02關注顧客的組織-資料下載頁
2024-11-17 00:12本頁面
【正文】 即源頭管理原則。 設計中1塊錢能解決的問題,生產中要10塊錢解決,售后要100塊錢解決，甚至上千倍的代價。 因此，質量管理應從設計開始。 預防安全事故也應借鑒“1：10：100”法則。,第二十四頁，共二十九頁。,隱含質量成本,2.8服務于客戶的質量經濟性分析,第二十五頁，共二十九頁。,2.9數據庫、知識庫的建設與完善,第2章 關注顧客的組織,第二十六頁，共二十九頁。,學習思考題 1. 為顧客創(chuàng)造價值是企業(yè)生存與發(fā)展的根本 2. 簡述面向顧客的設計、采購、生產、銷售、戰(zhàn)略、員工管理、質量管理 3. 簡述面向顧客的精益生產，以及企業(yè)戰(zhàn)略的選擇 4. 服務于顧客的質量經濟性分析,第2章 關注顧客的組織,第二十七頁，共二十九頁。,Thank You !,路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索,第二十八頁，共二十九頁。,內容總結,第2章 關注顧客的組織。質量功能展開是一種思想，是一種產品開發(fā)和質量保證的方法論，它要求在產品開發(fā)中直接面向顧客需求，在產品設計階段就考慮工藝和制造問題。許多組織已外包了他們的非核心業(yè)務，如信息技術、電信、財務交易處理、工廠維護以及成熟產品的生產和服務。一旦建立強有力的供應商伙伴關系，公司將降低從供應商獲得材料和服務所需的成本和時間，并減少誤差。結果指標和動因指標的平衡。基于數據、信息與知識的管理與決策,第二十九頁，共二十九頁。
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