加強(qiáng)行政效能建設(shè)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境最終版-資料下載頁
2024-11-18 23:27本頁面
【正文】 不強(qiáng)，推進(jìn)緩慢，機(jī)關(guān)行政效能低下等，嚴(yán)肅查處并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與具體人員的責(zé)任。第五篇：強(qiáng)化行政效能監(jiān)察 優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境強(qiáng)化行政效能監(jiān)察 優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境近年來，我鄉(xiāng)把營造優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，牢固樹立“環(huán)境是生產(chǎn)力，環(huán)境出效益”的工作理念，著力打造勤廉高效的政務(wù)環(huán)境，公正文明的司法環(huán)境，重才親商的人文環(huán)境，公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，積極向上的輿論環(huán)境，不斷提高為企業(yè)、為投資者服務(wù)的能力和水平，為推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、加速順河崛起提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，多項(xiàng)措施保障到位我們?cè)诮M織機(jī)構(gòu)、受理網(wǎng)絡(luò)、工作機(jī)制、后勤保障方面著力做到了“四有”：一是有一個(gè)高規(guī)格的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我鄉(xiāng)成立了由鄉(xiāng)委書記任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)任第一副組長(zhǎng)，鄉(xiāng)委副書記、鄉(xiāng)紀(jì)委書記任常務(wù)副組長(zhǎng)，鄉(xiāng)直有關(guān)職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的鄉(xiāng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組和鄉(xiāng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在鄉(xiāng)紀(jì)委監(jiān)察局設(shè)立辦公室，加強(qiáng)了效能監(jiān)察和投訴受理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，為開展這項(xiàng)工作提供組織保障。二是有一套完善的工作管理機(jī)制。我們?cè)趯W(xué)習(xí)外地先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了《順河鄉(xiāng)“經(jīng)濟(jì)110”工作暫行規(guī)定》、《順河鄉(xiāng)效能監(jiān)察若干規(guī)定》、《順河鄉(xiāng)損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境責(zé)任追究辦法》、《順河鄉(xiāng)投訴受理中心工作人員守則》等配套措施，確立了用制度管人、管事的長(zhǎng)效機(jī)制，逐步形成了比較完善的行政效能監(jiān)察和投訴受理制度體系。四是有一套設(shè)備齊全的后勤保障。我鄉(xiāng)“經(jīng)濟(jì)110”投訴受理中心編制4人，抽調(diào)4人，在鄉(xiāng)行政服務(wù)中心設(shè)立投訴受理點(diǎn)。配備“經(jīng)濟(jì)110”服務(wù)車、多部功能齊全的電腦、暗訪機(jī)、錄音筆等硬件設(shè)施，所需工作經(jīng)費(fèi)及其它保障也都及時(shí)到位。二、暢通渠道，多角度受理群眾投訴公布投訴電話，接受社會(huì)各界投訴。通過新聞媒體、鄉(xiāng)行政服務(wù)中心門頭廣告和《順河鄉(xiāng)為民服務(wù)全程代理手冊(cè)》等方式公布投訴電話和舉報(bào)信箱，讓投訴電話家喻戶曉、人人皆知，隨時(shí)接受群眾的投訴。對(duì)于群眾投訴的問題，做到快速受理、快速出擊、快速查處。鄉(xiāng)內(nèi)10分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，能現(xiàn)場(chǎng)解決的就地解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完畢，形成“有訴必理、有理必查、有查必果、有果必復(fù)”的投訴受理機(jī)制。建立環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)，主動(dòng)上門受理群眾和企業(yè)投訴。近年來，我們會(huì)同鄉(xiāng)紀(jì)委督查室每季度在全鄉(xiāng)動(dòng)態(tài)抽取5家企業(yè)和10家個(gè)體工商戶作為監(jiān)測(cè)點(diǎn)，采取多種形式對(duì)我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，經(jīng)常有針對(duì)性的深入企業(yè)和行政執(zhí)法部門進(jìn)行調(diào)研，了解掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中需要解決的突出問題，主動(dòng)為企業(yè)排憂解難，并形成內(nèi)容詳實(shí)的調(diào)研報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。三、嚴(yán)查重處，維護(hù)投訴受理工作的嚴(yán)肅性嚴(yán)查重處，保持高壓態(tài)勢(shì)，是保證投訴受理工作不斷深入，取得實(shí)際成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是保證各單位正確、及時(shí)、高效實(shí)施管理，防止不作為和亂作為現(xiàn)象發(fā)生的重要基礎(chǔ)。實(shí)踐證明，只有集中力量，狠抓典型，才能在廣大黨員干部中起到以點(diǎn)帶面、舉一反三的警示和教育作用，才能凸顯工作力度和工作效果，增強(qiáng)投訴受理工作的威懾力。四、選準(zhǔn)切入點(diǎn)，增強(qiáng)行政效能監(jiān)察的針對(duì)性近年來，我們著力抓好“三個(gè)圍繞”，開展效能監(jiān)察。圍繞轉(zhuǎn)變政府職能，提高工作效能，開展行政效能監(jiān)察。緊緊圍繞《行政許可法》和《行政處罰法》的貫徹執(zhí)行情況開展專項(xiàng)檢查，對(duì)各單位存在的問題逐一反饋，責(zé)其整改，對(duì)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的進(jìn)行立案調(diào)查。幾年來，共發(fā)《監(jiān)察建議書》10多份，取消10多項(xiàng)行政審批事項(xiàng)。同時(shí)，還加大了對(duì)鄉(xiāng)行政服務(wù)中心建設(shè)力度，實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式收費(fèi)”，簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了辦事效率。圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的中心工作和重大工作部署，開展效能監(jiān)察。緊緊抓住對(duì)鄉(xiāng)黨委政府重大工作部署有令不行、有禁不止等突出問題開展行政效能監(jiān)察。開展了民生工程落實(shí)情況、防汛抗旱保苗、搶收搶種、計(jì)劃生育幫扶工作專項(xiàng)督查等，對(duì)督查情況及時(shí)通報(bào)全鄉(xiāng)，對(duì)存在問題，督促整改。通過監(jiān)督檢查，確保了政令暢通，使鄉(xiāng)黨委政府中心工作及重大工作決策部署得以順利進(jìn)行。圍繞群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展效能監(jiān)察。緊緊抓住群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展效能監(jiān)察，并從中發(fā)現(xiàn)問題，查處不勤不廉行為。同時(shí)，還充分發(fā)揮投訴中心作用，認(rèn)真受理投訴，嚴(yán)肅查處行政不作為、行政亂作為、失職瀆職、刁難拖延、推諉拖拉、態(tài)度粗暴等干擾阻礙經(jīng)濟(jì)發(fā)展的行為，有效地改善了我鄉(xiāng)的執(zhí)法環(huán)境。五、多措并舉，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng)。2009年，我們制定了《開展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動(dòng)實(shí)施方案》，就指導(dǎo)思想、活動(dòng)對(duì)象、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”標(biāo)準(zhǔn)、組織領(lǐng)導(dǎo)等作了具體規(guī)定，并組織實(shí)施。在全鄉(xiāng)窗口單位全力推行熱情服務(wù)“無距離”，遵紀(jì)守法“無投訴”，依法辦事“無錯(cuò)案”，定費(fèi)收費(fèi)“無不公”，工作未完“無人走”的“五個(gè)無”制度。通過上述活動(dòng)的開展，加強(qiáng)了群眾和社會(huì)各界對(duì)黨政機(jī)關(guān)及工作人員的監(jiān)督，有力遏制了我鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部，尤其是執(zhí)法部門不作為、慢作為、亂作為和“吃拿卡要”等突出問題，我鄉(xiāng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)進(jìn)一步提升，行政服務(wù)窗口管理進(jìn)一步規(guī)范，為民服務(wù)的水平進(jìn)一步提高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境得到了進(jìn)一步優(yōu)化
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