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正文內(nèi)容

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)渠道推廣規(guī)劃-資料下載頁(yè)

2024-11-16 23:10本頁(yè)面
  

【正文】 名度比常規(guī)推廣手段具有更為明顯的效果。這也是網(wǎng)站評(píng)比之所以具有推廣作用的根本所在,如果評(píng)選結(jié)果沒有新聞價(jià)值,評(píng)比自然也就失去了意義。因此并不是什么評(píng)比都有參與的必要,只有參與那些有新聞效應(yīng)的評(píng)比活動(dòng)才有意義。(2)吸引新用戶。據(jù)CNNIC的統(tǒng)計(jì)資料,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的新用戶幾乎以每半年增加一倍,即使進(jìn)入2001年之后新用戶的增長(zhǎng)率降低了,但每半年新增用戶的數(shù)量仍然有幾百萬。對(duì)許多新用戶來說,可能并不十分了解現(xiàn)有網(wǎng)站的狀況,因此,網(wǎng)站的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果具有一定指導(dǎo)意義,新上網(wǎng)者可能首先成為知名網(wǎng)站的用戶。(3)增加保持力和忠誠(chéng)度。優(yōu)秀的網(wǎng)站大都有相似的特征:良好的顧客服務(wù)、有價(jià)值的網(wǎng)站內(nèi)容、生機(jī)勃勃的商業(yè)模式……在同等條件下,顧客顯然對(duì)榜上有名的網(wǎng)站擁有更高的忠誠(chéng)度。優(yōu)秀的網(wǎng)站同時(shí)也意味著更多的承諾和顧客的信任。(4)了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況。尤其對(duì)于比較購(gòu)物模式的網(wǎng)站評(píng)比,對(duì)保持行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)具有積極意義。根據(jù)多種指標(biāo),按“服務(wù)質(zhì)量”的差別對(duì)商店進(jìn)行排名,這樣有利于促進(jìn)商家從總體顧客滿意入手改進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式,而不僅僅是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)站評(píng)比的主要形式經(jīng)歷過2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫階段的讀者可能都還記得,2000年6月份中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心舉辦的優(yōu)秀中文網(wǎng)站評(píng)選受到了舉國(guó)上下各種希望吸引注意力的網(wǎng)站的熱烈參與,眾多網(wǎng)站紛紛采用各種作弊方式來提高排名,評(píng)選活動(dòng)最終發(fā)展成為一場(chǎng)鬧劇,這個(gè)評(píng)選活動(dòng)后來也不得不取消了。不過一些規(guī)范的網(wǎng)站評(píng)比活動(dòng)仍然有其價(jià)值和生命力。按照網(wǎng)站評(píng)比采用的不同方法,可歸納為五種常見模式:網(wǎng)站流量指標(biāo)排名模式、比較購(gòu)物模式、專家評(píng)比模式、問卷調(diào)查模式、綜合評(píng)價(jià)模式。(1)網(wǎng)站流量指標(biāo)排名模式網(wǎng)站流量分析是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,利用網(wǎng)站流量進(jìn)行的排名是一種常見的網(wǎng)站評(píng)比形式。國(guó)外著名的咨詢調(diào)查機(jī)構(gòu)如Media Metrix、PC Data Online、Nielsen//NetRatings 等采用獨(dú)立用戶訪問量指標(biāo)來確定網(wǎng)站流量,并據(jù)此發(fā)布網(wǎng)站排名。國(guó)際上對(duì)獨(dú)立用戶通用的的定義是:在一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)(一般為一個(gè)月),對(duì)于一個(gè)用戶來說,訪問一個(gè)網(wǎng)站一次或多次都按一個(gè)用戶數(shù)計(jì)算。由于國(guó)內(nèi)外對(duì)于網(wǎng)站流量指標(biāo)的定義并不一致,國(guó)內(nèi)各網(wǎng)站采取的定義方法也有所不同,這樣在一定程度上限制了國(guó)內(nèi)網(wǎng)站流量排名的權(quán)威性和一致性,而且,國(guó)外一些咨詢機(jī)構(gòu)采用的是實(shí)際監(jiān)測(cè)的手段,有些網(wǎng)站流量主要采取在被測(cè)網(wǎng)站加入代碼的方式,并且對(duì)于是否參與排名、是否公開排名結(jié)果完全出于自愿。這樣,網(wǎng)站訪問量排名的真實(shí)性、全面性等均無法保證。盡管如此,參加類似的網(wǎng)站排名對(duì)增加網(wǎng)站知名度仍能起到一定作用。(2)比較購(gòu)物模式比較購(gòu)物的出發(fā)點(diǎn),是讓顧客根據(jù)自己的需要迅速發(fā)現(xiàn)適合自己要求的最好的網(wǎng)站,其客觀效果使商家和消費(fèi)者雙方都獲得了應(yīng)有的價(jià)值。,對(duì)商品和網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站的評(píng)價(jià)結(jié)果完全由顧客決定。在所有的比較購(gòu)物網(wǎng)站中, 是最成功的一個(gè)。,顧客不僅可以根據(jù)自己的需要排列所有最好的網(wǎng)上網(wǎng)店,而且可以獲得特殊服務(wù)機(jī)會(huì)——包括最高達(dá)25%的折扣。對(duì)于商家來說,則可以獲得非常有價(jià)值的信息和服務(wù)。可見,參與比較購(gòu)物網(wǎng)站,接受顧客的評(píng)比已成為網(wǎng)站推廣的重要手段之一,其效果遠(yuǎn)比搜索引擎要明顯。不過,這種方式對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物類網(wǎng)站才最有效。隨著比較購(gòu)物網(wǎng)站的發(fā)展,現(xiàn)在很多都演變成為購(gòu)物搜索引擎,從而逐漸失去了網(wǎng)站評(píng)比所帶來的影響力。(3)專家評(píng)比模式1999年11月,美國(guó)《個(gè)人電腦》雜志(PC Magazine)評(píng)出了本排名前100位的全美知名網(wǎng)站。在此次評(píng)選中,評(píng)委將此100網(wǎng)站按照網(wǎng)上求職、網(wǎng)上社區(qū)、網(wǎng)上娛樂等詳細(xì)分成20類,每類選出5個(gè)網(wǎng)站,由此產(chǎn)生全美100頂尖網(wǎng)站,在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生一定影響。這種評(píng)比由于采用比較合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并且被評(píng)比網(wǎng)站時(shí)進(jìn)行過合理的選擇,因而比僅僅依靠訪問量等單項(xiàng)指標(biāo)更有公正性。根據(jù)時(shí)代營(yíng)銷報(bào)道,每年評(píng)估美國(guó)14個(gè)行業(yè)中的約800個(gè)網(wǎng)站,選出100個(gè)優(yōu)秀企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行打分、排名,這些入選網(wǎng)站的共同特點(diǎn)在于:產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)信息清晰易查;網(wǎng)站設(shè)計(jì)有效地傳達(dá)其品牌信息;網(wǎng)站的銷售導(dǎo)向積極明確;有效利用網(wǎng)站實(shí)施客戶服務(wù),2003年的評(píng)選在網(wǎng)站在是否為用戶提供更多資源、有用信息方面增加了權(quán)重,如白頁(yè)信息,Email通訊和深度的客戶案例等。專家評(píng)比模式有集思廣益的優(yōu)點(diǎn),可以對(duì)各候選網(wǎng)站進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),但其局限性也十分明顯,例如專家團(tuán)人數(shù)有限,代表性不夠全面;難以避免部分專家的傾向性;個(gè)別權(quán)威人物或言辭影響力較大的專家可能左右討論結(jié)果;有些專家出于情面因素,即使不同意他人觀點(diǎn),也不便于當(dāng)面提出,從而影響整個(gè)評(píng)比結(jié)果的公正性。(4)問卷調(diào)查模式問卷調(diào)查是一種常用的調(diào)查方式,通常有抽樣調(diào)查和在線調(diào)查等形式。2000年之前,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心歷次中國(guó)十大網(wǎng)站的評(píng)比結(jié)果都是基于在線問卷調(diào)查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能,為剔除無效問卷要花費(fèi)較多人力,同時(shí)由于問卷調(diào)查結(jié)果的可信水平與問卷的設(shè)計(jì)、抽樣方法、樣本數(shù)量、樣本分布、系統(tǒng)誤差、調(diào)查費(fèi)用等多種因素有關(guān),問卷調(diào)查的結(jié)果也只能在一定程度上反映出網(wǎng)站在人們心目中的“形象”。(5)綜合評(píng)價(jià)模式鑒于以上各種網(wǎng)站評(píng)價(jià)模式都有一定的局限性,最理想的是一種綜合的評(píng)價(jià)模式,即動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)查、專家評(píng)估為一體的綜合評(píng)價(jià)模式,這需要有科學(xué)的分析評(píng)價(jià)方法,全面、公平、客觀的評(píng)價(jià)體系,權(quán)威、公正的專家團(tuán)體,也需要有科學(xué)、合理并有足夠樣本量的固定樣本作為基礎(chǔ)。此外,除了外部機(jī)構(gòu)舉辦的各種評(píng)比之外,有時(shí)一個(gè)網(wǎng)站內(nèi)部的評(píng)比活動(dòng)也會(huì)帶來有效的推廣作用。如電子商務(wù)網(wǎng)站的銷售排行榜,信息服務(wù)網(wǎng)站的下載排行榜、文章瀏覽量排行等形式,也具有不同程度的推廣效果。,包括服裝、美容、書刊等13類產(chǎn)品中銷量最大的前三個(gè)產(chǎn)品名稱和價(jià)格,這種做法很快成為引人注意的新聞(如新浪科技報(bào)道)。這些排行信息對(duì)于進(jìn)入排行前列的商品將具有更大的銷售促進(jìn)作用,對(duì)這些產(chǎn)品的品牌提升也會(huì)有很大的促進(jìn)。盡管網(wǎng)站評(píng)比推廣有其積極意義,但無論如何其局限性總是存在的。一個(gè)網(wǎng)站在開展推廣活動(dòng)時(shí),要參與那種評(píng)比活動(dòng),主要取決于網(wǎng)站本身的狀況和發(fā)展階段,一般說來,網(wǎng)站評(píng)比推廣策略適用于網(wǎng)站發(fā)展穩(wěn)定期,已經(jīng)有一定訪問量和知名度,借助于有影響力的評(píng)比活動(dòng)可以進(jìn)一步提高訪問量,或者至少可以保持現(xiàn)有的訪問量水平不至于因?yàn)殚L(zhǎng)期缺乏關(guān)注而產(chǎn)生明顯下降。
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