終端銷售技巧培訓(xùn)-資料下載頁
2025-07-30 08:26本頁面
【導(dǎo)讀】------最大的競爭資產(chǎn)是土地。如何在高競爭的社會中占有一部份競爭空間呢？日本平均每人每月看7本書。這也正是日本飛速發(fā)展的根。搞得破爛不堪，然后穿上筆挺的西服，到大商店買領(lǐng)帶。這些商店里，領(lǐng)帶和錢包在一起銷售。銷售專家裝作不小心。反差，但是為什么生意很好呢？驗豐富而且大多是精明能干的賢妻良母，有豐富的生活經(jīng)驗，會給客戶感覺是站在客戶的身份去想問題。好的影響，在這種情況下事實是什么樣的？久的客戶和宣傳的喇叭一定是服務(wù)做到的。最主要的是流失了一批應(yīng)該屬于你的客源。顧客是靠理性做分析，卻靠感性做決定。們店就找你做產(chǎn)品解釋呢？產(chǎn)品及店內(nèi)的形象非常的重要，因為他在整體的購買流程中占主要地位。有的人會產(chǎn)生興趣，有的人會瀏覽就走。最重要的是讓他留下深刻的印象。
【正文】 ：“先生（小姐），像您這樣生活有品位 的人，就應(yīng)該享受高檔的生活，因此，我給 您推薦這款最時尚最高檔的產(chǎn)品，相信一定 能合您的胃口” 2020/9/13 51 贊揚(yáng)型成交 終端銷售技巧 舉例：撲克牌 這種方法指的是你發(fā)現(xiàn)顧客購買的時機(jī)已經(jīng)成熟時，不必直 接問買不買，而是詢問一些假設(shè)當(dāng)顧客已經(jīng)決定購買之后， 所需要考慮的一些購買細(xì)節(jié)問題。 如：先生（小姐）您是選擇 A還是 B？ 為什么這樣選擇？ 如何讓您選 您選擇 A還是 B？ 2020/9/13 52 選擇型成交法 +假設(shè)型成交法 終端銷售技巧 如果對顧客所要求的條件做出令人滿意的答復(fù)，可以使顧客 作出購買決定。 舉例： 顧客對價格產(chǎn)生抗拒，一再要求降價，顧客說出一 個我們可以承受的價格，我們千萬不能一口答應(yīng)，應(yīng)該說： “先生（小姐），實在抱歉，我們的價格都是統(tǒng)一的，我實 在沒有權(quán)力給您降價，是這樣的我感覺您也非常喜歡，我去 向我們領(lǐng)導(dǎo)去給您爭取一下好嗎？”。 不要讓客戶感覺這里面有好大的利。 2020/9/13 53 條件型成交 終端銷售技巧 這種成交法實際讓就是避重就輕，是銷售人員常用的方式， 從處理顧客的幾點微小處積極入手，從小環(huán)境下讓步為大環(huán) 境的產(chǎn)品鋪墊。 舉例： 顧客對價格產(chǎn)生抗拒，一再要求降價，顧客說出一 個我們可以承受的價格，我們千萬不能一口答應(yīng)，應(yīng)該說： “先生（小姐），實在抱歉，我們的價格都是統(tǒng)一的，我實 在沒有權(quán)力給您降價，是這樣的我感覺您也非常喜歡，我只 能在送您一瓶價值 ***產(chǎn)品”。 2020/9/13 54 次要問題成交法 終端銷售技巧 常用的最后機(jī)會成交法和產(chǎn)品特價成交法。 舉例：“先生，您想一下我們現(xiàn)在的促銷活動 非常的合適，早點購買還能享受這個特價再 晚點我們的價格就會又調(diào)到以前一樣了”。 2020/9/13 55 機(jī)會型成交 + 特價型成交 終端銷售技巧 抵御型成交就是銷售人員利用處理顧客異議的機(jī)會直接要求 顧客成交的方法。因為凡是客戶提出了異議，大多是購買的 主要障礙，但有時我們可以將顧客提出異議轉(zhuǎn)化成為我們的 優(yōu)點。 舉例： 顧客：人家 ****的 ****比你們的還 ****，你們 的太 ****了。 導(dǎo)購員：先生（小姐），這就對了，這正是我們的 產(chǎn)品的最佳設(shè)計之處。 （再介紹他提出來問題為什 么不好及危害）。 2020/9/13 56 抵御型成交 終端銷售技巧 對產(chǎn)品等都沒有問題，就是價錢有問題的。 舉例： ****產(chǎn)品不錯，不過如果我們遇到假的或是 ****我們?nèi)嚳赡?2020搞定，但是只能保證我們的 使用幾個月較，您一定還要換，一個車要換 4次， 共 8000多還要傷害到玻璃，我們只取一次性投資 3000多，您一定認(rèn)為這樣比較好，是嗎？ 2020/9/13 57 分析成本型成交 終端銷售技巧 注： 以上銷售方法可以很好的排列組合，方 法并不是單一的，只要做多次組合就會 變換出很多種銷售方法出來。 成功的銷售員一定是： 一個目標(biāo)多種方法 失敗的銷售員一定是： 一個方法多個目標(biāo) 2020/9/13 58 2020年年度培訓(xùn)計劃 E、 常規(guī)語言技巧示范 分析：世界上最會說話的人 2020/9/13 59 恩 是的 太棒了 還有呢？ 終端銷售技巧 在這里面最重要的還有一點是服務(wù)的語言問 題，不要說 不可能 、 決對沒有 、 決定不行、 開玩笑辦不到 等話。 在開始之前用： “是的 ”開頭 舉例： “是的 ……….” 2020/9/13 60 2020/9/13 61
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