【正文】 集團(tuán)能夠得到快速發(fā)展，就是因?yàn)槲覀冊谑袌龌缆飞献叩酶纭⒆叩酶谩⒆叩酶鼒?jiān)決。為此，我認(rèn)為，在“激發(fā)組織活力”這一方法論之上，還要加上一個(gè)價(jià)值觀，還要舉旗定向，這就是堅(jiān)持“市場化”導(dǎo)向。我們經(jīng)常提到的“xx集團(tuán)的發(fā)展與國家同頻、與時(shí)代共振”，這個(gè)“同頻共振”最根本的就是我們作為企業(yè)堅(jiān)持了市場化改革導(dǎo)向，這也是本人多年來，無論環(huán)境如何變化，在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中、在重大事項(xiàng)決策的緊要關(guān)頭，始終堅(jiān)守的一條原則和主線。今天我想借此機(jī)會，以《堅(jiān)持市場化導(dǎo)向激發(fā)組織活力對標(biāo)超越自我》為題，與大家梳理共享企業(yè)管理方面的最新思考：一、堅(jiān)持市場化導(dǎo)向，根本在于堅(jiān)持市場化的體制機(jī)制創(chuàng)新堅(jiān)持市場化體制機(jī)制創(chuàng)新，首先是要推行競爭機(jī)制。從上世紀(jì)九十年代末，xx集團(tuán)率先在全國打破“鐵飯碗、鐵工資、鐵交椅”以來，秉承“提升企業(yè)綜合綜合競爭力就是營造有競爭力的市場化機(jī)制”的發(fā)展理念，堅(jiān)持“機(jī)構(gòu)能分能合、人員能進(jìn)能出、干部能上能下、薪酬能高能低”的市場化“四能”原則；積極推行高層考核與分配體系改革，深入開展中層干部的公開競聘，推進(jìn)“能者上，平者讓，庸者下”的干部管理機(jī)制。競爭機(jī)制的推行激活了一池春水。推行競爭機(jī)制的價(jià)值判斷就是要在企業(yè)內(nèi)部樹立“以事為中心”的導(dǎo)向，從而堅(jiān)決摒棄“以人為中心”的導(dǎo)向。這就好比讓人推車前行，“以事為中心”的做法是，當(dāng)正在推車之人因力量不足或因意志不堅(jiān)而前行太慢時(shí)，能夠及時(shí)更換力量足意志堅(jiān)的人來推車，而“以人為中心”的做法則恰恰相反，不是換人，而是將車上的貨物卸下來。由此可見，“以事為中心”是一種拓展擴(kuò)張的策略，能夠人隨事轉(zhuǎn)，而“以人為中心”則是一種消極收斂的策略，往往事因人敗。為此，我們不能“因人設(shè)職”“因人設(shè)崗”，我們建立“四能”機(jī)制就是要讓更能干的上，不僅不能減慢速度、卸下貨物，還要加快速度、增加負(fù)重。堅(jiān)持市場化體制機(jī)制創(chuàng)新，重點(diǎn)是用活激勵(lì)機(jī)制。集團(tuán)始于上世紀(jì)九十年代末期，以xx老先生為董事長推動的、當(dāng)初稱之為多元投資主體，十八大以后稱之為混合型體制機(jī)制的改革創(chuàng)新實(shí)踐，創(chuàng)造了“從無到有”“從小到大”“由弱到強(qiáng)”的xx運(yùn)通、xx通信、xx計(jì)量相繼上市的成長奇跡。也正是基于集團(tuán)的創(chuàng)新基因，我們在過去xx年才創(chuàng)造了超xx倍的高速增長。在xxxx年接受《南方日報(bào)》采訪時(shí)，我將這種體制的優(yōu)勢概括為，將員工利益特別是經(jīng)營、管理和技術(shù)骨干的切身利益與企業(yè)利益結(jié)合在一起，使企業(yè)與員工形成“三個(gè)共同體”，即命運(yùn)共同體（長期）、利益共同體（中期）、責(zé)任共同體（日常）。通過員工持股的“金手銬”“金臺階”，最大程度地提高了員工的“主人翁”意識、“責(zé)任與使命”意識，激發(fā)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力，從而共同把“蛋糕”做大，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與股東、員工的多贏。近二十余年來，在國家全面改革開放的宏觀背景下，在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)創(chuàng)始人xx老先生率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)持市場化導(dǎo)向，通過合規(guī)合法的體制機(jī)制創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)管理創(chuàng)新，并以此帶動理念、戰(zhàn)略、制度創(chuàng)新，從而使各成員企業(yè)自動自發(fā)地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，以市場化改革走出了一條由部屬企業(yè)（央企）下放地方，成為地方競爭型國有企業(yè)個(gè)體化生存發(fā)展的道路。正是因?yàn)槲覀兪冀K堅(jiān)持市場化的體制機(jī)制創(chuàng)新，我們才能在“十三五”取得現(xiàn)在的成績；面對“十四五”，我們必須繼續(xù)傳承創(chuàng)新基因，繼續(xù)在制度創(chuàng)新上下功夫。宋志平最近提出：創(chuàng)新是一個(gè)有目的的活動，有一定模式可循，包含制度創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，而能賺錢的創(chuàng)新就是好創(chuàng)新。張維迎指出：創(chuàng)新的主體是企業(yè)家。企業(yè)家必須看到創(chuàng)新與賺錢之間的時(shí)間差，要敢于營造良好的宏觀環(huán)境為長遠(yuǎn)的盈利奠定基礎(chǔ)。德魯克也提出過：企業(yè)家精神就是創(chuàng)新并創(chuàng)造財(cái)富，且有一個(gè)良好的效果。我也一直認(rèn)為xx集團(tuán)應(yīng)堅(jiān)持以“追求正當(dāng)持續(xù)盈利”為目的，進(jìn)行持續(xù)的制度創(chuàng)新，這就是我們提的傳承創(chuàng)新基因。所以，本人在去年xx月xx日集團(tuán)戰(zhàn)略研討會上，首次系統(tǒng)闡述了體制機(jī)制創(chuàng)新的三個(gè)機(jī)制，這既是對集團(tuán)創(chuàng)新基因的傳承，也是在市場化導(dǎo)向下、進(jìn)一步激發(fā)組織活力的最新思考。這三個(gè)創(chuàng)新機(jī)制是：一是“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目孵化機(jī)制”。“創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目”，是針對以創(chuàng)業(yè)的名義向企業(yè)提出辭呈的員工，鼓勵(lì)他們拿出創(chuàng)業(yè)書，一經(jīng)組織審定，認(rèn)為其所提內(nèi)容與企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不具強(qiáng)相關(guān)聯(lián)性，與原有的技術(shù)關(guān)聯(lián)度不高，與原有的知識產(chǎn)權(quán)不沖突，且具有一定的市場前景時(shí)，公司可提供場地、資金進(jìn)行孵化，其孵化的技術(shù)成果歸項(xiàng)目成員所有，公司作為種子輪的投資方享有股權(quán)?！皠?chuàng)新項(xiàng)目”，是指針對在職員工，他們在日常工作中，對所在的技術(shù)領(lǐng)域或其他的技術(shù)領(lǐng)域有奇思妙想時(shí)，同樣可參照上一條辦理。二是“事前約定超額收益共享機(jī)制”。該機(jī)制是以事前約定的明確規(guī)則為依據(jù)，將目標(biāo)達(dá)成后的超額部分按約定回報(bào)給相關(guān)員工，實(shí)現(xiàn)利益共享的機(jī)制。超額收益可分為團(tuán)隊(duì)共享、公司共享兩種類別，回報(bào)給員工共享，實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同成長。這種機(jī)制，xx集團(tuán)一直卓有成效地用于激勵(lì)二級成員企業(yè)的經(jīng)營班子，今后要往有條件的分子公司及基層團(tuán)隊(duì)縱深與普及。三是“重要投標(biāo)項(xiàng)目成員抵押金共擔(dān)機(jī)制”。該機(jī)制是建立在投標(biāo)項(xiàng)目收益共享機(jī)制基礎(chǔ)上的，“抵押金”的共擔(dān)，本質(zhì)上是責(zé)任的共擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)的共擔(dān)，是相對于激勵(lì)機(jī)制的一種約束機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)和約束的對等。通過風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，激發(fā)大家“想盡一切辦法，克服一切困難”。從長遠(yuǎn)來看，約束機(jī)制的建立是為了激勵(lì)機(jī)制長久有效的運(yùn)行，是激勵(lì)機(jī)制的必要保障。通過抵押金共擔(dān)機(jī)制，讓項(xiàng)目成員與組織成為“利益共同體”，這樣他就能更加擁有主人翁意識，考慮的不僅僅是做完→做好→做到極致，更要考慮的是如何在這樣的基礎(chǔ)上獲得最終贏的結(jié)果?？梢哉f，通過堅(jiān)持市場化導(dǎo)向，xx集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了體制機(jī)制與市場接軌，激勵(lì)與約束機(jī)制能夠與時(shí)俱進(jìn)，得到持續(xù)完善，并以此推動企業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)營管理過程中做到貼身經(jīng)營、抱團(tuán)拓展，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，上下同心同德，充滿活力。二、堅(jiān)持市場化導(dǎo)向，關(guān)鍵是建設(shè)適應(yīng)市場化運(yùn)作的人才隊(duì)伍人是企業(yè)的第一要素。xx董事長曾經(jīng)歸納的兩句話對我影響很深，那就是：“人才流失是企業(yè)衰亡的開始，人才集結(jié)是企業(yè)興旺的象征。”我將其演繹為我們形象片中關(guān)于“企”字的釋形，即“企業(yè)‘始于人，止于人’”。人是企業(yè)唯一不可或缺的最重要資源，離開人，一切愿望和想法將無法實(shí)現(xiàn)，人是企業(yè)的主體，所有的目標(biāo)都必須通過“人”這一主體去實(shí)現(xiàn)。人的水平、人的狀態(tài)就決定了企業(yè)的綜合競爭力。為此要高度重視人的工作，關(guān)心他們的心態(tài)，發(fā)揮他們的能力，營造優(yōu)秀的企業(yè)事業(yè)平臺。重中之重是企業(yè)領(lǐng)軍人。xx老先生曾說過“作為企業(yè)家，就必須是夢想家、野心家、偏執(zhí)狂?！边@讓我對于企業(yè)領(lǐng)軍人的素質(zhì)要求有了更明晰的概念。一直以來，我都非常重視自己作為企業(yè)領(lǐng)軍人的素質(zhì)提升，并一直致力于具有高度市場化意識，能夠知行結(jié)合的企業(yè)領(lǐng)軍人才的集結(jié)、挖掘與培養(yǎng)。我在xxxx年的《企業(yè)領(lǐng)軍人》課件中提出：領(lǐng)軍人，顧名思義，就是統(tǒng)領(lǐng)、率領(lǐng)軍隊(duì)的人。軍隊(duì)存在的目的，在于能打勝仗；為此，領(lǐng)軍人存在必須有兩個(gè)條件：一支軍隊(duì)（不在于人數(shù)）、一個(gè)地盤（不在于大?。?。商場如戰(zhàn)場！同樣，企業(yè)領(lǐng)軍人也必須有兩個(gè)條件：一支隊(duì)伍（不在于人數(shù)）、一個(gè)企業(yè)平臺（不在于規(guī)模）；我對企業(yè)領(lǐng)軍人的定義就是：“具有遠(yuǎn)大理想（目標(biāo)），能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，直面客戶、直面市場、直面競爭，創(chuàng)造價(jià)值的最直接的負(fù)責(zé)人；他直接決定了組織在市場上的競爭力；對企業(yè)的生存、發(fā)展負(fù)有最終責(zé)任”。企業(yè)領(lǐng)軍人的必備素質(zhì)：第一、目標(biāo)號召人（高理想）；第二、胸襟包容人；第三、利益團(tuán)結(jié)人；第四、效果評價(jià)人。作為一個(gè)競爭性組織，企業(yè)領(lǐng)軍人的核心是用“目標(biāo)號召人”，將目標(biāo)“圖景化”，這就是愿景驅(qū)動。愿景是什么?愿景就是組織未來目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)的“圖景化”。因此，愿景能夠號召大家圍繞著共同的組織目標(biāo)齊心協(xié)力、人盡其才、發(fā)揮所長，只要我們比競爭對手優(yōu)秀，只要我們能滿足市場需求（用戶需求），我們的組織就有生存的價(jià)值和空間。企業(yè)領(lǐng)軍人是敢于擔(dān)當(dāng)?shù)男聲r(shí)代奮進(jìn)者。我在xx年終總結(jié)表彰大會上，對新時(shí)代的奮進(jìn)者的明確定義就是：走在當(dāng)下新時(shí)代奮勇前進(jìn)的人，奮勇前進(jìn)就是朝著清晰的方向、明確的目標(biāo)，持之以恒地投入與行動，并有勇氣面對、有能力克服前進(jìn)中可能出現(xiàn)的各種困難，且最終達(dá)成前進(jìn)的目標(biāo)。這里要特別提出，奮斗與奮進(jìn)均為動詞，均表達(dá)了一種奮發(fā)進(jìn)取的狀態(tài)，但是奮斗更適合于強(qiáng)調(diào)這個(gè)狀態(tài)本身，它可以是有明確的方向，較模糊的，沒有太清晰的具體目標(biāo)，或者屬于時(shí)間跨度更長乃至終生的長遠(yuǎn)的目標(biāo)；奮進(jìn)，“奮”在前，“進(jìn)”在后，即除了奮斗，我們還要在一定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成前進(jìn)的目標(biāo)，因此這個(gè)詞更適合于企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)是目標(biāo)導(dǎo)向的組織，需要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)前進(jìn)的達(dá)成！面臨百年未有之大變局，不論是國家還是企業(yè)，都呼喚著敢擔(dān)當(dāng)?shù)膴^進(jìn)者！而領(lǐng)軍人更應(yīng)該是奮進(jìn)者，更應(yīng)該敢于擔(dān)當(dāng)?！皳?dān)當(dāng)”比“承擔(dān)”來得更全面，擔(dān)當(dāng)就是領(lǐng)軍人面對突發(fā)的危機(jī)或未來的不確定性時(shí)，敢于果斷決策，快速反應(yīng)，贏得時(shí)間；并有智慧、有能力把控結(jié)果，化危為機(jī)，同時(shí)敢于對最后的結(jié)果負(fù)責(zé)；并無條件地將組織、集體的利益放在第一位，此時(shí)不計(jì)較個(gè)人的名利，不計(jì)較個(gè)人的安危，不計(jì)較個(gè)人的得失，一切均以組織的大局為重！在xxxx年x月xx日的xx晨會上，我曾對企業(yè)家、企業(yè)領(lǐng)軍人提出了“十個(gè)更”，即：企業(yè)家、企業(yè)領(lǐng)軍人對企業(yè)的危機(jī)感源于對未知事物、對未來不確定性的敬畏之心，正是這種敬畏之心使得企業(yè)領(lǐng)軍人在心態(tài)上戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，在行動上表現(xiàn)出來的就是比別人更努力、更勤奮、更克己、更敏感地學(xué)習(xí)；更沒有借口、更習(xí)慣性地、幾乎無條件地投入工作；更珍惜團(tuán)隊(duì)，更尊重人才，更不恥下問，更愿意了解和掌握真實(shí)的情況。華為從xxxx年開始，就在集體面試當(dāng)中引入了領(lǐng)軍人才的五項(xiàng)素質(zhì)，即主動性、概念思維、影響力、成就導(dǎo)向和堅(jiān)韌性。這五項(xiàng)素質(zhì)就是華為人才基因的真正密碼。我認(rèn)為這同樣適用于xx集團(tuán)及成員企業(yè)，這五項(xiàng)素質(zhì)包括：主動性：代表著一個(gè)人的一種態(tài)度、一種追求；概念思維：是一個(gè)人的腦力，就是思考、邏輯推理能力，概念思維是良好的、強(qiáng)大的，才可能舉一反三，不斷面對復(fù)雜的事務(wù)依然能夠找到關(guān)鍵。影響力：是一個(gè)人和外部進(jìn)行能量和信息交互的場，影響力越大，場就越大，對周邊的影響也就越大。成就導(dǎo)向：是一個(gè)人的目標(biāo)追求，目標(biāo)追求越大，動力就越足。堅(jiān)韌性：是一個(gè)人的底，這個(gè)底構(gòu)建了人生的基礎(chǔ)。如果這個(gè)底很厚，也就是如果一個(gè)人有很強(qiáng)的堅(jiān)韌性，他就可以在人生的歷程中克服一個(gè)又一個(gè)困難。由此可以看出，所有的企業(yè)、尤其是高科技企業(yè)，都重視企業(yè)領(lǐng)軍人的集結(jié)、挖掘和培養(yǎng)，華為也不例外。這里，我要特別強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)領(lǐng)軍人應(yīng)具備和增強(qiáng)多種多樣的能力，但常受考驗(yàn)的是“三大能力”：引領(lǐng)能力、破局能力、平衡能力。引領(lǐng)能力：要想打勝仗，所選的領(lǐng)軍人至關(guān)重要。我在去年xx月xx日xx通信總結(jié)表彰大會上曾引用了克勞塞維茨在《戰(zhàn)爭論》的一句名言，今年x月xx日，任正非在《星光不問趕路人》的署名文章中也以這句經(jīng)典名言開篇：“當(dāng)戰(zhàn)爭打到一塌糊涂的時(shí)候，將領(lǐng)的作用就是在茫茫黑夜中，用自己發(fā)出的微光，指引你的隊(duì)伍前進(jìn)。”這其實(shí)表達(dá)的就是領(lǐng)軍人的引領(lǐng)能力。引領(lǐng)能力就是在任何狀態(tài)下都能帶領(lǐng)隊(duì)伍保持前進(jìn)的能力，包括但不限于制定方向、謀篇布局、戰(zhàn)略定力等能力。領(lǐng)軍人應(yīng)為組織作長遠(yuǎn)打算，具有前瞻性；當(dāng)別人沒有想到時(shí)，你不但想到而且做到！而引領(lǐng)能力，就是要引領(lǐng)組織的戰(zhàn)略、定位、方向、文化、理念、價(jià)值觀，乃至引領(lǐng)時(shí)尚、生活、消費(fèi)、價(jià)值觀、行為模式等等。破局能力。是指無論遇到什么樣的困境，都能夠從現(xiàn)有資源的有效發(fā)揮、調(diào)整入手，帶領(lǐng)組織走出困境；而破局的關(guān)鍵在于理解事物背后真正的規(guī)律，看到事情背后的“層級”。領(lǐng)軍人提升思維的層次，要把時(shí)間這個(gè)維度納入考量。當(dāng)領(lǐng)軍人處于一個(gè)更高的思維層級時(shí)，就能從困局中跳脫出來，以一種全新的方式來看待形勢，原來的問題也就隨之迎刃而解。平衡能力。是指領(lǐng)軍人必須是多維度的平衡者，是革命現(xiàn)實(shí)主義和革命浪漫主義的相結(jié)合的藝術(shù)表現(xiàn)者；需要在務(wù)虛與務(wù)實(shí)中平衡，在經(jīng)營與管理中平衡，在短期利益與長期利益中平衡，在近期目標(biāo)與長遠(yuǎn)規(guī)劃間平衡，在內(nèi)部協(xié)調(diào)和外部拓展間平衡，在對上協(xié)調(diào)和對下溝通間平衡，在健康管理和情緒宣泄間平衡，在時(shí)間與效率間平衡。總之，領(lǐng)軍人就是要帶領(lǐng)隊(duì)伍在任何情況下都能有戰(zhàn)斗力、有競爭力的前進(jìn)！這就是領(lǐng)軍人所必備的能力！在重視領(lǐng)軍人的前提下，我們還要打造企業(yè)鐵軍。在xxxx年xx月xx日召開的xx總結(jié)表彰大會上，我首次提出了“鐵軍”的概念：所謂鐵軍，就是不懼任何艱難險(xiǎn)阻，沒有任何條件，召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，而且屢戰(zhàn)屢勝！哪怕偶有失敗，也會敗而不餒，最終能反敗為勝，讓對手聞風(fēng)喪膽！總之，無論是培養(yǎng)企業(yè)領(lǐng)軍人還是打造企業(yè)鐵軍，我們一定要堅(jiān)持從市場中來、到市場中去的人才觀。從市場中來，就是要通過市場化的體制機(jī)制來挑選提拔人才，到市場中去，就是讓人才在市場中接受摔打和錘煉，以市場成效作為檢驗(yàn)和使用人才的首要標(biāo)準(zhǔn)。三、堅(jiān)持市場化導(dǎo)向，核心在于打造出高于市場期待的產(chǎn)品和服務(wù)我們的企業(yè)不管規(guī)模多大，我們的產(chǎn)品和服務(wù)在業(yè)界做到最優(yōu)的目標(biāo)永遠(yuǎn)不會改變。如果要在質(zhì)量、成本、規(guī)模、進(jìn)度之間進(jìn)行抉擇，首先要選擇的必須是對質(zhì)量的不可妥協(xié)和對精品的追求。以上是我對于xx通信質(zhì)量管理的原創(chuàng)講話，現(xiàn)已收錄進(jìn)《xxxx集團(tuán)管理探索》第xx條“重視產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量”。在企業(yè)經(jīng)營管理的千頭萬緒中，我們要重點(diǎn)關(guān)注“大、中、小”三個(gè)方面的內(nèi)容。“大”是提供有競爭力的、領(lǐng)先行業(yè)的高科技產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)的同時(shí)，關(guān)注市值維護(hù)，使長期看好和支持我們的股東最終獲益；“中”是關(guān)注經(jīng)營管理的手段和方法，貼近和真正了解客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值；“小”是關(guān)注管理的細(xì)節(jié)，盡力做到管理到位，內(nèi)部運(yùn)營卓越，讓管理為效益服務(wù)，讓員工與組織共同成長。產(chǎn)品或服務(wù)是我們與市場發(fā)生聯(lián)系的紐帶，企業(yè)在市場上的競爭，最直接的就表現(xiàn)為產(chǎn)品或服務(wù)的競爭。質(zhì)量勝于成本。只有制造精品或提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能真正經(jīng)得住客戶的推敲和時(shí)間的最終考驗(yàn)。從大的方面來看，名牌產(chǎn)品（或服務(wù)）支撐起名牌企業(yè)，名牌企業(yè)支撐起名牌國家，產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力最終將轉(zhuǎn)化為國家的競爭力。企業(yè)能夠生產(chǎn)出市場高度認(rèn)可的產(chǎn)品，提供優(yōu)于客戶期待的服務(wù)，這就是我們的全部尊嚴(yán)，也是檢驗(yàn)市場化是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。要打造精品必須培養(yǎng)工匠精神，堅(jiān)持“業(yè)界最優(yōu)”的工作標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)企業(yè)要成為業(yè)內(nèi)最優(yōu)，需要每個(gè)員工在自己的崗位上均以“業(yè)界最優(yōu)”為工作標(biāo)準(zhǔn)做到最優(yōu)。即在企業(yè)大方向正確的前提下，成員則要從細(xì)節(jié)入手，