經(jīng)典培訓(xùn)講義高效的工作方法-wenkub
2023-05-16 13:50:54 本頁面
【正文】 決定地點 決定人員 決定預(yù)算 （What) （When) （Where) （Who) （How Much) （ 1） 系統(tǒng)圖 （參考） 所謂 4M？ 特別適用于制造行業(yè)的工作人員 ① Man （人） ② Machine （ 設(shè)備 /物品 ） ③ Material （ 材料 ） ④ Method （ 方法 ） （ 1） 系統(tǒng)圖 （參考） 5W2H的應(yīng)用事例 1）What 2）Why 3）Where 4）When 5）Who 6）How 7）How Much ： 經(jīng)營方針、商品、廣告內(nèi)容、系統(tǒng)、 零件、活動、培訓(xùn)內(nèi)容 ： 目的、期待、理由 、原因 ： 地區(qū)、場所、事業(yè)機(jī)構(gòu)、組織等 ：年、期、月、日、 ： 客戶、相關(guān)人員、競爭對手、 資格、 能力水平 ： 系統(tǒng)、方法、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn) ： 金額、數(shù)量、件數(shù)、 率 等 （1）系統(tǒng)圖 重點 ②： 確認(rèn)大項目是否歸納了子項目的內(nèi)容 例） 實施培訓(xùn) 決定內(nèi)容 決定日程 決定地點 重點 ③： 統(tǒng)一同層次之間的具體程度 不好的事例 ） 實施研修 制作當(dāng)日主持的講稿概要 決定日程 決定地點 和同層次之間有差異 （ 1） 系統(tǒng)圖 ＜ 細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn) ＞ 細(xì)分工作，直到明確以下內(nèi)容： ? 必須進(jìn)行的工作有哪些 ? 具體的成果是什么 ① 明確 每個項目是否完成 ② 能夠明確向 其他相關(guān)人員可以明確實施項目 ③ 以每周為單位 細(xì)分各個項目 日程要具體到： （ 2） 考慮時間的日程制作方法 實施內(nèi)容 注意點 Step1 ? 整理通過系統(tǒng)圖篩選出的實施 項目、考慮項目順序 [1]確認(rèn)前后項目 的關(guān)系 Step2 ? 確認(rèn)能否 及時完成業(yè)務(wù) [2]使用最快的途 徑 (critical path） Step3 ? 按業(yè)務(wù)期限調(diào)整實施日期 Step4 ? 將實施項目放入日程 [3]確認(rèn)制約條件 （ 2） 考慮時間的日程制作方法 [1]所謂前后關(guān)系 ??? 明確區(qū)分準(zhǔn)備項目和后續(xù)項目 （ 準(zhǔn)備項目 ） 實施某項目之前必須完成的項目 （ 后續(xù)項目 ） 某項目不實施就無法實施的項目 （ 2） 考慮時間的日程制作方法 [2]最短途徑 ??? 是指從實施到結(jié)束所花費的最短的時間 ? 明確最短途徑后與要求的工作期限作對比 。 ※ 發(fā) 送方 須 注意 ） 對 重要事 項 必 須 以 書 面或當(dāng)面 說 明 ※ 接收方 須 注意 ） 需要答復(fù)的內(nèi)容必 須 回復(fù) ④ 正確 ?簡潔 ?完整的 匯報 。 重點 管理者的作用 ▽ （指示 時 ）準(zhǔn)確的 對 部下指示 「終 點 （=目 標(biāo) ）」 ＜ 什么 、多少 ，何 時 ＞ ：具體內(nèi)容由部下自己考 慮 ，但不提示 總 體方向 ，全部 交 給 部下 ，不能達(dá)到人才培養(yǎng)的目的 。 ? 狀況有變時，重新討論計劃 。 *重點 要反復(fù)思考接受的工作（ 問題 點）， 「為 什么 」會 發(fā) 生。 ?Ｗｈａｔ（內(nèi)容 ） … 做什么 ？ ?Ｗｈｅｎ（時間 ?期限 ） … 何 時進(jìn) 行 ，何 時 完成 ？ ?Ｗｈｅｒｅ（地點 ?擔(dān)當(dāng)部 門 ） … 在何 處進(jìn) 行 ？ ?Ｗｈｙ（目的 ） … 為 何 進(jìn) 行 ？ ?Ｗｈｏ（擔(dān)當(dāng) ，負(fù)責(zé) ） … 誰負(fù)責(zé) ，和 誰 一同 進(jìn) 行 ？ ?Ｈｏｗ（方法
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