20xx年醫(yī)學(xué)專題—如何提高咨詢病人-資料下載頁
2024-11-17 22:21本頁面
【正文】 不言而喻了。第二十一 頁 ，共二十七 頁 。只要能做好上述的兩方面，提高 (t237。 gāo)有意向患者到院轉(zhuǎn)化率就水到渠成了。第二十二 頁 ，共二十七 頁 ?？偨Y(jié) (zǒngji233。)：解決患者疑慮的要點l 一方面針對不同類型患者強調(diào)手術(shù)帶來他非?？粗氐暮锰帲踔?(sh232。nzh236。)可以夸大這種好處。l 另一方面針對不同患者類型解決患者的擔(dān)憂，讓患者能放心手術(shù)。第二十三 頁 ，共二十七 頁 。維護 (w233。ih249。)好術(shù)后的患者l 術(shù)后患者是一筆寶貴的資源，他能帶動一大批新的患者到院就診，同時提高醫(yī)院口碑形象。l 術(shù)后患者更多的是要用心維護 (w233。ih249。)的。如果手術(shù)后就不管他們了，他們會將這種感受帶給身邊的人，我們前面也提到患者流失，也有一個重要原因是因為聽周圍的人說不好而導(dǎo)致流失的。反之周圍人推薦的話，對醫(yī)院的信任感也會增加很多。第二十四 頁 ，共二十七 頁 。如何 (rh233。)維護術(shù)后患者l 我的方法是，每周發(fā)短信問候并引導(dǎo)患者關(guān)注和加我們醫(yī)院的 l 同時 多更新一些術(shù)后用眼保護的文章并且文章要很方便就能讓患者看到l 每隔段時間向?qū)ξ覀冡t(yī)院印象特別好患者回訪問問復(fù)查情況及近期眼睛情況等l 可以 (kěyǐ)定期策劃一些小活動，并且是最好能輻射患者周圍的人的活動第二十五 頁 ，共二十七 頁 。謝謝大家。沒有 (m233。i yǒu)掌聲？元芳此事你怎么看？大人 (d224。r233。n)，我剛在博視眼科做了準(zhǔn)分子手術(shù)，正在閉目休息，看不到??！第二十六 頁 ，共二十七 頁 。內(nèi)容 (n232。ir243。ng)總結(jié)如何提高咨 詢 病人到院的 轉(zhuǎn) 化率。當(dāng)他 們 以后想做手 術(shù) 了，會想起有一家醫(yī)院一直在耐心的 給 他 講 解手 術(shù) ，一直在和他保持 聯(lián) 系，那么到 時 候自然會 選擇 我 們 醫(yī)院 進 行治 療了。第二 類 患者一般會多次提到 “會不會有后 遺 癥 ”“手 術(shù) 安不安全 ”“我朋友 說 。第三 類 患者著重會 問 “你 們 (nǐ men)有什么 優(yōu) 惠 ”“價格多少 ”“愛 爾 價格才多少多少 ”之 類 的 話 ，并且 問題會非常多第二十七 頁 ，共二十七 頁 。
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