāo)準(zhǔn)，在分析這些活動(dòng)時(shí)，可以遵循以下三種思路。從活動(dòng)開(kāi)展的內(nèi)在邏輯關(guān)系來(lái)考慮。從活動(dòng)范圍來(lái)考慮。從活動(dòng)內(nèi)容本身組成部分來(lái)分析。分析支持這此職業(yè)化行為模塊和行為標(biāo)準(zhǔn)所需的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。由此，確定各級(jí)各類(lèi)的培訓(xùn)課程，從而開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的培訓(xùn)教材。不同級(jí)別的必備知識(shí)可以是相同的，但在深度和廣度上應(yīng)該有所區(qū)別。動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程可以從二個(gè)層次上進(jìn)行分析。企業(yè)目標(biāo)。分析企業(yè)的發(fā)展方向和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，所希望達(dá)到的目標(biāo)?？紤]與此相關(guān)的管理思路、管理觀念和工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，組織流程的改造及涉及新的技術(shù)領(lǐng)域、工藝技術(shù)，并與此確定培訓(xùn)課程。從科技發(fā)展角度分析。如今科學(xué)技術(shù)、管理知識(shí)發(fā)展日新月異。當(dāng)一項(xiàng)工作內(nèi)容發(fā)生重大革新時(shí)，由此帶來(lái)的新技術(shù)、新的管理理念來(lái)確定培訓(xùn)課程。培訓(xùn)體系建立之后，培訓(xùn)對(duì)象的確定，可以遵循以下思路。高層管理者。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略確定企業(yè)的人員要求，并由人力資源部分析并確定相應(yīng)的人員培訓(xùn)。中層管理者。根據(jù)企業(yè)為他們制定的發(fā)展計(jì)劃和績(jī)效考評(píng)的結(jié)果，由高層管理者和人力資源部分析和確定他們的下一步發(fā)展需求。基層管理者和普通員工。由中層管理者根據(jù)員工的績(jī)效考評(píng)來(lái)分析確定他們的培訓(xùn)需求。員工可以自己提出培訓(xùn)需求，得到上一級(jí)主管及人力資源部認(rèn)可。講師隊(duì)伍講師是整個(gè)培訓(xùn)流程的源頭，講師水平的高低決定了培訓(xùn)質(zhì)量的好壞。培訓(xùn)講師來(lái)源基本上有兩種途徑：一是外部聘請(qǐng)；二是企業(yè)內(nèi)部講師。講師的主要任務(wù)是講課、教材開(kāi)發(fā)和參與培訓(xùn)課程的設(shè)置。為保證講師隊(duì)伍的高素質(zhì)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)制訂《講師資格認(rèn)證制度》，可以從專業(yè)知識(shí)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、成就及表達(dá)能力四方面進(jìn)行認(rèn)證。對(duì)講師的工作績(jī)效可每半年或一年考核一次，優(yōu)勝劣汰。同時(shí)為支持和鼓勵(lì)講師主動(dòng)積極地開(kāi)展培訓(xùn)工作，給講師一定的時(shí)間從事教材的開(kāi)發(fā)和一定的講課費(fèi)和教材開(kāi)發(fā)費(fèi)。最后企業(yè)應(yīng)幫助講師不斷提高業(yè)務(wù)水平，組織他們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練。效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)流程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。評(píng)估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進(jìn)和講師調(diào)整等方面。評(píng)估從四個(gè)方面考察。第一層評(píng)估，反應(yīng)層面。這類(lèi)評(píng)估主要是考核學(xué)員對(duì)培訓(xùn)講師的看法，培訓(xùn)內(nèi)容是否合適等。這是一種淺層評(píng)估，通常是通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查表的形式進(jìn)行。第二層評(píng)估，學(xué)習(xí)層面。主要是檢查學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)，掌握了多少知識(shí)和技能?？梢酝ㄟ^(guò)書(shū)面考試或撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得報(bào)告的形式進(jìn)行檢查。第三層評(píng)估，行為層。該層關(guān)心的是學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)是否將掌握的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高工作績(jī)效。此類(lèi)評(píng)估可以通過(guò)績(jī)效考核方式進(jìn)行。第四層評(píng)估，結(jié)果層。這類(lèi)評(píng)估的核心問(wèn)題是通過(guò)培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響。結(jié)果層的評(píng)估內(nèi)容是一個(gè)企業(yè)組織培訓(xùn)的最終目的，也是培訓(xùn)評(píng)估最大的難點(diǎn)。因?yàn)閷?duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響的不僅僅是培訓(xùn)活動(dòng)，還有許多其他因素都會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。建設(shè)技巧按月召開(kāi)培訓(xùn)座談會(huì)，將統(tǒng)計(jì)的培訓(xùn)成績(jī)及問(wèn)題進(jìn)行發(fā)布，加深各級(jí)主管、內(nèi)部講師對(duì)培訓(xùn)體系的認(rèn)識(shí)，診斷運(yùn)行過(guò)程存在問(wèn)題，融洽內(nèi)部氣氛，尋找解決思路。設(shè)計(jì)“內(nèi)部講師榮譽(yù)榜”，將內(nèi)部講師頭像及優(yōu)秀講師介紹、主要課程等資料依次在廠報(bào)或墻報(bào)上進(jìn)行大力宣傳、介紹，為培訓(xùn)體系順利運(yùn)行宣傳“造勢(shì)”。定期舉辦培訓(xùn)征文活動(dòng)：規(guī)定主題如“我眼中的員工培訓(xùn)”、“我的成長(zhǎng)經(jīng)歷”等，在全體員工中公開(kāi)征集文章，號(hào)召全員參與，提升全員培訓(xùn)理念，然后公開(kāi)評(píng)選，選出前三名進(jìn)行表彰。舉辦“心得報(bào)告評(píng)選”：將優(yōu)秀的學(xué)員“培訓(xùn)心得報(bào)告”推薦上內(nèi)部刊物或在公司宣傳欄公開(kāi)公布，也可適當(dāng)?shù)乜梢越M織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。實(shí)施“月度優(yōu)秀講師”獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)培訓(xùn)流程規(guī)范、培訓(xùn)目標(biāo)順利完成、培訓(xùn)課件教材完整、學(xué)員評(píng)價(jià)高的講師進(jìn)行公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)施“月度優(yōu)秀部門(mén)”評(píng)選：對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)順利達(dá)成、培訓(xùn)組織到位、支持配合度高的部門(mén)進(jìn)行榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)(如流動(dòng)紅旗)，實(shí)施“月度優(yōu)秀學(xué)員”評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)遵章守紀(jì)、參與度高、培訓(xùn)考試成績(jī)合格、有心得報(bào)告及感想深刻而發(fā)表見(jiàn)報(bào)的優(yōu)秀學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。制定“行動(dòng)計(jì)劃”：要求培訓(xùn)對(duì)象根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，制定自己的改善行動(dòng)計(jì)劃，并選定目標(biāo)進(jìn)行全程跟進(jìn)，對(duì)行動(dòng)及時(shí)、改進(jìn)效果明顯的學(xué)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，定期舉辦或參與一些專題培訓(xùn)沙龍、論壇等，指派內(nèi)部講師作為主講嘉賓參與，一方面提升企業(yè)形象，一方面培養(yǎng)內(nèi)部講師的榮譽(yù)感和成就感。結(jié)合培訓(xùn)工作的實(shí)際，組織內(nèi)部培訓(xùn)知識(shí)或技能競(jìng)賽，將培訓(xùn)理念、知識(shí)和方法融入公司的日常運(yùn)作流程，使其慢慢地成為企業(yè)的一種習(xí)慣，從而可以自動(dòng)運(yùn)行！建設(shè)階段 第一階段制訂并完善培訓(xùn)專業(yè)管理制度建設(shè)培訓(xùn)專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)組建內(nèi)部專業(yè)的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì) 第二階段完善培訓(xùn)課程體系重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程和中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程。大力開(kāi)展新員工培訓(xùn)、系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、儲(chǔ)備人才培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)做好培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃和宣傳工作任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展，將通過(guò)精心的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃和宣傳工作，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，提高培訓(xùn)的有效性。第三階段做好培訓(xùn)效果評(píng)估改進(jìn)工作為保證培訓(xùn)工作的效果，將通過(guò)滿意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次的培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)教材內(nèi)容，講師與授課方式，培訓(xùn)組織、培訓(xùn)跟進(jìn)等方面的工作，以改善培訓(xùn)效果；從而使培訓(xùn)體系更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個(gè)人發(fā)展的需要。第五篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)方案員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)方案目錄第一部分 員工培訓(xùn)方案 第一章、總則第二章、培訓(xùn)種類(lèi)和形式 第三章、培訓(xùn)組織與管理 第四章、受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù) 第五章、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施 第六章、培訓(xùn)成果呈報(bào) 第七章、培訓(xùn)評(píng)估第八章、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、設(shè)施、設(shè)備的管理 第九章、員工培訓(xùn)出勤管理第十章、培訓(xùn)資源的管理（內(nèi)外部培訓(xùn)師管理制度）第二部分新員工培訓(xùn)管理辦法 第一章、總則 第二章、培訓(xùn)管理 第三章、通識(shí)訓(xùn)練第四章、部門(mén)內(nèi)工作引導(dǎo) 第五章、部門(mén)間交叉引導(dǎo) 第六章、新員工培訓(xùn)評(píng)估第三部分崗位技能培訓(xùn)管理辦法 第一章、總則第二章、高層管理人員的培訓(xùn)第三章、中層管理人員和職能業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn) 第四章、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn) 第五章、技術(shù)工人的培訓(xùn) 第六章、特殊工種員工的培訓(xùn)第四部分專題專項(xiàng)培訓(xùn)管理辦法 第一章、總則第二章、專題專項(xiàng)培訓(xùn)的組織與管理第五部分員工外派培訓(xùn)管理辦法 第一章、總則第二章、外派培訓(xùn)人員資格 第三章、外派培訓(xùn)處理程序 第四章、外派培訓(xùn)人員工資第六部分培訓(xùn)流程圖及其說(shuō)明 第一章、培訓(xùn)流程圖第二章、培訓(xùn)計(jì)劃及執(zhí)行流程說(shuō)明第七部分附件表附件一、培訓(xùn)需求調(diào)查表附件二、計(jì)劃外部門(mén)培訓(xùn)申請(qǐng)表 附件三、員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表 附件四、員工培訓(xùn)考核申請(qǐng)表 附件五、在職培訓(xùn)總結(jié)表 附件六、培訓(xùn)工作評(píng)價(jià)表 附件七、在崗培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)表 附件八、員工培訓(xùn)簽到表第一部分 員工培訓(xùn)方案第一章、總則第一條、適用范圍本培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案適用于本公司全體員工。第二條、培訓(xùn)目的一、從根本戰(zhàn)略角度來(lái)說(shuō)，滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展需要。二、從職位要求來(lái)說(shuō)，滿足職位要求，改進(jìn)現(xiàn)有崗位的業(yè)績(jī)。三、從員工角度來(lái)說(shuō)，滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的要求。四、從管理變革來(lái)說(shuō)，改變員工對(duì)工作與公司的態(tài)度。五、從影響環(huán)境來(lái)說(shuō)，有利于員工更新知識(shí)，適應(yīng)新技術(shù)、新工藝的要求。第三條、培訓(xùn)宗旨一、有利于公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及獲利水平的提高。二、全員培訓(xùn)，終身培訓(xùn)。第四條、培訓(xùn)方針一、公司培訓(xùn)的一個(gè)方針是堅(jiān)持自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合，崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合的方針。二、公司培訓(xùn)工作的另一個(gè)重要方針是堅(jiān)持一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)——即以“員工”為中心，以“分析培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)目標(biāo)”和“培訓(xùn)效果的評(píng)估和落實(shí)”為基本點(diǎn)。第五條、培訓(xùn)原則公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動(dòng)性原則、多樣化原則、學(xué)以致用原則和效益性原則。一、系統(tǒng)性：?jiǎn)T工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。二、制度化：建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)。三、主動(dòng)性：強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性，要使員工意識(shí)到個(gè)人對(duì)于工作的“自主性”和自己在企業(yè)中的“主人翁地位”。四、多樣化：開(kāi)展員工培訓(xùn)要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類(lèi)型?？紤]培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。五、學(xué)以致用原則：從實(shí)際情況出發(fā)，企業(yè)發(fā)展需要什么，員工缺什么就教育培訓(xùn)什么，不搞形式主義的教育培訓(xùn)而要講究實(shí)效，主要表現(xiàn)在要與職位特點(diǎn)緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對(duì)象的年齡，知識(shí)結(jié)構(gòu)，能力大小，思想狀況緊密結(jié)合。六、效益性原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過(guò)程，是價(jià)值增值的過(guò)程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，即有助于提升公司的整體績(jī)效。培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類(lèi)別，由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)，以體現(xiàn)“誰(shuí)受益，誰(shuí)投資”的思想。第二章、培訓(xùn)種類(lèi)和形式第六條、培訓(xùn)種類(lèi)培訓(xùn)種類(lèi)有職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。職前培訓(xùn)包括：一般性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)。在職培訓(xùn)包括：專業(yè)性培訓(xùn)和管理人員培訓(xùn)。一、職前培訓(xùn)職前培訓(xùn)一般性培訓(xùn)內(nèi)容包括公司的歷史、公司的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)文化、行為規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、薪酬與績(jī)效管理制度、勞動(dòng)合同、工作時(shí)數(shù)、員工福利、加班制度、輪班制度、工作費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)制度、節(jié)日工資標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)薪方式、納稅方式等。職前專業(yè)性培訓(xùn)包括公司三級(jí)安全教育，新上崗、換崗人員必須接受相應(yīng)的安全、技能教育、衛(wèi)生、福利與社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的培訓(xùn)。二、在職培訓(xùn)在職專業(yè)性培訓(xùn)包括：生產(chǎn)操作人員培訓(xùn)、特殊工作培訓(xùn)、關(guān)鍵過(guò)程操作培訓(xùn)、各種相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品研發(fā)培訓(xùn)、行政人事培訓(xùn)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)核算、工程施工、采購(gòu)培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)士培訓(xùn)、其他專業(yè)性培訓(xùn)等。在職管理人員培訓(xùn)包括：管理基礎(chǔ)知識(shí)、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人事管理、信息處理、管理實(shí)務(wù)、電腦培訓(xùn)等。按組織培訓(xùn)組織者的不同還可分為：公司級(jí)培訓(xùn)和部門(mén)級(jí)培訓(xùn)。公司級(jí)培訓(xùn)：由公司統(tǒng)一組織，受訓(xùn)者涉及到一個(gè)以上部門(mén)，并且內(nèi)容為通用知識(shí)類(lèi)的培訓(xùn)；部門(mén)級(jí)培訓(xùn)：由各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)組織，受訓(xùn)者僅為本部門(mén)員工和本部門(mén)有關(guān)的員工，并且內(nèi)容多為與部門(mén)工作相關(guān)的技能性培訓(xùn)。第七條、培訓(xùn)形式和方法培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。一、內(nèi)部培訓(xùn)新員工培訓(xùn)。具體內(nèi)容見(jiàn)《新員工培訓(xùn)管理辦法》。崗位技能培訓(xùn)。具體內(nèi)容見(jiàn)《崗位技能培訓(xùn)管理辦法》。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，員工在公司內(nèi)部調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對(duì)其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。公司的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)包括：階段性集中培訓(xùn)、“師傅帶徒弟”培訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的和工作貼近的輪訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由各部門(mén)組織，定期向人力資源部備案培訓(xùn)情況。二、外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，包括國(guó)內(nèi)外短期培訓(xùn)，海外考察，另外還包括各類(lèi)專業(yè)技術(shù)類(lèi)課程進(jìn)修培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書(shū)培訓(xùn)等。三、員工自我培訓(xùn)員工自我培訓(xùn)是指公司員工自我主動(dòng)的通過(guò)一些方式提高自身包括職業(yè)道德、知識(shí)技能、身體素質(zhì)等內(nèi)在的整體素質(zhì)的培訓(xùn)活動(dòng)；自我培訓(xùn)也是一種重要的培訓(xùn)方式，既有助于公司原有人才不斷更新知識(shí)，又有助于公司的“潛人才”盡快成長(zhǎng)起來(lái)。公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式可分為以下幾類(lèi)，由人力資源部統(tǒng)一組織。新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門(mén)安排的專業(yè)培訓(xùn)。公司統(tǒng)一組織的新員工由人力資源部統(tǒng)一組織，各分部門(mén)、各車(chē)間的新進(jìn)員工由其依據(jù)人力資源部制定的培訓(xùn)指導(dǎo)內(nèi)容自行安排。人力資源部統(tǒng)一組織實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等（2）公司的經(jīng)營(yíng)理念、核心價(jià)值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則（3）基本人事制度（4）安全與質(zhì)量（5）職業(yè)生涯規(guī)劃（6）其他內(nèi)容由用人部門(mén)實(shí)施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）部門(mén)承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度（2）崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)崗位技能培訓(xùn)：指公司為更新、擴(kuò)展員工知識(shí)面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（含研討會(huì)）。主要包括：（1）中高層管理人員（包括：公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)、各子公司中層以上領(lǐng)導(dǎo)）：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力培訓(xùn)等；（2）后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等（3）集團(tuán)研發(fā)人員：項(xiàng)目管理培訓(xùn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)等（4）集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員：營(yíng)銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)（5）職能人員：服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、客戶管理（6）其他行政部門(mén)：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì)（7）技術(shù)培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)有公司各部門(mén)、各車(chē)間自行組織，報(bào)人力資源部備案（8）客戶培訓(xùn)（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴、或具有示范和推廣作用的客戶及其他重要客戶）：知識(shí)推廣、產(chǎn)品使用方法、注意事項(xiàng)等（9）外派培訓(xùn)：因工作需要且沒(méi)有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會(huì)上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。（10）出國(guó)考察和培訓(xùn)：指公司根據(jù)工作需要，組織部分員