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20xx酒店前臺(tái)新員工的入職培訓(xùn)計(jì)劃-資料下載頁(yè)

2024-11-19 00:12本頁(yè)面
  

【正文】 8. 核對(duì)當(dāng)班房卡,與早班人員交接班。
  通宵班
  1. 第2點(diǎn)與早班相同。
  2. 接待夜間客人,處理夜間發(fā)生的問題,若有突發(fā)事件,必須第一時(shí)間知會(huì) 大堂副經(jīng)理處理。
  3. 最后一次核對(duì)當(dāng)日所開房間確保無(wú)誤。并把接待登記單和續(xù)房單打包放入指定位置。
  4. 按規(guī)定時(shí)間打印和制作營(yíng)業(yè)報(bào)表,并整理分派裝訂好。
  5. 當(dāng)班過程中,應(yīng)把未能完成之工作或特別事項(xiàng)寫在交班本內(nèi)。
  6. 按規(guī)定時(shí)間打印剩余報(bào)表。
  7. 打印完所有報(bào)表請(qǐng)大堂副理審核并且簽字。
  8. 打掃前臺(tái)衛(wèi)生。
  9. 核對(duì)當(dāng)班房卡,與早班班人員交接班。
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