高速公路四星級服務區(qū)申報材料-資料下載頁
2025-07-29 23:12本頁面
【導讀】公路大橋北端），場區(qū)面積115000平方米，建筑面積19800平方米。電子商務及車輛加油、沖車、降溫、汽車維修等多項服務功能于一體，完善的現代化花園式生態(tài)服務區(qū)。務為先”的經營理念，極大地滿足司乘人員的多方面需求。級轎車和維修車輛停車區(qū)，可同時容納各種車輛580輛。行順向停駐，無論就餐、加油和停車都互不影響。池、汽車修理廠、車輛沖洗區(qū)和顧客健身樂園。場區(qū)內設有電子監(jiān)控和自動攝像系統(tǒng)，裝有電子攝像頭57個，兩部，實施24小時全天候巡邏從而保證司乘人員的車輛及財產安全。液晶電視、環(huán)境舒適，可容納600人同時就餐；購物區(qū)設有精品超市，標準客房和豪華套房共52間98個床位，并設有中、小型會議室3個，能夠滿足不同會議、團隊和客戶群體的接待要求。筑面積達4800平方米，設置車道20個，配置28臺全自動加油機，完成車輛加水作業(yè)。服務區(qū)全體員工居住。遇突發(fā)事件時，能迅速組織協(xié)調人員，實施保障措施。為培養(yǎng)和造就企業(yè)管理人才創(chuàng)造了條件。
【正文】 及零利潤汽車用品，提供更多的便民服務； 新增加多功能倉庫（冷庫），滿足南來北往司乘人員需求；東西區(qū)餐廳擴建了經營面積，增加了20 個餐桌；對客房接待大廳進行了改造，使其更加明亮寬敞；保安增加了一輛電瓶巡邏車，提高了工作效率 ，加強安全保障 ； 四 、 落實安全措施 創(chuàng)建 平安社區(qū) 安全工作是服務區(qū)管理的生命線。 服務區(qū) 把 安全 管理 工作 作為重XX 省 交通廳 XX 高速 公路 XX 至 XX 管 理處 XX 服務區(qū) HENANJIAOTONGTINGJINGZHUGAOSUXINXIANGZHIZHENGZHOUGUANLICHUYUANYANGFUWUQU 要工作來抓。 首先是明確分工，專人負責； 《服務區(qū)安全領導小組》，明確總經理為服務區(qū)安全第一責任人。 服務區(qū)與各部門簽訂了《 XX服務區(qū)安全生產目標責任書》和《 XX 服務區(qū)安全生產工作責任書》，責任到人，獎罰分明； 二是制度落實，措施到位。 制訂了各項安全規(guī)章制度和安全應急預案；在廣場顯著位置懸掛橫幅、標語，在重要位置與易發(fā)生事故的區(qū)域設置安全標識；利用展板向司乘人員及區(qū)內員工宣傳交通安全知識，飲食和保健常識；利用每周 3 次員工培訓時間，講解安全生產知 識，有計劃地對進行員工安全知識培訓；舉辦“安全知識競答”比賽，經?？己藛T工消防知識，定期舉行 消防演習；消防器材和安全設施實行專人負責，定期進行維護和保養(yǎng)； 服務區(qū) 對日常安全工作進行監(jiān) 督檢查，發(fā)現安全 隱患，現場整改。 截至目前 ， XX服務區(qū)未發(fā)生一起安全責任事故，有效地促進了各項工作的順利進行。 09 年度 XX 服務區(qū)對西區(qū)后門和廣場通道進行了規(guī)范管理，按照省廳高管局 要求，對服務區(qū)西區(qū)大門進行封閉，只留了垃圾清運車道，廣場通道實行限高，杜絕車輛隨意進出，并在后門、通道設有保安專人專崗，對過往和出入車輛，如垃圾車、施工車 等進出后門的車輛實行逐車登記 ，監(jiān)控攝像 24 小時不間斷，確保無逃費現象，消除了安全隱患。 五 、 加強組織協(xié)調 落實保障措施 09 年 XX 服務區(qū)各項活動較為頻繁，從年初的觀摩會到年底的東風汽車俱樂部“關愛卡車兄弟 共建和諧交通”現場會，再到年底XX 省 交通廳 XX 高速 公路 XX 至 XX 管 理處 XX 服務區(qū) HENANJIAOTONGTINGJINGZHUGAOSUXINXIANGZHIZHENGZHOUGUANLICHUYUANYANGFUWUQU 的強降雪，無一不考驗著 XX 服務區(qū)的組織協(xié)調和后勤保障能力，服務區(qū)從實際出發(fā)，有效開展的工作。 一是領導帶頭、組織得力，二是要害崗位增加人員、定人定崗，實行專人負責制。三是備足備齊所需物品、設施設備運轉良好。四是隊伍團結，協(xié)調一致，行動迅速。 09 年 11 月 11 日，突如其來地強降雪 使高速公路封閉 ，服務區(qū)停滿了滯留車輛， 按照管理處領導要求， 服務區(qū) 采取有效措施，確保各項工作有序正常運轉：保證 所有經營場所 暖氣 24 小時開放； 餐廳晝夜營業(yè) ； 要求全員在崗，增加人力； 備足 防寒物品、藥品等，全力做好受困車輛和司乘人員的服務保障工作； 保潔 加大清掃力度；保安加強巡邏， 指揮車輛，疏通道路， 保證了廣場停車 有序， 上下車道和加油通道 暢通 ，無堵塞現象。 服務區(qū) 專門成立了服務小分隊， 派出了服務 專用車，為被困在服務區(qū)附近高速公路上的司乘人員送去開水、方便面、火腿腸等應急食品。保證 司乘人員在服務 區(qū)能吃上熱飯、喝到熱水、有 個溫暖的就餐、加油環(huán)境。 六 、對照標準找差距 ， 服務 更上一層樓 一年來， 在交通廳 ，高管局， 新鄭管理處 領導關心 、 支持和指導下， XX 高速 XX 服務區(qū) 在創(chuàng)建四 星級服務區(qū) 活動中 ， 遵循社會 效益和經濟效益并重的方針，完善各項服務功能 ， 堅持品質第一理念，提高服務質量，提升管理水平 ， 自覺遵守國家有關法律法規(guī)，健全并嚴格執(zhí)行各項管理制度 ， 建立健全各項監(jiān)督制約機制，自覺接受有關部門的監(jiān)督與檢查。 對 照 《河南省高速公路服務區(qū)星級評定標準 》 ， 在規(guī)范 經營管理、 提高 服務質量、 完善 設施設備、 加強 環(huán)境衛(wèi)生、 保證XX 省 交通廳 XX 高速 公路 XX 至 XX 管 理處 XX 服務區(qū) HENANJIAOTONGTINGJINGZHUGAOSUXINXIANGZHIZHENGZHOUGUANLICHUYUANYANGFUWUQU 安全生產和 注重 精神文明建設 各個方面 ， 嚴格按照 星級服務區(qū)評定標準， 逐條逐項， 認真落實， 不足之處， 及時 整改 。 逐步 達到了 四 星級服務區(qū)規(guī)定的要求 。 為此， XX 高速 XX 服務區(qū) 按照 服務區(qū)星級評定辦法 ， 向上級申報 XXXX 年度高速公路 四 星級服務區(qū)。 二〇〇九年十二 月 十四 日
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