qc小組活動流程分解-資料下載頁
2024-11-17 06:27本頁面
【正文】 問題放在圖的中央位置， 把同“問題”發(fā)生關(guān)聯(lián)的因素逐層排列在其周圍；,單側(cè)匯集型：把要分析的問題放在右（或左） 側(cè)，與其發(fā)生關(guān)系的因素從右（左）向左（右） 逐層排列。,注意事項：,單目標可作因果分析的一般不用關(guān)聯(lián)圖；,圖中一定有若干相互關(guān)聯(lián)的因素；,要因必須出自末端因素并明確表示。,第七十四頁，共九十二頁。,關(guān)聯(lián)圖（二）,第七十五頁，共九十二頁。,關(guān)聯(lián)圖（三）,注意事項：,用于多目的的問題分析；,展示全貌 原因可纏繞；,箭條方向從原因指向結(jié)果（問題）；,分析到能采取對策為止 ；,末端因素的箭頭只出不進；,要因用符號加以標識；,語言準確，寧可多寫幾個字；,“問題”識別規(guī)則是：箭頭只進不出；,邊記錄，邊繪制，反復修改 。,第七十六頁，共九十二頁。,關(guān)聯(lián)圖（四）,因果與包容關(guān)系的轉(zhuǎn)換：做關(guān)聯(lián)圖不僅要考慮因果關(guān)系，也要考慮包容關(guān)系。當按因果圖會做成棗核狀時（如上圖），應(yīng)及時轉(zhuǎn)換為包容關(guān)系來處理（如下圖）,第七十七頁，共九十二頁。,親合圖（一）,第七十八頁，共九十二頁。,親合圖（二）,應(yīng)用程序：,收集資料，記在卡片上（一個意見一張卡片）,第七十九頁，共九十二頁。,親合圖（三）,注意事項：,將大量的有關(guān)某一特性主題的觀點、意見或想法，按組進行歸類。,應(yīng)用條件,（三種齊備）,必須解決的問題,不容易解決的問題,有時間去解決的問題,不可應(yīng)用的條件,簡單的問題,速戰(zhàn)速決的問題,第八十頁，共九十二頁。,親合圖（四）,用途：,認識事實—診斷、任職,確立觀點—從零開始、未知領(lǐng)域,脫胎換骨—學習別人、歸納自我,參謀策劃集合群眾意見，制訂方針,第八十一頁，共九十二頁。,親合圖（五）,親合圖實例：,第八十二頁，共九十二頁。,分層法（一）,分層法的應(yīng)用：,收集數(shù)據(jù),將采集到的數(shù)據(jù)按不同目的選擇 分層標志,分層,按所分層次歸類,畫出分層歸類圖,第八十三頁，共九十二頁。,分層法（二）,分層法應(yīng)用實例：,某裝配廠的氣缸與氣缸蓋之間經(jīng)常漏油。經(jīng)過對50套產(chǎn)品進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)兩種情況：操作者操作方法不同。2生產(chǎn)氣缸墊的廠家不同。,方法一、按操作者分層,第八十四頁，共九十二頁。,分層法（三）,方法一、按生產(chǎn)廠家分層,以上兩圖實際比較，為降低漏油率，應(yīng)采用李師傅 的操作方法，但如果按兩種因素進行交叉分層又會得出 新的結(jié)論。,第八十五頁，共九十二頁。,分層法（四）,方法二、兩種因素交叉分層,第八十六頁，共九十二頁。,矩陣圖（一）,統(tǒng)計工具與企業(yè)各層人員的“L”型矩陣圖,QC小組,技術(shù)骨干,管理干部,QC骨干,決策層,老七種工具,新七種工具,簡易圖表,復雜的統(tǒng)計工具,ɑ,H,○,ɑ,ɑ,ɑ,ɑ,ɑ,ɑ,ɑ,H,H,H,H,H,H,H,○,○,H使用多 ○使用 ɑ有時候也用,注意事項：,行、列因素組應(yīng)同層次內(nèi)容,確定“著眼點”應(yīng)證據(jù)充分,分析“著眼點”時應(yīng)盡量減少感情因素,第八十七頁，共九十二頁。,矩陣圖（二）,矩陣0、1評價表,進攻性,體力,耐力,靈敏度,射門準確度,首先要提高體力訓練,再來培養(yǎng)進攻性和準確性,小結(jié),總分 N,0 1 評 價,得分 重要性,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,2,2,1,1,4,0.2,0.2,0.2,0.1,0.1,0.4,10,某足球隊綜合素質(zhì)矩陣0 1評價,第八十八頁，共九十二頁。,柱形圖 用來表示現(xiàn)狀跟預(yù)期目標之間的差異等情況。,簡易圖表（一）,第八十九頁，共九十二頁。,簡易圖表（二）,折線圖：（波動圖）（變化圖） 用來表示質(zhì)量特性數(shù)據(jù)隨著時間推移而產(chǎn)生波動（變化）的情況。,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 時間（月）,第九十頁，共九十二頁。,餅分圖：（圓形圖） 餅分圖是把數(shù)據(jù)的構(gòu)成按比例用圓的扇形面積來表示的圖形，各扇形面積表示的百分比和是100%。,某產(chǎn)品質(zhì)量故障原因構(gòu)成餅分圖,簡易圖表（三）,第九十一頁，共九十二頁。,內(nèi)容總結(jié),QC小組活動流程。有利于預(yù)防質(zhì)量問題和改進質(zhì)量。QC小組活動的基本特征就是質(zhì)量改進和質(zhì)量創(chuàng)新。專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)是QC運轉(zhuǎn)的兩個輪子，缺一不可。遵循PDCA循環(huán)PDCA的活動程序四步八段。統(tǒng)計目的：運用統(tǒng)計技術(shù)進行數(shù)據(jù)的整理、分析。P階段（Plan） 計劃階段。D階段（Do）實施階段。A階段（Action）處理階段。顧問應(yīng)為小組成員，推進者是重要成員。（5）將對策內(nèi)容和措施內(nèi)容分開制訂,第九十二頁，共九十
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