【正文】 下來自己退步了，也墮落了，不論從哪個方面來講，自己都不如從前了又好像回到了上學(xué)時的感覺，吊兒郎當(dāng)?shù)?，自己也該反省一下了，如果再這樣下去不知上進、不努力。那么，注定有一天自己會離開這里，現(xiàn)在就定一個小計劃吧！以后每天7點起床8點準(zhǔn)時到崗打掃衛(wèi)生認(rèn)真做事每天只能中午快吃飯的時候再上網(wǎng)不能沒事就上網(wǎng)不在辦公室里和同事聊天認(rèn)真看書，不懂的就問一個星期之內(nèi)把不懂的全部問明白，學(xué)透徹。每天下班之后，休息一至兩個小時然后認(rèn)真看書，10點準(zhǔn)時睡覺。自己確實需要做一番改變了，連我本人都快看不下去了，遇事一定要冷靜，不該說的不說，不該做的不做，做好自己的本職工作完成師傅交給的任務(wù)，充實自己的生活就像老爸平時教導(dǎo)的“多說話，不如多學(xué)本領(lǐng)藝多不壓身”沒錯，趁自己還年輕還靈活再加上這么好的機會自己更沒有理由不去多學(xué)，多問。加油吧！7 新的一天，新的開始，月初自己就已經(jīng)休息了兩天今天回到工作崗位就要全身心投入到工作中了?，F(xiàn)在來這里時間也不短了，也學(xué)會了很多知識，可是現(xiàn)在問題越來越多也越來越復(fù)雜剛來的時候只是打打下手，在一旁學(xué)習(xí)敢干零碎的小活兒！也不用擔(dān)心這個擔(dān)心那個，可現(xiàn)在自己已經(jīng)慢慢上手獨立在崗位上上班身上的壓力和擔(dān)子也就重了?，F(xiàn)在又要開始新的一天了，好好工作吧！做到真正的認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，加油 8 過一個月的學(xué)習(xí)，銷售方面的理論知識終于告一段落，現(xiàn)在對產(chǎn)品知識已經(jīng)很是了解。關(guān)于競品的參數(shù)配置也都熟記在心中，完事具備，就差正式接客戶了。我相信自己可以！聽師傅說他剛開始也是學(xué)習(xí)了一兩個月才開始接的客戶，和我差不多，還告訴我已個小島消息，下周我就可以試著接客戶了。9 由于自己向來比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利。不過有了一次經(jīng)歷之后步了不少，加上經(jīng)理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付。慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來面對經(jīng)驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產(chǎn)品讓他們對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。人往往都是這樣，沒有經(jīng)歷過的話永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，真的那么難還是并非如此。所以不管怎么樣，即使自己完全陌生的事情只要有機會都一定要去嘗試努力去做好。因為沒有經(jīng)驗，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談雖然我做得不夠好?；蛘呖梢哉f失敗了，但通過這次的嘗試卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應(yīng)能力。10 又是陽光明媚的一天，終于我開張了，買了人生中第一臺車子。還是昊銳，心里那個開心啊。不過沒有付出就不會有回報，正是因為打電話的緣故才促成了這筆生意。師傅說：客戶買車子基本上是看價錢，外觀和優(yōu)惠活動，要自己想辦法吸引客戶來店。雖然賣輛車子很開心，但是也看到自己有很多的不足，流程不夠熟練、銷售技巧不夠完善等等一些問題。一輛車子忙活了大半天，要是師傅的話也就一兩個小時就搞定了。我還要學(xué)習(xí)的東西很多，加油！！11 今天天氣不怎么好，陰沉沉的，貌似想要下雨。一周又要結(jié)束了，不知不覺已經(jīng)在這邊實習(xí)了這么長時間，回想起來自己都覺得不可思議。實踐大于理論，我算是明白了，其實理論在好，那都是紙上談兵，需要在實踐中磨合，在實踐中成長。理論是要在實踐中證明的，而不是理論來證明實踐。一周結(jié)束了，我深刻的認(rèn)識到自己的不足。相比老的銷售顧問，我差的不只是專業(yè)知識，更多的是察言觀色，要學(xué)著從客戶的話里聽出他真正的意圖。這些方面我插得太多。努力學(xué)習(xí)吧。加油！12 聽說下個周末會有車展，在體育場，并且我們還會參加。很興奮，我還沒有參加過車展，對車展的印象還是好多車子擺在那邊供人參觀。很期待這次車展，希望我也能夠參加這次車展！13 車展結(jié)束了，我沒有去，而是留在展廳。在展廳接客戶，不過還不錯，有很多人來看車子，意向都蠻大的，爭取拿下兩個客戶。聽師傅和回來的同事說，車展上的車模都很贊，身材好，漂亮。幾個大男人一起討論車展上的車模，還有同時拍了照片，看上去真的蠻贊的。我很期待下次車展，希望我能夠去看看。去張張見識，展廳永遠都比不上車展的規(guī)模。那里什么車型都有，有你的競品，客戶可以直觀的拿來對比，這就要求銷售員的專業(yè)知識以及個人能力。我期待著下次車展，我要拿出我的實力證明這些天我一直在汲取營養(yǎng)！14 無聊的一周，車展上師傅和同事訂了好多車子，我還是一無所獲。師傅訂的最多，很替他高興。最近幾天都忙著教車子，我就跟在后面給他們打打下手，很累，也很充實?？粗麄兠β档纳碛昂苁橇w慕，我也可以的！加油！15 這周收獲不錯，兩臺車子，有一半的功勞是師傅的，幫我談，提醒我東西。終于開張了，還是一天訂了兩臺，心里那個高興啊。并且沒事的時候，師傅也開車出去辦事也帶上我。人少的路段給我開開車子，拿了駕照就沒怎么開過車子，不過重新開上車子感覺還不錯。真的很感謝韋師傅，很照顧我，教我很多東西，在我困難的時候也幫助我。能跟上這么個師傅心里暖暖的。下周要忙了，客戶說下周回來提車子，還是做貸款的。對于貸款我了解的還不夠，不過在師傅和陳總的幫助下我已經(jīng)差不多了解，昨天電話通知客戶需要帶什么證件，客戶也很客氣，不聽得說謝謝小孫了，麻煩你什么的。聽著心里特有成就感。不管怎么樣，還是要加油，跟老的銷售顧問還是有些差距。16 只想說好忙好忙。先是交了兩臺車，足足忙了兩天，中間還出現(xiàn)問題。打臨時牌照要十塊錢，客戶怎么都不愿意自己出錢，非要免掉，怎么跟他解釋都沒用，最后還是我自己墊上的。怪只怪我之前沒跟客戶說清楚，吃一塹長一智吧，十塊錢買個教訓(xùn)吧。前天在句容二級經(jīng)銷商那邊有個車展。方經(jīng)理安排我跟我?guī)煾祪蓚€人過去幫把手，早上七點多就到單位，到了句容差不多快九點了。二級經(jīng)銷商銷售不知我們斯柯達一個品牌，還有大眾什么的，他們那邊的銷售顧問比較雜，對于我們品牌的了解不想我們那么透徹，有一個姓楊的哥們說了一句你們是正規(guī)軍，我們是雜牌軍。小的我不行。不過車展還不錯，訂了好幾臺車子，不過跟我們沒關(guān)系，訂了也是他們的。他們從我們那邊拿車，不過算我們這個月的任務(wù)。忙忙碌碌的一周!17 時間過得真的還快，不知不覺在這邊已經(jīng)這么長時間了。這段日子里，我學(xué)到的東西真的好多，感覺比在學(xué)校里學(xué)到的東西多的多。昨天發(fā)了工資，上個月的，一千七百九十快。這算是我人生中的第一桶金了。發(fā)了工資，同學(xué)幾個去搓了一頓，自己掙的錢買來的東西吃著就是香！以前都是跟家里要錢，不知道珍惜?，F(xiàn)在自己掙錢了，才發(fā)現(xiàn)花錢容易掙錢難啊。從今天開始，不亂花錢，不在跟家里要錢，自己要養(yǎng)活自己。畢竟已經(jīng)是22歲的人了，要學(xué)著獨立，學(xué)著靠自己，男人就是要抗的住，要忍得住。加油吧！18 周六，陽光明媚。今天是車展的第一天，我終于參加了一次正式的車展。人很多，經(jīng)銷商也很多，體育場一圈圍滿了各種品牌的汽車。我們就在門口右手邊篇五：福特4s店實習(xí)報告目錄邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理系頂崗實訓(xùn)周記...................................2 邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理系頂崗實訓(xùn)工作報告............................8 邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實訓(xùn)保證書........................................18 經(jīng)濟管理系系畢業(yè)生頂崗實訓(xùn)登記表...........................................19 邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實訓(xùn)三方管理協(xié)議（草案）................20 邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生頂崗實訓(xùn)鑒定表........................................21 邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理系畢業(yè)生頂崗實訓(xùn)答辯記錄表............22 頂崗實訓(xùn)階段性工作報告............................................................24 畢業(yè)實習(xí)教師指導(dǎo)情況記錄表.....................................................25 畢業(yè)實習(xí)綜合成績評定表............................................................26 邢臺職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理系頂崗實訓(xùn)周記周記一一轉(zhuǎn)眼，一個星期就這樣悄悄的過去了，目前我正在邯鄲華安福特汽車4s店工作，做保修員。什么都不知道，在車間逛了一圈，看到這個零件也不認(rèn)識，看到那個零件也不認(rèn)識，自己都愁死了。偏偏要當(dāng)我?guī)煾档哪莻€人又去福特總廠參加三級保修員培訓(xùn)去了，無奈我只得先跟著接待人員學(xué)做接待。不是自己的徒弟真的是可以很隨便，該死的老接待們什么都不教我，還什么都讓我做，有什么狀況只說一遍，還不說清楚。無奈沒接觸到的總會有做錯的時候，只得乖乖的等著被他們說道。最可惡的就屬那個會計了，自己明明懂的不多，卻還要裝的很懂一樣，自己不會，還怪我弄錯了，真的是很無語啊。師傅還要下個星期四才回來，我的個天吶，忍吧。盼望著師傅能早日回來，也好教我一點實用的東西，哎。周記二實習(xí)的第二周啦，我跟小吳都在學(xué)習(xí)，不同的是他是專做接待的，所以他要比我忙一點。師傅還沒回來，無奈了我，自己也不知道該干嘛，沒人教我東西，每天就只跟在小吳后面跑跑，幫他接接車子，套套三件套什么的，當(dāng)然了這方面他是主角。這星期剛開始的時候，我開始打聽我有關(guān)我?guī)煾档男畔⒘?，在此間，我聽好多人都說他很兇，說的我都冒汗了，心想遇到這么一個師傅，那我不得成天提心吊膽的。星期四是越來越近了，自己心里的那個不想他回來啊，真的是越來越強烈了。終于不可避免的，星期四到晚了，我?guī)煾祷貋砹耍ó?dāng)時我還不知道他就是我?guī)煾担?，只見他笑著跟那些接待的員工說了點玩笑話，丟下點安徽特產(chǎn)然后就走了，后來我才聽說他就是我?guī)煾?。哎，星期五了，師傅正常上班了，問我有沒有以前有沒有工作過，師傅說做保修員的一般都得在車間呆上個幾年，然后才能做保修員，我無奈的說沒有，師傅很似疑問的說了一個字??？這星期也快過去了，師傅說下星期把我安排到車間帶上一段時間。有點小期待。周記三星期一一來我就直接呆在了車間里，也沒有到前臺去，師傅讓我在車間里熟悉零件，熟悉車型，還說不讓我修車。唉，真是不呆不知道，一呆全傻眼了，不知道車?yán)锩娴哪切〇|西叫啥。整個人都懵了，根本就不認(rèn)識車子上的那些東西，無奈了只好一個個的問他們修理工，看到一個就問一個，哎沒有工作服的確是件很苦惱的事情，呆在車間里一不小心就把自己的衣服弄上油了，跟師傅要，師傅還回我一句說只讓我看的，又不是讓我去修的。無奈之下，我只得找修理工陳班（我們都戲稱他陳班）去幫我要衣服，想不到啊，想不到啊，陳班去幫我要衣服，我?guī)煾捣吹钩袅怂痪湔f讓我到車間是去認(rèn)識零件的，你還想讓他幫你修車啊，這種事情想都不要想。哎，只能說，陳班啊，我對不住你啊。這周里，師傅幾乎每天都會問我同一句話，那就是零件熟悉的怎么樣了啊。我的個師傅哎，我才剛到車間幾天哦，怎么可能那么快就認(rèn)識這么多零件啊，你得給我點時間啊。這周日子過的挺舒坦的，整天的都在車間里逛，熟悉零件，其他什么也不用干，也不用面對那個會計的死臉色?？偟脕碚f這一周還不錯，起碼外觀上的大部件都認(rèn)識的八九不離十了。周記四這一周，我依舊還是呆在車間熟悉零件。不過說實話的，這一周卻沒有多認(rèn)識多少部件，原因是經(jīng)過了上一周的學(xué)習(xí)，汽車外部的大件，我已經(jīng)認(rèn)識的差不多了，總共就是那么幾樣，小的部件也沒能有機會見到。哎，整天的幾乎都在車間閑逛，幫他們修理工打打下手什么的，基本沒事做。沒事做似乎真不是一件好事啊，感覺自己就像個閑人一樣，可有可無的，怕招來閑話啊。于是呢，實在是沒有事情做的時候，我就躲到油漆工那邊，去看他們刮膩子、噴漆。哎，師傅依舊還是每天的問我熟悉的怎么樣了，萬般無奈之下我只得回其說：外面的大件，我?guī)缀醵颊J(rèn)得了，但是那些小一點的東西我就不怎么知道了。師傅玩笑的回了我一句：里面的你當(dāng)然看不到了，這個要等有機會的時候，你再多好好看看，現(xiàn)在先在車間熟悉熟悉吧。呆在車間也快兩個星期了，感覺他們修理工還是不錯的，尤其是陳班，人還是蠻好的，就是太自以為是了，總覺得別人做不好，哎。還有個叫高斌的，人也不錯，但是聽說他好像要走了，其實吧，我覺得高斌走了，那可真的是奇瑞的損失咯。這一周就這樣吧，平淡無奇。周記五這周我依舊是先在車間呆著的，不過呢，不是全部，從星期三開始，我又到了倉庫。因為汽車外面的大件，我已經(jīng)熟悉的差不多了，師傅便讓我到倉庫是熟悉熟悉零件號以及一些小的零件。剛進倉庫，我下了一跳啊，這么多零件，那得認(rèn)識到什么時候啊，但是細(xì)細(xì)看來也就那么回事，看上去挺多的，但是像那些大燈什么的，都認(rèn)識，根本不用再去熟悉啦。一周下來發(fā)現(xiàn)，需要熟悉的也就大多是不超過巴掌大的汽車零件，不過這其中也有非常讓人頭疼的事。就比如說傳感器一類的吧，它們有的長相極為類似，不認(rèn)真分辨的話或許就能搞錯了。還比如就拿水泵來說吧，不同車子的水泵也不同。最煩人的還得屬零件號了，那玩意根本就記不住啊，一組字母加數(shù)字組成的代碼，不同車子上的零件，同一車子上的不同零件，那零件號叫個根本不一樣啊，記得我頭都大了，記得我是越記越亂。無奈，慢慢來吧，記一點是一點吧，就這樣的在倉庫呆著了，也不出去，除了吃飯上廁所，幾乎沒離開過倉庫。周記六這周依舊是在倉庫那個小黑屋里呆著，整日的面對著那些小件、零件號。記啊記啊，頭都記大了，但成效甚微。無奈師傅又來詢問我了，因為沒記住，只能說到：零件差不多算是認(rèn)識大半了，但是零件號還對不上。師傅說不急，慢慢來，這也不是一天兩天的事。埋頭繼續(xù)苦記，無奈之下忽然覺得一個個的拿零件記零件號太麻煩了，于是乎我找來了一個本子，把零件的名稱及相應(yīng)的零件號都抄了下來，然后拿著本子坐在了休息室里慢慢記。這周基本上也就是這樣，跟往常一樣的，熟悉，熟悉，再熟悉。以至于這樣的生活我都覺得乏味了，哎。無奈，繼續(xù)努力吧。為了美好的明天嘛，總得認(rèn)真付出的，不奮斗怎么行呢。車間也是天天如此，沒什么大事故，沒有機會看到車子內(nèi)部的零件。天天在盼望著什么時候來個車子出點大毛病。好拆散了，讓我多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，雖然這種想法不好，但是，我也很無奈啊。周記七這周我本以為我還得呆在倉庫熟悉零件，沒想到師傅看到整天在車間“閑逛”的我，對我說：你要是在車間沒什么事的話可以到前面去幫幫他們的忙了，也正是從這天開始，我才算