高速公路四星級(jí)服務(wù)區(qū)申報(bào)材料-資料下載頁(yè)
2025-07-29 23:12本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】公路大橋北端），場(chǎng)區(qū)面積115000平方米，建筑面積19800平方米。電子商務(wù)及車(chē)輛加油、沖車(chē)、降溫、汽車(chē)維修等多項(xiàng)服務(wù)功能于一體，完善的現(xiàn)代化花園式生態(tài)服務(wù)區(qū)。務(wù)為先”的經(jīng)營(yíng)理念，極大地滿足司乘人員的多方面需求。級(jí)轎車(chē)和維修車(chē)輛停車(chē)區(qū)，可同時(shí)容納各種車(chē)輛580輛。行順向停駐，無(wú)論就餐、加油和停車(chē)都互不影響。池、汽車(chē)修理廠、車(chē)輛沖洗區(qū)和顧客健身樂(lè)園。場(chǎng)區(qū)內(nèi)設(shè)有電子監(jiān)控和自動(dòng)攝像系統(tǒng)，裝有電子攝像頭57個(gè)，兩部，實(shí)施24小時(shí)全天候巡邏從而保證司乘人員的車(chē)輛及財(cái)產(chǎn)安全。液晶電視、環(huán)境舒適，可容納600人同時(shí)就餐；購(gòu)物區(qū)設(shè)有精品超市，標(biāo)準(zhǔn)客房和豪華套房共52間98個(gè)床位，并設(shè)有中、小型會(huì)議室3個(gè)，能夠滿足不同會(huì)議、團(tuán)隊(duì)和客戶群體的接待要求。筑面積達(dá)4800平方米，設(shè)置車(chē)道20個(gè)，配置28臺(tái)全自動(dòng)加油機(jī)，完成車(chē)輛加水作業(yè)。服務(wù)區(qū)全體員工居住。遇突發(fā)事件時(shí)，能迅速組織協(xié)調(diào)人員，實(shí)施保障措施。為培養(yǎng)和造就企業(yè)管理人才創(chuàng)造了條件。
【正文】 及零利潤(rùn)汽車(chē)用品，提供更多的便民服務(wù)； 新增加多功能倉(cāng)庫(kù)（冷庫(kù)），滿足南來(lái)北往司乘人員需求；東西區(qū)餐廳擴(kuò)建了經(jīng)營(yíng)面積，增加了20 個(gè)餐桌；對(duì)客房接待大廳進(jìn)行了改造，使其更加明亮寬敞；保安增加了一輛電瓶巡邏車(chē)，提高了工作效率 ，加強(qiáng)安全保障 ； 四 、 落實(shí)安全措施 創(chuàng)建 平安社區(qū) 安全工作是服務(wù)區(qū)管理的生命線。 服務(wù)區(qū) 把 安全 管理 工作 作為重XX 省 交通廳 XX 高速 公路 XX 至 XX 管 理處 XX 服務(wù)區(qū) HENANJIAOTONGTINGJINGZHUGAOSUXINXIANGZHIZHENGZHOUGUANLICHUYUANYANGFUWUQU 要工作來(lái)抓。 首先是明確分工，專人負(fù)責(zé)； 《服務(wù)區(qū)安全領(lǐng)導(dǎo)小組》，明確總經(jīng)理為服務(wù)區(qū)安全第一責(zé)任人。 服務(wù)區(qū)與各部門(mén)簽訂了《 XX服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》和《 XX 服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作責(zé)任書(shū)》，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明； 二是制度落實(shí)，措施到位。 制訂了各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全應(yīng)急預(yù)案；在廣場(chǎng)顯著位置懸掛橫幅、標(biāo)語(yǔ)，在重要位置與易發(fā)生事故的區(qū)域設(shè)置安全標(biāo)識(shí)；利用展板向司乘人員及區(qū)內(nèi)員工宣傳交通安全知識(shí)，飲食和保健常識(shí)；利用每周 3 次員工培訓(xùn)時(shí)間，講解安全生產(chǎn)知 識(shí)，有計(jì)劃地對(duì)進(jìn)行員工安全知識(shí)培訓(xùn)；舉辦“安全知識(shí)競(jìng)答”比賽，經(jīng)?？己藛T工消防知識(shí)，定期舉行 消防演習(xí)；消防器材和安全設(shè)施實(shí)行專人負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)； 服務(wù)區(qū) 對(duì)日常安全工作進(jìn)行監(jiān) 督檢查，發(fā)現(xiàn)安全 隱患，現(xiàn)場(chǎng)整改。 截至目前 ， XX服務(wù)區(qū)未發(fā)生一起安全責(zé)任事故，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。 09 年度 XX 服務(wù)區(qū)對(duì)西區(qū)后門(mén)和廣場(chǎng)通道進(jìn)行了規(guī)范管理，按照省廳高管局 要求，對(duì)服務(wù)區(qū)西區(qū)大門(mén)進(jìn)行封閉，只留了垃圾清運(yùn)車(chē)道，廣場(chǎng)通道實(shí)行限高，杜絕車(chē)輛隨意進(jìn)出，并在后門(mén)、通道設(shè)有保安專人專崗，對(duì)過(guò)往和出入車(chē)輛，如垃圾車(chē)、施工車(chē) 等進(jìn)出后門(mén)的車(chē)輛實(shí)行逐車(chē)登記 ，監(jiān)控?cái)z像 24 小時(shí)不間斷，確保無(wú)逃費(fèi)現(xiàn)象，消除了安全隱患。 五 、 加強(qiáng)組織協(xié)調(diào) 落實(shí)保障措施 09 年 XX 服務(wù)區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)較為頻繁，從年初的觀摩會(huì)到年底的東風(fēng)汽車(chē)俱樂(lè)部“關(guān)愛(ài)卡車(chē)兄弟 共建和諧交通”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，再到年底XX 省 交通廳 XX 高速 公路 XX 至 XX 管 理處 XX 服務(wù)區(qū) HENANJIAOTONGTINGJINGZHUGAOSUXINXIANGZHIZHENGZHOUGUANLICHUYUANYANGFUWUQU 的強(qiáng)降雪，無(wú)一不考驗(yàn)著 XX 服務(wù)區(qū)的組織協(xié)調(diào)和后勤保障能力，服務(wù)區(qū)從實(shí)際出發(fā)，有效開(kāi)展的工作。 一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭、組織得力，二是要害崗位增加人員、定人定崗，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制。三是備足備齊所需物品、設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好。四是隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)一致，行動(dòng)迅速。 09 年 11 月 11 日，突如其來(lái)地強(qiáng)降雪 使高速公路封閉 ，服務(wù)區(qū)停滿了滯留車(chē)輛， 按照管理處領(lǐng)導(dǎo)要求， 服務(wù)區(qū) 采取有效措施，確保各項(xiàng)工作有序正常運(yùn)轉(zhuǎn)：保證 所有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所 暖氣 24 小時(shí)開(kāi)放； 餐廳晝夜?fàn)I業(yè) ； 要求全員在崗，增加人力； 備足 防寒物品、藥品等，全力做好受困車(chē)輛和司乘人員的服務(wù)保障工作； 保潔 加大清掃力度；保安加強(qiáng)巡邏， 指揮車(chē)輛，疏通道路， 保證了廣場(chǎng)停車(chē) 有序， 上下車(chē)道和加油通道 暢通 ，無(wú)堵塞現(xiàn)象。 服務(wù)區(qū) 專門(mén)成立了服務(wù)小分隊(duì)， 派出了服務(wù) 專用車(chē)，為被困在服務(wù)區(qū)附近高速公路上的司乘人員送去開(kāi)水、方便面、火腿腸等應(yīng)急食品。保證 司乘人員在服務(wù) 區(qū)能吃上熱飯、喝到熱水、有 個(gè)溫暖的就餐、加油環(huán)境。 六 、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距 ， 服務(wù) 更上一層樓 一年來(lái)， 在交通廳 ，高管局， 新鄭管理處 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心 、 支持和指導(dǎo)下， XX 高速 XX 服務(wù)區(qū) 在創(chuàng)建四 星級(jí)服務(wù)區(qū) 活動(dòng)中 ， 遵循社會(huì) 效益和經(jīng)濟(jì)效益并重的方針，完善各項(xiàng)服務(wù)功能 ， 堅(jiān)持品質(zhì)第一理念，提高服務(wù)質(zhì)量，提升管理水平 ， 自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，健全并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)管理制度 ， 建立健全各項(xiàng)監(jiān)督制約機(jī)制，自覺(jué)接受有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督與檢查。 對(duì) 照 《河南省高速公路服務(wù)區(qū)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 》 ， 在規(guī)范 經(jīng)營(yíng)管理、 提高 服務(wù)質(zhì)量、 完善 設(shè)施設(shè)備、 加強(qiáng) 環(huán)境衛(wèi)生、 保證XX 省 交通廳 XX 高速 公路 XX 至 XX 管 理處 XX 服務(wù)區(qū) HENANJIAOTONGTINGJINGZHUGAOSUXINXIANGZHIZHENGZHOUGUANLICHUYUANYANGFUWUQU 安全生產(chǎn)和 注重 精神文明建設(shè) 各個(gè)方面 ， 嚴(yán)格按照 星級(jí)服務(wù)區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)， 逐條逐項(xiàng)， 認(rèn)真落實(shí)， 不足之處， 及時(shí) 整改 。 逐步 達(dá)到了 四 星級(jí)服務(wù)區(qū)規(guī)定的要求 。 為此， XX 高速 XX 服務(wù)區(qū) 按照 服務(wù)區(qū)星級(jí)評(píng)定辦法 ， 向上級(jí)申報(bào) XXXX 年度高速公路 四 星級(jí)服務(wù)區(qū)。 二〇〇九年十二 月 十四 日
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