【正文】 cup of coffee, please”。你就能得到你想要的咖啡同時別人的一個微笑了！Would you mind...? vs Stop it!如果有人做你不喜歡的事，而且可能還很不禮貌？你該怎樣阻止他們呢？要想得到理想中的結(jié)果，不用大聲叫囂“Stop talking on your phone in the cinema!”，只要客氣對他們說，“Would you mind not using your phone in the cinema, please?” Can you hold, please? vs 。如果有人打電話來找人，不要說，“Wait”。而是，禮貌的問“Can you hold, please?” 編輯本段禮貌用語薈萃好 請 承 蒙 煩 勞 您 奉 惠 玉 垂晚上好 對不起 對不住 別客氣 請原諒 不敢當(dāng) 不用謝 不用送 不遠(yuǎn)送 明天見 請走好 請光臨 甭客氣 多關(guān)照 多保重 沒關(guān)系 不要緊 請指教 請自便 請光臨見外了 辛苦了 請留步 回頭見 您貴姓您請坐 白頭偕老 比翼雙飛 稱心如意 大吉大利 福如東海 福星高照 合家團(tuán)圓 青云直上 壽比南山 心廣體胖 吉祥如意 壽元無量 天天向上 萬事大吉實(shí)在對不起 請多多包涵 讓您受累了 請您讓一讓 請自覺排隊 請您別著急真過意不去 請您抓緊時間 請您注意安全 給您添麻煩了 這是我應(yīng)該做的 編輯本段禮貌用語順口溜“您好”不離口 “請”字放前頭 “對不起”時時有“謝謝”跟后頭“再見”送客走。與人相見說“您好” 問人姓氏說“貴姓” 問人住址說“府上”仰慕已久說“久仰” 長期未見說“久違” 求人幫忙說“勞駕”向人詢問說“請問” 請人協(xié)助說“費(fèi)心” 請人解答說“請教”求人辦事說“拜托” 麻煩別人說“打擾” 求人方便說“借光”請改文章說“斧正” 接受好意說“領(lǐng)情” 求人指點(diǎn)說“賜教”得人幫助說“謝謝” 祝人健康說“保重” 向人祝賀說“恭喜”老人年齡說“高壽” 身體不適說“欠安” 看望別人說“拜訪”請人接受說“笑納” 送人照片說“惠存” 歡迎購買說“惠顧”希望照顧說“關(guān)照” 贊人見解說“高見” 歸還物品說“奉還”請人赴約說“賞光” 對方來信說“惠書” 自己住家說“寒舍”需要考慮說“斟酌” 無法滿足說“抱歉” 請人諒解說“包涵”言行不妥“對不起” 慰問他人說“辛苦” 迎接客人說“歡迎”賓客來到說“光臨” 等候別人說“恭候” 沒能迎接說“失迎”客人入座說“請坐” 陪伴朋友說“奉陪” 臨分別時說“再見”中途先走說“失陪” 請人勿送說“留步” 送人遠(yuǎn)行說“平安” 編輯本段禮貌用語的應(yīng)用在交談中，一定要和善多用禮貌語。常用的禮貌語有“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”、“麻煩你了”、“拜托了”、“可以嗎”、“您認(rèn)為怎樣”等等。同時，可根據(jù)禮貌用語表達(dá)語意的不同，選擇不同的禮貌語。問候語一般不強(qiáng)調(diào)具體內(nèi)容，只表示一種禮貌。在使用上通常簡潔、明了，不受場合的約束。無論在任何場合，與人見面都不應(yīng)省略問候語。同時，無論何人以何種方式向你表示問候，都應(yīng)給予相應(yīng)的回復(fù)，不可臵之不理。與人交往中，常用的問候語主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。與外國人見面問候招呼時，最好使用國際間比較通用的問候語。例如，英語應(yīng)用Howdoyoudo？（你好）等。歡迎語是接待來訪客人時必不可少的禮貌語。例如“歡迎您”、“歡迎各位光臨”、“見到您很高興”等。致歉語，在日常交往中，人們有時難免會因?yàn)槟撤N原因影響或打擾了別人，尤其當(dāng)自己失禮、失約、失陪、失手時，都應(yīng)及時、主動、真心地向?qū)Ψ奖硎厩敢狻３Ｓ玫闹虑刚Z有“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“失禮了”、“不好意思，讓您久等了”，等等。當(dāng)你不好意思當(dāng)面致歉時，還可以通過電話、手機(jī)短信等其他方式來表達(dá)。請托語，是指當(dāng)你向他人提出某種要求或請求時應(yīng)使用的必要的語言。當(dāng)你向他人提出某種要求或請求時，一定要“請”字當(dāng)先，而且態(tài)度語氣要誠懇，不要低聲下氣，更不要趾高氣揚(yáng)。常用的請托語有“勞駕”、“借光”、“有勞您”、“讓您費(fèi)心了”等等。在日本，人們常用“請多關(guān)照”、“拜托你了”。英語國家一般多用“Excuseme（對不起）”。征詢語，是指在交往中，尤其是在接待的過程中，應(yīng)經(jīng)常地、恰當(dāng)?shù)厥褂弥T如“您有事需要幫忙嗎”、“我能為您做些什么”、“您還有什么事嗎”、“我可以進(jìn)來嗎”、“您不介意的話，我可以看一下嗎”、“您看這樣做行嗎”等征詢性的語言，這樣會使他人或被接待者感覺受到尊重。贊美語，是指向他人表示稱贊時使用的用語。在交往中，要善于發(fā)現(xiàn)、欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)長處，并能適時地給予對方以真摯的贊美。這不僅能夠縮短雙方的心理距離，更重要的是它能夠體現(xiàn)出你的寬容與善良的品質(zhì)。常用的贊美語有“很好”、“不錯”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面對他人的贊美，也應(yīng)做出積極、恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。例如，“謝謝您的鼓勵”、“多虧了你”、“您過獎了”、“你也不錯嘛”等。拒絕語，是指當(dāng)不便或不好直接說明本意時，采用婉轉(zhuǎn)的詞語加以暗示，使對方意會的語言。在人際交往中，當(dāng)對方提出問題或要求，不好向?qū)Ψ交卮稹靶小被颉安恍小睍r，可以用一些推脫的語言來拒絕。例如：對經(jīng)理交代暫時不見的來訪者或不速之客，可以委婉地說： “對不起，經(jīng)理正在開一個重要的會議，您能否改日再來？”“請您與經(jīng)理約定以后再聯(lián)系好嗎？”如果來訪者依然糾纏，則可以微笑著說：“實(shí)在對不起，我?guī)筒涣四?。”告別語雖然給人幾分客套之感，但也不失真誠與溫馨。與人告別時神情應(yīng)友善溫和，語言要有分寸，具有委婉謙恭的特點(diǎn)。例如：“再次感謝您的光臨，歡迎您再來！”、“非常高興認(rèn)識你，希望以后多聯(lián)系。”、“十分感謝，咱們后會有期?！钡?。敬語?? 敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙辭”相對，是表示尊敬和禮貌的用語。除了禮貌上必需之外，多使用敬語，還可以體現(xiàn)出一個人的文化修養(yǎng)。敬語通常較多地用于比較正規(guī)的場合，常見的敬語有“請”、“您”、“閣下”、“貴方”、“尊夫人”等。敬語尤其多用在稱呼對方的親屬，如與別人談話或給別人寫信，在敬稱對方的親屬時，常常使用“令”“尊”“賢”三個字。在日常生活中，敬語也有一些習(xí)慣用法，如請教、包涵、打擾等。這些敬語使用的頻率比較高。此外，常見的敬語還有：? 重教——尊稱長者給予教誨。? 重問——尊稱長者或上級的問題。? 重念——尊稱長者或上級的掛念。? 拜望——意為探望。? 拜服——意為佩服。? 拜辭——意為告辭。? 呈——恭敬地送上去。用于晚輩對長輩或下級對上級。? 呈正——把自己的作品送請別人批評改正。? 賜教——給予指教。? 奉告——意為告訴。? 奉還——意為歸還。? 奉陪——意為陪伴。? 貴庚——詢問對方年齡。? 貴姓——詢問對方姓名。? 惠存——請保存。多用于送人相片、書籍等紀(jì)念品時。? 惠顧——指對方到自己這里來。多用于商家對顧客。? 華翰——尊稱別人的書信。? 華誕——尊稱別人的生辰。? 恭候——恭敬地等候。? 請便——請對方自便。? 鈞鑒——敬請長輩或首長看信。用于書信開頭的稱呼之后。? 高就——指離開原職就會較高職位。? 高壽——用于詢問老人的年紀(jì)。? 大作——尊稱別人的文章。? 府上——尊稱對方的家或老家。? 光臨——賓客來到。? 光顧——商家多用以歡迎顧客。? 璧還——用于歸還原主或辭謝贈品。? 璧謝——意為退還原物并表示感謝。多用于辭謝贈品。? 千金——稱別人的女兒。? 駕臨——指對方到來。? 寬衣——請別人脫下衣服。? 仰承——意為遵從對方的意圖。? 需要說明的是，敬語中的“請”與請求語中的“請”在詞義上略有區(qū)別，請求語中的“請”字是側(cè)重于有求于人，而敬語中的“請”字則側(cè)重于對別人的尊重和敬意，但兩者本質(zhì)仍是相通的。另外，在使用敬語時還需要注意下列幾個問題：?(1)要心有所誠，才能口有所言。如果你有尊重別人的良好修養(yǎng)，必須先在思想上尊重別人。這樣，你才能在語言上表現(xiàn)出對別人的敬意。所以，在使用敬語時，還要注意神態(tài)專注和語氣的真誠。語言是思維的外殼，它還必須有與之相呼應(yīng)的內(nèi)涵才行。?(2)要根據(jù)不同的對象，使用不同的敬語。這也就是說，當(dāng)你使用敬語時，必須有針對性地加以選用。?(3)要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。當(dāng)然，這其中的關(guān)鍵仍在于時時都存有敬人之心。只有這樣，才會處處注意使用敬語。?? 謙語?? 謙語，亦稱“謙辭”。它與“敬語”相對，是向人表示謙恭的一種詞語。? 使用謙語和使用敬語一樣，兩者都體現(xiàn)了說話人本身的文明修養(yǎng)。它們是同一事物的兩個方面，即對人使用敬語時，對己則使用謙語。? 謙語的用途，較之敬語要稍少一些，它較多地出現(xiàn)在書面語中。? 謙語最常用的一種用法，也是在別人面前謙稱自己和自己親屬。? 但要注意，如果已經(jīng)冠以了“家”、“舍”、“小”等字，其中已包含有“我的”意思在內(nèi)，所以不能再加。常見的謙語，主要有以下幾種：? 敢——表示冒昧地請求別人。? 敝——舊時用于與自己有關(guān)的事物。? 寒門——貧寒家庭。? 芻議——指自己的議論。? 錯愛——表示感謝對方愛護(hù)。? 斗膽——形容大膽。? 癡長——用于年紀(jì)較大的人，說自己白白地比對方大若干歲。? 不才——自我謙稱。? 笨鳥先飛——指能力差的人，做事恐怕要落后，比別人先行動。? 拙——多謙稱自己的文章，見解等。? 卑職——舊時官吏自我謙稱。? 老朽——老年人的自我謙稱。? 才疏學(xué)淺——意為學(xué)而不廣，學(xué)而不深。? 過獎——對方過分地表揚(yáng)或夸獎。? 不敢當(dāng)——表示承當(dāng)不了。? 另外，自謙和敬人，是不可分割的統(tǒng)一體。盡管在日常生活中謙語的使用不多，但其精神卻是無處不在的。只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然也會對你報以尊重。婉辭和客套話?? 婉辭，是指對不便直言的事用委婉含蓄的詞語來表達(dá)。在我們這樣一個具有悠久文化傳統(tǒng)的國家里，尤其是在社交場合，更要多運(yùn)用婉辭，它能體現(xiàn)出一個人的素質(zhì)及尊重他人的個人素質(zhì)。客套話表示客氣的話，熟練地使用客套話是有禮貌的表現(xiàn)。常用的客套話，主要有以下幾種：慢走——用于送客人時的客套話。? 留步——是客人告辭時對主人說的話。? 借光——用于請別人給自己方便或向別人詢問。? 勞駕——用于請別人做事或讓路。? 少禮——稱自己禮貌不周或請別人不拘小節(jié)。? 少陪——因事不能相陪。? 失敬——向?qū)Ψ奖硎厩敢猓?zé)備自己禮貌不周。? 撥冗——多用于請求別人推開繁務(wù)，抽出時間做某事。? 久違——好久不見了。常用于分別重逢或書信中。? 久仰——仰慕已久。用于初次見面時。?? 編輯本段禮貌用語的使用原則禮儀的目的與作用在于使得本來的頑梗變?nèi)犴?，使人的氣質(zhì)變溫和，使他敬重別人，和別人合得來?！?約翰〃洛克 禮貌是人類交際中言語和舉止謙恭、得體的表現(xiàn)。隨著社會的發(fā)展變化，由于不同社會文化傳統(tǒng)的相互影響，禮貌必然在不斷地改變。語言的禮貌包括有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱，概括為“四有四避”?！八挠小保?第一是有分寸。講話（寫文章）要注意分寸，這是語言得體、有禮貌的首要問題。要做到語言有分寸必須配合以非語言要素，要在背景知識方面知己知彼，要明確交際的目的，要選擇好交際的方式；同時要經(jīng)常注意如何用言辭行動去恰當(dāng)表現(xiàn)。第二是有禮節(jié)。語言的禮節(jié)就是寒暄。有五個最常見的禮節(jié)語言的慣用形式，它表達(dá)了人們交際中的問候、致謝、致歉、告別、回敬這五種禮貌。問候是“您好”，告別是“再見”，致謝是“謝謝”，致歉是“對不起”?；鼐词菍χ轮x、致歉的回答，如“沒關(guān)系”，或“不要緊”、“不礙事”之類。第三是有教養(yǎng)。教養(yǎng)，表現(xiàn)在一個人的言談舉止、衣食住行、待人處事方面。就言談而言，包括說話有分寸、講禮節(jié)、內(nèi)容富于學(xué)識、詞語雅致，是言語有教養(yǎng)的表現(xiàn)。尊重和諒解別人，是有教養(yǎng)的人的重要表現(xiàn)。尊重別人符合道德和法規(guī)的私生活、衣著、擺設(shè)、愛好，在別人的確有了缺點(diǎn)時委婉而善意地指出。諒解別人就是在別人非禮時要視情況加以處理。如果允許的話，可以幫助、開導(dǎo)，使對方在禮貌方面的水準(zhǔn)不斷提高。第四是有學(xué)識。高度文明的社會必然十分重視知識，十分尊重人才。富有學(xué)識的人將會受到社會和他人的敬重，而無知無識、不學(xué)無術(shù)的淺薄的人將會受到社會和他人的鄙視。“四避”： 第一是避隱私。隱私就是不可公開或不必公開的某些情況，有些是缺陷，有些是秘密。因此，在言語交際中避談避問隱私是有禮貌、不失禮的重要方面。歐美人一般不詢問對方的年齡、職業(yè)、婚姻、收入之類，否則會被認(rèn)為是十分不禮貌的。第二是避淺薄。淺薄，是指不懂裝懂；不懂而不知不懂，自以為很懂?！敖陶d別人”或講外行話；或者言不及義，言不及知識，詞匯貧乏，語句不通、白字常吐。社會、自然是知識的海洋，我們每個人都不可能做萬能博士或百事通，要謙虛謹(jǐn)慎，對不懂的知識不可妄發(fā)議論。第三是避粗鄙。粗鄙指言語粗野，甚至污穢，滿口粗話、丑話、臟話。言語粗鄙是最無禮貌的語言。它是對一個民族語言的污染。第四是避忌諱。忌諱，是人類視為禁忌的現(xiàn)象、事物和行為，避忌諱的語言同它所替代的詞語有約定俗成的對應(yīng)關(guān)系。社會通用的避諱語也是社會一種重要的禮貌語言，它往往顧念對方的感情，避免觸忌犯諱。下面是一些重要避諱語的類型：首先是對表示恐懼事物的詞的避諱。比如關(guān)于“死”的避諱語相當(dāng)多，就是與“死”有關(guān)的事物也要避諱，如“棺材”說“壽材”、“長生板”等。其次是對談話對方及有關(guān)人員生理缺陷的避諱。比如現(xiàn)在對各種有嚴(yán)重生理缺陷者通稱為“殘疾人”，是比較文雅的避諱語。最后是對道德、習(xí)俗不可公開的事物行為的詞的避諱。比如把到廁所里去大小便叫“去洗手間”等。