【正文】 生醫(yī)療缺陷的當(dāng)事人和科室。三是以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點，定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作，確立質(zhì)量 與安全工作的重點目標(biāo)，組織開展經(jīng)常性專項檢查，針對存在問題落實持續(xù)改進措施。四是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用，強化科級質(zhì)量管理組織的職責(zé)，落實環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項措施。五是加強質(zhì)控查房和科室三級查房的執(zhí)行力度。六是根據(jù)管理年考評標(biāo)準，完善有關(guān)制度及相應(yīng)考評體系，加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，對醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴格考核，強化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”訓(xùn)練，提高應(yīng)急能力。加強門急診管理：加強科室建設(shè)，對門急診嚴格實行規(guī)范管理。在努力優(yōu)化門診服務(wù)流程，落實便民設(shè)施，增強服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，重點落實加強急診、急救人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提高診療水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能力；落實首診負責(zé)制，提高急診能力，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好，急診會診迅速到位；加強對急危重癥患者的管理，提高搶救成功率。加快技術(shù)建設(shè)：首先要抓好重點科室建設(shè)，繼續(xù)增加投入，提高質(zhì)量，改善服務(wù)，增加醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的經(jīng)濟含量。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，做強有潛力、服務(wù)效益好的科室，加大對外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科的扶持力度。通過多種方式，使其技術(shù)能力進一步提升，服務(wù)范圍不斷擴大，信譽度和美譽度不斷提高，以專業(yè)技術(shù)創(chuàng)建品牌科室。其次強化對技術(shù)建設(shè)的管理力度。醫(yī)院將擬定技術(shù)建設(shè)項目管理辦法，成立由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭的技術(shù)建設(shè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組，并出臺與之相匹配的獎勵政策。提升護理質(zhì)量：一是繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量 達到標(biāo)準要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強管理，定期做好滿意度調(diào)查，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核和培訓(xùn)，制定出護理人員培訓(xùn)考核計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規(guī)范護理用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。（二）鼓勵技術(shù)革新和創(chuàng)新，大力開展人才技術(shù)隊伍建設(shè)。今年，我院將科技創(chuàng)新、專業(yè)技術(shù)革新和全面拓展服務(wù)范圍放在醫(yī)院整體發(fā)展的前列，將醫(yī)療知識、技術(shù)專業(yè)化進行重點培育，并形成完整的體系，從根本上使醫(yī)療水平邁上新臺階，成為引導(dǎo)醫(yī)院各項工作全面發(fā)展、醫(yī)療技術(shù)上層次的源動力。具體的革新措施：（1）繼續(xù)為醫(yī)院臨床研究者提供支持，從制度、技術(shù)、資金、實施措施上保障、鼓勵衛(wèi)技人員努力進行科研和技術(shù)創(chuàng)新。（2）實施人才戰(zhàn)略，制定人才培養(yǎng)規(guī)劃和計劃，重點培養(yǎng)踏實、肯干、敢干、有責(zé)任感的業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人，繼續(xù)加強衛(wèi)技人員進修學(xué)習(xí)，同時做好人才引進，逐步建立持續(xù)發(fā)展的人才梯隊。（3）加強學(xué)術(shù)交流，鼓勵衛(wèi)技人員撰寫論文，在省級以上醫(yī)學(xué)刊物發(fā)表。不斷提高醫(yī)學(xué)論文數(shù)量、質(zhì)量，并針對實際情況制定合理的獎勵措施。（三）加強醫(yī)院全方位管理，大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。首先要規(guī)范各項醫(yī)療工作制度，在去年制定的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上不斷實踐、完善、改進，建立起符合我院發(fā)展的基本制度，做到 管理有據(jù)可依。另一方面，要不斷提高醫(yī)院的綜合能力，加強文化建設(shè)，樹立醫(yī)院的整體形象，形成品牌，使我院逐步形成一所技術(shù)過硬、聲譽較高的綜合醫(yī)院。全面做好職工的思想政治教育工作，繼續(xù)加強職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律的教育，開展新進人員的崗前培訓(xùn)工作，努力提高職工思想道德素質(zhì)。形成系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評和管理體系，完善患者對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的投訴接待制度，完善院內(nèi)外醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督制度。（四）不斷改善職工福利，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，改善職工生活水平，努力提高職工熱誠工作的積極性。（五）后勤工作：辦公室要組織、協(xié)調(diào)機關(guān)做好服務(wù)工作，依照綜合目標(biāo)考核內(nèi)容、醫(yī)院管理制度、工作計劃和院領(lǐng)導(dǎo)的要求，對全院加強檢查督促和考核。財務(wù)科要完善各項財務(wù)制度，嚴格執(zhí)行醫(yī)療成本核算，按國家規(guī)定收費標(biāo)準收費，把好門診、結(jié)算、財務(wù)收費關(guān)，杜絕浪費，厲行節(jié)約，降低成本，減少不合理用藥。當(dāng)好參謀和助手，真實反映醫(yī)院經(jīng)濟效益，保證醫(yī)院各項任務(wù)指標(biāo)的完成。后勤服務(wù)堅持以服務(wù)臨床為中心，做到制度健全，服務(wù)到位、管理規(guī)范，保質(zhì)保量，保障有力。認真做好全院精神文明建設(shè)的各項工作，爭創(chuàng)文明單位。繼續(xù)做好院內(nèi)外宣傳工作。在練好內(nèi)功的同時，注重加強對外宣傳的力度，提高醫(yī)院知名度。做到三個文明齊抓共管，并做好安全生 產(chǎn)、綜合治理、計劃生育、民族團結(jié)和離退休等各項工作。我們深信在上級黨委和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和全體工作人員的共同努力，我們一定能圓滿完成各項任務(wù)，確保醫(yī)院2010年各項發(fā)展目標(biāo)的全面實現(xiàn)。