經(jīng)典培訓講義高效的工作方法-資料下載頁
2025-05-09 13:50本頁面
【導讀】各組按下列重點，分為「上司的視角」，改善計劃需要較多時間。不要打斷對方的講話，認真聽到最后。將內(nèi)容歸納為5W2H※，簡單重復(fù)。ＨｏｗＭｕｃｈ（數(shù)量）…確認所需花費的時間。通過交接工作和已有的報告書，使問題※明朗化。期限等５Ｗ２Ｈ相關(guān)信息的基礎(chǔ)上進行。手段和有效的順序。要反復(fù)思考接受的工作（問題點），「為什么」會發(fā)生。狀況有變時，重新討論計劃。交給部下，不能達到人才培養(yǎng)的目的。▽通過推廣好事例，提高公司整體的能力和效率。在制定計劃階段出現(xiàn)不能如期完成等問題時應(yīng)向上司匯。實施時間較長時，應(yīng)對進行狀況進行中間匯報。根據(jù)狀況與相關(guān)部門進行溝通，并將結(jié)果向上司和老員工。因個人原因想變更指示內(nèi)容時。上司以外的其他人委派工作時（特別是其他部門及公司外。產(chǎn)生不良后果和出現(xiàn)問題時。由于自己的失誤，有可能引發(fā)問題時。②根據(jù)情況用文件和便條進行匯報。預(yù)告匯報的主題。最先從結(jié)果，然后對理由和經(jīng)過簡練的講述。不要將事實和自己的意見混淆。
【正文】 成什么樣的業(yè)務(wù) 流程 重點 ▽ 確認部下制作的日程表： 「 業(yè)務(wù)流程 」 是否明確 ▽ 確認能否按日程推進工作 （ 特別是匯報 、 工作開展的具體時間等 ） =是否切實的實施了工作 管理者的作用 （ 1） 首先 ? 不清楚究竟想說什么內(nèi)容 ? 信息量太大 ? 全是文字，沒有讀下去的興趣 ? 資料不美觀 你是否被上司這樣說過？ （1）首先 那么，什么是讓人一目了然的資料呢？ ◆ 將想說的事情 總結(jié)在一張紙內(nèi)、通過圖形化表達，并讓任何人 都能一目了然 （ 資料的可視化 ） 使用這樣的資料進行說明，立刻可以讓對方： ① 了解把握整體狀況 ② 了解各項目的內(nèi)容 ③ 了解項目之間的關(guān)系 （ 2） 資料制作的具體 Step 文本的制作 資料的制作 Step1：明確資料制作的“需求” Step2：「 題目 （ 向誰傳達什么 」 的設(shè)定 Step3：「 文本 」 的構(gòu)成 Step4：「 資料格式 」 的決定 Step5：各構(gòu)成要素的決定 Step6：檢查資料整體 （3）每個 Step的重點 Step1：明確資料制作的“需求” ◆ 從重要度、緊急度的觀點考察 「 為什么需要這個資料 」 ◆ 對于需求較低的資料應(yīng)重新討論一下制作的必要性 Step2：「 題目 （ 向誰傳達什么 」 的設(shè)定 ◆ 明確向 “ 誰 ” 傳達 “ 什么 ” （3）每個 Step的重點 Step3：「 文本 」 的構(gòu)成 (1)確認屬性 ▼ 基 礎(chǔ) 數(shù)據(jù)（性 別 、年 齡 等） ▼ 心理的距離 （肯定?否定） ▼ 專業(yè) 性 （履 歷 、經(jīng)驗 、專業(yè) 等 ） ▼ 對 方所 處 的位置 （公司、部署、 職 位、擔當 業(yè)務(wù) 等 ） ▼ 關(guān)心、感 興 趣的 對 象 （擅 長領(lǐng) 域、喜 歡 的 話題 ） ▼ 性格 （重 視過 程 ?重 視結(jié) 果等 ） (2)根據(jù)屬性得出的需求 （3）每個 Step的重點 Step4：「資 料格式 」的決定 [資料格式的重點 ] [1] 將思考的流程可 視 化 ?加框 圖 ?注意 視線 的移 動 （左 ?右、上 ?下） （3）每個 Step的重點 Step4：「 資料格式 」 的決定 [資 料格式的要素 ] [2] 平衡各構(gòu)成要素 ?決定大體的格式、 進 行空 間 的分配 ?給 重要度 較 高的內(nèi)容分配更多的空 間 [3] 使文件 簡潔 明朗 ?設(shè) 置 適當?shù)挠喟? （3）每個 Step的重點 Step5：各構(gòu)成要素的決定 注重“緊湊”和“一目了然”的表達方式 ? 回避無用的修飾語和較長的文章 （ 簡潔 ? 單刀直入 ） ? 盡量詳盡 ? 變被動表述為主動表述 ? 統(tǒng)一文體 ? 突出重點強調(diào)部分 （ 文字的大小、記號、標題框 ） （3）每個 Step的重點 Step6：對資料整體的檢查 [1] 是否了解把握整體狀況 [2] 是否清楚各構(gòu)成要素的內(nèi)容 [3] 是否清楚各構(gòu)成要素之間的關(guān)系 [4] 是否明確表達了對方的需求 ▼ 總之要早匯報、早聯(lián)絡(luò)、早商量 （ 如果匯報滯后，對個人和企業(yè)都會造成損失 ） ▼ 為順利開展業(yè)務(wù) 、 應(yīng)注意以下內(nèi)容的日程管理 ? 明確工作開展之前業(yè)務(wù)的總體印象 ? 提前和上司、相關(guān)人員取得聯(lián)系 （ =如果事到眼前才和上司商量，上司有可能無法 對應(yīng) ） ▼ 文章要簡短且易懂 （ 要站在上司、相關(guān)人員的立場上制作資料 ）
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