【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 了解用戶，為用戶創(chuàng)造價(jià)值；“小”是關(guān)注管理的細(xì)節(jié)，盡力做到管理到位，內(nèi)部運(yùn)營卓越，讓管理為效益服務(wù)，讓員工與組織共同成長(zhǎng)。企業(yè)領(lǐng)軍人是敢于擔(dān)當(dāng)?shù)男聲r(shí)代奮進(jìn)者：我在XX20XX年終總結(jié)表彰大會(huì)上，對(duì)新時(shí)代的奮進(jìn)者的明確定義就是：走在當(dāng)下新時(shí)代奮勇前進(jìn)的人，奮勇前進(jìn)就是朝著清晰的方向、明確的目標(biāo)，持之以恒地投入與行動(dòng)，并有勇氣面對(duì)、有能力克服前進(jìn)中可能出現(xiàn)的各種困難，且最終達(dá)成前進(jìn)的目標(biāo)。這里要特別提出，奮斗與奮進(jìn)均為動(dòng)詞，均表達(dá)了一種奮發(fā)進(jìn)取的狀態(tài)，但是奮斗更適合于強(qiáng)調(diào)這個(gè)狀態(tài)本身，它可以是有明確的方向，較模糊的，沒有太清晰的具體目標(biāo)，或者屬于時(shí)間跨度更長(zhǎng)乃至終生的長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)；奮進(jìn)，“奮”在前，“進(jìn)”在后，即除了奮斗，我們還要在一定的時(shí)間內(nèi)達(dá)成前進(jìn)的目標(biāo)，因此這個(gè)詞更適合于企業(yè)，因?yàn)槠髽I(yè)是目標(biāo)導(dǎo)向的組織，需要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)前進(jìn)的達(dá)成！面臨百年未有之大變局，不論是國家還是企業(yè)，都呼喚著敢擔(dān)當(dāng)?shù)膴^進(jìn)者！而領(lǐng)軍人更應(yīng)該是奮進(jìn)者，更應(yīng)該敢于擔(dān)當(dāng)?！皳?dān)當(dāng)”比“承擔(dān)”來得更全面，擔(dān)當(dāng)就是領(lǐng)軍人面對(duì)突發(fā)的危機(jī)或未來的不確定性時(shí)，敢于果斷決策，快速反應(yīng)，贏得時(shí)間；并有智慧、有能力把控結(jié)果，化危為機(jī)，同時(shí)敢于對(duì)最后的結(jié)果負(fù)責(zé)；并無條件地將組織、集體的利益放在第一位，此時(shí)不計(jì)較個(gè)人的名利，不計(jì)較個(gè)人的安危，不計(jì)較個(gè)人的得失，一切均以組織的大局為重！以上這些觀點(diǎn)都是本人的原創(chuàng)。全面提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，不能僅停留在企業(yè)領(lǐng)軍人的呼吁，關(guān)鍵是轉(zhuǎn)化為全員的行動(dòng)，通過強(qiáng)化員工的意識(shí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將競(jìng)爭(zhēng)力意識(shí)轉(zhuǎn)化為全員崗位工作的自覺行為，通過任何個(gè)人在任何崗位努力做得更好，不斷提高組織的績(jī)效，才能真正形成我們的差異化優(yōu)勢(shì)。為此，本人非常重視員工成長(zhǎng)，在企業(yè)內(nèi)提出：“我們倡導(dǎo)員工與組織共成長(zhǎng)?！薄俺姓J(rèn)員工是智慧的，是公司完善經(jīng)營和發(fā)展業(yè)務(wù)的基石。（XX人才理念之十一）”“個(gè)人目標(biāo)可通過組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而實(shí)現(xiàn)（XX人才理念之二十二）?！薄爸灰覀兊男袨楹徒M織競(jìng)爭(zhēng)力的營造相吻合，就是XX所需要的人才，就可以通過努力在XX實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。（XX人才理念之十一）”?！皹I(yè)界最優(yōu)”的工作標(biāo)準(zhǔn)。組織需要每個(gè)崗位均以“業(yè)界最優(yōu)”為工作標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)企業(yè)要成為業(yè)內(nèi)最優(yōu)，需要每個(gè)員工在自己的崗位上均以“業(yè)界最優(yōu)”為工作標(biāo)準(zhǔn)做到最優(yōu)。即在企業(yè)大方向正確的前提下，成員則要求從細(xì)節(jié)入手，將每一件事情拆分成一回一回的事來做，即關(guān)注細(xì)節(jié)、做到最優(yōu)。我要強(qiáng)調(diào)的是，再好的創(chuàng)意乃至一個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力，最終體現(xiàn)在執(zhí)行人手中。只有組織里每個(gè)成員都能在本崗位做到最優(yōu)，我們的組織才能在業(yè)界獲得最優(yōu)！所以，一定要在組織中提倡將“最優(yōu)”作為工作標(biāo)準(zhǔn)。做事有三個(gè)層次：做完、做好、做到極致?！白顑?yōu)”就是要做到極致。組織必須做到“最優(yōu)”，每位成員在每個(gè)崗位必須做到“最優(yōu)”。只有每個(gè)人都能成為“最優(yōu)”，組織才能成為“最優(yōu)”，企業(yè)在業(yè)界中才能最具競(jìng)爭(zhēng)力?！叭艘荒苤喊僦?。人十能之，己千之?！痹谝粋€(gè)組織中，每天的工作有很多是重復(fù)性的，做到最優(yōu)意味著要時(shí)刻思考如何改良改進(jìn)，工作效果從及格持續(xù)提升為良好、優(yōu)秀，成長(zhǎng)為專家。我們要重視“習(xí)慣性正確”，而不僅是“用心才正確”。長(zhǎng)期要求和反復(fù)訓(xùn)練，被訓(xùn)練者就會(huì)養(yǎng)成自然反應(yīng)，形成良好習(xí)慣，就會(huì)逐漸樹立“日漸精進(jìn)”的意識(shí)，立足本崗，思考如何做到“最優(yōu)”，并從“精于此道，以此為生”的專業(yè)精神向更高層次的“以此為生，精于此道”的職業(yè)精神轉(zhuǎn)變。員工的精神面貌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。各位請(qǐng)注意，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)而言，“員工的精神面貌是一種競(jìng)爭(zhēng)力”（摘自《XX管理探索》競(jìng)爭(zhēng)力理念之十五），員工擁有良好的“精氣神”是組織管理最難達(dá)到的境界。一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性組織的成員一定擁有良好的“精氣神”，組織的“精氣神”就是每位成員“精氣神”的集中體現(xiàn)。“精氣神”無法強(qiáng)求，任何一方面的不如意不和諧都將影響到大家的心情、神情，因?yàn)槊總€(gè)人的神情都源自于內(nèi)心。為此，我們的員工首先要從“精氣神”上優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以內(nèi)生的精神動(dòng)力和外在的堅(jiān)強(qiáng)行動(dòng)壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并向外界展示充滿正能量的團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌。強(qiáng)調(diào)做事的三個(gè)層次：做完、做好、做到極致。做完是任務(wù)導(dǎo)向，做好是目標(biāo)導(dǎo)向。做完是打工者心態(tài)；做好是自身有所追求；做到極致則意味著該項(xiàng)工作不可再優(yōu)化、且當(dāng)事人具有不可替代性。打工者心態(tài)和主人翁心態(tài)有著本質(zhì)的區(qū)別，打工者心態(tài)可能會(huì)逃避推諉，主人翁心態(tài)就是遇到問題，能直面問題，直到解決問題為止。管理中我們首先要識(shí)別出什么是打工者心態(tài)，什么是主人翁心態(tài)，組織才能逐步走出推諉、冷漠和麻木的困境。XX骨干要學(xué)會(huì)重要的三種思維、四能素質(zhì)、五有能力。三種思維：超前思維、閉環(huán)思維、系統(tǒng)思維。四能素質(zhì)：能干、能帶、能說、能寫。五有能力：有學(xué)習(xí)能力、有市場(chǎng)意識(shí)、有專業(yè)水準(zhǔn)、有敬業(yè)精神、有思想境界。我們所做的一切，都是基于這樣的一個(gè)觀點(diǎn)：一個(gè)企業(yè)能否發(fā)展，并不是以投資規(guī)模的多少來決定，而是源于優(yōu)秀人才的集結(jié)、有效組織與的發(fā)揮，為此，我們持續(xù)致力于打造一支與企業(yè)規(guī)模相適應(yīng)的、穩(wěn)定的、有戰(zhàn)斗力的、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。將親選、兵親募。我認(rèn)為“兵貴在精不在多”，應(yīng)重視人才的選拔任用。為此，我在XX倡導(dǎo)要加大力度進(jìn)行人力資源投資，堅(jiān)持“將親選、兵親募”，持續(xù)推進(jìn)“組織精健化、人員精煉化、運(yùn)營精益化”。我認(rèn)為，作為企業(yè)領(lǐng)軍人，一定要重視人才招聘工作，要親自面試、親自選拔。早在XX創(chuàng)立之初，我就堅(jiān)持親自面試、遴選，實(shí)行院校招聘為主、社會(huì)招聘為輔的策略，嚴(yán)格進(jìn)行“企業(yè)的全人訓(xùn)練”，持續(xù)提升XX的核心競(jìng)爭(zhēng)力。遺憾的是，后續(xù)由于管理失控、失衡，好的做法沒能延續(xù)。XX必須傳承創(chuàng)立之初業(yè)經(jīng)檢驗(yàn)的好的做法。從去年開始我們恢復(fù)了“將親選、兵親募”的招聘策略。打造企業(yè)鐵軍。在20XX年XX月XX日召開的XX總結(jié)表彰大會(huì)上，我首次提出了“鐵軍”的概念：所謂鐵軍，就是不懼任何艱難險(xiǎn)阻，沒有任何條件，召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，而且屢戰(zhàn)屢勝！哪怕偶有失敗，也會(huì)敗而不餒，最終能反敗為勝，讓對(duì)手聞風(fēng)喪膽！在企業(yè)領(lǐng)軍人的培訓(xùn)中，本人提出，領(lǐng)軍人的目標(biāo)就是能以最少的代價(jià)取得戰(zhàn)爭(zhēng)的局部或全面的勝利。因此領(lǐng)軍人的日常核心工作就是訓(xùn)練隊(duì)伍、裝備隊(duì)伍。管理工作的節(jié)點(diǎn)目標(biāo)完成可以理解為，相當(dāng)于戰(zhàn)場(chǎng)上的隊(duì)伍在指定時(shí)間、到達(dá)指定地點(diǎn)、完成指定動(dòng)作。因此，在達(dá)成目標(biāo)的過程中沒有任何借口、也不能討價(jià)還價(jià)。一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性組織要打造一支“鐵軍”，需要全體成員做好充分的心理準(zhǔn)備，首先企業(yè)員工從招聘環(huán)節(jié)開始的一切行為均要遵循“自愿原則”，你加入XX的事業(yè)平臺(tái)、從事現(xiàn)在的崗位工作、接受XX的管理都是自愿的，所有人彼此之間人格平等，均自愿“扮演”好自身“角色”，因此我們?nèi)魏蔚囊粋€(gè)活動(dòng)都需要“表態(tài)”，這是因?yàn)楣芾淼那疤崾浅蓡T自愿。管理需要要求，員工需要訓(xùn)練。群體的智商往往弱于個(gè)體的智商，群體的責(zé)任感往往弱于個(gè)體的責(zé)任感，因此我在組織內(nèi)反復(fù)強(qiáng)調(diào)“管理需要要求，員工需要訓(xùn)練”，這樣組織才能統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一斗志、更有競(jìng)爭(zhēng)力！管理需要要求：在管理中，管理者必須給下屬清晰的工作目標(biāo)與方向，并在這樣的過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷提出要求。沒有要求，管理就無法進(jìn)步；如果管理者是應(yīng)付式的，隊(duì)伍就會(huì)越帶越虛，組織形同一盤散沙。員工需要訓(xùn)練。訓(xùn)練包含兩層含義：“訓(xùn)”意為訓(xùn)話，要有目標(biāo)、有要求；“練”為“練習(xí)”，即練習(xí)崗位的基本技能，練習(xí)管理技巧，成為習(xí)慣，進(jìn)而形成習(xí)慣性的正確，而不是用心才正確。公司晨會(huì)，就是一種“訓(xùn)練”，是“訓(xùn)話”加“練習(xí)”相結(jié)合的形式。一方面通過晨會(huì)的“重要信息通報(bào)”“理念分享”“領(lǐng)導(dǎo)講話”等環(huán)節(jié)，讓參會(huì)人員擁有對(duì)組織信息的知情權(quán)，樹立主人翁意識(shí)。另一方面，通過“贈(zèng)語競(jìng)猜”“微貼朗讀”“獲獎(jiǎng)?wù)甙l(fā)表感言”等環(huán)節(jié)，訓(xùn)練員工的表達(dá)能力，組織讓員工擁有展示風(fēng)采、同臺(tái)競(jìng)技的平臺(tái)，以此發(fā)現(xiàn)人才。：如果組織能再營造出“互相欣賞、互相信任、互相依存”的文化氛圍，那么整個(gè)組織就會(huì)充滿活力，員工的精神面貌也會(huì)被外人所感受，團(tuán)隊(duì)的“精氣神”也就會(huì)凝聚和提升。所以從這個(gè)角度來看，如果圍繞這些要素來做管理，那么組織就會(huì)充滿競(jìng)爭(zhēng)力。堅(jiān)持市場(chǎng)化選人用人機(jī)制。長(zhǎng)期以來，秉承“提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就是營造有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)化機(jī)制”的發(fā)展理念，XX始終堅(jiān)持“機(jī)構(gòu)能分能合、人員能進(jìn)能出、干部能上能下、薪酬能高能低”的市場(chǎng)化“四能”原則；始終踐行“吸引頂尖人才（社會(huì)）、留住優(yōu)秀人才（事業(yè)、待遇、情感）、培養(yǎng)有用人才（內(nèi)部）、淘汰不適用人員”的人才理念；積極推行高層考核與分配體系改革，深入開展中層干部的公開競(jìng)聘，推進(jìn)“能者上，平者讓，庸者下”的干部管理機(jī)制。員工關(guān)系管理的最優(yōu)理論：組織在明確和穩(wěn)定的預(yù)期下，對(duì)人才素質(zhì)也有明確的要求，通過嚴(yán)格的篩選和招聘，每個(gè)成員、所有團(tuán)隊(duì)都經(jīng)過精挑細(xì)選，團(tuán)隊(duì)的自信度會(huì)因?yàn)閮?yōu)秀的集結(jié)而增高。這些構(gòu)成了招聘的“最優(yōu)原則”，加盟的人視XX為最優(yōu)，XX根據(jù)嚴(yán)格的篩選視被選中者為最優(yōu)。任何人、任何組織都有它的缺點(diǎn)，只有視為最優(yōu)，組織和員工才會(huì)互相欣賞對(duì)方的長(zhǎng)處，包容對(duì)方的缺點(diǎn)，這樣組織和個(gè)人才會(huì)少走彎路。而員工也只有視眼前的一切為最優(yōu)選擇，志愿加入現(xiàn)在的事業(yè)平臺(tái)，自愿從事現(xiàn)在的崗位工作，才能義無反顧地全情投入，才能有恒心處理日后工作中可能遇到的種種困難，才能適應(yīng)環(huán)境、安定生活在先，激情投入、為改變環(huán)境或現(xiàn)狀而努力工作在后，立足崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，把各自的工作做到最優(yōu)。建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。我一直強(qiáng)調(diào)“要構(gòu)建自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于終生學(xué)習(xí)”“構(gòu)筑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵在于提升組織面對(duì)外部變革時(shí)的集體學(xué)習(xí)能力”。XX所要營造的學(xué)習(xí)型組織是：一個(gè)重視“傳承與淬煉”的組織；一個(gè)倡導(dǎo)“擁有知識(shí)不能使你成功，運(yùn)用知識(shí)才能使你成功”的組織；一個(gè)通過推進(jìn)集體學(xué)習(xí)，構(gòu)筑核心能力的組織；一個(gè)不是以懲罰為目的，而是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)能迅速被組織所吸取，使學(xué)習(xí)成為每一個(gè)員工的血液的組織；一個(gè)每位員工都能“終生學(xué)習(xí)”的組織。“重視貢獻(xiàn)”要成為XX的共同語言。個(gè)人的發(fā)揮、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)強(qiáng)調(diào)的是“對(duì)組織的貢獻(xiàn)”；組織的建設(shè)強(qiáng)調(diào)的是“對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)”；“以貢獻(xiàn)為核心”：對(duì)經(jīng)營而言，貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在“數(shù)據(jù)、指標(biāo)的完成”；對(duì)管理而言，貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在“思想、創(chuàng)意與執(zhí)行”；對(duì)組織而言，貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)“稅收、就業(yè)機(jī)會(huì)、技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)運(yùn)用和競(jìng)爭(zhēng)力提升”?！叭齻€(gè)互相”的組織氛圍。我們要營造一種“互相欣賞、互相依存、互相信任”的組織氛圍，以確保員工可在這樣的一種氛圍里實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值：互相欣賞：是指以欣賞的眼光看待同事、上司和下屬，從中發(fā)現(xiàn)他人所長(zhǎng)，彌補(bǔ)自身不足。互相欣賞是良好溝通的前提?；ハ嘁来妫菏侵附M織客觀存在的，各部門間和員工之間互相依賴的組織關(guān)系。互相信任：主要表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員、同事在上述基礎(chǔ)上形成的互相信任。：在集團(tuán)20XX年上半年經(jīng)營工作總結(jié)會(huì)上，我曾強(qiáng)調(diào)：我們各級(jí)領(lǐng)軍人要永遠(yuǎn)重視戰(zhàn)略研究，戰(zhàn)略不僅是基于同行的競(jìng)爭(zhēng)，而且是基于顧客價(jià)值的創(chuàng)造，基于對(duì)未來的判斷，基于對(duì)變化的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備，而這些基于變化和未來的判斷就是戰(zhàn)略邏輯能力的體現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)而言，最為簡(jiǎn)潔的“戰(zhàn)略”定義是：我們與對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)（客戶）的方法。企業(yè)要提高自己的市場(chǎng)占有率，就不可避免地要與競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)生沖突。因此，戰(zhàn)略的根本性任務(wù)就是在企業(yè)所擇定的經(jīng)營領(lǐng)域里，構(gòu)筑比對(duì)手更為強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以抗拒來自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生存威脅，保障企業(yè)自身的安全，最終達(dá)成盈利的目標(biāo)。戰(zhàn)略是基于未來選擇現(xiàn)在，戰(zhàn)略決定未來。顧名思義，戰(zhàn)略管理：面對(duì)未來，整合資源，一覽全觀，知己知彼，預(yù)判趨勢(shì)的正確部署與營謀。20XX年，XX規(guī)劃了“組織使命→組織戰(zhàn)略→運(yùn)作戰(zhàn)略→運(yùn)作策略→具體運(yùn)作”五層次戰(zhàn)略管理體系，并先后明確了公司的組織使命、戰(zhàn)略目標(biāo)與運(yùn)作戰(zhàn)略，理清了XX的戰(zhàn)略管理體系。其中，組織的戰(zhàn)略目標(biāo)是根據(jù)組織在不同時(shí)期的發(fā)展態(tài)勢(shì)而不斷演進(jìn)、適時(shí)調(diào)整的，不同時(shí)期形成不同的戰(zhàn)略目標(biāo)；而企業(yè)的組織使命和基本追求是指引組織前行的綱領(lǐng)性文字，是始終堅(jiān)持、基本不變的。正確的戰(zhàn)略牽引，就是以戰(zhàn)略目標(biāo)決定企業(yè)的發(fā)展方向。XX的戰(zhàn)略目標(biāo)也隨著企業(yè)不同的發(fā)展階段而發(fā)展，并牽引著企業(yè)的發(fā)展方向。如余總上任以來，XX的戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整為：以全球的視野，將XX建設(shè)成為無線通信、導(dǎo)航領(lǐng)域的最優(yōu)秀現(xiàn)代企業(yè)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的描述可以是多維的，按時(shí)間可分為長(zhǎng)期、中期、短期；近期，可以定性，也可以定量；可以是抽象的意象，也可以是具體的領(lǐng)域。對(duì)于XX來說，我們現(xiàn)階段的定性描述目標(biāo)包括但不限于：①制造精品、②四大板塊業(yè)務(wù)最優(yōu)、③拓展新領(lǐng)域、④追求永續(xù)經(jīng)營。企業(yè)作為由人組成的組織，必須有清晰的目標(biāo)。組織有了清晰的目標(biāo)，其組織的骨干精英就有安全感、有方向感；繼而，當(dāng)企業(yè)的業(yè)績(jī)回升，進(jìn)一步完善修訂制度，強(qiáng)調(diào)并踐行及時(shí)激勵(lì)，員工就有盼頭，有獲得感。除了按照西方現(xiàn)代企業(yè)管理的制度，構(gòu)建了規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)（包括三會(huì)：董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東會(huì)）和完善的內(nèi)部管控體系以外，XX還發(fā)展了自己的管理模式：“XX管理模式”的三個(gè)層次：早在20XX年，本人就提出了：提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的目的是最大化的爭(zhēng)取客戶資源，總結(jié)出有競(jìng)爭(zhēng)力的“XX管理模式”的三個(gè)層次，包括了：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)行政競(jìng)爭(zhēng)力。A層次：經(jīng)營性指標(biāo)的爭(zhēng)取與完成是“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”的具體表現(xiàn)，其包括：訂單、收入、利潤(rùn)、科研項(xiàng)目、核心技術(shù)等。B層次：支撐經(jīng)營性指標(biāo)爭(zhēng)取與完成的體制與機(jī)制建設(shè)是“企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力”的具體體現(xiàn)。其包括：體制、機(jī)制、人才集結(jié)與發(fā)揮、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力整體構(gòu)成“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”。C層次：營造支持經(jīng)營性指標(biāo)爭(zhēng)取與完成的組織環(huán)境與平臺(tái)是“企業(yè)行政競(jìng)爭(zhēng)力”的具體體現(xiàn)。其包括：形象、文化、環(huán)境、規(guī)模等。XX內(nèi)部管理鏈路：我們創(chuàng)立并堅(jiān)持了“市場(chǎng)—質(zhì)量—技術(shù)—人才—管理—戰(zhàn)略—文化”的內(nèi)部管理鏈路。我們認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)首先表現(xiàn)為市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)；市場(chǎng)的開拓與鞏固，必須以產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶為基礎(chǔ)；產(chǎn)品質(zhì)量和用戶服務(wù)的滿意，源于先進(jìn)的技術(shù)掌握和科學(xué)的控制；而技術(shù)的掌握和創(chuàng)新則有賴于高素質(zhì)人才的集結(jié)、組織與發(fā)揮；企業(yè)要集結(jié)人才，就要締造吸納人才的管理平臺(tái)，管理思路就在于圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以高層次的文化占領(lǐng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。這就是我們確定的“市場(chǎng)—質(zhì)量—技術(shù)—人才—管理—戰(zhàn)略—文化”的管理鏈路。二、激發(fā)組織活力，關(guān)鍵是體制機(jī)制創(chuàng)新。，是確保戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵。我